Yrityksen sisällönhallinta

Enterprise content management ( Enterprise  content management , ECM ) = digitaalisten asiakirjojen ja muun tyyppisen sisällön hallinta sekä niiden tallennus, käsittely ja toimittaminen organisaation sisällä [1] . Hallittu tieto (sisältö) tarkoittaa heikkoa rakennetta: se voi olla erimuotoisia tiedostoja , sähköisiä asiakirjoja, joissa on eri kentät.

ECM-järjestelmä  - ohjelmisto yritysten sisällönhallintaan. ECM-järjestelmiä pidetään usein erityisenä sisällönhallintajärjestelmänä . Neuvostoliiton jälkeisessä tilassa ECM-järjestelmän käsite tulkitaan usein samankaltaiseksi kuin "sähköisen asiakirjanhallintajärjestelmän" ( EDMS ) käsite.

Gartnerin määritelmän mukaan ECM on strateginen infrastruktuuri ja tekninen arkkitehtuuri, joka tukee erityyppisen ja -muodon jäsentämättömän tiedon (sisällön) yhtenäistä elinkaarta. Gartner määrittelee nykyaikaiset ECM-järjestelmät ohjelmistoratkaisuiksi, jotka toteuttavat seuraavat avainkomponentit:

• Asiakirjojen hallinta - vienti, tuonti, versionhallinta , tietoturva- ja kirjastopalvelut yritysasiakirjoille;
• asiakirjojen kuvantamisen hallinta - paperiasiakirjojen sieppaus  , muuntaminen ja hallinta;
• tietueiden hallinta (tai IEEE 15489 -standardin uusimman käännöksen - GOST R ISO 15489-1-2007, "asiakirjojen hallinta" mukaisesti) - pitkäaikainen arkistointi, säilytyskäytäntöjen automatisointi ja säännösten noudattaminen, jotta varmistetaan lainsäädännön noudattaminen ja alan standardit;
• työnkulun hallinta ( workflow ) - liiketoimintaprosessien tuki, sisällön siirto reittejä pitkin, työtehtävien ja tilojen osoittaminen, auditointilokien luominen;
• web-sisällönhallinta ( WCM ) - webmaster-roolin automatisointi, dynaaminen sisällönhallinta ja käyttäjien vuorovaikutus;
• multimediasisällön hallinta ( DAM ) - grafiikan, video- ja äänitiedostojen, erilaisten markkinointimateriaalien, kuten flash-bannerien, mainosten hallinta;
• tietämyksen hallinta ( tietämyksen hallinta ) - liiketoiminnan kannalta merkityksellisen tiedon keräämis- ja jakelujärjestelmien tuki;
• dokumenttilähtöinen vuorovaikutus ( yhteistyö ) - asiakirjojen jakaminen käyttäjien ja projektiryhmien kesken.

Vuoden 2010 maagisessa neljänneksessä FileNet -järjestelmällä varustetulla IBM -konsernilla on merkitty 20 % ECM-järjestelmämarkkinoista, myös johtavassa neljänneksessä ovat Oracle -yritysten ratkaisut (perustuvat pääasiassa hankittujen tuotteiden tuotteisiin). yritys Stellent ), Microsoft ( SharePoint ), OpenText , EMC ( Documentum ), Hyland Software , visionäärikvadrantissa - Autonomy , Xerox , Adobe , Alfresco , SpringCM [2] . Vain Xerox ja Alfresco pysyivät Visionary Quadrantissa vuodesta 2012 lähtien, kun taas Leaders Quadrant ei ole muuttunut [3] . Vuonna 2015 IBM, OpenText, EMC, Lexmark (joka osti Perceptive Softwaren ECM-liiketoiminnan), Hyland, Microsoft ja Oracle huomattiin johtavassa segmentissä, Alfresco , Xerox ja Newgen Software olivat visionäärisessä kvadrantissa ; Vuoteen 2014 verrattuna SunGard ja Unisys poistuivat neljännestä , ja SER Group pääsi luokitukseen ensimmäistä kertaa [4] .

Muistiinpanot

1. ↑ Yrityksen sisällönhallinta (SharePoint 2010) . MSDN- kirjasto (toukokuu 2010). Haettu 19. heinäkuuta 2013. Arkistoitu alkuperäisestä 4. elokuuta 2013. (määrätön)
2. ↑ Mark R. Gilbert, Kenneth Chin. Magic Quadrant for Enterprise Content Management, 2010  (englanti) . G00206900 . Gartner (16. lokakuuta 2010). Haettu 26. heinäkuuta 2013. Arkistoitu alkuperäisestä 26. heinäkuuta 2013.
3. ↑ Mark R. Gilbert, Karen M. Shegda, Kenneth Chin, Gavin Tay, Hanns Koehler-Kruener. Magic Quadrant for Enterprise Content Management, 2012  (englanniksi) . G00237781 . Gartner (18. lokakuuta 2012). Haettu 26. heinäkuuta 2013. Arkistoitu alkuperäisestä 26. heinäkuuta 2013.
4. ↑ Gartner Reprint . www.gartner.com. Käyttöpäivä: 18. maaliskuuta 2016. Arkistoitu alkuperäisestä 4. marraskuuta 2018. (määrätön)

Linkit

•  www.cmswatch.com Vuotuinen ECM-markkinoiden tila- ja trendiraportti

Kirjallisuus

• ECM Enterprise Content Management , Ulrich Kampffmeyer. Hampuri 2006 , ISBN 978-3-936534-09-8 . Määritelmä, historia, arkkitehtuuri, komponentit ja ECM-sarjat. Julkaisu englanniksi, ranskaksi ja saksaksi. Ilmainen pääsy PDF