Lupamarkkinointi on termi, jota käytetään Internet-markkinoinnissa , kun potentiaalisilta asiakkailta kysytään lupa ennen kuin heille esitetään mainos. Lupamarkkinointia käyttävät osa markkinaosapuolista, jotka myyvät sähköpostitse, Internetissä tai puhelimitse. Jotta asiakas saa mainoksia, hänen on ensin "tilattava" se.
Markkinoijat ovat vähitellen ymmärtämässä, että tämä lähestymistapa edistää heidän resurssien tehokkaampaa käyttöä: loppujen lopuksi vain ne ihmiset, jotka haluavat nähdä mainoksia, saavat sen. Tämä on yksi tekniikoista, joita käyttävät markkinoijat, joilla on henkilökohtainen markkinointikonsepti, kun painopiste ei ole yleisissä " markkinasegmentin " ja " kohdeyleisön " käsitteissä , vaan yksittäisessä - tietyssä - ostajassa.
Isossa-Britanniassa mainonnan tilaaminen on pakollista 11. joulukuuta 2003 voimaan tulleiden Privacy and Electronic Communications (EC-direktiivi) -asetusten 2003 mukaisesti.
Lupamarkkinoinnin uskotaan keksineen Seth Godinin , 2000-luvun alun Internet-markkinoinnin gurun. Permissiivisen markkinoinnin pääkohta on se, että olet pohjimmiltaan ostamassa jonkun aikaa ja saamassa jonkun huomion, mitä voidaan kutsua "90 sekunnin säästämiseksi".
Perinteiset markkinointimenetelmät pyörivät usein keskeytyksen idean ympärillä – olipa kyseessä sitten TV-mainos, joka törmää TV-ohjelmaan, tai Internet-ponnahdusikkuna, joka häiritsee verkkosivuston selauskokemusta. Seth Godinin mukaan tällaiset menetelmät (kutsutaan usein "keskeytysmarkkinoinniksi") ovat vähentyneet nykymaailmassa, jossa kuluttajat ovat ylikuormitettuja tiedolla [1] .
Jaksottainen markkinointi on pohjimmiltaan kilpailua saada ihmisten huomio [2] . Nykypäivän massamarkkinoinnin maailmassa ihmiset ovat täynnä mainontaa, joka vie heidän rajallisen ajan ja huomionsa [3] . Tilastot osoittavat, että keskimääräinen käyttäjä joutuu kosketuksiin miljoonan mainoksen kanssa vuodessa eli lähes 3 000 mainoksen kanssa päivässä [4] [5] . Kun taukoja tulee yli, ihmisten väistämätön reaktio on jättää ne huomiotta, katkaista ne ja kieltäytyä vastaamasta niihin. Tällaiset perinteiset markkinointimenetelmät ovat monimutkaisempia ja kalliimpia saman tuloksen saavuttamiseksi [6] [2] .
Godin huomautti vuonna 1999, että onnistuneet markkinointikampanjat vaativat asiakkaan suostumuksen. Tällaisten havaintojen perusteella Godin uskoi, että markkinointistrategioiden tulisi perustua seuraaviin elementteihin:
Nämä elementit yhdistettiin lupamarkkinoinnin määrittelemiseksi, joka julkaistiin ensimmäisen kerran Godinin Permissive Marketing: How To Turn a Stranger into a Friend and into Customer, julkaistu 6. toukokuuta 1999 [2] .
Siitä lähtien, kun lupamarkkinointi otettiin käyttöön ensimmäisen kerran vuonna 1999, se on inspiroinut monia yrityksiä luomaan lupapohjaisia markkinointitoimistoja, kampanjoita ja alustoja [7] . Se on vaikuttanut myös sosiaalisen median kehitykseen, jossa hyödynnetään laajasti lupamarkkinointitekniikoita; "ystävällisyys", "tykkäys" ja "seuraaminen" liittyvät läheisesti sallivan markkinoinnin ajatukseen.
Lupamarkkinointi antaa kuluttajille mahdollisuuden valita, altistuvatko he markkinoinnille [epäilyttävää - keskustele]. Tämä valinta voi johtaa parempaan osallistumiseen. Kuluttajat esimerkiksi avaavat todennäköisemmin sähköpostimarkkinointiviestin, jos he osallistuvat "kaksoisvalintaan" verrattuna tavalliseen "kertakäyttöiseen". Kohdistamalla vapaaehtoisiin lupamarkkinointi lisää todennäköisyyttä, että kuluttajat kiinnittävät enemmän huomiota markkinointiviesteihin. Lupamarkkinointi kannustaa näin ollen kuluttajia osallistumaan pitkäaikaiseen yhteistyöhön perustuvaan markkinointikampanjaan [8] .
Lupamarkkinoinnissa on 5 lupatasoa. Nämä "tasot" mittaavat kuluttajan tietylle yritykselle antaman luvan astetta. Jokaisella peräkkäisellä luparakenteen tasolla yritys saavuttaa tehokkaamman tilan pienemmillä markkinointikustannuksilla. Sellaisenaan yritykset pyrkivät yleensä saavuttamaan "laskimonsisäisen puhdistuman" tason. Viittä käyttöoikeustasoa ei kuitenkaan pitäisi pitää välttämättömänä peräkkäisenä prosessina, koska useampaa kuin yhtä tasoa voi olla voimassa samanaikaisesti liiketoiminnan luonteesta riippuen [2] .
Facebook on hyvä esimerkki - olipa se sitten julkaisemassa, jakamassa tai jakamassa mainoksia, markkinoijan on lähetettävä kaveripyyntö (tai lupa) potentiaalisille asiakkaille [10] .
Tilaussähköposti on esimerkki lupamarkkinoinnista, jossa Internetin käyttäjät pyytävät tietoa tietystä tuotteesta tai palvelusta [11] . Lupamarkkinoinnin kannattajat väittävät, että se on tehokasta, koska potentiaalinen asiakas on enemmän kiinnostunut tiedoista, joita on pyydetty etukäteen. Se on myös kustannustehokkaampaa verrattuna perinteisiin markkinointimenetelmiin, koska yritysten tarvitsee vain kohdistaa tuotteitaan kuluttajiin, jotka ovat osoittaneet kiinnostusta tuotteestaan [12] .
Huffington Post on amerikkalainen online-uutisten kokoaja ja blogi, joka tarjoaa alkuperäistä sisältöä, kuten politiikkaa, liiketoimintaa, viihdettä, ympäristöä, teknologiaa ja paljon muuta. Huffington Postilla on selkeä lupamarkkinointitapa: lukijoiden on rekisteröidyttävä sivustolle sosiaalisten verkostojensa (kuten Facebook, Twitter jne.) kautta. Rekisteröityminen tarkoittaa, että lukijat ovat antaneet Huffington Postille luvan lähettää heille markkinointitietoja, kuten tiedotusviestejä [13] .
YouTube on videoiden jakamissivusto, jonka avulla käyttäjät voivat ladata, katsella ja jakaa videoita. Monet yritykset käyttävät YouTubea osana sosiaalisen median markkinointistrategiaansa tuotteidensa ja palveluidensa mainostamiseksi. Yritykset käyttävät erityisesti "tilaus"-ominaisuutta luodakseen lupaperusteisia suhteita asiakkaiden kanssa. Tilaus tarkoittaa, että katsojat ovat antaneet yrityksen myydä niitä päivitetyillä tiedoilla, kampanjoilla jne. [13]
Sundance Vacations on matkatoimisto, jonka avulla asiakkaat voivat ostaa lomat irtotavarana. Yritys käyttää lupamarkkinointia osallistumalla urheilutapahtumiin, näytöksiin ja muuhun ja saamalla ihmiset ilmoittautumaan voittamaan vuosittaisia arpajaisia. Täytettyihin hakulomakkeisiin sisältyy sopimus, jonka mukaan yritys voi ottaa yhteyttä lomakkeen täyttäjään osallistujan ilmoittamilla tavoilla. Potentiaalisen asiakkaan allekirjoitusta pidetään suostumuksena ottaa heihin yhteyttä, jolloin yritys voi lähettää sähköpostia ja soittaa markkinoille [14] .