Väärä soitto , väärä hälytys - huijaus tai virheellinen hätäilmoitus , joka johtaa tarpeettomaan paniikkiin ja/tai hätäpalvelujen (esim . ambulanssin , poliisin ) kutsumiseen paikkaan, jossa niitä ei tarvita. Väärät puhelut voivat johtua myös kodin hälytyksistä , palovaroittimista, yrityshälytyksistä ja signaalintunnistusteoriasta . Väärät hälytykset kääntävät hätäkeskuksen huomion pois todellisista hätätilanteista, jotka voivat lopulta johtaa ihmishenkien menetykseen. Joissakin tapauksissa väärien hälytysten toistaminen tietyllä alueella voi johtaa siihen, että asukkaat tuntevat ahdistusta , väsymystä ja alkavat jättää huomioimatta useimpia hälytyksiä tietäen että jokainen myöhempi on mahdollisesti taas väärä (tämä käsite voidaan jäljittää Aesopoksen taruun Poika, joka itki : "susi!" , jossa poika huusi monta kertaa "susi", mikä johti myöhemmin siihen, että kaupunkilaiset jättivät huomiotta hänen huutonsa, kun oikea susi tuli).
Tällaisista toimista rangaistaan monissa maailman maissa.
Yhdysvalloissa 94–98 % kaikista murtohälytyksistä on vääriä hälytyksiä [1] .
Syyt ja ehkäisyHälytykset [2] kodissa voivat laukaista järjestelmän virheellisen virityksen ja poiskytkennän, sähkökatkoksen ja heikot akut, vaeltavat lemmikit sekä suojaamattomat ovet ja ikkunat [3] .
Vuonna 2002 poliisin huijausmatkat Yhdysvaltoihin maksoivat veronmaksajille 1,8 miljardia dollaria. Tämän seurauksena monet kaupungit vaativat nyt lupia murtohälytysjärjestelmille, vastausprotokollan tarkistuksen säätämistä tai seuraamuksia liiallisista vääristä kutsuista [4] .
Myös vääriä soittoja tulee usein palovaroittimien ja rakennuksen palohälytysjärjestelmän laukeamisen vuoksi. Niitä esiintyy, kun savuilmaisimen laukeaa savu, joka ei ole seurausta vaarallisesta tulipalosta: savukkeiden polttaminen, ruoanlaitto korkeissa lämpötiloissa, leivonnaisten polttaminen, syntymäpäiväkynttilöiden sammuttaminen tai suihkussa käyminen korkeassa lämpötilassa savuilmaisimen lähellä. kaikki aiheuttavat vääriä hälytyksiä. Lisäksi höyry voi aiheuttaa savuilmaisimen anturin ionisaattorin olevan liian herkkä, mikä voi olla toinen mahdollinen syy vääriin hälytyksiin.
Yleisimmät väärien hälytysten syyt ovat:
Joka kymmenes väärä puhelu Venäjällä, johon Venäjän EMERCOMin FPS vastaa, on väärä palohälytys [6] .
Teollisuushälytysten hallinnassa , väärä hälytys (väärä hälytys (laite) -hälytys) voi tapahtua, jos hälytyksessä on vähän turvallisesti poistettavissa olevaa tietosisältöä tai se voi johtua laitteen toimintahäiriöstä.
Signaalintunnistusteoriassa väärä hälytys tapahtuu, kun ei-kohdetapahtuma ylittää havaitsemiskriteerit ja tunnistetaan kohteeksi (katso Jatkuva väärien hälytysten määrä ).
Tarkoituksellisesti väärä soitto erikoispalveluihin tai väärä soitto on tahallisesti väärä soitto palokunnalle, poliisille, ambulanssille tai muille erikoisyksiköille ( Venäjän federaation hallintorikoslain [7] pykälän 19.13 mukaisesti ).
Tämän rikoksen tekijä ilmoittaa puhelun aikana tosiasioita, jotka eivät vastaa todellisuutta.
Viesti tulee yleensä yleisöpuhelimesta vapaan ja salaliiton vuoksi. Hyökkääjä tekee tämän pääsääntöisesti tarkoituksenaan kääntää erikoispalvelut pois todellisista tehtävistä, vaikeuttaa yritysten tai organisaatioiden työtä, ja joissakin tapauksissa yksinkertaisesti huligaanisista motiiveista. Rikoksentekijä käyttää usein äänen vaihtamiskeinoja peltipurkista ja nenäliinasta erikoisohjelmiin ja laitteisiin. Matkapuhelimissa käytetään väärennettyjä SIM-kortteja tai puhelin yksinkertaisesti tuhoutuu. Myös tarkoituksella väärä viesti voidaan tehdä muullakin tavalla, esimerkiksi tekstiviestillä, tavallisilla kirjeillä, sähköpostilla, IP-puhelimella.
Väärän kutsun seurauksena erikoispalveluiden työ vaikeutuu: autot (prikaatit) lähetetään väärään hälytykseen, jolloin ne eivät voi suorittaa suoria tehtäviään ja on mahdollista, että niitä ei yksinkertaisesti riitä. autot (prikaatit) ihmisten terveydelle ja hengelle, omaisuudelle todellisiin uhkiin. Valtiolle aiheutuu merkittäviä taloudellisia kustannuksia, ja avustus- ja pelastustoiminnan tehokkuus laskee.
Hakijan tekemien tekijöiden (esimerkiksi petoksen ) vaikutuksesta tekemä kutsu, joka saa ihmisen uskomaan hänen ilmoittamiinsa tosiasioihin, ei ole valhe (ei kuulu tämän hallintorikoslain artiklan soveltamisalaan), koska se ei ole "tietoisesti väärä".
Tämän rikoksen tekemisestä syntyy hallinnollinen vastuu , jos hyökkääjä on toimintakykyinen ja täyttää 16 vuotta [8] . Art. Venäjän federaation hallintorikoslain 19.13 kohdan mukaan tietoisesti väärä kutsu erikoispalveluihin edellyttää hallinnollisen sakon määräämistä tuhannesta tuhanteen viiteensataan ruplaan [7] .
Venäjän federaation terveys- ja sosiaalisen kehityksen ministeriön määrittelemässä terminologiassa "väärän puhelun" käsite kattaa toisen käsitteen - " epäonnistuneen lähdön ", toisin sanoen tapauksen, jossa "potilas ei ollut paikalla, soitto oli väärä (ambulanssia ei kutsuttu tähän osoitteeseen), puhelun aikana ilmoitettua osoitetta ei löytynyt, potilas osoittautui käytännössä terveeksi eikä tarvinnut apua, potilas kuoli ennen ambulanssiryhmän saapumista, potilas vietiin pois ennen ambulanssiryhmän saapumista, potilasta palveli poliklinikan lääkäri ennen ambulanssiryhmän saapumista, potilas kieltäytyi avusta (tarkastus), puhelu peruttu” [9] .
Vuonna 2014 Venäjän FPS EMERCOMin väärien puheluiden määrä oli 229 460 (1 puhelu noin 2 minuutin välein), väärien puhelujen huoltokustannukset ovat yli 2 miljardia ruplaa vuodessa; palvelun reagointi vääriin kutsuihin viivästyy todellisen tulipalon paikalle saapumisessa, mikä lisää vahinkoja, kuolemien ja loukkaantumisten määrää (1 henkilö 10 paloa kohti) [6] .
Vuonna 2014 epäonnistuneiden ambulanssin kutsujen määrä lisääntyi, kun taas puhelut ilman apua - 2,25 miljoonaa (vuonna 2013 - 2,1 miljoonaa), ambulanssin kutsumisesta kieltäytymiset - 1,43 miljoonaa (vuonna 2013 - 1,16 miljoonaa) [10] .
Esimerkki toistuvien väärien hälytysten seurauksista on Boland Hallin tulipalo 19. tammikuuta , jolloin lukuisat väärät palohälytykset saivat monet opiskelijat jättämään ne huomiotta. Kuitenkin, kun tuli syttyi, kolme opiskelijaa, jotka eivät huomioineet palohälytyksiä, kuoli ja monet muut loukkaantuivat [11] .
Vastaavasti, kun suuri määrä autohälytyksiä on osoittautunut vääriksi, useimmat ihmiset eivät enää kiinnitä niihin huomiota, joten jopa jotkut kokeneet varkaat myöntävät, että hälytys ei estä heitä varastamasta ajoneuvoa [12] .
Heinäkuussa [13] 2016 Münchenissä Olympia-ostoskeskuksen läheisyydessä tapahtuneen joukkomurhan aikana , sosiaalisten verkostojen viestien aiheuttaman paniikkikohtauksen seurauksena, poliisi sai useita soittoja terrori-iskuista koko kaupungissa, mutta ne kaikki osoittautuivat olla väärä. Paniikin seurauksena kymmenet ihmiset saivat eri vakavia vammoja. .