Prosessi ( lat. processus " progress " sanoista procedere " siirry eteenpäin") organisaation johtamisessa on joukko toimintoja, jotka toistetaan ajan kuluessa ja joilla on tietty alku ja loppu ja joiden tarkoituksena on luoda arvoa ulkoisille ja sisäisille asiakkaille. [1] . Prosessien teoriassa [2] käsitellään prosessianalyysin matemaattisia malleja ja menetelmiä .
Hallintoprosessit on jaettu:
Erilaisten prosessien kuvaamiseksi on kehitetty kansainvälinen standardi ISA-95 .