Logistiikka (tai logistiikka ) - prosessi, jossa yritykselle tarjotaan kaikentyyppisiä materiaalisia ja teknisiä resursseja ajoissa ja sellaisissa määrissä, jotka ovat tarpeen sen tuotantotoimintojen keskeytymättömään toteuttamiseen [1] .
Yrityksissä logistiikkatoiminnoista vastaavat OMTS-osastot (logistiikkaosasto tai MTO-palvelu - logistiikkapalvelu), jotka suunnittelevat, ohjaavat, säätelevät ja toteuttavat bulkkihankintoja, kuljetuksia, optimointia, varastokäsittelyä, varastointia ja luovutusta tuotannon materiaali- ja tekniset resurssit .
Logistiikkaosastot rakennetaan toiminnallisesti tai aineellisesti. Toiminnallisen ominaisuuden rakentamisen yhteydessä jokainen toimitustoiminto (osto, kuljetus jne.) suorittaa erikoistunut työntekijöiden ryhmä (alaosasto). Rakennettaessa toimituspalvelua materiaalipohjalta tietyt ryhmät (alaosastot) suorittavat tietyntyyppisen materiaalin koko toimitustoiminnon. Myös toimituspalveluissa on sekatyyppinen rakenne: esimerkiksi useita hyödykeosastoja ja toiminnallisia - suunnittelu- ja lähetysosastoja. OMTS voi sisältää myös ulkoisen yhteistyön osastoja (toimistoja, ryhmiä), jotka tuottavat tuotantoa puolivalmisteilla (aihiot, osat, kokoonpanot) [2] .