| Portaali "Dobrodel" | |
|---|---|
| URL-osoite | dobrodel.mosreg.ru |
| kaupallinen | Ei |
| Rekisteröinti | pakollinen |
| Kieli (kielet) | Venäjän kieli |
| Palvelimen sijainti | Venäjä ,Krasnogorsk |
| Omistaja | Moskovan alueen valtionhallinnon ministeriö |
| Työn alku | 2015 |
| Nykyinen tila | Toiminta |
| Maa | |
Dobrodel (Moskovan alueen yhtenäinen valitusten ja ehdotusten kirja) on Internet-portaali, joka on luotu Moskovan alueen hallituksen vuonna 2015 antaman asetuksen mukaisesti Moskovan alueen asukkaiden vuorovaikutukseen toimeenpanoviranomaisten kanssa [1] [2] [3] [4] . Digitaalisen muodon ansiosta Moskovan alueen asukkaat voivat ilmoittaa esiin nousevista ongelmista ja viranomaiset voivat vastata nopeasti kansalaisten pyyntöihin. [5]
Portaalin luomisen aloitteentekijä oli Moskovan alueen kuvernööri Andrei Vorobjov . [6]
Portaalissa kuka tahansa Moskovan alueen asukas voi esittää kysymyksen toimeenpanoviranomaisille tai ilmoittaa ongelmasta. [7]
Voit tehdä tämän luomalla tilin verkkosivustolle http://dobrodel.mosreg.ru/ , valitsemalla sitten jonkin ongelmien alakategorioista ja kuvailemalla ongelman ydintä (joihinkin luokkiin sinun on liitettävä valokuva ). [7]
Viestin julkaisemisen jälkeen se moderoidaan kahden päivän kuluessa, minkä jälkeen se käsitellään Moskovan alueen aluehallintokeskuksessa [6] ja ohjataan ongelmasta vastaavalle viranomaiselle [7] (osasto, kunta tai laitos). [6] .
Pyynnön vastaanottaneen toimielimen on määritettävä vastuullinen toimeenpanija, muotoiltava viestin aihe ja muodostettava tarkka vastausaika. [7]
Portaalin käyttäjä voi saada tietoa lähimmästä muiden käyttäjien viesteistä interaktiivisella kartalla sekä tarkastella ongelmanratkaisutilastoja. [7]
Sivusto otti myöhemmin käyttöön toiminnon palauttaa ongelma tarkistettavaksi, jos se ei saanut tyydyttävää ratkaisua. Äänestysmekanismi ja asukkaiden kyselyt on otettu käyttöön. [6]
iOS:lle [8] ja Androidille [9] on mobiilisovellus "Dobrodel" , jolla on samat toiminnot [10] .
Vuoden 2020 lopussa portaali otti käyttöön pakollisen rekisteröinnin ESIA:n (Unified Identification and Authentication System) kautta, joka auttaa suodattamaan väärennetyt viestit. [kymmenen]
Vuodesta 2021 lähtien sivusto hyväksyy hakemukset 710 alaluokkaan 23 alueella, jotka liittyvät elämään Moskovan alueella. [6]
Moskovan alueen julkishallinnon, tietotekniikan ja viestinnän ministeriön mukaan Dobrodel-järjestelmän kuuden vuoden aikana ratkaistiin 2,3 miljoonaa ongelmaa, joista tiedot toimitettiin verkkosivuston palautemekanismin kautta. [11] Samaan aikaan rekisteröitiin 1,9 miljoonaa käyttäjää ja noin 700 tuhatta on sivuston mobiilisovelluksen käyttäjiä. [6] Mits.mosreg.ru-sivustolla julkaistujen järjestelmän tilastojen mukaan "suurin osa päätöksistä tehtiin piha-alueiden (621 tuhatta), teiden (379 tuhatta), lian ja roskien siivoamisesta (296 tuhatta) ), kerrostalojen kunnossapito (237 tuhatta), lumenpoisto (181 tuhatta)", sekä "yli 70 tuhatta ongelmaa ratkaistiin ja asukkaiden hyväksyttiin yhteiskunnallisesti merkittävistä aiheista: lääketiede (48 tuhatta), ympäristö (13). tuhatta), koulutus (9 tuhatta)". Lisäksi sivustolla suoritettiin 69 ääntä ja 232 gallupia. Noin 5 000 käyttäjää liittyy sivustolle viikoittain. [11] [6]
Marraskuussa 2021 sivustolle ilmoitettiin rekisteröityneen noin 2 miljoonaa käyttäjää (joista 1,4 miljoonaa rekisteröitynyt viimeisen 3 vuoden aikana). [kymmenen]
Vuonna 2015 Dobrodel-portaalista tuli Runet Prize -palkinnon omistaja , joka on valtakunnallinen korkean teknologian ja sähköisen viestinnän alan palkinto nimikkeessä "Alueellisten Internet-projektien kehittämiseksi". [12]
Moskovan alueen varakuvernöörin Ildar Gabdrakhmanovin mukaan vuonna 2015, kun järjestelmä oli juuri alkanut toimia, noin kolmannes Dobrodel-portaaliin tulleista kyselyvastauksista tulee vastauksiksi. [13]
Web-sivusto Meduza.io raportoi vuonna 2016, että sen sijaan, että tekisivät tarvittavan työn ongelman ratkaisemiseksi, Ramenskyn hallinnon työntekijät lähettivät Photoshopin. [neljätoista]