Google muutti 1. maaliskuuta 2012 tietosuojakäytäntöään salliakseen tietojen keräämisen ja käsittelyn useiden yrityksen tarjoamien Internet-palvelujen käyttäjiltä [1] . Tämä vaikutti sekä Googlen omiin palvelimiin että sisäisiin palveluihin (Adsense, Analytics ja muut), jotka toimivat miljoonilla muiden organisaatioiden ja ihmisten verkkosivustoilla. Tämä päätös on aiheuttanut laajaa keskustelua ja kritiikkiä, koska se tekee Internetin käytöstä vaarallisempaa [2] .
Mutta epäilyjä Googlen kyvystä varmistaa käyttäjien henkilötietojen yksityisyys ja suoja on ilmaantunut aiemmin. Vastauksena niihin, jo joulukuussa 2009, yhtiön hallituksen puheenjohtaja Eric Schmidt ilmoitti [3] :
Jos sinulla on jotain, josta et halua kertoa kenellekään - ehkä sinun ei pitäisi ensinnäkään työskennellä sen kanssa [Internetissä]. Jos todella haluat tällaista yksityisyyttä, todellisuus on, että hakukoneet - mukaan lukien Google - muistavat joskus tietoja, ja tämä on tärkeää: esimerkiksi meidän kaikkien - Yhdysvalloissa olevien henkilöiden - on noudatettava Patriot Actia ja kenties viranomaisille tarjotaan pääsy kaikkiin näihin tietoihin.
Alkuperäinen teksti (englanniksi)[ näytäpiilottaa] Jos sinulla on jotain, jota et halua kenenkään tietävän, sinun ei ehkä pitäisi tehdä sitä alun perin. Jos todella tarvitset tällaista yksityisyyttä, todellisuus on, että hakukoneet – mukaan lukien Google – säilyttävät nämä tiedot jonkin aikaa, ja on esimerkiksi tärkeää, että me kaikki olemme Yhdysvalloissa Patriot Actin alaisia ja se on mahdollista. että kaikki tiedot voitaisiin antaa viranomaisten saataville.Kansainvälinen järjestö Privacy International on ilmaissut huolensa siitä, että olemassa on keskitetty tietovarasto , joka sisältää tietoja tämän tunnetun palvelun käyttäjien miljoonista hakukyselyistä, ja Yhdysvaltain nykyisen lainsäädännön ristiriitaisten normien mukaisesti Google voi olla pakko siirtää kaikki nämä tiedot Yhdysvaltain korkeimmille liittovaltion viranomaisille , joten käyttäjien yksityisyys on vaarassa [4] . "Neuvotteluraportissaan" vuodelle 2007 ( eng. 2007 Consultation Report ) Privacy International antoi Googlelle (ja vain sille) alimman arvosanan: "vihamielinen yksityisyyttä kohtaan" ( eng. Hostile to Privacy ). [4] [5] [6]
Techonomy - konferenssissa vuonna 2010 Eric Schmidt ennusti, että Internet on siirtymässä kohti "todellista läpinäkyvyyttä eikä nimettömyyttä". [a] Hän totesi, että "Asynkronisten uhkien maailmassa olisi liian vaarallista, jos sinua ei voitaisi tunnistaa. Tarvitsemme [todistettua] nimeämispalvelun ihmisille. Hallitukset vaativat sitä", ja myös, että "Jos tiedän viestisi ja olinpaikkasi riittävän hyvin , voimme tekoälyn avulla ennustaa, minne menet seuraavaksi. Luuletko, että neljätoista valokuvaasi ei ole Internetissä? Joten he ovat Facebookissa !”. [b] [7]
Google, kuten useimmat muutkin hakukoneet, jättää käyttäjän selaimeen evästeen , jonka avulla voidaan seurata kyseisen henkilön hakuhistoriaa jokaisessa tietokoneessa, josta hän käyttää hakukonetta. Google käyttää evästeitä käyttäjän asetusten tallentamiseen istunnon päätyttyä ja usein muihin hakutarkoituksiin. Oletusarvoisesti Google-evästeet ovat "pitkäikäisiä": ne vanhenevat aikaisintaan vuonna 2038, mutta käyttäjä voi poistaa ne manuaalisesti tai selain ei hyväksy niitä sen asetuksista riippuen [8] . Vuonna 2007 Googlen evästeiden elinikä oli vain kaksi vuotta, mutta ne uusittiin aina, kun Googlen palveluita käytettiin [8] . Vuonna 2011 Google anonymisoi IP-osoitetiedot yhdeksän kuukauden kuluttua ja evästetiedot 18 kuukauden kuluttua [9] . Voittoa tavoittelematon ryhmä Public Information Research loi Google Watch -verkkosivuston "osoittaakseen Googlen monopoliasemaa, algoritmeja ja tietosuojaongelmia" [10] [11] . Tällä sivustolla esiin tuodut ongelmat liittyvät Googlen evästesäilöön, joka vuoteen 2007 mennessä oli ollut toiminnassa yli 32 vuotta ja jonka pitäisi sisältää valtava kokoelma yksilöllisiä käyttäjätunnuksia, joita voidaan käyttää kunkin käyttäjän toimien lokien laatimiseen kaikkien näiden vuosien ajalta [ 8] . Google Buzz -sosiaalipalvelua on kritisoitu myös siitä, että jokaisen käyttäjän yhteystietolistat ovat oletuksena julkisia, ja jos käyttäjä ei halua näiden tietojen julkistavan, hänen on muutettava asetuksiaan tarkoituksella [12] .
Google itse väittää tarjoavansa käyttäjätietoja lainvalvontaviranomaisille ja muille viranomaisille vain asianmukaisesti toteutettujen viranomaisten pyynnöstä [13] .
Googlen epäillään keräävän ja käsittelevän tietoja Internetin käyttäjien toiminnasta käyttämällä työkaluja, kuten Google Analytics , Google Fonts ja Google Code . Tämä antaa yritykselle mahdollisuuden selvittää tietyn käyttäjän käyntien järjestys eri sivuilla ja Internet-sivustoilla seuraamalla hänen IP-osoitettaan , josta vastaanotetaan pyyntöjä eri verkkosivustoille (verkkotunnusten välinen verkkoseuranta). Vertaamalla näitä tietoja Googlen kehittämien laajalti käytettyjen sovellusliittymien kautta saatuihin tietoihin on mahdollista koota lähes täydellinen loki Internet-sivuston käynneistä tietystä IP-osoitteesta tai tietystä käyttäjästä. Nämä tiedot voivat olla erittäin tarpeellisia mainontaan ja markkinointiin: sekä Googlelle itselleen että useille markkinointitoimistoille [14] .
Google kannustaa verkkosivustojen ja palveluiden kehittäjiä käyttämään sen työkaluja ja siten antamaan Googlelle loppukäyttäjien IP-osoitteet [15] .
Steve Ballmer [16] , Liz Figueroa, [17] Mark Rush , [18] ja Google Watchin toimittajat [19] uskovat, että sähköpostiviestien sisällönkäsittely , joka tapahtuu Googlen Gmail - sähköpostipalvelimella , on sen oikean ja hyväksyttävän käytön ulkopuolella.
Google Inc. vakuuttaa, että kukaan muu kuin sähköpostitilin omistaja ei koskaan lue Gmailista lähetettyjä tai sähköpostiosoitteella vastaanotettuja sähköpostiviestejä ja että näiden viestien tekstien automaattinen tietokoneanalyysi suoritetaan vain tarkoituksena estää roskaposti ja lisätä osuvia mainoksia [20] . Muiden suosittujen sähköpostipalvelujen, kuten Outlook.comin ja Yahoo! ”, mahdollistaa myös käyttäjien henkilötietojen keräämisen ja käsittelyn mainontatarkoituksiin [21] [22] .
Vuonna 2004 31 tietosuoja- ja kansalaisvapauksien järjestöä allekirjoitti vetoomuksen Googlelle, jossa niitä pyydettiin keskeyttämään Gmail-palvelu, kunnes tietosuojaongelmat on ratkaistu asianmukaisesti [23] . Samassa valituskirjeessä yleisö kehotti Googlea kirjoittamaan selkeämmät sähköpostin käyttöehdot koskien tietojen tallentamista ja tietojen jakamista Googlen osastojen kesken. Allekirjoittajat ilmaisivat huolensa siitä, että Google aikoi suorittaa tietokoneanalyysin kaikkien saapuvien viestien tekstistä mainoksen näyttämiseksi. Totesivat, että tällainen luottamuksellisten viestien tekstin analysointi lisätäkseen niihin kolmannen osapuolen mainoksia heikentää sähköpostin täyttä luottamusta. tarjoaja.
Vuonna 2013 Microsoft käynnisti mainoskampanjan Googlea vastaan väittäen, että useimmat kuluttajat eivät edes tiedä, että Google tarkkailee heidän yksityisviestejään näyttääkseen kohdennettua mainontaa [24] . Microsoft sanoo, että sen Outlook-sähköpostipalvelu ei tarkista viestien sisältöä; Microsoftin tiedottaja kutsui tällaisia Googlen toimia "Googlen kryptoniteiksi " ( eng. Google's kryptonite ). [24] Muita huolenaiheita ovat Googlen käytännön sallima tietojen säilyttäminen toistaiseksi ja Gmail-palvelimelle tallennettujen ja tallennettujen tietojen tahaton uudelleenkäyttö [25] .
Elokuussa 2013 Consumer Watchdog -asianajajaryhmä paljasti saman vuoden toukokuussa tapahtuneen oikeusjutun, jossa Googlen tiedottaja sanoi, että Gmailin käyttäjillä ei ole "kohtuullisia odotuksia" sähköpostiviestiensä taatusta yksityisyydestä [c] . Brittiläisen The Guardian -sanomalehden mukaan tämä "Googlen osallisena oikeudenkäynti liittyi muiden sähköpostipalveluntarjoajien käyttäjiin, jotka lähettivät viestejä Gmailin käyttäjille, ei itse Gmailin käyttäjille". [d] [26]
Vastauksena tähän tuomioistuintietojen julkaisemiseen Google antoi seuraavan selvennyksen:
… kaikkien sähköpostin käyttäjien on väistämättä odotettava, että heidän viestinsä käsitellään automaattisesti… Aivan kuten kirjeen lähettäjän kauppakorkeakoululle ei pitäisi olla yllättynyt siitä, että vastaanottajan avustaja avaa kirjeen, niin pitäisi myös verkkosähköpostia käyttävien ihmisten viestintä kulkee vastaanottajan sähköisen viestinnän palveluntarjoaja.
Alkuperäinen teksti (englanniksi)[ näytäpiilottaa] … kaikkien sähköpostin käyttäjien on välttämättä odotettava, että heidän sähköpostinsa käsitellään automaattisesti… Aivan kuten kirjeen lähettäjä työtoverille ei voi olla yllättynyt siitä, että vastaanottajan avustaja avaa kirjeen, ihmiset, jotka käyttävät verkkopohjaista sähköpostia nykyään, eivät voi olla yllättynyt, jos vastaanottajan ECS [sähköisen viestinnän palvelun] tarjoaja käsittelee heidän viestinsä toimituksen aikana. [26]15. elokuuta 2013 Googlen tiedottaja antoi tiedotusvälineille lausunnon, jossa todettiin, että yritys ottaa Gmail-käyttäjien tietosuoja- ja turvallisuushuolet "erittäin vakavasti" [26] .
Helmikuussa 2010 Google ilmoitti, että se työskentelee National Security Agencyn kanssa tehdyn sopimuksen mukaisesti tutkiakseen viimeaikaisia verkkohyökkäyksiä. Ja vaikka sopimus ei antanut NSA:lle oikeutta päästä käsiksi Googlen käyttäjien hakukyselyihin, sähköposteihin ja henkilötietoihin , eikä Google jakanut omistusoikeudellisia tietoja NSA:n kanssa, yksityisyyden ja kansalaisoikeuksien puolustajat olivat huolissaan tästä [27] [28 ] ] .
Lokakuussa 2004 Google osti Keyhole, Inc , sähköisen 3D-kartoitusyrityksen. Mutta vähän ennen sitä, helmikuussa 2004, Keyhole sai sijoituksen In-Q-Teliltä , joka tunnetaan " CIA :n sijoitusosastona " [29] .
Heinäkuussa 2010 ilmoitettiin, että CIA:n ja Googlen sijoitusosasto In-Q-Tel ja Google Ventures olivat molemmat sijoittaneet Recorded Future -yritykseen, joka on erikoistunut Internetin ennakoivaan analytiikkaan - käyttäjien toimintojen reaaliaikaiseen seurantaan. ja ennusteita käyttämällä näitä tietoja. Ja vaikka yksityiset yritykset ovat käyttäneet tällaisia järjestelmiä 1990-luvulta lähtien, se, että Google ja CIA, joilla on valtavat tietokannat, ovat ottaneet asian esille, on lisännyt huolta yksityisyyden säilyttämisestä tällaisissa olosuhteissa. [30] [31]
Vuonna 2011 Yhdysvaltojen liittovaltion piirioikeus hylkäsi julkisen tutkimusorganisaation Electronic Privacy Information Center pyynnön , joka oli jätetty Yhdysvaltain liittovaltion tiedonvapauslain nojalla . Toukokuussa 2012 hovioikeus vahvisti tämän päätöksen. Tämä pyyntö tehtiin NSA :n operaatioon Auroraan liittyvien tietojen paljastamiseksi. - sarja kyberhyökkäyksiä kiinalaisia Googlen käyttäjiä vastaan. NSA väitti, että tällaisten tietojen paljastaminen jättäisi Yhdysvaltain hallituksen tietojärjestelmät alttiiksi kyberhyökkäyksille. Lisäksi NSA ei edes vahvistanut tai kiistänyt pyydettyjen tietojen olemassaoloa ja suhdetta Googleen [32] .
NSA:n asiakirjoissa , jotka The Guardianin [33] ja Washington Postin [34] toimittajat saivat kesäkuussa 2013 , Google oli niiden yritysten luettelossa, jotka tekivät yhteistyötä NSA: n kanssa PRISM-ohjelmassa , joka tarjosi Yhdysvaltain viranomaisille salaisen pääsyn käyttäjälle. yhdysvaltalaisten yritysten hallussa olevat muiden kuin Yhdysvaltojen kansalaisten tiedot, ja tällainen pääsy voi tapahtua ilman oikeuden määräystä. Tämän vuodon jälkeen Yhdysvaltain viranomaiset myönsivät virallisesti PRISM-ohjelman [35] olemassaolon . Ilmoitettujen asiakirjojen mukaan NSA:lla oli suora pääsy näiden yritysten palvelimille, ja viraston keräämän tiedon määrä kasvoi nopeasti paljastumista edeltäneiden vuosien aikana. Samaan aikaan Google kiisti "hallituksen takaoven " olemassaolon [36] .
Googlea on arvosteltu sekä liiallisen tiedon antamisesta viranomaisille että siitä, että se on kieltäytynyt antamasta tietoja, joita viranomaiset tarvitsevat lain noudattamiseksi. Huhtikuussa 2010 Google julkaisi ensimmäistä kertaa yksityiskohtaisia tietoja eri maiden viranomaisilta saatujen pyyntöjen määrästä, joissa vaadittiin käyttäjätietojen toimittamista tai Googlen haku- ja muiden palveluiden antamien tietojen sensuuria [37] . Päivitetyt tiedot tästä julkaistaan Googlen verkkosivustolla ja ovat edelleen julkisesti saatavilla [38] .
Heinäkuusta joulukuuhun 2009 Brasilia oli johtava tällaisten pyyntöjen määrässä (3663); samaan aikaan Yhdysvaltojen viranomaiset lähettivät Googlelle 3 580 virallista pyyntöä, Iso-Britannia - 1 166 ja Intia - 1 061 pyyntöä. Brasilia oli myös edelläkävijä sisällönpoistopyyntöjen osalta (291), jota seurasivat Saksa (188), Intia (142) ja Yhdysvallat (123). Yritys kieltäytyi ilmoittamasta Kiinan viranomaisten pyyntöjen määrää , jonka alueella Google-haku lakkasi toimimasta kuukautta ennen tätä julkaisua vedoten siihen, että tällaisia tietoja pidetään valtiosalaisuutena [37] .
Googlen lakiosaston johtaja sanoi, että "valtaosa näistä pyynnöistä oli oikeutettuja, tietoja vaadittiin laillisen rikosten tutkinnan suorittamiseksi tai lapsipornografian poistamiseksi". [e] [37]
Vuonna 2008 Consumer Watchdog julkaisi videoleikkeen, jossa näytetään, kuinka Google Chrome -selain tallentaa käyttäjän verkko- osoitepalkkiin kirjoittamat tiedot ja lähettää nämä tiedot Googlen palvelimelle hakuehdotusten luomiseksi. Tämä video sisältää myös materiaalia keskustelusta yksityisyyden merkityksen mahdollisesta tulevasta muutoksesta [39] [40] [41] .
Selaaminen incognito-tilassaGoogle Chrome -selain mahdollistaa yksityisen selaamisen, jota tässä selaimessa kutsutaan " incognito-selaustilaksi ", jossa selain ei tallenna sivun katselu- ja tiedostolataushistoriaa eikä evästeitä. Tämän tilan käyttö estää käyttäjän toimien seuraamisen selaimelta, mutta ei palvelimelta, jotka isännöivät käyttäjän vierailemia verkkosivustoja. Riippumatta verkkoasiakasohjelmasta (Internet-käyttäjän selaimesta), verkkopalvelin voi jatkaa sivukäyntien seurantaa ja tallentaa niistä tietoja. Jos käyttäjä on kirjautunut tililleen Google-palvelimella, kaikki hänen kirjoittamansa hakukyselyt tallennetaan osana tämän tilin käyttöhistoriaa [42] . Lisäksi Google Chrome -selaimen kutsumat kolmannen osapuolen ohjelmat (esimerkiksi suoratoistomedian toisto-ohjelmat ) voivat pitää omia erillisiä lokejaan selaimesta riippumatta, vaikka selaimessa olisi käytössä incognito-tila. Ja kun Google Chrome -selain on käynnissä iOS 7 -käyttöjärjestelmässä , tämän käyttöjärjestelmän rajoituksista johtuen tietoja saattaa vuotaa yksityisistä selausikkunoista saman selaimen tavallisiin selausikkunoihin [43] .
Google Chrome -selaimen käyttäjät, jotka eivät ole tietoisia yllä kuvatuista ominaisuuksista ja rajoituksista, voivat olettaa, että verkon selaaminen incognito-tilassa tällä selaimella tarjoaa enemmän tietosuojaa kuin se todellisuudessa tarjoaa [44] .
Google Street View -verkkokartoituspalvelua on syytetty liian yksityiskohtaisten valokuvien julkaisemisesta yksityisasunnoista ja kaduilla olevista ihmisistä, jotka eivät edes tienneet, että heitä kuvataan. [45] [46]
Lokakuussa 2006 Google Street View -autot, joissa oli kameroita ja videokameroita, vastaanottivat noin 600 gigatavua dataa salaamattomien Wi-Fi- verkkojen käyttäjiltä, sekä yksityisiltä että julkisilta, yli 30 maassa. Samaan aikaan tietosuojakäytäntöä ei julkaistu eikä näitä käyttäjiä eikä Wi-Fi-asemien (tukiasemien) omistajia varoitettu [47] .
Google pahoitteli tätä ja totesi, että "tiedämme nyt erittäin hyvin, että olemme kärsineet vakavasta takaiskusta" [f] yksityisyyden suojaa koskevissa asioissa, mutta emme olleet tietoisia tällaisesta ongelmasta ennen kuin saimme Saksan sääntelyviranomaisilta pyynnön. yksityisten tietojen tahatonta väärinkäsittelyä ja että näitä yksityisiä tietoja ei käytetä hakukoneessa tai muissa Googlen palveluissa. Consumer Watchdogin tiedottaja vastasi: "Google on jälleen kerran osoittanut huolen puutteen yksityisyydestä. Hänen tietokoneinsinöörinsä menivät yli ja keräsivät kaiken mahdollisen tiedon, kunnes he jäivät kiinni väärästä." [g] Ymmärtäessään, että se voi saada lain rangaistuksen tällaisesta tietojen keräämisestä, Google on ilmoittanut, ettei se tuhoa näitä tietoja ennen kuin sääntelyviranomaiset sallivat sen tehdä niin [48] [49] .
Google Street View'n tiedonkeruu on ollut useiden oikeusjuttujen kohteena Yhdysvalloissa. Kaikki ne yhdistettiin myöhemmin yhdeksi tapaukseksi Kalifornian liittovaltion tuomioistuimessa. Googlen pyyntö hylätä tapaus sillä perusteella, että salaamattomat Wi-Fi-tiedot ovat "helposti suuren yleisön saatavilla" [h] eivätkä siten riko liittovaltion salakuuntelulakeja, hylkäsi Yhdysvaltain käräjäoikeus ja lähetettiin Kalifornian pohjoiseen piirikuntaan. . Yhdysvaltain muutoksenhakutuomioistuin hylkäsi tämän esityksen, ja se lähetettiin yhdeksännelle piirituomioistuimelle. Asian palauttaminen alemmille oikeusistuimille uudelleenkäsittelyä varten nähdään suurena oikeudellisena takaiskuna Googlelle. [50] [51] [52]
Vuoden 2015 alkuun mennessä Google lopetti tietojen keräämisen Wi-Fi-verkoista Street View -palvelun kautta. Nyt se käyttää Wi-Fi-paikannusjärjestelmää laitteissa, joissa on Android -käyttöjärjestelmä , mutta se väittää kehittäneensä yhtenäisen lähestymistavan, jonka avulla ne, jotka eivät halua kieltäytyä osallistumasta Wi-Fi-paikannusjärjestelmään. Tätä varten Google ehdottaa merkkijonon "_nomap" lisäämistä langattoman tukiaseman SSID:hen, jotta se suljetaan pois Googlen tietokannasta [53] [54] .
Round on Googlen hakutulosten jäsentäjä , joka on suunniteltu piilottamaan henkilötiedot yritykseltä.
Google kerää tietoja vierailijoista ja heidän pyynnöistään, asettaa niihin HTTP-evästeitä vuoteen 2038 asti ja julkaisee mainoksia käyttäjien pyyntöjen perusteella - Google Adsense . Scroogle salli käyttäjän piilottaa todellisen IP-osoitteensa Googlelta, ei sallinut hänen asettaa evästeitä ja tyhjensi kaikki tilastonsa 2 päivän välein. Eli se toimi anonyymin välityspalvelimen periaatteella . Tuettu myös Yahoo SERP - jäsennystä . Siellä oli tuki venäjälle, ja Firefox -hakupalkkiin oli saatavilla laajennus . Scrooglea tuki Public Information Research , Inc., voittoa tavoittelematon organisaatio, jota johtaa Daniel Brandt , joka johtaa myös Google Watch -projektia .
Palvelu on ollut poissa käytöstä helmikuun 2012 puolivälistä lähtien. Sen perustaja sanoi, ettei hän aio tukea hanketta jatkossa. [55] Jos haluat varmistaa hakusi, käytä DuckDuckGoa tai Ixquick.com-sivustoa. [56]