Sosiaalinen esto ( lat. inhibere - stop , restrain ) - yksilön toimien tehokkuuden lasku ulkopuolisten katsojien läsnä ollessa. Tarkkailijat voivat olla todellisia tai kuvitteellisia. Ilmiö liittyy läheisesti fasilitaatiovaikutukseen , jolla on täysin päinvastainen vaikutusmekanismi, joten tutkijat pitävät usein molempia vaikutuksia erottamattomina toisistaan.
Ensimmäisen tutkimuksen tarkkailijoiden vaikutuksesta ihmisen käyttäytymiseen ja psyykeen suoritti amerikkalainen psykologi Indiana Institutesta Norman Triplet : pyöräilijänä hän kiinnitti ensimmäisenä huomiota siihen, että pyöräilijät osoittavat paras aika osallistumalla ryhmäkilpailuihin, kun taas yksittäisissä kilpailuissa he tekivät huonoimpia tuloksia. Lisätutkimuksen jälkeen Triplet päätyi siihen johtopäätökseen, että vastustajan läsnäolo edistää piilevän energian vapautumista, jota ei voida saavuttaa normaaleissa olosuhteissa. Muiden tutkijoiden tutkimuksissa havaittiin, että tarkkailijoiden läsnä ollessa koehenkilöt suorittavat yksinkertaisia toimia tehokkaammin. Useat myöhemmät kokeet kuitenkin paljastivat, että yleisöllä ei välttämättä ole positiivista vaikutusta teoksen suoritukseen, ja lisäksi tietty prosenttiosuus havainnoista osoitti, että ulkopuolisten tarkkailijoiden läsnäolo päinvastoin vaikuttaa negatiivisesti teoksen laatuun. koehenkilöiden suorittamat toimet [1] .
Paljon myöhemmin sosiaalipsykologi Robert Zyens , joka esitti täysin uuden aktivaatioteorian, ehdotti, että molemmat ilmiöt aktivoituvat kiihottumisen vuoksi. Erityisesti hän havaitsi, että sosiaalisen eston vaikutukset ilmenevät älyllisesti monimutkaisten asioiden ratkaisemisessa, yksinkertaisten toimien tehokkuutta stimuloi vain tarkkailijoiden läsnäolo, kun taas työskennellessään monimutkaisten tehtävien parissa, joissa ratkaisut eivät ole ilmeisiä, virheen mahdollisuus. lisääntyy. Dominoivan reaktion vahvistuminen tapahtuu molemmissa tapauksissa virityksestä johtuen. Zyens suoritti yhdessä avustajien kanssa noin kolmesataa tutkimusta kymmenientuhansien vapaaehtoisten kanssa ja tuki teoriaansa käytännön tiedoilla [2] .
Yleensä on kolme päätekijää, jotka vaikuttavat sosiaalisen eston ilmenemiseen:
Pohjimmiltaan sosiaalisen eston tai sosiaalisen laiskuuden seuraukset näkyvät ryhmätyössä.
2000-luvulla yleistyi vaihtoehtoinen hypoteesi - häiriö-konfliktimalli , jonka mukaan jokaisen havaittavan toiminnan aikana yksilön huomio repeytyy yleisön ja tehtävän hallinnan välillä. Tällainen vuorovaikutus voi lisätä kiihottumista ja parantaa tai huonontaa suorituskykyä riippuen siitä, onko tehtävä henkilölle tuttu. Lisäksi ilmiön voimakkuus riippuu useista syistä [4] .
Toinen vaihtoehtoinen näkemys sosiaalisesta estämisestä on ylikuormitushypoteesi , jonka mukaan häiriötekijät eivät johda kiihottumisen lisääntymiseen, vaan kognitiiviseen ylikuormitukseen , jonka aikana ihmisellä on ylimääräistä informaatiota työmuistissa. Monimutkaisten tehtävien suhteen henkilön tuottavuus laskee, kun hän kiinnittää huomiota ulkopuolisiin tekijöihin ja menettää keskittymiskykynsä päätoimintaan [5] .
Sosiaalisen eston ilmiötä ei täysin ymmärretä, ja se kiinnittää tutkijoiden huomion kadehdittavalla säännöllisyydellä tarkistaen ja tarkistaen säännöllisesti prosessin eri puolia. Viimeisin suuri tutkimus tehtiin vuonna 2014, ja siinä tutkittiin autismipotilaiden sosiaalisen eston piirteitä . Toistaiseksi kokonaisuutena ilmiöstä voidaan varmuudella sanoa, ettei sitä voida tarkastella erillään tapauksista, joissa se ilmenee.
Sosiaalisen eston ja fasilitoinnin vaikutukset ovat yksi tiimijohtamisen metodologian pääongelmista. Ryhmätyössä ryhmän kehitystasolla on merkittävä rooli. Esimerkiksi psykologisesti ja sosiaalisesti kehittyneiden tiimien havainnolla on vain positiivinen vaikutus, erityisesti monimutkaisissa tehtävissä, joissa on erilaisia ratkaisuja. Eli vahvan tiimin rakentaminen on tärkein edellytys tällaisten tehtävien parissa työskentelemiselle.
Erilaiset kulttuurin ja taiteen hahmot osoittavat säännöllisesti implisiittisesti sosiaalisen eston ilmiön. Esimerkiksi Tšehovin tarinassa " Tutor " koulupoika-tuutori valittaa itselleen oppilaan tunnilla läsnä olevasta isästä: "Se häiritsee, karja, opiskella <...> Hän istuu sielunsa päällä täällä ja valvoo. En kestä kontrollia!" Orwellin romaani " 1984 " kuvaa sosiaalisen eston vaikutusta kaikilla väestön toiminnan osa-alueilla yleisen valvontajärjestelmän seurauksena. Useat tunnetut komediasarjakuvat, kuten Simpsonit , Family Guy ja South Park , käyttävät myös eston ilmiötä juonivälineenä jaksoissaan.