Liiketoimintaanalyysi ( englanniksi business analysis ) on toiminta, joka mahdollistaa sidosryhmiä hyödyttävien muutosten toteuttamisen organisaatiossa tunnistamalla tarpeita ja perustelemalla päätöksiä, jotka kuvaavat mahdollisia tapoja toteuttaa muutoksia.
Liiketoiminta-analyysin päätehtävänä on mahdollistaa muutosten toteuttaminen organisaatiossa toteuttamalla valittu ratkaisu. Ratkaisu on kehitetty eliminoimaan liiketoiminta-analyysissä tunnistetut liiketoimintaongelmat. Ratkaisukonsepti sisältää laajan valikoiman mahdollisia tapoja poistaa tunnistettuja liiketoimintaongelmia: uusien tai olemassa olevien liiketoimintaprosessien tai liiketoimintasääntöjen muuttaminen, organisaation organisaatiorakenteen optimointi, uusien strategisten suunnitelmien kehittäminen organisaatiolle jne.
Historiallisesti liiketoiminta-analyysi on ollut eniten kysytty ja sitä on kehitetty pitkään tietotekniikan alalla. Tällä alueella yleisin ratkaisu on organisaation liiketoimintaprosessien automatisointi, ts. tietojärjestelmän kehittäminen.
Tässä tapauksessa liiketoimintaanalyytikko on vastuussa liiketoimintavaatimusten tunnistamisesta, jotka liittyvät liiketoimintaprosesseihin ja/tai liiketoimintasääntöihin, jotka automatisoidaan osana ratkaisun käyttöönottoa. Osana tietojärjestelmien kehityshankkeita (IT -hankkeita) yritysanalyytikko tekee tiivistä yhteistyötä järjestelmäanalyytikkoammatin edustajien kanssa .
Melko usein IT-projekteissa yksi henkilö voi yhdistää työssään molemmat roolit, ts. liiketoiminta- ja järjestelmäanalyytikko.
Liiketoiminta-analyysi liittyy tieteenalana läheisesti vaatimusanalyysiin, mutta sen tavoitteena on tunnistaa organisaatiolle ne muutokset, joita tarvitaan, jotta organisaatio saavuttaisi strategiset tavoitteensa. Nämä muutokset sisältävät muutoksia strategiassa, rakenteessa, politiikoissa, prosesseissa ja tietojärjestelmissä.
Esimerkkejä liiketoiminta-analyyseistä ovat:
Yrityksen tai yrityksen analyysi keskittyy ymmärtämään koko liiketoiminnan tarpeita, sen strategista suuntaa ja tunnistamaan aloitteita, jotka mahdollistavat liiketoiminnan strategisten tavoitteiden saavuttamisen. Suunnittelu ja vaatimusten hallinta sisältää vaatimusten kehittämisprosessin suunnittelun, vaatimusten priorisoinnin ja muutoksen hallinnan. Kokoamisvaatimukset kuvaa menetelmiä vaatimusten keräämiseksi sidosryhmiltä. Vaatimusanalyysi kuvataan, kuinka vaatimuksia kehitetään ja määritellään riittävän yksityiskohtaisesti, jotta projektiryhmä voi toteuttaa ne onnistuneesti. Viestinnän vaatimukset kuvailee tekniikoita, joilla varmistetaan, että kaikilla sidosryhmillä on yhteinen käsitys vaatimuksista ja niiden toteuttamisesta. Ratkaisun oikeellisuuden arviointi ja todentaminen kuvailee, kuinka liiketoimintaanalyytikko voi varmistaa ehdotetun ratkaisun oikeellisuuden, kuinka tukea ratkaisun käyttöönottoa ja miten arvioida mahdolliset toteutuksen heikkoudet.Koska liiketoiminta-analyysi kattaa hyvin monenlaisia aiheita, on ollut suuntaus, että yritysanalyytikot ovat erikoistuneet johonkin kolmesta liiketoiminta-analyysin alueesta.
Nykypäivän yritysmaailmassa organisaatioiden on keskityttävä strategisiin kysymyksiin enemmän tai vähemmän pysyvästi. Liiketoimintaanalyytikot, jotka vastaavat tähän tarpeeseen, ovat taitavia analysoimaan organisaation strategista tarkoitusta ja ympäristöä sekä neuvomaan ylimpää johtoa asianmukaisissa politiikoissa ja poliittisten päätösten vaikutuksissa.
Joskus organisaatioiden on otettava käyttöön muutos ratkaistakseen edellä mainitun strategisen analyytikon löytämät liiketoimintaongelmat. Liiketoimintaanalyytikot analysoivat tavoitteita, prosesseja ja resursseja ja ehdottavat tapoja, joilla päivityksiä (liiketoimintaprosessien uudelleensuunnittelu) tai parannuksia (liiketoimintaprosessien uudelleensuunnittelu) voitaisiin tehdä. Tämän tyyppisen analyytikon erityistaidot ovat taitoja, kuten liiketoimintatieto, vaatimusten suunnittelu, sidosryhmäanalyysi ja liiketoimintaprosessien mallintaminen. Vaikka rooli vaatii ymmärrystä tekniikasta ja sen käytöstä, se ei ole IT-rooli.
Kolme elementtiä ovat olennaisia tälle liiketoiminta-analyysin osa-alueelle: ydinliiketoimintaprosessien uudelleensuunnittelu; teknologiayhteydet ydinprosessien tukemiseksi; ja organisaatiomuutosten hallinta. Tätä liiketoiminta-analyysin osa-aluetta kutsutaan myös "liiketoimintaprosessin parantamiseksi" (liiketoimintaprosessin modernisointi).
Pitkäaikainen ongelma liiketoiminnassa on, kuinka saada kaikki irti IT-alan investoinneista, jotka ovat yleensä erittäin kalliita ja kriittisesti, usein strategisesti tärkeitä. IT-osastot, jotka ovat tietoisia liiketoimintaongelmasta, luovat usein yritysanalyytikkoroolin ymmärtääkseen ja määritelläkseen paremmin IT-järjestelmiensä vaatimuksia. Vaikka kehittäjä- ja testausrooleissa saattaa olla päällekkäisyyksiä, panostuksen painopiste on aina yrityksen muutosprosessin IT-osuudessa ja yleensä tämän tyyppinen liiketoimintaanalyytikko on mukana vasta, kun muutospäätös on jo tehty yllä.
Viime kädessä yritysanalyytikot haluavat saavuttaa seuraavat tulokset:
Projektien viivästykset ovat melko kalliita.
HUOM. Monissa projekteissa (etenkin suurissa) projektipäällikkö on vastuussa projektin valmistumisesta ajallaan. Yritysanalyytikon tehtävänä on enemmän varmistaa, että jos projektia ei saada valmiiksi ajoissa, niin ainakin korkeimmat vaatimukset täyttyvät.
Kustannusten vähentämiseksi ja projektien ajallaan saattamiseksi päätökseen liiketoimintaanalyytikon on tunnistettava riskitekijät, jotka vaikuttavat minkä tahansa prosessin tehokkuuteen ja tuottavuuteen. Sellaisenaan voi olla eturistiriita, valvontamenettelyjen muodollinen toteutus, virheellinen tavoitteiden asettaminen, tiedon ennenaikainen vastaanottaminen, IT-järjestelmien heikko toimivuus ja muut [1] .
Liiketoimintaanalyytikot haluavat olla varmoja, että he kuvaavat sovelluksia, jotka vastaavat loppukäyttäjien tarpeita. Pohjimmiltaan he haluavat kuvata oikean sovelluksen. Tämä tarkoittaa, että heidän on dokumentoitava oikeat vaatimukset kuuntelemalla tarkasti asiakkaiden palautetta ja toimitettava täydellinen joukko selkeät vaatimukset ohjelmiston kirjoittaville teknisille arkkitehdeille ja insinööreille. Jos yritysanalyytikolla on rajalliset keinot tai taidot tunnistaa oikeat vaatimukset, on suuri todennäköisyys, että hän dokumentoi hyödyttömiä tai vääriä vaatimuksia. Aika, joka kuluu tarpeettomien vaatimusten dokumentointiin, ei vaikuta vain liiketoimintaanalyytikkoihin, vaan myös koko kehitysprosessiin. Insinöörien on koodattava ohjelma täyttämään nämä tarpeettomat vaatimukset, ja testaajien on varmistettava, että vaaditut vaatimukset todella toimivat dokumentaatiossa kuvatulla tavalla. Asiantuntijat arvioivat, että 10–40 prosenttia uusien sovellusten vaatimuksista on tarpeettomia tai jäänyt käyttämättä. Näiden tarpeettomien vaatimusten vähentäminen jopa kolmanneksella voi johtaa merkittäviin kustannussäästöihin.
Tehokkuus voidaan saavuttaa kahdella tavalla: vähentää valmiiden osien uudelleenkäsittelyä ja lyhentää projektin kestoa.
Uudelleentyöstö on yleinen alan päänsärky, ja siitä on tullut niin yleistä monissa organisaatioissa, että se sisältyy usein projektibudjetteihin ja -suunnitelmiin. Yleisesti ottaen uudelleentyöstö tarkoittaa ylimääräistä työtä virheiden korjaamiseksi, jotka johtuvat puutteellisista tai puuttuvista vaatimuksista. Se voi vaikuttaa koko ohjelmistokehitysprosessiin suunnittelusta koodaamiseen testaukseen. Uudelleentyöskentelyn tarvetta voidaan vähentää, jos vaatimusten keruu- ja suunnitteluprosessit ovat kunnossa ja varmistamalla, että liiketoiminnalliset ja tekniset projektihenkilöt ovat mukana näissä prosesseissa varhaisessa vaiheessa.
Hankkeen keston lyhentäminen tarjoaa kaksi mahdollista hyötyä. Jokaista projektia vähentävää kuukautta kohti vapautuvat resurssit voidaan käyttää muihin projekteihin. Tämä voi johtaa säästöihin nykyisessä hankkeessa ja uusien projektien aikaisempaan alkamiseen (mikä lisää potentiaalisia tuloja).
Liiketoiminta-analyysin periaatteiden käyttö innovaatio- ja investointihankkeiden tehokkuuden alustavassa ja myöhemmässä arvioinnissa edellyttää taloudellisten kriteerien ohella keskeisten sidosryhmien vaatimusten tasapainoista tyytyväisyyttä osoittavien indikaattoreiden käyttöä. [2]