Kiinteistönhallinta ( FM ) on monitieteinen toiminta-alue, joka on omistettu ihmisten ja organisaatioiden, toimistotilojen ja infrastruktuurin koordinointiin . Liittyy usein toimistokeskusten, urheilukompleksien, areenoiden, koulujen, yliopistojen, ostoskeskusten, lääketieteellisten laitosten, hotellien, teollisuuslaitosten jne. hallintoon.
Standardin EN 15221-1 mukaan infrastruktuurin hallinta on erillisten prosessien yhdistämistä organisaatiossa, jotka ylläpitävät ja kehittävät tiettyjä yhtenäisiä palveluita, jotka puolestaan ylläpitävät ja parantavat yrityksen ydinliiketoiminnan tehokkuutta.
Vuonna 2009 International Infrastructure Management Association (IFMA) määritteli yksitoista hyvän johtamisen ydinosaamista: