| Amdocs | |
|---|---|
| Tyyppi | julkinen yhtiö |
| Vaihtolistaus _ | NASDAQ : DOX , NYSE : DOX |
| Pohja | 1982 |
| Perustajat | Morris Kahn [d] |
| Sijainti | Chesterfield ( USA ) |
| Avainluvut |
Shuki Sheffer , toimitusjohtaja, toimitusjohtaja Tamar Rapaport Dagim , talousjohtaja |
| Ala | ohjelmistot , ohjelmointi, tietoliikenne , integroitu asiakkuuksien hallinta |
| Tuotteet |
Amdocs 6 Amdocs Enabler Amdocs Ensemble |
| liikevaihto | ▲ 4,2 miljardia dollaria (2020) [1] |
| Nettotulo | ▲ 596 miljoonaa dollaria (2020) [1] |
| Työntekijöiden määrä | 25 000+ (2020) |
| Osakkuusyhtiöt | Amdocs Israel [d] , Amdocs (Saksa) [d] , Amdocs (Kypros) [d] ja Amdocs (Ranska) [d] |
| Verkkosivusto | amdocs.com |
| Mediatiedostot Wikimedia Commonsissa | |
Amdocs on maailmanlaajuinen yritys – ohjelmistokehittäjä ja palveluntarjoaja, jolla on 26 000 työntekijää [2] .
Yrityksen pääkonttori on Yhdysvalloissa Chesterfieldissä, Missourissa , ja Amdocsin tuki- ja kehityskeskukset sijaitsevat 85 maassa, mukaan lukien Venäjä.
Yritys toimittaa tuotteitaan media- ja viestintäpalveluntarjoajille, jotka ovat erikoistuneet pilviratkaisuihin, laskutusjärjestelmiin , integroituun asiakkuudenhallintaohjelmistoon ( CRM ), OSS :ään ja BSS :ään .
Yrityksen toimitusjohtaja on Shuky Sheffer. Amdocsin toimintaa Venäjällä johtaa toimitusjohtaja Oleg Volpin.
Amdocsin asiakkaisiin kuuluu yli 900 viestintäpalveluntarjoajaa, mediantarjoajaa ja sisällöntuottajaa maailmanlaajuisesti. Amdocsin osakkeilla käydään kauppaa NASDAQ :ssa Global Select Market [1] -kategoriassa .
Amdocs perustettiin Israeliin vuonna 1982 Aurec Groupin omistaman ja Morris Kahnin johtaman israelilaisen puhelinluetteloyhtiön Golden Pages -yhtiön divisioonana . Sitten Boaz Dotanista tuli Amdocsin ensimmäinen presidentti ja toimitusjohtaja. Kahn loi laskutusohjelmiston puhelinyhtiöille Golden Pages -tiimin kanssa ja perusti Aurec Information & Directory Systemsin yhdessä Boaz Dotanin kanssa tuotteen markkinoimiseksi.
Kesäkuussa 1998 Amdocs järjesti listautumisannin ( listautumisannin ) New Yorkin pörssissä .
Vuonna 1999 Amdocs osti International Telecommunication Data System Corporationin ja alkoi siitä hetkestä lähtien työskennellä asiakkuuksien hallintajärjestelmien ( CRM ) parissa.
Vuonna 2002 Dov Bacharavista tuli Amdocsin uusi toimitusjohtaja ja toimitusjohtaja. Kahdeksan ruorivuotensa aikana yhtiön voitot kaksinkertaistuivat, Amdocs laajensi merkittävästi tuote- ja palveluvalikoimaansa ja laajensi läsnäoloaan globaaleilla markkinoilla.
Vuoden 2011 alussa Dov Baharav jäi eläkkeelle ja Eli Gelmanista tuli Amdocsin uusi toimitusjohtaja [3] . Eli Gelmanin johdolla Amdocs ei ainoastaan lujittanut johtavaa asemaansa kansainvälisillä markkinoilla, vaan myös laajensi merkittävästi liiketoimintaansa uusilla strategisilla aloilla, kuten kaapelitelevisio, maksutelevisio , media ja viihdeteollisuus.
Vuonna 2014 Amdocs listasi osakkeensa NASDAQ-pörssissä.
Lokakuussa 2018 veteraani Shuki Schaeffer [4] tuli Amdocsin uudeksi toimitusjohtajaksi . Hänen alaisuudessaan yritys on laajentanut uusien pilvitallennustarjousten ja -ominaisuuksien kehittämistä media- ja viestintämarkkinoiden toimijoille ja kehittänyt tällä alueella aktiivisesti kumppanuuksia AWS :n , Googlen ja Microsoftin kaltaisten yritysten kanssa .
2011 – Amdocs ostaa Bridgewater Systemsin [5] .
2013 - Celcite 129 miljoonalla dollarilla [6] . Samana vuonna 2013 Amdocs osti Actixin [7] .
2015 – Amdocs ostaa enemmistön Comverse BSS :stä 272 miljoonalla dollarilla [8] .
2016 - Amdocs ostaa Vindician, Tel Avivissa pääkonttoriaan pitävän Pontisin ja irlantilaisen ohjelmistoyrityksen Brite:Bill [9] .
Vuoden 2017 lopussa Amdocs osti Kenzan Median [10] .
2018 – Amdocs ostaa projekt202:n [11] . Amdocs ostaa Vubiquityn 224 miljoonalla dollarilla [12] sekä kanadalaisen UXP Systemsin [13] .
2020 – Amdocs osti Openet Telecom Inc:n, 5G- ja pilviteknologian toimittajan .
2021 – Amdocs ostaa Kanadan Sourced Groupin, teknologia- ja pilvimuunnoskonsultointiyrityksen, 75 miljoonalla dollarilla [14] .
Amdocs avasi toimistonsa Moskovaan vuonna 2000. Yrityksen ensimmäinen asiakas vuonna 2001 oli matkapuhelinoperaattori VimpelCom (Beeline-brändi). Hän käynnisti Amdocs-laskutusjärjestelmän Moskovan alueella, ja vuoteen 2004 mennessä kaikki sivuliikkeet olivat siirtyneet siihen [15] . Vuonna 2003 Amdocs allekirjoitti aiesopimuksen CRM-järjestelmän käyttöönotosta MegaFonin kanssa. Ja vuonna 2004 kaksi muuta venäläistä yritystä - Svyazinvest holding ja teleoperaattori Rostelecom - päättivät ottaa käyttöön Amdocsin laskutusjärjestelmän.
Vuodesta 2015 lähtien Oleg Volpin, Euroopan, Lähi-idän ja Euraasian johtaja, on johtanut Amdocs-liiketoimintaa strategisesti Venäjällä.
Vuonna 2015 VimpelCom ilmoitti parantavansa asiakaspalvelun laatua ottamalla käyttöön uuden version Amdocs Smart Client -asiakashallintajärjestelmästä. Uusi järjestelmä, johon kaikki vanhan CRM-järjestelmän historiatiedot siirrettiin etukäteen, tukee integraatiota yli 60 muun tietojärjestelmän kanssa ja sisältää kaiken tiedon asiakkaasta ja hänen palveluhistoriastaan yrityksessä [16] .
PJSC Rostelecom on käyttänyt CRM Amdocsia vuodesta 2012 työskennelläkseen kaikilla Venäjän alueilla . Vuoden 2017 alussa yhtiö jatkoi sopimusta Amdocs Development Oy:n kanssa. Amdocs CRM:n, Amdocs Orderingin, Amdocs Enterprise Product Catalogin pohjalta toteutetun Unified Customer Relationship Management Systemin ohjelmistolisenssien teknisten tukipalvelujen tarjoamiseen 62 kuukauden ajan. Julkisten hankintojen portaalissa julkaistujen asiakirjojen mukaan yhdeltä toimittajalta tehdyn ostosopimuksen arvo oli 840 miljoonaa ruplaa [17] .
Joulukuussa 2017 MTS PJSC allekirjoitti sopimuksen Amdocsin kanssa avoimen ja joustavan alustan luomiseksi vuorovaikutukselle kumppaneiden kanssa sisällön ja digitaalisten palvelujen hallinnassa. Yritykset ilmoittivat uudesta aloitteesta markkinoille elokuussa 2018 [18] .
VimpelCom ilmoitti 5.2.2019 aloittavansa digitaalisen projektin sisäisen IT-infrastruktuurin modernisoimiseksi yhteistyössä Amdocsin kanssa. Hankkeessa modernisoidaan digitaalisia liiketoimintajärjestelmiä ja niiden ympäristöä. Osana kauppaa yhtiöt allekirjoittivat pitkäaikaisen yhteistyösopimuksen Managed Services -malliin [19] .
Vuonna 2020 Amdocs osti BI Telecomin, venäläisen täyden palvelun järjestelmäintegraattorin, joka tarjoaa tukea tietoliikennepalvelujen tarjoajille koko alueella. Ennen ostoa ja nimenmuutosta yritys oli toiminut Venäjän markkinoilla yli 18 vuotta. Nyt Amdocsin johdolla yritys on täysin keskittynyt telekommunikaatio- ja viihdesektoriin, ja sillä on paikallisten markkinoiden kokemuksen lisäksi myös alan kansainvälisen lippulaivan tuki.