Benchmarking

Benchmarking (benchmarking, eng.  benchmarking ) - benchmark-indikaattoreihin perustuva vertaileva analyysi prosessina tunnistaa, ymmärtää ja mukauttaa olemassa olevia esimerkkejä yrityksen tehokkaasta toiminnasta oman työn parantamiseksi. Analyysi sisältää kaksi prosessia: arvioinnin ja vertailun . Tyypillisesti suorien kilpailijoiden ja muiden vastaavien alueiden yritysten käyttämä "paras" tuote- ja markkinointiprosessi otetaan malliksi, kun etsitään tapoja, joilla yritys voi parantaa omia tuotteitaan ja toimintatapojaan.

Määritelmä

Professori Anthony Atkinsonin määritelmän mukaan benchmarking on prosessi, jossa tutkitaan ja mukautetaan muiden yritysten parhaita käytäntöjä omien tulosten parantamiseksi, luodaan standardi yrityksen sisäisten suoritusindikaattoreiden arvioimiseksi, yrityksille tapa kerätä tietoa tunnistaa muiden yritysten parhaat käytännöt [1] .

Vertailuanalyysin tarkoitus

Benchmarkingin tarkoituksena on selvittää tutkimuksen avulla muutoksen tarve ja onnistumisen todennäköisyys muutoksen seurauksena. Benchmarking suoritetaan osana kilpailuanalyysiä, eikä se ole uusi useimmille yrityksille, vaikka se onkin yksityiskohtaisempi ja virtaviivaisempi toiminto kuin kilpailullinen analyysimenetelmä tai lähestymistapa.

Vertailuanalyysin tyypit ja menetelmät

E. Atkinsonin mukaan benchmarkingia on kolmenlaisia ​​[1] :

• tuotebenchmarking  - muiden yritysten tuotteiden mittaaminen ja tutkiminen vertaamalla niitä omien tuotteidensa ominaisuuksiin;
• toiminnallinen benchmarking  - vertaamalla muiden yritysten tiettyjen toimintojen ja prosessien indikaattoreita, joilla on samanlaisia ​​toimintoja ja prosesseja omassa yrityksessäsi, niiden toteuttamiskustannusten arviointiin;
• strateginen benchmarking  - tutkimus strategioista ja strategisista päätöksistä, joita tehdään muissa yrityksissä.

E. Atkinsonin mukaan on olemassa seuraavat benchmarking-menetelmät [1] :

• yksipuolinen benchmarking (yritykset keräävät itsenäisesti tietoa kilpailijoista ja kumppaneista);
• yhteinen esikuva-analyysi (yritykset vaihtavat vapaaehtoisesti tietoja keskenään):

• tietokantapohjainen benchmarking (tiedot kerätään jollekin alustalle (tietokanta), johon operaattori yleensä tarjoaa yrityksille maksua pääsyn);
• benchmarking, johon osallistuu kolmas osapuoli (asiantuntijakonsulttien ryhmä kerää yleensä anonyymisti tietoja osallistujilta, tuottaa koostettuja raportteja ja kommunikoi aktiivisen sovittelun avulla);
• ryhmäbenchmarking (osallistujat tapaavat avoimesti, kommunikoivat, keskustelevat menetelmistään, koordinoivat toimiaan kielteisten seurausten estämiseksi, pääsevät kompromissiin, tekevät kiertokäyntejä yrityksessä).

Vertailuanalyysin vaiheet

Vertailuindikaattoreihin perustuvaa vertailevaa analyysiä suoritettaessa voidaan erottaa viisi vaihetta E. Atkinsonin mukaan [1] :

1. Benchmarking-objektin (tuote, prosessi, strategia) määritelmä. Sisäisen tutkimuksen ja alustavan kilpailuanalyysin tekeminen.
2. Ryhmän perustaminen benchmarkingia varten.
3. Vertailukumppanin valinta.
4. Etsi tietoa. Tiedonkeruutapojen määrittäminen, vastaanotetun tiedon analysointi, eron arviointi standardista.
5. Toteutus. Toimintasuunnitelman täytäntöönpano vertailuarvon saavuttamiseksi.

Menetelmän hyvät ja huonot puolet

Benchmarking säästää aikaa ja rahaa yritykselle ottamalla käyttöön kilpailijoiden parhaat tuotteet ja teknologiat, välttämällä muiden yritysten tekemiä virheitä, jättämällä investoimatta keksintöihin ja testaamalla erilaisia ​​käytäntöjä (tuotteita tai prosesseja) [1] .

Haitat: vaikeus saada objektiivisia indikaattoreita, mikä johtuu yritysten läheisyydestä, mukaan lukien niiden omat. Nykyiset talous- ja verolaskentajärjestelmät eivät aina mahdollista todellisen tiedon saamista tietyistä toimialoista.

Katso myös

• Vertailuarvo (rahoitus)

Muistiinpanot

1. ↑ 1 2 3 4 5 Atkinson E.A., Bunker R.D., Kaplan R.S., Young M.S. Johdon kirjanpito . - M .: Williams Publishing House, 2005. - S.  568-575 . — 874 s. — ISBN 5-8459-0635-0 .