| Media Markt | |
|---|---|
| Tyyppi | osakeyhtiö |
| Pohja | 1979 |
| Perustajat | Walter Gunz, Erik Kellerhals, Helga Kellerhals, Leopold Stiefel |
| Sijainti | Saksa, Ingolstadt |
| Ala | Kodinkoneiden ja elektroniikan vähittäiskauppa |
| Tuotteet | kulutuselektroniikka |
| liikevaihto | 20,97 miljardia euroa (Media-Saturn-Holding GmbH 2012) |
| Työntekijöiden määrä | 70 tuhatta ihmistä |
| Emoyhtiö | Media-Saturnus-Holding [d] |
| Osakkuusyhtiöt | Mediamaailma [d] |
| Verkkosivusto | www.mediamarkt.com |
| Mediatiedostot Wikimedia Commonsissa | |
Media Markt on saksalainen elektroniikka- ja kodinkonemyymäläketju. Verkko perustettiin vuonna 1979 ja on osa Media-Saturn-Holding GmbH:ta [1] . Osakkeen enemmistöosuus kuuluu Metro AG: lle .
Helmikuussa 2013 Media Markt -verkosto yhdisti 708 myymälää 14 maassa: Saksassa, Ranskassa, Itävallassa, Sveitsissä, Belgiassa, Kreikassa, Unkarissa, Italiassa, Alankomaissa, Puolassa, Portugalissa, Espanjassa, Ruotsissa ja Turkissa. Vuoteen 2013 asti ketjun myymälöitä oli myös Kiinassa [2] . Media Markt lähti myös Venäjältä vuonna 2018. Italiassa verkon nimi on Media World [3] .
Media-Saturn Holdingin keskustoimisto sijaitsee Ingolstadtin kaupungissa .
Media Markt -myymälöiden pääpiirteet ovat myymälämuoto ("myymälä-varasto", hypermarket ), epätyypilliset mainoskampanjat ja hajautettu organisaatiorakenne [4] .
1970-luvun lopulla Euroopassa ei ollut elektroniikka- ja kodinkonemyymälää. Ihmiset ostivat erilaisia laitteita eri erikoisliikkeistä tai tilasivat postitse. Baijerin kotoisin olevat Walter Gunz, Helga ja Erich Kellerhals, Leopold Stiefel päättivät avata täysin uudenlaisen kodinkoneliikkeen Saksaan. Aviopuolisot Helga ja Erich Kellerhals omistivat aiemmin pienen elektroniikkaliikkeen Ingolstadtissa (jossa on edelleen Media-Saturn Holdingin keskustoimisto), Leopold Stiefel työskenteli myyjänä tässä liikkeessä ja Walter Gunz johti elektroniikkaosastoa yhdessä Kaufhausin myymälöissä. He kehittivät konseptin: iso kauppatila, erilaiset kodinkoneet ja elektroniikka saman katon alla, mahdollisuus koskettaa ja testata tavaroita ennen ostamista sekä takuu alimmasta hinnasta. Kaupan sääntöjen mukaan jokaisella asiakkaalla oli oikeus palauttaa ostos, jos hän löysi paremman tarjouksen alueen kilpailevalta yritykseltä.
Ensimmäinen Media Markt avattiin 24. marraskuuta 1979 Münchenin Euro-Industrieparkin teollisuusalueella , juuri sopivasti joulubuumin alkamiseen. Liikkeen liikevaihto ylitti odotukset, joten perustajat päättivät kehittää kodinkone- ja elektroniikkamyymäläverkostoa. Erich Kellerhals vastasi hallinnosta ja taloudesta, hänen vaimonsa Helga vastasi henkilöstöstä ja kirjanpidosta, Leopold Stiefel hankinnasta ja myynnistä ja Walter Gunzista tuli ensimmäisen liikkeen johtaja ja vastasi markkinoinnista ja mainonnasta. Vuonna 1987 yrityksellä oli kymmenen myymälää, joiden liikevaihto oli 91 miljoonaa Saksan markkaa. Vuonna 1988 Kaufhof (myöhemmin Metro AG ) hankki määräysvallan liikkeen omistaja Media Marktista. Sen jälkeen alkoi verkoston kansainvälinen laajentuminen - myymälän avaaminen Ranskaan vuonna 1989 [5] .
28. joulukuuta 2017 Erich Kellerhals, yksi MediaMarkt-hypermarketketjun perustajista, kuoli.
Media Markt -myymälät ovat elektroniikan ja kodinkoneiden hypermarketteja, joiden myyntipinta-ala on 2,5-10 tuhatta neliömetriä. m ja valikoima noin 45 tuhatta tuotetta [4] [8] .
Media Markt toimii "myymälä-varasto"-periaatteella, jolloin lähes kaikki tavarat ovat esillä kauppakerroksessa. Tavarat asetetaan lavoille , joten suuretkin laitteet voidaan noutaa suoraan kauppapaikalta. Tuoteesittelyn ideana on, että kaikkia laitteita voidaan tutkia, koskettaa, pitää käsissä ja testata ennen ostoa. Kun verkosto perustettiin vuonna 1979, tämä lähestymistapa oli innovatiivinen.
Kuten monet muutkin suuret jälleenmyyjät, Media Markt kehittää Internetin vaikutuksen alaisena monikanavaista myyntiä (verkkokauppa, mobiilisovellukset).
Media Marktin organisaatiorakenne perustuu hajauttamisperiaatteeseen, mikä ei ole tyypillistä kauppaketjuille. Liikkeet kehittyvät erillisinä yrityksinä, suhteellisen riippumattomina keskustoimistosta. Jokaisen liikkeen johtaja tekee itsenäisesti henkilöstöjohtamista, valikoimaa, hintoja ja markkinointipolitiikkaa koskevat päätökset tietyn kaupungin tai alueen kysynnän ominaispiirteiden perusteella ja vastaa tuloksesta. Saksassa johtajien osuus kaupan osakkeista on enintään 10 %, Venäjällä johtaja saa 10 % bonuksen myymälän vuoden nettotuloksesta. Tällainen motivaatiojärjestelmä on suunniteltu lisäämään liiketoiminnan tehokkuutta.
Keskuskonttori hoitaa koko verkoston kehittämisen kannalta tärkeitä tehtäviä, kuten yhteisen strategian, imagon, kansallisen tason edistämisen, innovaation ja niin edelleen [9] .
Epätyypillinen, tarttuva, usein provosoiva mainonta on Media Marktin imagolle ominaista. Media Markt iskulauseet "Die Mutter aller guten Käufe" (saksaksi "Kaikkien onnistuneiden ostosten äiti"), "Gut, dass wir verglichen haben" (saksa tarkoittaa "On hyvä, että verrattiin") tai "Saubillig und noch viel mehr" ( "Svinsky on halpa eikä vain") tuli mainonnan historiaan ja tuli osaksi saksalaista kulttuuria. Nykyään Media Markt -brändi on yksi tunnetuimmista Saksassa ja koko Euroopassa. 96 % saksalaisista tunnistaa iskulauseen "Ich bin doch nicht blöd!" (saksaksi: "En ole tyhmä") ja yhdistä se Media Marktiin [10] .
Walter Gunz, yksi Media Marktin perustajista, oli useimpien alkuperäisten mainonta- ja markkinointiideoiden takana. Hänen mukanaan logo ilmestyi pyörremyrskyllä sanojen Media ja Markt väliin ja symboloi tunne- ja vaikutelmien myrskyä, joka seuraa ostoksia ketjun myymälöissä. Gunz keksi mainoksen, joka julkaistiin vain vuosi ensimmäisen Münchenin myymälän avaamisen jälkeen: "99 vuoden kuluttua vietämme Media Marktin satavuotisjuhlia!". Hänestä tuli myös kirjoittaja yksi ensimmäisistä luovista toimista - mestaruus vanhojen videonauhurien heittämisessä kaukaa Media Marktin parkkipaikalla Münchenissä. Voittaja sai lahjaksi uuden laitteen. Ja voimakkaan tulipalon jälkeen samassa ensimmäisessä kaupassa Gunz keksi mainoksen "Brandheiße Preise bei Media Markt" ("Media Marktissa hinnat ovat tulta") [11] [12] .
Media Markt astui Venäjän markkinoille kampanjalla ”Todellinen Venäjältä, aito Saksasta!”, jossa soitettiin stereotyyppisiä ajatuksia Venäjästä ja venäläisistä arvoista: salaperäinen venäläinen sielu, matrjoska-nuket, musta kaviaari ja jopa kuva uusi venäläinen kaunotar! Kaikkea tätä vastusti todellinen saksalainen brändi - Media Markt. Lanseerauksen tilannetta vaikeutti kuitenkin pääkilpailijan - Eldorado -peli, joka kopioi kokonaan Media Marktin värikoodin, sekä humoristinen tyyli ja erityinen esitys. Viraston täytyi ottaa ennennäkemätön askel vaihtaa Brandin värit alkuperäiseen magentaan. Tämän kampanjan lisäksi yleisö muisti videot sikalla, joka lauloi ”Oink-oink, rakastan säästää”, sekä erittäin roska-kampanja ”Lennä pois!” - noiden vuosien eniten väärinkäytetty mainoskampanja. Asiakas ja Saksan toimisto Münchenissä olivat kuitenkin uskomattoman tyytyväisiä - brändin tunnettuus on saavuttanut merkittäviä korkeuksia.
Kaikki kaupat harjoittivat aktiivista markkinointipolitiikkaa: kilpailuja, maistajaisia, ostosiltoja, maailman poptähtien nimikirjoituksia [13] . Myymälöiden avajaiset Venäjällä tapahtuivat keskiyöllä ja niihin liittyi show-ohjelmaa.
Media Markt -verkosto oli yksi suurimmista mainostajista toiminta-alueillaan. Esimerkiksi Moskovassa verkosto oli viiden suurimman mainostajan joukossa radiomainonnan markkinoilla [14] .
Media Marktin provosoiva mainonta on ollut ajoittain oikeudenkäynnin kohteena. Esimerkiksi vuoden 2011 puolivälissä Samaran FAS sakkoi verkkoa 100 000 ruplaa. mainonnasta radiossa "Fuuu, deuce!", pitäen sitä kielteisesti lapsen psyykeen vaikuttavana [15] .
Vuodesta 2016 lähtien ruotsalaisen Roxetten kappaleesta Listen to Your Heart on tullut kaupan virallinen hymni . Brändin mainostamiseksi ja asiakkaiden houkuttelemiseksi myymälä järjesti nimikirjoitustunteja seuraaville maailman ja venäläisille tähdille: Scorpions, Garbage, Bob Sinclar, Megadeth, POD, Slayer, Scooter, Guano Apes, Buranovskiye Babushki, Xzibit, Deep Purple, Dima Bilan, Apocaliptyca, Ivan Okhlobystin, G3, Lindemann, Ranetki, Sergei Lazarev, Pasha Biceps, Morcheeba, Svetlana Surganova, MakSim, Uriah HEEP, Sergei Shnurov .
Media Markt -verkosto ilmoitti huhtikuussa 2012, että se työskentelee yhdessä METRO Groupin RFID-innovaatiokeskuksen (Saksa) kanssa pilottiprojektissa RFID-teknologian käyttöönottamiseksi yrityksen myymälöissä (esitelmä [16] projektista ja video fantasia [17] siitä, miten RFID-tekniikkaa voitaisiin käyttää tulevaisuudessa, on julkistettu). Testaus aloitettiin marraskuun puolivälissä Golden Babylon Rostokino -ostoskeskuksen (Moskova) Media Markt -myymälän Multimedia- ja Tarvikkeet-osastolla. RFID-tunnisteita käytetään automatisoimaan tavaroiden vastaanotto- ja kirjanpitoprosessia sekä kauppapaikalla asiakkaiden mukavuuden vuoksi (tavaroiden saatavuuden hallinta hyllyllä) [18] . Pilottimyymälän investointi oli 164 000 euroa. Näin Media Markt -verkostosta tuli ensimmäinen kodinkoneiden ja elektroniikkasegmentin vähittäiskauppa Venäjällä, joka aloitti RFID-testauksen [19] .
Vuoden 2013 lopussa kaikki Media Markt -liikkeet tarjosivat mahdollisuuden palauttaa käytetyt paristot ja akut jatkokierrätystä varten [20] .
| Vähittäismyyntiyritysten liitto (AKORT) | |
|---|---|
| |
| Internet-kaupan yritysten liitto | |
|---|---|
| Jäsenet |
|