Käytettävyystestaus

Kokeneet kirjoittajat eivät ole vielä tarkistaneet sivun nykyistä versiota, ja se voi poiketa merkittävästi 28. maaliskuuta 2021 tarkistetusta versiosta . tarkastukset vaativat 6 muokkausta .

Ergonomiikkatestaus ( usability testing , eng.  Usability testing ) on tutkimus , jossa selvitetään, onko jokin keinotekoinen esine (kuten verkkosivu , käyttöliittymä tai laite) sopiva aiottuun käyttöön. Ergonomiatestillä mitataan siis esineen tai järjestelmän ergonomiaa . Ergonomiikkatestaus keskittyy tiettyyn kohteeseen tai pieneen joukkoon esineitä, kun taas ihmisen ja tietokoneen vuorovaikutuksen tutkimukset yleensä - muotoilevat universaaleja periaatteita.

Ergonomiatestaus on menetelmä tuotteen käytettävyyden arvioimiseksi, joka perustuu käyttäjien mukaan ottamiseen testaajiksi, testaajiksi ja heiltä saatujen johtopäätösten yhteenvetoon.

Käsittele

Kun testataan monia tuotteita, käyttäjää pyydetään "laboratorio"-olosuhteissa ratkaisemaan tärkeimmät tehtävät, joita varten tämä tuote on kehitetty, ja häntä pyydetään ilmaisemaan kommenttinsa näiden testien aikana.

Testausprosessi tallennetaan protokollaan (lokiin) ja/tai ääni- ja videolaitteisiin  myöhempää tarkempaa analysointia varten.

Jos ergonomiatesti paljastaa vaikeuksia (esimerkiksi vaikeuksia ymmärtää ohjeita, suorittaa toimintoja tai tulkita järjestelmän vastauksia), kehittäjien tulee tarkentaa tuotetta ja toistaa testaus.

Ihmisten vuorovaikutuksen seuraaminen tuotteen kanssa johtaa usein parempiin ratkaisuihin. Jos testauksen aikana käytetään moderaattoria, hänen tehtävänsä on pitää vastaaja keskittyneenä tehtäviin (mutta ei "auttaa" häntä ratkaisemaan näitä ongelmia).

Suurin vaikeus ergonomian testauksen jälkeen on usein saatujen tietojen suuret määrät ja epäjärjestys. Siksi myöhempää analyysiä varten on tärkeää korjata:

  1. Moderaattorin ja vastaajan puhe ;
  2. Vastaajan ilme (tallennettu videokameralle);
  3. Kuva tietokoneen näytöstä, jolla vastaaja työskentelee;
  4. Erilaisia ​​käyttäjän toimiin liittyviä tietokoneella tapahtuvia tapahtumia:
    • Kohdistimen siirtäminen ja hiiren painikkeiden painaminen;
    • Näppäimistön käyttö;
    • Siirtyminen näyttöjen välillä (selain tai muu ohjelma).

Kaikki nämä tietovirrat on synkronoitava aikakoodeiksi, jotta ne voidaan korreloida keskenään analyysin aikana.

Moderaattorin ohella testaamiseen osallistuvat usein myös tarkkailijat. Kun ongelmia havaitaan, he tekevät muistiinpanoja testin edistymisestä, jotta ne voidaan synkronoida päätietueen kanssa. Tämän seurauksena jokainen merkittävä testitietueen fragmentti kommentoi tarkkailijan muistiinpanoja. Ihannetapauksessa fasilitaattori (eli moderaattori) edustaa kehittäjää, tarkkailijat edustavat asiakasta (esim. julkaisijaa, jakelijaa) ja testaajat loppukäyttäjää (esim. asiakasta).

Edellä mainitun lisäksi on olemassa toinen lähestymistapa ergonomian testaamiseen: käyttäjälle ehdotetun ongelman ratkaisemiseksi kehitetään "ihanteellinen" skenaario tämän ongelman ratkaisemiseksi. Yleensä tämä on skenaario, jonka kehittäjä kohdistaa. Tehtävää suorittaessaan käyttäjät kirjaavat poikkeamat suunnitellusta skenaariosta lisäanalyysiä varten. Useiden ohjelman tarkennusten ja myöhempien testausten jälkeen voit saada käyttöliittymän, joka on käyttäjän kannalta tyydyttävä.

Usein käytettävyystestaukseen ei osallistu käyttäjiä, vaan käytettävyysasiantuntijoita, jotka tekevät käytettävyysasiantuntijaa. [yksi]

Katso myös

Muistiinpanot

  1. ↑ Kuinka tehdä käytettävyystestaus itse? | SEOKomanda  (rus.) , Internet-mainosstudio SEO-tiimi - sivustojen optimointi ja edistäminen, mainoskampanjat Internetissä.  (29. syyskuuta 2017). Arkistoitu alkuperäisestä 16. elokuuta 2018. Haettu 15. elokuuta 2018.

Kirjallisuus

Linkit