Uberisaatio eli uberisaatio on välittäjien (ihmisten tai organisaatioiden) korvaamista digitaalisilla alustoilla [1] . Termi tulee yrityksen nimestä Uber . Yritys on kehittänyt mobiilisovelluksen, jonka avulla kuluttajat voivat lähettää kyytipyyntöjä, jotka sitten välitetään yrityksen kuljettajille henkilökohtaisilla ajoneuvoillaan [2] [3] . Termi " yberisaatio " viittaa tietokonealustojen, kuten mobiilisovellusten, käyttöön asiakkaiden ja palveluntarjoajien välisten peer-to-peer-transaktioiden suorittamiseen, mikä usein poistaa perinteisten suunniteltujen yritysten palvelut . Mallin käyttökustannukset ovat huomattavasti alhaisemmat verrattuna perinteiseen liiketoimintaan [4] [5] [1] .
Uberisaation mahdollisti digitaalisten teknologioiden nousu , joka alkoi 1900-luvulla ja jota kehitettiin edelleen 2000-luvulla. Yritykset, kuten Uber , GrabCar ja Airbnb , antavat potentiaalisille asiakkaille mahdollisuuden ottaa suoraan yhteyttä mahdollisiin palveluntarjoajiin. Uberisaation ilmiölle on ominaista välittäjien eliminoituminen tai lähes eliminoituminen . [yksi]
Uberisoiduilla yritysmuodoilla on seuraavat ominaisuudet: [6]
Uberisaatio on tähän mennessä tunkeutunut rajoitetulle, mutta jatkuvasti kasvavalle määrälle toimialoja. Esimerkiksi Airbnb :n tulo on muuttanut dramaattisesti hotellialaa, jonka arvo pelkästään New Yorkissa on yli 2,1 miljardia dollaria [7] . Vaikka uberisaatiota on kritisoitu mahdollisena kaaoksen lähteenä ja siksi mahdollisena syynä heikentää olemassa olevaa yritysmallia hotelli- ja kuljetusalalla, markkinoinnin kaltaisilla aloilla toimivat yritykset voivat käyttää tätä ilmiötä kustannusten leikkaamiseen ja tarjota asiakkaille erikoistuneempia tuotteita. palvelut [4] .
On olemassa mielipide, että uberisaatio joillakin talouden sektoreilla on osa yleisempää taloudellisten ilmiöiden luokkaa, jota yhdistävät alustatalouden ja pääsytalouden käsitteet [8] .
Silmiinpistäviä esimerkkejä ja ilmenemismuotoja uberisaation joukossa ovat:
Uberisaatiota kritisoidaan usein työvoimavaltaisten teollisuudenalojen taantumisesta, mikä puolestaan johtaa työpaikkojen menetykseen [13] [14] .
Uberisaatio huolestuttaa myös valtion sääntelyviranomaisia ja veroviranomaisia, sillä jakamisperiaatteiden soveltaminen johtaa kiistoihin siitä, miten uberisoitua alustaa työssään käyttävä palveluntarjoaja voidaan saattaa vastuuseen palvelun riittämättömästä laadusta ja kuinka seurata heidän tehtäviensä toteutumista. verovelvollisuudet [15] .
Viime aikoina useissa maissa yberisoitujen palvelujen työntekijöiden joukkolakkoja, minkä seurauksena useissa maissa on annettu lakeja tämän luokan työntekijöiden takuupalkoista, sairauslomista ja lomapalkoista. [16]
Lisäksi tietyillä tämäntyyppisten palvelujen tarjoamisen alueilla on vaikeuksia syntyvien riitojen oikeudellisen sääntelyn kanssa. Joten esimerkiksi sopimuksia , joita kuluttajat ja vuokranantajat tekevät Airbnb:n kautta, on edelleen vaikea luokitella oikeudenkäynnissä, koska ne sisältävät sekä asunnon vuokraamisen että hotellipalvelujen tarjoamisen merkkejä . [17]
Vuonna 2019 julkaistiin tutkimus, jonka mukaan Uberin kaltaiset yritykset eivät vain vähennä liikenneruuhkia, vaan myös pahentavat tilannetta merkittävästi, sillä 62 % heidän ajastaan tällaisten palveluiden autot eivät kuljeta ihmisiä, vaan joko liikkuvat. kohti asiakasta tai mene parkkipaikalle [18] .