"Bumerangi-ilmiö" (englanninkielisestä bumerangista - heittoase, joka palaa omistajalle) - joukkoviestinnän vaikutus, joka on vastakohta haloefektille , jota havaitaan pääasiassa propagandan psykologiassa ja jolle on ominaista vihjailevan hylkääminen yleisön median vaikutus. Bumerangi-ilmiöllä voi olla myös päinvastainen tulos, kun negatiivinen arvio tapahtumista tai kuuluisien henkilöiden kritiikki päinvastoin muodostaa positiivisen mielipiteen yleisön keskuudessa.
Tämän viestintäefektin nimi selittyy sillä, että bumerangi, joka oli alun perin australialaisten aboriginaalien metsästäjien ase, palasi aina käsiin, kun sitä käytettiin oikein. Väärin laukaistulla bumerangilla voi kuitenkin olla päinvastainen vaikutus: tappaa itse metsästäjä. Sama pätee tiedotusvälineissä: epäonnistuneesti järjestetty kampanja joukkotiedotusvälineissä saa ihmiset kyllästymään propagandatietoon ja torjumaan sen.
Vuonna 1947 amerikkalainen tutkija Daniel Katz kirjoitti mekanismeista, jotka aiheuttavat yleisön hylkäämisen aiemmista näkemyksistään joukkoviestinnän prosessissa artikkelissa "Psychological Barriers to Communication" [1] jo ennen termiä "bumerangiefekti". . Hän varoitti, että tiedon redundanssi aiheuttaa suojaavien sosiopsykologisten mekanismien toiminnan - niin sanottujen "viestinnän esteiden". Alttiimpia tälle ovat ihmiset, joilla ei ole omia vahvoja, vakaita näkemyksiään.
Vuonna 1972 Venäläinen psykologi Yu.A. Sherkovin. Hän kiinnitti huomiota siihen, että yleisön heterogeenisyyden vuoksi median työn tulokset eivät aina vastaa asetettuja tavoitteita. Halutun tuloksen - eksplisiittisten toimintojen - lisäksi joukkoviestimien toiminta voi tuottaa odottamattomia myönteisiä tai negatiivisia vaikutuksia - piilotettuja toimintoja. Professori mainitsee esimerkkinä laajan mediakampanjan influenssan ehkäisystä epidemian aikana. Tämän uutisen leviämisellä voi olla sekä odottamaton positiivinen tulos (terveydenhuollon työntekijöiden suorituskyvyn paraneminen) että ei-toivottu toiminnallinen vaikutus (osa yleisöstä pelkää liikaa sairastua ja vähentää aktiivisuuttaan). Sherkovin kutsuu tällaista negatiivista vaikutusta bumerangi-ilmiöksi - dysfunctional effect, ts. vastoin haluttuja tavoitteita [2] .
Informaatioprosessien tehokkuus riippuu siitä, miten yleisön intressit tyydytetään ja onko tietoa järkevästi annosteltu.. Yleensä "bumerangiilmiö" syntyy, jos tiedon lähteeseen ei ole luottamusta tai se aiheuttaa vihamielisyyttä yleisön keskuudessa; jos pitkän ajanjakson aikana lähetetyt viestit eivät eroa toisistaan.
Suorittaessaan tehtävän mahdollisimman lyhyessä ajassa muuttaa yksi yleisöryhmä toiseksi, media voi kohdata massojen terävän hylkäämisen. Lisäksi "bumerangi-ilmiö" havaitaan, jos tietolähteestä ei ole johdonmukaista argumentaatiota. On kuitenkin otettava huomioon, että yleisön erilaisista sosiopsykologisista ominaisuuksista johtuen lähes mikä tahansa tiedon välittäminen voi johtaa paitsi toiminnalliseen, myös toimintahäiriöön. Kommunikaattorin tehtävänä on ennakoida mahdollisia toimintahäiriöitä ja minimoida ne.
Päivittämällä massainformaatioprosesseja on mahdollista välttää "bumerangiefekti". Tämä tarkoittaa, että kommunikaattorin on valittava sellaiset viestit, jotka antavat yleisölle mahdollisuuden tuntea olevansa mukana prosesseissa ei vain maailmassa, vaan myös lähiympäristössä. Sherkovin väittää, että tiedon tulee sisältää myös yhteiskunnallisen kehityksen suuntauksia. Sherkovinin mukaan yleisöön vaikuttamiseksi tehokkaasti tietyn viestin välityksessä kannattaa osoittaa, että ehdotettu kanta on yhteiskunnan enemmistön tai tämän ihmisryhmän kunnioittamien yksilöiden jakanut. Psykologinen selitys tälle on se, että ihminen tuntee olonsa itsevarmemmaksi, kun hän on tietoinen muiden tuesta.
Samaan aikaan bumerangivaikutuksella on joissakin tapauksissa myös sivuvaikutus. On monia esimerkkejä siitä, kun liiallinen emotionaalisuus, yksityiskohtien runsaus, näyttävä raportoinnin muoto tehdyistä rikoksista ja rikkomuksista sai ihmiset myös rikkomaan lakia. Lisäksi monet teini-ikäiset tekevät itsemurhan toisten nuorten esimerkin mukaisesti, joiden teot ovat mediassa aktiivisesti esillä.
Vaalikilpailun aikana poliitikot turvautuvat joukkotiedotusvälineiden aktiiviseen käyttöön äänestäjiin vaikuttamiseen. Seuraavat esimerkit osoittavat kuitenkin, että nämä tiedotusvälineissä tapahtuvat prosessit aiheuttavat "bumerangi-ilmiön". Vastustajan kritisoiminen asemansa parantamiseksi johtaa päinvastaiseen lopputulokseen: sen seurauksena kilpailija herättää yleisössä myötätuntoa.
• Joukkomedian kritiikki B. Jeltsiniä kohtaan 1980-luvun lopulla ja huolimatta tästä voitosta vuoden 1991 presidentinvaaleissa (saanut 57 % äänistä)
• Mediassa pilkataan V. Žirinovskia , jonka puolue voitti ensimmäisen sijan duuman vaaleissa vuonna 1993.
• Kommunistisen puolueen televisiovaino ja puolueen voitto vuonna 1995 duuman vaaleissa.
• Y. Lužkovin vaino tiedotusvälineissä syksyllä 1999. vain vahvisti asemaansa, Moskovan pormestarin vaaleissa hän sai 69,2 prosenttia
Melkein samanaikaisesti "bumerangi-ilmiön" kanssa ilmestyi siihen liittyvä Stuart Hallin havainnointiteoria , jonka mukaan kommunikaatioprosessin aikana yleisö voi muodostaa päinvastaisen tai erilaisen mielipiteen kuin on esitetty. Hall analysoi prosessia, jossa media koodaa tuotantovaiheessa viestin yhteiskunnan hallitsevan ideologian pohjalta ja yleisö purkaa tiedon tai tulkitsee sitä omalla tavallaan [3] .
Riskiyhteiskunnan käsitteessä W. Beck ehdottaa ajatusta, että media on "epävarmuuden tuottaja" ja luo itse vaarallisia trendejä. Beckin mukaan "riski on olennainen osa tieteellisen ja teknisen toiminnan prosessissa tapahtuvaa edistystä" [4] , johon liittyy "bumerangiefekti". tiedonvaihdon seurauksena paljastuu teknologian kehityksen, tässä tapauksessa uuden median leviämisen, ristiriitainen potentiaali.
Karpenko L.A. Petrovski A.V. Yaroshevsky M.G. Lyhyt psykologinen sanakirja. - Moskova: Politizdat, 1985 - S. 414
Olshansky D.V. Massojen psykologia. - Pietari: Pietari, 2001 - s. 308
Sorochenko V. Propagandamenetelmien tietosanakirja. Miten media, poliitikot ja mainonta kohtelevat meitä. URL-osoite: https://psyfactor.org/propaganda.htm
Sherkovin Yu.A. Ikuinen G.P. Sosiaalipsykologia. Lyhyt essee. - M: Politizdat, 1975 - S. 181-183
D.Katz. Viestinnän psykologiset esteet. 1. maaliskuuta 1947