Personal shopping assistant tai personal shopper ( englanniksi personal shopper ) - henkilökohtainen avustaja, konsultti, joka on yleensä koulutettu suunnittelijaksi , stylistiksi , leikkuriksi ja jonka toimisto, yksityishenkilö tai kauppaorganisaatio palkkaa henkilökohtaista asiakaspalvelua varten.
Seuraa ostajaa kaupoissa ja antaa ammattimaisia suosituksia ostosten valinnassa. Yleisin työn suunta on muoti ja tyyli . Stylistit ja imagosuunnittelijat auttavat vaatteiden ja asusteiden valinnassa . Viime aikoina Länsi-Euroopassa on kuitenkin yhä enemmän henkilökohtaisia ostajia, jotka ovat erikoistuneet huonekaluihin , antiikkiin , brocanteen ( kirpputoriin ) ja niin edelleen.
Pääsääntöisesti erotetaan riippumaton henkilökohtainen ostaja ja suoraan suurten liikkeiden vuokraama . Itsenäiset henkilökohtaiset ostajat työskentelevät itselleen tai toimistolle, ja heidän palveluistaan maksaa heidät palkannut asiakas. Henkilökohtaisen ostajan palvelut liikkeessä maksaa kokonaan tai osittain se kauppa, jossa hän työskentelee.
Tällaisille luksuspalveluille on luonnollisesti kysyntää suurissa maailman kaupungeissa, erityisesti Moskovassa. Henkilökohtaiset avustajat pitävät usein yksittäiset ostajat hyvässä seurassa (heidän kommunikointitaitojaan arvostetaan) ja tietysti auttavat heitä navigoimaan muotimaailmassa. Yleensä vähimmäisostosumma asetetaan (10 000 ruplasta, useimmissa virastoissa 30 000 ja jopa 70 000). Assistentti saa tuloksena 5-10 % palkkion.
Itsenäisen henkilökohtaisen ostajan tehtävänä on analysoida asiakkaan tarpeita, kehittää ostosreitti ottaen huomioon asiakkaan budjetin, tarvittavien mallien ja kokoisten vaatteiden ja kenkien saatavuus. Ammattimaisen henkilökohtaisen ostajan tehtävänä on auttaa asiakasta valitsemaan asiakkaan tarpeita vastaavat tavarat, jotka ovat sopusoinnussa hänen tyylinsä ja morfologiansa kanssa, samalla säästäen asiakkaan aikaa.
Erityisen suosittuja venäläisten keskuudessa ovat henkilökohtaisen ostajan palvelut Pariisissa, Milanossa ja Lontoossa.