Kaupan markkinointi

Kokeneet kirjoittajat eivät ole vielä tarkistaneet sivun nykyistä versiota, ja se voi poiketa merkittävästi 21. huhtikuuta 2016 tarkistetusta versiosta . tarkastukset vaativat 16 muokkausta .

Kauppamarkkinointi (kauppamarkkinointi) on yksi markkinoinnin osa-alueista, jonka avulla voit kasvattaa myyntiä vaikuttamalla jakeluketjuun. Jakeluketjuun kuuluvat kaikki ketjun lenkit valmistaja - loppukuluttaja (jakelija, toimipiste, myyntitiimi) [1] .

Strategiset ohjeet

Tehokas kauppamarkkinointi yhdistää seuraavat tekijät:

Tarjousten arvon maksimointi vähittäiskauppiaille;
Tuottavuuden tarjoaminen valmistajalle jokaiselle asiakkaalle;
Riippuvuuden välttäminen [2] .

Mitä tehtäviä kaupan markkinointi ratkaisee?

Taivuta asiakas ostamaan
Vakuuta kauppakumppani ostamaan tuote
Kasvata tuotteiden myyntiä
Korosta tuotekuvaa
Kasvata vähitellen tuotetietoutta [3]
Tarjoa laadukasta palvelua asiakkaille ja kauppakumppaneille [4]
Pitkällä aikavälillä - saavuttaa asiakkaiden uskollisuus tuotemerkille. [5]

Kaupan markkinointityökalut

POS-materiaalit (myyntipisteiden koristelu, myyntipisteissä toimiva tuotemainonta: vaaput, hyllypuhujat, hintalaput, tulpat, julisteet, tagit, kalenterit, avaimenperät ja muut tuotelogolla varustetut matkamuistoesineet), jotka kertovat ostajaa tuotteesta ja saada hänen huomionsa.
motivaatiokampanjat (stimulointi palkinnoilla tai rahavastineilla, työntekijät (tukkukaupan tavaroiden ostajat, myyntitiimit, jotka jakavat tuotteita vähittäismyyntipisteille, vähittäismyyntipisteiden myyjät ja ostajat) eri jakeluketjuun kuuluvissa yrityksissä, joiden kautta tuote menee loppukuluttaja)
kampanjat, joiden tarkoituksena on lisätä ostojen määrää (osta X yksikköä tuotteita - saat 1 yksikkö tuotetta ilmaiseksi, kannustimena)
kampanjat, joilla pyritään lisäämään tietyn valmistajan tuotevalikoiman leveyttä myyntipisteessä (mitä laajempaa tietyn valmistajan tuotteita myyntipiste tarjoaa, sitä paremmat työolosuhteet myyntipisteelle tarjotaan valmistaja (alennukset, saatavien lisäys, ilmainen tuote, matkasetelit, verkkokauppojen "lahjakortit" jne.)
toimet, joilla pyritään vähentämään erääntyneitä saamisia (jos "myyjä" maksaa "toimittajalle" ajallaan, "toimittaja" "motivoi" "myyjää" eri tavoin)
kampanjat aktiivisen asiakaskunnan kasvattamiseksi (valmistajan tuotetta jakavaa myyntitiimiä kannustetaan myymällä sitä mahdollisimman moneen myyntipisteeseen)
promootiot bruttomyynnin tai -tulojen lisäämiseksi ("toimittaja" käyttää erilaisia menetelmiä motivoidakseen "välittäjiä" itsensä ja loppukuluttajan välillä, yleensä "toimittaja" on yksi kaupallinen yritys ja "välittäjät" ovat muiden kaupallisten yritysten henkilökuntaa)

Kaupan markkinointitekniikat [6]

Ulkokaupan markkinointi (englanniksi - ulkoinen, ulkoinen) - kaikki mikä määrittää ostajan polun myyntipaikkaan.
Sisäkaupan markkinointi (englanniksi - tapahtuu sisätiloissa) - kaikki mikä ympäröi ostajaa myyntipisteessä.
Sisämainonta - kaikenlainen mainonta myyntipisteissä.

Ulkokaupan markkinointitekniikat

Kauppapaikan sijainnin valinta suhteessa liikenteen solmukohtiin ja pysähdyspaikkoihin. Kauppakeskuksen pysäköinnin suunnittelu ja järjestäminen. [7]
Navigointi, joka ohjaa ostajan myymälään pysäkiltä tai parkkipaikalta, kauppakeskuksen sisäänkäynniltä.
Julkisivun ja näyteikkunoiden kyltti ja ulkosuunnittelu.

Kaikki nämä ulkokaupan markkinointitekniikat vaikuttavat näköelimiin, joten värillä ja valolla on tässä erityinen rooli.

Sisäkaupan markkinointitekniikat

Vähittäiskaupan sisustukseen, mukaan lukien tavaroiden esillepano, liittyy visio.
Vähittäiskaupan äänisuunnitteluun kuuluu kuulo.
Vähittäiskaupan aromaattinen suunnittelu - sisältää hajuaistin.
Laitteen materiaalit ja kaikki mitä asiakas koskettaa, kuten muovipussit, sisältävät kosketusaistin.

Sisäkaupan markkinointitekniikat vaikuttavat lähes kaikkiin ihmisen aisteihin. Se on monimutkainen vaikutus tuntemuksiin, joka antaa maksimaalisen vaikutuksen. Tässä roolissa on kaikkien elementtien synergia, joka muodostaa kokonaisvaltaisen kuvan kauppapaikasta ja sitä kautta brändin imagoa.

Sisämainonnan tyypit

Staattinen visuaalinen mainonta - sisältää näkemyksen.
Dynaaminen visuaalinen mainonta - sisältää näkemyksen.
Audiomainonta - käyttää korvaa. [kahdeksan]
Maistamiseen liittyy maku.
Muihin myynninedistämistoimiin, kuten lehtisten jakamiseen, liittyy kosketusaisti.

Sisämainonta on tehokasta. Ulkomainontahan auttaa vain houkuttelemaan ostajia vähittäiskaupan tiloihin, kun taas sisämainonta toimii suoraan myyntipisteissä. Kun ostaja on jo valmis ostamaan ja tuote on käsivarren päässä. Juuri tällä hetkellä sisämainonta toimii.

Kaupan markkinoinnin kiista

Jotkut asiantuntijat, jotka noudattavat "kaupan markkinoinnin klassista määritelmää", uskovat, että kaupan markkinoinnin laajuus rajoittuu "hyödykkeiden jakeluketjun" "toimittajaan" - "myynnin loppupisteeseen" ja kaupan markkinoijan tehtävien laajuus rajoittuu työskentely indikaattoreiden "aktiivinen asiakaskunta", "tuotelinjan leveys vähittäismyyntipisteissä" ja "varasto vähittäismyyntipisteissä" kanssa.

Merkittävä osa BTL :ää harjoittavista markkinoijista uskoo, että kaupan markkinoinnin laajuus ei rajoitu jakelureitin stimulointiin, vaan se koostuu myös loppukuluttajan stimuloinnista (jotkut uskovat, että työskentely loppukuluttajan kanssa on brändijohtajien alaa ) erilaisilla myynninedistämistoimilla. Tämä lähestymistapa johtuu siitä, että monet ovat ymmärtäneet sen edun, että yksi henkilö hallitsee kokonaan koko markkinointiprosessin A:sta Z:hen, koska esimerkiksi taistelua johtaa yksi komentaja, joka vastaa molemmista takapäästä. ja etuosa.

Kiistan syy

Syynä erimielisyyksiin on liiketoimintasuunnitelmien rakentaminen yrityksissä, joissa hyödykkeiden jakeluketjuissa myynninedistämiseen osallistuvan henkilöstöyksikön budjetin säästämiseksi on myös pakko olla tekemisissä loppukuluttajan kanssa, koska se on yritykselle on kallista palkata brändipäällikkö. Usein on olemassa suunnitelmia, joissa sekä brändipäällikkö että kaupan markkinoija työskentelevät yrityksissä, kun taas brändipäällikkö harjoittaa "mielenkiintoisia ja yksinkertaisia" asioita, kuten strategioita, näyttelyiden järjestämistä jne., kun taas kaupan markkinoija eniten " vaikeaa ja epäkiinnostavaa”: POS-materiaalit , promootiot, maistajaiset ja muut yhteydenotot tuotteen loppukäyttäjien kanssa, joita brändipäällikkö ei syystä tai toisesta käsittele

Tämänhetkinen tilanne

Joidenkin työnantajien mielestä on tehokkaampaa, että yksi hyvä henkilö kattaa koko markkinointiketjun kuin eri henkilöt, jotka kukin vastaavat omasta "hammaspyörästään", vaikka heillä ei ole ketään, joka näkisi kokonaisuuden.

Kaupan markkinointi Venäjällä

Nykyaikaisen Venäjän kaupan markkinoinnin työkaluja on käytetty 90-luvun puolivälistä lähtien. Nyt kaupan markkinointia käytetään laajasti FMCG - markkinoilla, vakuutusmarkkinoilla ja lääkemarkkinoilla.

Venäjällä monissa yrityksissä kaupan markkinoinnin tehtävään kuuluu myös kategoriahallinta .

Muistiinpanot

↑ P. Chernozubenko Trade Marketing Arkistoitu 30. marraskuuta 2012 Wayback Machine Trade Marketing Encyclopediassa.
↑ Greg Thain, John Bradley, 2013 , s. 201.
↑ Kaupan markkinointi: peruskurssi . Käyttöpäivä: 20. lokakuuta 2013. Arkistoitu alkuperäisestä 19. marraskuuta 2013. (määrätön)
↑ Gitomer, J. Asiakastyytyväisyys ei ole mitään, asiakasuskollisuus on kaikki kaikessa. . Haettu 15. heinäkuuta 2016. Arkistoitu alkuperäisestä 21. syyskuuta 2016. (määrätön)
↑ Shoal, J. Ensiluokkainen palvelu kilpailuetuna . Haettu 15. heinäkuuta 2016. Arkistoitu alkuperäisestä 19. elokuuta 2016. (määrätön)
↑ Mainonta viestintäprosessissa.
↑ Liikkeiden ja kauppakeskusten suunnittelu. . Haettu 15. heinäkuuta 2016. Arkistoitu alkuperäisestä 22. elokuuta 2016. (määrätön)
↑ Brändin kappale. Joten miten brändistä tehdään tunnistettavissa korvalla? . Haettu 15. heinäkuuta 2016. Arkistoitu alkuperäisestä 22. elokuuta 2016. (määrätön)

Kirjallisuus

Greg Thain, John Bradley. Store Wars: Taistelu myymälän ja verkkomenestyksen puolesta = Store Wars. — M .: Alpina Publisher , 2013. — 315 s. - ISBN 78-5-9614-4324-0.