Poliittinen suhdetoiminta (englannin sanasta Political public relation) on poliittisten subjektien erityistoimintaa hyödyllisen tiedon ja väärän tiedon levittämiseksi väestön keskuudessa tietyn mielipiteen muodostamiseksi yhteiskunnassa ja päätösten tekemiseksi [1] .
On olemassa sellaisia poliittisia PR-muotoja kuin musta ja valkoinen.
Musta PR on tiedon levittämistä, jonka tarkoituksena on heikentää kilpailijan (organisaation tai valtion) imagoa oman paremmuutensa saavuttamiseksi tai muihin tarkoituksiin.
Mustan PR:n menetelmiä ovat muun muassa kompromitoivan todisteen käyttö - eli luottamuksellisen, salaisen, intiimin tai muun piilotetun tiedon julkistaminen tiedotusvälineissä , jotka osoittavat kilpailijoita epäsuotuisissa teoissa, rikoksissa. Lisäksi mustat PR-menetelmät voivat olla valtion lakien vastaisia eivätkä yhteiskunnan eettisten ja moraalisten normien mukaisia.
Valkoinen PR - vastapaino mustalle PR:lle, tarkoittaa tiedon avoimuutta, kiistattomien informaatioargumenttien tarjoamista. Valkoisen PR:n tarkoituksena on muodostaa ja ylläpitää positiivista imagoa vaikuttamatta kilpailijan (organisaation tai valtion) imagoon [2] .
Poliittinen PR on jaettu kahteen pääasialliseen soveltamisalueeseen (trendeihin) [3] :
Vaalikampanjatekniikoilla pyritään vaikuttamaan äänestäjien valintaan alueen (osavaltion) johtotehtäviin hakevan ehdokkaan valinnassa.
Näiden teknologioiden päätehtävänä on luoda positiivinen kuva ehdokkaasta kunnioitettavana isänmaallisena kansalaisena, jolla on moitteeton maine ja rikas elämänkokemus ja jolla on toimintasuunnitelma vaalien varalta (poliittisen kuvan luominen).
Prosessia, jossa äänestäjien huomio kiinnitetään ehdokkaaseen, positiivisen kuvan muodostumista kutsutaan vetovoimaksi (vetovoimaksi).
Vetovoima on PR-toimiston (poliittisen teknologian asiantuntijaryhmän tai PR-palveluita harjoittavan organisaation) päätehtävä, jonka ehdokas palkkaa vaalikilpailuun valtion tai yksityisten sijoittajien rahoilla.
Äänestäjän houkuttelemiseksi tarvitaan seuraavat alustavat toimenpiteet:
Pääasialliset keinot tiedottaa äänestäjille ehdokkaasta ovat sekä mediat että visuaalisen agitaation keinot.
Visuaalisen agitoinnin välineet [3] :
Media [3] :
Tärkeä vetovoimatekijä on myös tapa, jolla ehdokas viestii suoraan äänestäjien kanssa. Se toteutetaan ehdokkaan aikataulun mukaisena tapaamisena äänestäjien kanssa, josta tiedotetaan tiedotusvälineiden kautta.
Tällaiset ehdokkaan tapaamiset äänestäjien kanssa, joissa hän antaa henkilökohtaisesti tietoja itsestään ja suunnitelmistaan ensimmäisessä persoonassa, houkuttelevat merkittävästi kannattajia, myös äänestäjien joukosta, jotka eivät ole päättäneet ehdokkaan valinnasta, tai joissakin tapauksissa niiden äänestäjien joukossa, jotka aiemmin aikoivat äänestää kilpailijoita.
Äänestäjien kanssa järjestettävien tapaamisten toteuttaminen antaa positiivisen vaikutuksen suurimmalla yleisön kattavuudella, jonka yhteydessä ehdokkaat joutuvat usein matkustamaan pitkiä matkoja [3] .
Mustat PR-toimet vaaliprosessissa ovat mitä tahansa tiedotusvälineissä julkaistua negatiivista tietoa ( kompromitoivaa näyttöä ), joka horjuttaa positiivista mielikuvaa ehdokkaasta. Tyypillisesti mustia PR-kampanjoita käytetään vaalikilpailun suosikkeja vastaan, joiden suuret mahdollisuudet määräävät yleisen mielipiteen luokituksen laatijat.
Seuraavat vaaralliset materiaalit ovat yleisiä [4] [2] :
Valtion PR on joukko toimenpiteitä, joilla pyritään luomaan mielikuva osaavista ja tehokkaista valtarakenteista, jotka pystyvät täysin ratkaisemaan edessään olevat tehtävät. Pohjimmiltaan valtion PR:n määritelmä on propagandaa .
Joissakin tapauksissa valtion PR voi ilmetä ulkomaisen aggressiivisen politiikan välineenä ja pyrkii saamaan aikaan informaatiovaikutusta toisen valtion hallitukseen ja väestöön (katso Tietosota ) [3] .
Sosiologisten tutkimusten tulosten mukaan se väestö, joka ei tunne riittävästi huomiota itselleen ja ongelmilleen valtion taholta, kun valtarakenteiden työ ei ole väestön hallinnassa, on altis väkivaltaisille toimille (lakot, mielenosoitukset, mellakat, jne.).
Muinaisista ajoista lähtien muinaisten valtioiden viranomaiset noudattavat politiikkaa, jossa virkamiesten demonstroiva huomio kiinnitettiin väestöön, jonka perimmäisenä tavoitteena oli saada luottamus [5] :
... Virkamiehen, jonka tulisi kuunnella asiakkaiden valituksia, tulee tehdä se rauhallisesti ja ilman pahuutta, koska vetoomuksen esittäjä haluaa enemmän huomiota sanoihinsa kuin sen, mitä hän hakemaan tuli ...
— Etikettikirja muinaisen Egyptin virkamiehilleValtion PR:n päätehtävät ovat seuraavat:
Ero hallituksen PR:n ja PR:n välillä liiketoiminnassa on koko väestön täysi kattavuus, ei tietty kansalaisryhmä.
Valtion PR ratkaisee tärkeän kysymyksen yhteiskunnallisen (poliittisen) apatian voittamisesta joukkojen keskuudessa tilanteessa, jossa merkittävä osa äänestäjistä ei eri syistä ole kiinnostunut osallistumaan vaaliprosessiin [3] .
Valtion PR turvaa myös yleisön luottamusta lainvalvontaviranomaisiin, jonka yhtenä perimmäisenä tavoitteena oli lisätä lainkuuliaisuutta. Samanlainen esimerkki on sisäasiainministeriön , KGB :n ja syyttäjänviraston työntekijöiden palvelusta kertovien pitkien elokuvien, televisiosarjojen ja dokumenttien luominen Neuvostoliitossa , mikä paljastaa ne positiivisessa perspektiivissä.
Joten vuonna 1967 Neuvostoliiton sisäministeriön johtajan N. A. Shchelokovin henkilökohtaisesta aloitteesta sisäministeriön johdon ja taiteilijoiden välillä pidettiin tapaaminen, jossa taiteilijoita pyydettiin luopumaan karikatyyrien luomisesta. Neuvostoliiton poliiseista ja siirry positiivisen kuvan luomiseen kuviin. Vuonna 1969 tätä tarkoitusta varten perustettiin Shchelokovin määräyksestä taidestudio ammattitaiteilijoista, jotka ovat erikoistuneet tietyn genren maalaamiseen (nykyisin Vereshchaginin taiteilijastudio) [6] . Shchelokovin aloitteesta syntyi tunnetuimpia televisiosarjoja ja elokuvia , jotka kertovat Neuvostoliiton poliisin työstä ( Tapaamispaikkaa ei voi muuttaa , Petrovka 38 , Vallankumouksen syntynyt , Ogarjova 6 , Tutkinnan suorittavat asiantuntijat jne.) [7] .
Myös Yhdysvalloissa on samanlainen ennakkotapaus , kun elokuvan ja journalismin ponnistelut loivat positiivisen kuvan lainvalvontaviranomaisesta. Elokuussa 1933 Yhdysvaltain oikeusministeri Homer Cummingsin ja toimittaja Courtney Cooperin aloitteesta käynnistettiin toiminta positiivisen kuvan luomiseksi FBI: sta . Lyhyessä ajassa julkaistiin sarja aikakauslehtiartikkeleita, joissa FBI:n johtaja Edgar Hoover esiintyi päähenkilönä rikollisuuden torjunnassa. Hollywoodissa Cooperin ehdottaman käsikirjoituksen mukaan kuvattiin pitkä elokuva FBI-agenttien työstä otsikolla "People of the Government" . Yhteensä vuoden 1934 loppuun asti kuvattiin 7 nauhaa FBI:sta. Elokuvien popularisoinnin seurauksena Edgar Hooverista ja FBI:sta on tullut oikeuden ja vahvan vallan henkilöitymä [8] .
Hallitus käyttää valtion PR-toiminnassa kahta tapaa tiedottaa yleisölle:
Reaktiivisella tiedottamisella tyydytetään veronmaksajien luontaista halua saada tietoa kaikista viranomaisten toimista kaikilla tasoilla.
Ennakoivalla raportoinnilla tyydytetään kansalaisten luonnollista tarvetta ilmaista omia mielipiteitään osallistumalla tiedotusvälineiden piirissä oleviin keskusteluihin hallituksen suunnittelemista toimista, minkä seurauksena hallitus voi mukauttaa niitä ilmaistujen mielipiteiden mukaan. Toisin sanoen ennakoivalla tiedottamisella viranomaiset saavat palautetta väestöltä [3] .
Kriisi PR (Anti-crisis PR) - erityiset menetelmät tiedottaa väestölle hätätilanteessa osavaltiossa.
Se on olennainen osa kriisintorjuntaviestintää.
Kriisi-PR:n tehtävänä on vähentää ja ehkäistä negatiivisia seurauksia. Kielteisiä seurauksia ovat paniikki ja huhut, jotka pahentavat valtion moraalista ja psykologista tilannetta. Valtarakenteiden kriisitilanteissa kehitetyn toimintasuunnitelman puute uhkaa yhteiskunnallisilla mullistuksilla.
Viestintäteknologian asiantuntija Pocheptsov G. G. noudattaa kriisi-PR-kampanjoissa seuraavia sääntöjä, jotka ovat yleensä yhtäpitäviä lännessä kehitettyjen sääntöjen kanssa:
Yleisesti ottaen kriisinvastaisen poliittisen PR:n säännöt ovat samat kuin kriisinvastaisen PR:n säännöt liike-elämässä [9] .
Ei voida hyväksyä, että kansalaisten henkistä tilaa jatkuvasti sorretaan harkitsemattomasti tiedottamalla väestölle toistuvasta videojaksosta tapahtumapaikalta. Esimerkkejä tällaisista kriisi-PR-toiminnan virheistä ovat 11. syyskuuta 2001 New Yorkissa kaavien kaksoistornien kehysten jatkuva toistaminen kaikilla maailman uutiskanavilla tai reportaasi terroristien vangitsemasta Dubrovka-teatterista Moskovassa 23.-26. lokakuuta. , 2002.
Kriisin PR-kampanjoiden virheenä pidetään myös ihmisen aiheuttamien katastrofien todellisen laajuuden piilottamista väestöltä, kuten tapahtui huhtikuun lopussa 1986 Tšernobylin onnettomuuden jälkeen [3] .
Informaatiosota on valtion PR:n käyttöä tiettyä valtiota vastaan, joka koostuu sen tietoresursseihin ja verkostoihin kohdistuvasta informaatiosta ja teknisestä vaikutuksesta sekä sen väestöön kohdistuvasta tiedosta ja psykologisesta vaikutuksesta sekä maailman tiedotusvälineissä levitettävästä disinformaatiosta . koskien tässä tilassa tapahtuvia tapahtumia tai tapahtumien väärentämistä (musta PR) [3] .
Ensimmäistä kertaa informaatiosodankäynnin käsitteen esitteli Yhdysvaltain asevoimien johto vuonna 1991 Operation Desert Storm jälkeen .
Vuonna 1998 US Joint Doctrine for Information Operations julkaisi Joint Doctrine for Information Operations, joka vahvisti virallisesti hyökkäävän tietotekniikan valmistelun [10] .
Valtion informaatiosodan tehtävät toista vastaan ovat seuraavat [11] :
Menetelmiä ja keinoja käydä informaatiosotaa asiantuntijoiden enemmistön keskuudessa kutsutaan informaatioaseiksi [11] .
Tiedepiireissä ja joissakin Venäjän federaation virallisissa viranomaisissa hyväksytyn terminologian mukaan informaatioaseet jaetaan kahteen tyyppiin [12] :