Kestävän ja toimivan sosiaaliturvan virasto (Azerbaidžan)

Kokeneet kirjoittajat eivät ole vielä tarkistaneet sivun nykyistä versiota, ja se voi poiketa merkittävästi 14. heinäkuuta 2021 tarkistetusta versiosta . tarkastukset vaativat 47 muokkausta .

Kestävän ja toimivan sosiaalihuollon virasto
Azeri Dayanıqlı və Operativ Sosial Təminat Agentliyi
yleistä tietoa
Maa	Azerbaidžan
luomispäivämäärä	9. elokuuta 2018
Hallinto
alisteinen	Azerbaidžanin työ- ja sosiaaliturvaministeriö
hallituksen puheenjohtaja	Farid Mammadov
Laite
Päämaja	Baku , st. I. Kutkashenly, 86 AZ1073
Verkkosivusto	dost.gov.az

Kestävän ja toimivan sosiaaliturvavirasto [1] on julkinen oikeussubjekti, jonka päätoimialana on DOST-keskusten johtaminen, niiden tehokkuuden seuranta ja arviointi sekä palvelujen järjestäminen työllisyyden, työvoiman ja sosiaaliturvan alalla. ja turvallisuus, mukaan lukien muut Azerbaidžanin tasavallan työ- ja sosiaaliturvaministeriön (MLSP) toimet DOST-keskusten palvelujen järjestämistä koskevan luettelon mukaisesti, jonka on hyväksynyt tasavallan presidentti. Azerbaidžan . [2]

Historia

Azerbaidžanin tasavallan presidentin 9. elokuuta 2018 antaman asetuksen nro 229 "Lisätoimenpiteistä hallinnon parantamiseksi työllisyyden, työvoiman, sosiaaliturvan ja turvallisuuden alalla" mukaan kestävän ja toimivan sosiaaliturvan virasto ( DOST) perustettiin, DOST alainen työ- ja väestönsuojeluministeriön (MLSP) alaisuudessa. [3]

Azerbaidžanin tasavallan presidentin 10.12.2018 päivätyn asetuksen nro 387 "Kestävän ja toimivan sosiaaliturvaviraston toiminnan varmistamisesta", peruskirjan, viraston rakenteen, luettelon ja sääntöjen mukaisesti palvelujen tarjoaminen DOST-keskuksissa hyväksyttiin. [neljä]

Azerbaidžanin tasavallan presidentti Ilham Aliyev ja ensimmäinen varapresidentti Mehriban Aliyeva osallistuivat 9. toukokuuta 2019 viraston hallintorakennuksen ja DOST-keskuksen nro 1 avajaisiin. [5]

24. joulukuuta 2019 Azerbaidžanin tasavallan presidentti Ilham Aliyev osallistui DOST-keskuksen nro 2 avajaisiin. [6]

19. toukokuuta 2020 Azerbaidžanin tasavallan presidentti Ilham Aliyev ja ensimmäinen varapresidentti Mehriban Aliyeva osallistuivat DOST-keskuksen nro 3 avajaisiin. [7]

30. maaliskuuta 2021 pidettiin DOST-keskuksen nro 4 avajaiset, johon osallistui Azerbaidžanin tasavallan presidentti Ilham Aliyev. [kahdeksan]

Azerbaidžanin tasavallan presidentti Ilham Aliyev osallistui 14. heinäkuuta 2021 Absheron DOST -keskuksen avajaisiin. [9]

22. lokakuuta 2021 Azerbaidžanin tasavallan presidentti Ilham Aliyev, ensimmäinen varapresidentti Mehriban Aliyeva ja Heydar Aliyevin säätiön varapuheenjohtaja Leyla Aliyeva osallistuivat DOST-keskuksen inklusiivisen kehityksen ja luovuuden avajaisiin Bakussa. [kymmenen]

Hallinto ja rakenne

Virasto soveltaa toiminnassaan edistyneitä hallinto- ja ohjausjärjestelmiä koskevia standardeja. Viraston hallintoelimiä ovat hallintoneuvosto ja johtokunta.

Viraston hallintoneuvosto huolehtii viraston toiminnan yleisestä johtamisesta ja valvonnasta. Neuvostolla on vapaaehtoisesti toimiva päätösoikeus. Neuvoston kokoonpano, jossa on 7 jäsentä, on seuraava:

• Azerbaidžanin tasavallan väestön työ- ja sosiaaliturvaministeri;
• Azerbaidžanin tasavallan ensimmäisen varapresidentin avustaja;
• Azerbaidžanin tasavallan presidentin alaisuudessa toimivan kansalaispalvelusta ja sosiaalisista innovaatioista vastaavan valtion viraston puheenjohtaja;
• Pienten ja keskisuurten yritysten kehittämisviraston hallituksen puheenjohtaja ;
• Azerbaidžanin ammattiliittojen keskusliiton puheenjohtaja ;
• Azerbaidžanin tasavallan kansallisen yrittäjien (työnantajien) liiton puheenjohtaja;
• Azerbaidžanin tasavallan väestön työ- ja sosiaaliturvaministeriön edustaja.

Hallintoneuvoston puheenjohtaja on Azerbaidžanin tasavallan työ- ja sosiaaliturvaministeri.

Viraston nykyistä hallintoa hoitaa hallitus. Hallituksen, johon kuuluu kolme jäsentä: hallituksen puheenjohtaja ja kaksi varajäsentä, nimittää ja erottaa hallintoneuvoston puheenjohtaja.

Virastolla on 11 rakenteellista osastoa ja Call Center 142. [11] Puhelinkeskus 142 [12] - kansalainen saa keskukseen saapumatta tietoa tarjotuista palveluista ja tarvittavista asiakirjoista puhelimitse tai Internetin kautta. Palvelu tarjoaa myös kansalaiselle mahdollisuuden esittää ehdotuksensa ministeriön ja DOST-keskusten toimintaan liittyen, vastata suoraan rakenteen toimivaltaan kuuluviin kansalaispyyntöihin sekä valitusten sattuessa rekisteröidä ja lähettää tämän pyynnön sopiva rakenneyksikkö.

Puhelinpalvelu 142 on avoinna arkisin (pois lukien vapaapäivät ja kansalliset surupäivät) maanantaista perjantaihin klo 9.00-18.00. Lauantai ja sunnuntai ovat vapaapäiviä. COVID-19-pandemian aikana Call Center 142 työskenteli tehostetussa tilassa kahdessa vuorossa - 9.00-17.00 ja 17.00-22.00.

Eri alojen toiminnan koordinoimiseksi DOST-virasto on perustanut seuraavat talousyhteisöt:

• DOST Work Center [13] on osakeyhtiö, joka perustettiin hallintoneuvoston ... (päivämäärä) päätöksellä nro .... Keskus työllistää työttömiä, lähettää heidät julkisiin töihin ja rahoittaa heidän palkkansa palkallisten julkisten töiden järjestämisen yhteydessä Azerbaidžanin tasavallan laissa säädetyllä tavalla. Keskus harjoittaa sosiaalipalvelujen tarjoamiseen liittyvää valtion politiikan ja sääntelyn täytäntöönpanoa julkisten töiden järjestämisessä, ympäristön kunnostamisessa (julkisten paikkojen maisemointi, metsäkaistaleiden rakentaminen ja puistojen ja julkisten paikkojen hoito), korjaaminen. , entisöinti, parannus, asuminen ja kunnalliset palvelut jne.
• Osallistavan kehityksen ja luovuuden keskus DOST [14] on osakeyhtiö, joka on perustettu DOST-viraston hallintoneuvoston 5.10.2021 tekemällä päätöksellä nro 3. Keskuksen päätavoitteena on paljastaa ja kehittää edelleen vammaisten, sotavammaisten, marttyyrien perheenjäsenten sekä sosiaalisesti suojaamattoman väestökerroksen luovaa potentiaalia, lahjakkuutta ja muita kykyjä.
• DOST Digital Innovation Center [15] on DOST-viraston hallintoneuvoston 17.12.2021 päivätyllä päätöksellä nro 4 perustettu osakeyhtiö. Keskus hoitaa keskuksen, ministeriön sisäisten rakenteiden sekä alaisuudessa toimivien laitosten tieto- ja viestintäasioiden yhtenäistä hallintaa. Lisäksi keskus tarjoaa ja pyrkii parantamaan ministeriön tietotekniikan politiikan määrittelyn osa-alueita, valtion ja kansalaisjärjestöjen vuorovaikutusta tietokantojen kanssa, sähköisten palvelujen organisointia ja kestävyyttä, tukea ja tietojärjestelmien kehittäminen, tietojärjestelmien tehokkaan ja turvallisen toiminnan ja järjestelmähallinnan varmistaminen.

DOST-palvelut

DOST-virasto (DOST-keskusten kautta) toimii yhteyspisteenä (front office) kansalaisten ja asianomaisten valtion viranomaisten välillä ja toimii "yhden pyynnön alustana". Alusta tarjoaa pääsyn palveluihin kolmella alueella:

1. Yhden luukun periaatteen mukaisesti pääsy ministeriön 5 alaosaston ( Valtion sosiaaliturvarahasto , sosiaalivirasto, Lääketieteen ja sosiaalialan asiantuntemus- ja kuntoutusvirasto, Työvoimavirasto , valtion työvoimavirasto ) toiminnan palveluihin tarkastuspalvelu);
2. Valtion kohdennetun toimeentulotuen seuranta ja sosiaalisten mobiilipalvelujen tarjoaminen;
3. Yhtenäinen koordinointikeskus [16] toimii "yhden oven" periaatteella ja tarjoaa palveluja kuuden valtion rakenteen kautta ( Azerbaidžanin tasavallan väestön työ- ja sosiaaliturvaministeriö , puolustusministeriö , terveysministeriö , valtion palvelu ). mobilisointi ja asevelvollisuus , paikalliset toimeenpanoviranomaiset , valtion pakollisen sairausvakuutuksen virasto ) 1. ja 2. Karabahin sodan marttyyrien perheenjäsenille, näissä sodissa loukkaantuneille sotilashenkilöille ja henkilöille, jotka on todettu vammaisiksi sotiin osallistumiseen. Keskukset tarjoavat 20 erilaista palvelua työllisyyden, työllisyyden, sosiaaliturvan, lääketieteellisen ja sosiaalisen asiantuntemuksen, kuntoutuksen, hoidon, tutkimusten jne.

DOST-keskukset tarjoavat yhteensä 154 palvelua [17] mukaan lukien yhtenäisten koordinointikeskusten palvelut [18] 12 alueella [17] , kuten työllisyys, työsuhteet, työeläkkeet, työkyvyttömyys, sosiaalietuudet, presidentin apurahat, sosiaalivakuutus sekä toiminnalliset notaari- ja pankkipalvelut:

• MLSPP AR:n toimintaan liittyvien todistusten myöntäminen
• Työsuhteet - 6 palvelua
• Vammaisuus - 11 palvelua
• Työllisyys - 15 palvelua
• Työeläkkeet - 16 palvelua
• Sosiaalietuudet, kohdennettu toimeentulotuki - 45 palvelua
• Adoptio (Adoptio) - 2 palvelua
• Vakuutuksen henkilökohtainen kirjanpito - 3 palvelua
• Pakollinen valtion henkilövakuutus
• Sosiaalipalvelut - 16 palvelua
• Toiminnalliset oheispalvelut - 18 palvelua
• Yksi koordinaatiokeskus - 6 rakennetta 20 palvelua

DOST-keskukset

Ei.	Keskusta	Alueellinen kattavuus	Kattavuus (numero/päivä)	Osoite	Puhelin	Avajaispäivä ja hallintorakennus
yksi	Bakun DOST-keskus nro 1	Bakun kaupunki sekä Shushan kaupunki ja Zangilanin alueella	400	Bakun kaupunki, Yasamalin alue , I. Gutgashenly-katu 86	Puhelinkeskus 142
2	Bakun DOST-keskus nro 2	Baku	100	Bakun kaupunki, Khazarin alue , asutus Shuvelyan , A. Ildyrym katu, 30 b	Puhelinkeskus 142
3	Bakun DOST-keskus nro 3	Baku	400	Bakun kaupunki, Nizamin alue , Heydar Aliyev Avenue , 183 b.	Puhelinkeskus 142
neljä	Bakun DOST-keskus nro 4	Baku	800	Bakun kaupunki, Binagadin alue , Z. Bunyatov Avenue 3103	Puhelinkeskus 142
5	DOST Absheron Center	Absheronin alue	400	Absheronin alue , Khirdalanin kaupunki , Baku-Sumgayit moottoritie, 7 km, asuinkompleksi "Absheron nuorisokaupunki", 27	Puhelinkeskus 142

Kaikkien DOST-keskusten aukioloajat [19]

Työpäivät (pois lukien vapaapäivät ja kansalliset surupäivät): maanantai - perjantai: 9.00-18.00;

Vapaapäivät: lauantai ja sunnuntai

Vuoden 2025 loppuun mennessä on tarkoitus avata 17 alueellista DOST-keskusta, mukaan lukien 55 aluetoimistoa. Siten DOST-palvelut kattavat koko Azerbaidžanin alueen ja ovat saatavilla koko maan väestölle.

Tilastot

Osumien määrä vuoden mukaan:

vuosi	DOST-keskukset	Puhelinkeskus 142
2019	62 948	202 291
2020	177 632	673 374
2021	410 575	899 354

Vapaaehtoiset

Vapaaehtoistoiminta DOST-virastossa tapahtuu Young DOST-, Silver DOST-, Remote DOST- ja Corporate DOST -aliohjelmien kautta. Tällä hetkellä keskuksissa työskentelee 211 vapaaehtoista. Maaliskuun 2022 tilastojen mukaan 1848 DOST Volunteer -ohjelman valmistuneesta 158 osallistujaa jatkoi uraansa DOST Agencyn ja DOST-keskusten työntekijöinä. [kaksikymmentä]

"Nuori DOST"

Alaohjelma luotiin tavoitteena saada 16-29-vuotiaat nuoret mukaan sosiaaliseen ja sosiaaliseen toimintaan, hankkia ja kehittää ammatillisia tietoja ja taitoja sekä järjestää tehokkaasti vapaa-ajan toimintaa.

"Hopea DOST"

DOST Volunteers -ohjelman ja Kolmas kevät -projektin yhdessä järjestämä Silver DOST -alaohjelma luotiin varmistamaan eläkeläisille (50+) aktiivinen elämäntapa ja tukemaan tehokasta vapaa-ajan toimintaa.

"Etä-DOST"

Alaohjelma luo edellytykset koulutuksen, koulutuksen, tutkimuksen, suhdetoiminnan, konsultoinnin jne. tehtävien verkkototeutukselle. Samalla vammaisten osallistuminen alaohjelmaan asuinpaikastaan ​​poistumatta loi edellytykset heidän sosiaaliselle integroitumiselle yhteiskuntaan, lisääntyneelle sosiaaliselle vastuulle ja henkilökohtaiselle kehitykselle.

"Yritys DOST"

Alaohjelmassa ovat mukana yksityiset, valtion, julkiset ja muut organisaatiot, jotka ovat kiinnostuneita yhteiskuntavastuun puitteissa tehtävästä yhteistyöstä ja harjoittavat paikan päällä tapahtuvaa koulutusta, mentorointia, sosiaalisten projektien ja tapahtumien järjestämistä, ympäristö- ja muita asiaankuuluvia osa-alueita.

Standardit

DOST-virasto toimii "Integrated Management System" -järjestelmän pohjalta, jota sovelletaan Kansainvälisen standardointijärjestön (ISO) standardien mukaisesti . Tämä järjestelmä sisältää toimintoja, jotka täyttävät seuraavien standardien vaatimukset:

• "ISO 9001: 2015" [21] – Laadunhallintajärjestelmät;
• "ISO 10002: 2018" [22] - Ohjeet asiakasvalitusten käsittelemiseksi;
• "ISO 26000: 2010" [23] – Sosiaalinen vastuu;
• "ISO 37001: 2016" [24] – Lahjonta hallintajärjestelmät.

DOST-virasto on aloittanut "Integrated Management System" -järjestelmän käyttöönoton vuonna 2021. Joulukuusta 2021 helmikuuhun 2022 suoritetun kansainvälisen auditoinnin tulosten perusteella virastolle myönnettiin edellä mainitut sertifikaatit asiaankuuluvan järjestelmän soveltamisesta. [25]

Kansainväliset suhteet ja projektit

DOST-virasto rakentaa kansainvälisiä suhteita mottona "Tunnustaminen ja kehittäminen" neljällä pääalueella [26] :

• DOST-konseptin edistäminen asiaankuuluvilla kansainvälisillä alustoilla;
• Yhteistyön laajentaminen kansainvälisten asiantuntija- ja avunantajajärjestöjen kanssa;
• Yhteisten hankkeiden toteuttaminen kansainvälisten järjestöjen kanssa sosiaalisen suojelun ja turvallisuuden alalla;
• Viraston institutionaalisen kehittämisen tukeminen kansainvälistä kokemusta hyödyntäen.

Yhteistyö Yhdistyneiden Kansakuntien väestörahaston kanssa. [27]

Azerbaidžanin tasavallan työ- ja sosiaalisen suojelun ministeriön ja YK:n väestörahaston (UNFPA) yhteishankkeen 3. osa "Kaikenikäisten yhteiskunnan luominen: Azerbaidžanin vanhusten hyvinvoinnin varmistaminen aktiivisen ikääntymisen kautta " toteutti DOST-virasto. Toiminta perustuu ikääntyneiden osallistumiseen uusiin sosiaalisiin aloitteisiin ja uusien sosiaalipalvelujen järjestämiseen:

• Tarjoaa iäkkäille neuvontapalveluita kaikilla sosiaalisen suojelun ja hyvinvoinnin aloilla, kouluttaa ja valmentaa heitä uuden teknologian tehokkaassa käytössä, tarjoamaan heille uusinta, luotettavinta ja objektiivisinta tietoa pitkäaikaishoidosta ja palvelumahdollisuuksista;
• Hyödynnä ikääntyneiden organisatoriseen ja henkiseen muistiin perustuvia neuvontapalveluita.

Tämän tuloksena projekti kattoi yli 19 tuhatta osallistujaa ja 46 henkilöä ikäluokasta 65+ jakoi kokemuksiaan videotuntien ja webinaareiden kautta. Lisäksi yli 1000 kursseille osallistunutta nuorta sai todistuksen ja 1050 vanhempaa oli mukana ICT-kursseilla.

Yhteistyö Yhdistyneiden Kansakuntien kehitysohjelman kanssa. [28]

"Inklusiivisen taiteen koulu" perustettiin ensimmäisen kerran Azerbaidžanissa Bakun DOST-keskukseen nro 4 yhdessä YK:n kehitysohjelman paikallistoimiston kanssa. Hanke keskittyy toisiinsa liittyvien toimien kautta tukemaan hallituksen pyrkimyksiä varmistaa Vuoristo-Karabahin sodan veteraanien ja vammaisten naisten oikeudet, ihmisarvo, osallisuus ja saavutettavuus. Hankkeen keston takaamiseksi DOST-keskuksen kautta tarjotaan organisatorista ja tiedollista tukea, vammaisten auttamiseksi mobilisoidaan vapaaehtoisia, katetaan siivous-, tekniset palvelut, sähkö, turvallisuus ja Internet.

Yhteistyö Euroopan sosiaalisen verkoston kanssa [29]

Maaliskuusta 2021 lähtien DOST-virasto on ollut Euroopan sosiaalisen verkoston (ESN) neuvoston jäsen. Euroopan sosiaalisen verkoston tehtävänä on edistää tiedonvaihtoa julkisten sosiaalipalvelujen, terveydenhuollon, koulutuksen, työllisyyden ja sosiaalisen osallisuuden aloilla ihmisten ja yhteisöjen hyödyksi parhaiden käytäntöjen ja politiikkojen avulla.

Virasto on perustamisestaan ​​lähtien ylläpitänyt läheisiä suhteita organisaatioon ja tehnyt hallituksen jäsenenä ehdotuksia useissa strategisesti tärkeissä keskusteluissa. Virasto osallistuu aktiivisesti kaikkiin järjestön sosiaaliturva-alan tapahtumiin, konferensseihin ja kansainvälisiin keskusteluihin edistääkseen DOST-konseptia sekä tutkiakseen muiden maiden kokemuksia ja sosiaaliturvan kehitystä.

Yhteistyö International Social Security Associationin kanssa

Elokuussa 2021 DOST-virasto haki osallistumista "ISSA Recognition Program" -ohjelmaan parantaakseen väestön palvelun ja toiminnan tasoa. Virasto työskentelee parhaillaan uusien suuntaviivojen toteuttamiseksi sekä olemassa olevien prosessien optimoimiseksi "Palvelujen laatua koskevien suuntaviivojen" mukaisesti. BSTA Recognition Program Guidelines -ohjeiston alustava arviointi suoritettiin, mukaan lukien tarvittavien asiakirjojen ja toimintojen tunnistaminen. Asiakirjan alkuperäinen versio on julkaistu vertaisarviointia varten online-alustalla.

Yhteistyö paikallisten rakenteiden kanssa

• 21.01.2021 - DOST-viraston ja ADA-yliopiston välillä allekirjoitettiin aiesopimus. [30] Allekirjoitetun asiakirjan perusteella toteutetaan valmistelua ja koulutusta, harjoittelua, tutkimustyötä, kansainvälistä tunnustamista ja yhteishankkeiden toteuttamista julkisen sektorin ja yliopiston välisten suhteiden kehittämisen edistämiseksi olemassa olevaa infrastruktuuria käyttäen ja yliopiston ja viraston asiantuntijakunta.
• 16.3.2022 - DOST-viraston ja Azerbaidžanin yhteistyöyliopiston välillä allekirjoitettiin aiesopimus. [31] Muistion mukaan osapuolet sitoutuvat vaihtamaan kokemuksia, järjestämään yhteisiä ohjelmia sekä kehittämään opiskelijoiden tietoja ja taitoja julkisten palvelujen tarjoamisessa. Muistio kattaa myös innovatiivisten aloitteiden toteuttamisen, tutkimuksen, tilastoinnin ja analyysin sekä yhteistoiminnan järjestämisen muissa vastaavissa kysymyksissä.
• 01.4.2022 - DOST-viraston ja Bakun osavaltion yliopiston välillä allekirjoitettiin aiesopimus. [32] Muistiossa on artikkeleita yhteisen yhteistyöfoorumin kehittämisestä, innovatiivisten ja korkean teknologian ratkaisujen etsimisestä julkisten palvelujen alalla. Yhteistyö mahdollistaa yliopiston opiskelijoiden ja maisterien osallistumisen erilaisiin vapaaehtoisohjelmiin ja harjoitteluihin. Viraston henkilökunta hyötyy myös yliopiston oppimis- ja innovaatioinfrastruktuurista, ja DOST-vapaaehtoiset osallistuvat yliopiston nuorisokoulutusohjelmiin.

Palkinnot

Vuonna 2021 DOST sai kolme ehdokasta ISSA Best Experience 2022 -palkinnolle.

• "Yhtäläiset oikeudet ja ihmisarvoinen elämä" - finalistien luettelossa
• "DOST: sosiaaliturva yli 65-vuotiaille" - finalistien luettelossa
• "Viraston kansalaistyytyväisyyden seurantajärjestelmä DOST" - finalistien luettelossa

Kaikkien kolmen ehdokkaan lopullinen tulos selviää toukokuussa 2022.

Osallistuminen Yhdistyneiden kansakuntien vuoden 2022 julkisen palvelun palkintoon. [33] 3. joulukuuta 2021 DOST toimitti kilpailutyön "DOST: Älykäs malli kestävien sosiaalipalvelujen edistämiseksi" raadin jäsenille kategoriassa "Innovaatioiden kannustaminen osallistavan ja tasapuolisen saavuttamiseksi". palveluita kaikille, myös digitaalisen muutoksen kautta." Tulokset julkistetaan 21.6.2022.

Osallistuminen European Social Services Awards -ehdokkuuteen vuosina 2020 ja 2021. DOST-toimisto valittiin Euroopan sosiaalisen verkoston palkinnon (ESSA) ehdokkaaksi kolmella hakemuksella. [34] Virasto toimitti vuonna 2021 hakemuksia kahdessa kategoriassa "Teknologinen väline" ja "Erinomainen tiimi". Huhtikuussa 2022 DOST voitti ESSA2021-palkinnon teknologiatyökalujen kategoriassa. [35]

Kansalaistyytyväisyys

DOST-keskusten palvelujen laadun edelleen parantamiseksi arvioidaan kansalaisten tyytyväisyyttä. Tyytyväisyyden mittaamiseen käytetään laajalle levinneitä, edistyneitä ja nykyaikaisia ​​lähestymistapoja, kuten NPS (Net Promoter Score) ja CSAT (Customer Satisfaction).

Tällä hetkellä kansalaisten tyytyväisyys DOST-keskuksiin [36] on 97,9 %, tyytyväisyys Call-center 142:een on 89,3 % ja yleinen tyytyväisyys DOST-palveluihin on saavuttanut 98,2 %.

Katso myös

• Azerbaidžanin työ- ja sosiaaliturvaministeriö
• Sosiaaliturva Azerbaidžanissa

Muistiinpanot

1. ↑ DOST Agentliyi  (Azerbaidžan) . dost.gov.az Haettu 5. huhtikuuta 2022. Arkistoitu alkuperäisestä 12. joulukuuta 2021.
2. ↑ Dayanıqlı və Operativ Sosial Təminat Agentliyinin fəaliyyətinin təmin edilməsi haqqında AZƏRBAYCAN RESPUBLİKASI PREZİDENTİNİN FƏRMANI  (Azerb. ) e-qanun.az. Haettu 28. toukokuuta 2021. Arkistoitu alkuperäisestä 25. toukokuuta 2020.
3. ↑ Əhalinin məşğulluğu, əmək, sosial müdafiə və təminat sahələrində idarəetmənin təkmilləşdirilməsi Prezident.in  Prezident . e-qanun.az. Haettu 1. huhtikuuta 2022. Arkistoitu alkuperäisestä 31. maaliskuuta 2022.
4. ↑ Dayanıqlı və Operativ Sosial Təminat Agentliyinin fəaliyyətinin təmin edilməsi haqqında Azərbaycan Respublikası Prezidentinin Fərmanı  (Azerb.) . dost.gov.az Haettu 4. huhtikuuta 2022. Arkistoitu alkuperäisestä 19. tammikuuta 2022.
5. ↑ Presidentti Ilham Alijev osallistui DOST-viraston hallintorakennuksen ja ensimmäisen DOST-keskuksen avajaisiin PÄIVITETTY VIDEO . azertag.az. Haettu 16. toukokuuta 2022. Arkistoitu alkuperäisestä 5. heinäkuuta 2019. (Venäjän kieli)
6. ↑ Azerbaidžanin presidentti Ilham Aliyev osallistui DOST-keskuksen numero 2 avajaisiin . azertag.az. Haettu: 17.5.2022.  (Venäjän kieli)
7. ↑ Presidentti Ilham Aliyev ja ensimmäinen lady Mehriban Aliyeva osallistuivat DOST-keskuksen nro 3 avajaisiin . azertag.az. Haettu 17. toukokuuta 2022. Arkistoitu alkuperäisestä 27. toukokuuta 2020. (Venäjän kieli)
8. ↑ Presidentti Ilham Aliyev osallistui DOST-keskuksen nro 4 avajaisiin Bakussa . azertag.az. Haettu: 17.5.2022.  (Venäjän kieli)
9. ↑ DOST-keskus avattu Absheronissa . azertag.az. Haettu 17. toukokuuta 2022. Arkistoitu alkuperäisestä 14. heinäkuuta 2021. (Venäjän kieli)
10. ↑ [ https://azertag.az/ru/xeber/1905986 Inklusiivisen kehityksen ja luovuuden DOST-keskus avattiin Bakussa Presidentti Ilham Aliyev, ensimmäinen lady Mehriban Aliyeva ja heidän tyttärensä Leyla Aliyeva osallistuivat avajaisiin] . azertag.az. Haettu 17. toukokuuta 2022. Arkistoitu alkuperäisestä 23. lokakuuta 2021. (Venäjän kieli)
11. ↑ DOST Agentliyinin struktur və rəhbərliyi  (Azerbaidžan) . dost.gov.az Haettu 23. toukokuuta 2022. Arkistoitu alkuperäisestä 15. huhtikuuta 2022.
12. ↑ DOST Agentliyinin struktur və rəhbərliyi  (Azerbaidžan) . dost.gov.az Haettu 4. huhtikuuta 2022. Arkistoitu alkuperäisestä 15. huhtikuuta 2022.
13. ↑ DOST İş Mərkəzi  (Azerbaidžan) . dost.gov.az Haettu 17. toukokuuta 2022. Arkistoitu alkuperäisestä 1. huhtikuuta 2022.
14. ↑ DOST İnklüziv İnkişaf və Yaradıcılıq Mərkəzi  (Azerbaidžan) . dost.gov.az Haettu 17. toukokuuta 2022. Arkistoitu alkuperäisestä 1. huhtikuuta 2022.
15. ↑ DOST Rəqəmsal İnnovasiyalar Mərkəzi  (Azerbaidžan) . dost.gov.az Haettu 17. toukokuuta 2022. Arkistoitu alkuperäisestä 1. huhtikuuta 2022.
16. ↑ Şəhid ailələri üzvlərinin, müharibə ilə əlaqədar xəsarət almış hərbi qulluqçuların və əlilliyi müəyyən edilmiş şəxslərin müraciətləri üzrə vahid əlaqələndirmə mərkəzlərinin yaradılması və fəaliyyətinin təşkili haqqında Azərbaycan Respublikasının Prezidentinin Fərmanı  (азерб.) . e-qanun.az. Haettu 5. huhtikuuta 2022. Arkistoitu alkuperäisestä 31. maaliskuuta 2022.
17. ↑ 1 2 Xidmət pasportları  (Azerb.) . dost.gov.az Haettu 5. huhtikuuta 2022. Arkistoitu alkuperäisestä 31. maaliskuuta 2022.
18. ↑ Vahid əlaqələndirmə mərkəzləri  (Azerbaidžan) . dost.gov.az Haettu 5. huhtikuuta 2022. Arkistoitu alkuperäisestä 1. huhtikuuta 2022.
19. ↑ DOST Mərkəzləri  (Azerbaidžan) . dost.gov.az Haettu 20. toukokuuta 2022. Arkistoitu alkuperäisestä 1. huhtikuuta 2022.
20. ↑ "Könüllü DOST" proqramı  (azerb.) . dost.gov.az Haettu 5. huhtikuuta 2022. Arkistoitu alkuperäisestä 1. huhtikuuta 2022.
21. ↑ ISO 9001:  2015 . iso.org. Haettu 5. huhtikuuta 2022. Arkistoitu alkuperäisestä 27. huhtikuuta 2022.
22. ↑ ISO 10002:  2018 . iso.org. Haettu 5. huhtikuuta 2022. Arkistoitu alkuperäisestä 1. huhtikuuta 2022.
23. ↑ ISO 26000 : 2010  . iso.org. Haettu 5. huhtikuuta 2022. Arkistoitu alkuperäisestä 23. helmikuuta 2017.
24. ↑ ISO 37001:  2016 . iso.org. Haettu 5. huhtikuuta 2022. Arkistoitu alkuperäisestä 5. huhtikuuta 2022.
25. ↑ DOST Agentliyi 4 istiqamət üzrə ISO-sertifikaatti layiq görülüb  (Azerbaidžan) . azertag.az. Haettu 5. huhtikuuta 2022. Arkistoitu alkuperäisestä 5. huhtikuuta 2022.
26. ↑ Layihələr  (Azerbaidžan) . dost.gov.az Haettu 5. huhtikuuta 2022. Arkistoitu alkuperäisestä 1. huhtikuuta 2022.
27. ↑ UNFPA  . _ unfpa.org. Haettu 23. toukokuuta 2022. Arkistoitu alkuperäisestä 26. maaliskuuta 2022.
28. ↑ Birləşmiş Millətlər Təşkilatının İnkişaf Proqramı  (englanti) . undp.org. Haettu 5. huhtikuuta 2022. Arkistoitu alkuperäisestä 6. toukokuuta 2022.
29. ↑ Avropa Sosial Şəbəkəsi  (englanniksi) . esn-eu.org. Haettu 5. huhtikuuta 2022. Arkistoitu alkuperäisestä 20. toukokuuta 2022.
30. ↑ ADA Universiteti ilə Dayanıqlı və Operativ Sosial Təminat Agentliyi arasında Anlaşma memorandumu imzalanıb  (Azerb.) . dost.gov.az Haettu 14. huhtikuuta 2022. Arkistoitu alkuperäisestä 21. tammikuuta 2021.
31. ↑ DOST Agentliyi ilə Azərbaycan Kooperasiya Universiteti arasında Anlaşma memorandumu imzalanıb  (Azerb.) . dost.gov.az Haettu 14. huhtikuuta 2022. Arkistoitu alkuperäisestä 14. huhtikuuta 2022.
32. ↑ DOST Agentliyi ilə Bakı Dövlət Universiteti arasında Anlaşma memorandumu imzalanıb  (Azerbaidžan) . dost.gov.az Haettu 14. huhtikuuta 2022. Arkistoitu alkuperäisestä 14. huhtikuuta 2022.
33. ↑ YK:n julkisen palvelun palkinto  . unric.org. Haettu 5. huhtikuuta 2022. Arkistoitu alkuperäisestä 1. huhtikuuta 2022.
34. ↑ ESSA 2021 -projektit  . essa-eu.org. Haettu 5. huhtikuuta 2022. Arkistoitu alkuperäisestä 14. maaliskuuta 2022.
35. ↑ DOST Agentliyi Avropa Sosial Xidmətlər Mükafatına layiq görülüb  (Azerbaidžan) . azertag.az. Haettu 5. huhtikuuta 2022. Arkistoitu alkuperäisestä 09. huhtikuuta 2022.
36. ↑ DOST Statistik məlumatlar  (Azerbaidžan) . dost.gov.az Haettu 5. huhtikuuta 2022. Arkistoitu alkuperäisestä 1. huhtikuuta 2022.

Linkit

• Luettelo DOST-keskuksissa tarjottavista palveluista
• Palvelujen tarjoamista koskevat säännöt DOST-keskuksissa

Sosiaalisissa verkostoissa	Viserrys Facebook Instagram
Valokuva, video ja ääni	YouTube