Sähköinen liiketoiminta ( Eng. Electronic Business ), E-business , I-business , e-Business, Internet-liiketoiminta - liiketoimintamalli , jossa liiketoimintaprosessit , liiketoiminnan tiedonvaihto ja kaupalliset tapahtumat automatisoidaan tietojärjestelmien avulla . Merkittävä osa ratkaisuista käyttää Internet - teknologioita tiedonsiirtoon ja verkkopalvelujen tarjoamiseen . Termiä käytti ensimmäisen kerran puheessaan IBM :n entinen toimitusjohtaja Louis Gerstner . Se on myös mikä tahansa kaupallinen tai ei-kaupallinen liiketoimi, johon liittyy tiedonvaihto Internetin kautta. Kauppa on tuotteiden ja palvelujen vaihtoa yritysten, ryhmien ja yksilöiden välillä, ja sitä voidaan pitää yhtenä minkä tahansa yrityksen päätoimialasta. Sähköinen kaupankäynti keskittyy ICT:n käyttöön helpottamaan ulkoista toimintaa ja liikesuhteita yksilöiden, ryhmien ja muiden yritysten kanssa, kun taas sähköinen liiketoiminta tarkoittaa Internetiä käyttävää liiketoimintaa. IBM:n markkinointi- ja Internettiimi loi termin "e-business" vuonna 1996. Sähköinen liiketoiminta on yhteiskonsepti erilaisille IP-luokille , jotka automatisoivat yrityksen kaupallisen työn . Myynnin kentällä kuluttajan kanssa vuorovaikutukseen keskittyvän verkkokaupan lisäksi tuetaan yrityksen koko arvoketjua .
Tällaisella kokonaisautomaatiolla on useita kiistattomia etuja, nimittäin:
Ja monet muut. Sekä suoraa että epäsuoraa. [yksi]
Sähköinen liiketoiminta on innovaatioiden aktiivisen syntymisen ja käytön sekä tutkivan tieteidenvälisen tutkimuksen ala. Tämän vahvistaa lukuisten tälle aiheelle omistettujen tieteellisten konferenssien läsnäolo sekä lukuisten tutkimuskeskusten toiminta, jotka etsivät uusia ratkaisuja sähköiseen liiketoimintaan. Sähköisen liiketoiminnan teknisiä ratkaisuja tai integroituja järjestelmiä tarjoavat lähes kaikki suuret tietokoneiden, verkkolaitteiden ja ohjelmistojen valmistajat: IBM, Hewlett-Packard, Compaq, Intel, Sun Microsystems, Cisco Systems, Microsoft, Computer Associates International, Navision jne. .
Sähköisen kaupankäynnin ja sähköisten vuorovaikutuskeinojen kehittäminen on mainittu yhdeksi Sähköinen Venäjä -ohjelman painopistealueista.
Tänä päivänä sähköinen liiketoiminta on laaja toimiala, jolla työskentelee eri profiilien asiantuntijoita.
Eri puolilla maailmaa on suuri määrä sähköisen liiketoiminnan ammattijärjestöjä.
Sähköisen liiketoiminnan tilan tilaa, sen olemassa olevia tieteellisiä ja käytännön ongelmia käsitellään monissa aihetta käsittelevissä konferensseissa.
Monissa maailman oppilaitoksissa on koulutusohjelmia sähköisen liiketoiminnan alalla: kandidaatti- ja maisteriohjelmat, tämän alan lisäkoulutusohjelmat, MBA-ohjelmat, jatko-opinnot. Sähköisen kaupan alan koulutus keskittyy korkeasti koulutettujen asiantuntijoiden valmentamiseen työhön suurissa online- ja offline-yrityksissä. Mestarit koulutetaan huippujohtajiksi (tulevaisuudessa toimitusjohtaja, teknologiajohtaja, talous- ja informatiikkajohtaja). [2]
Sähköisen liiketoiminnan historia ulottuu tietotekniikan vallankumouksen alkuun 1960- ja 1970-luvuilla. Tieto- ja viestintätekniikan nopea kehitys – mikroelektroniikan, tietotekniikan ja tietoliikenneteollisuuden yhteisnimi – on mahdollistanut yritysten välisen ja sisäisen tiedonvaihdon yksinkertaistamisen ja alentamisen. Paperittomat tekniikat sähköiseen tiedonsiirtoon ( EDI , jäljempänä EDI ) alkoivat ottaa käyttöön suuryritykset vähentääkseen dokumenttityön taakkaa ja kustannuksia sekä nopeuttaakseen tiedonvaihtoa.
Vaikka Internet-kaupankäynnin taloudellisista hyödyistä on kirjoitettu paljon, on myös näyttöä siitä, että jotkin Internetin osa-alueet, kuten kartat ja sijaintitietoiset palvelut, voivat lisätä taloudellista eriarvoisuutta ja digitaalista kuilua.
Yritykset käyttävät useita tietojärjestelmäluokkia liiketoiminnan automatisointiin:
IDC:n mukaan sähköisen liiketoiminnan kokonaismarkkinat saavuttavat 1,6 biljoonaa dollaria vuoteen 2003 mennessä, josta 1,4 biljoonaa dollaria tulee B2B-tarjonnasta.
eMarketerin ennusteiden mukaan maailmanlaajuiset sähköisen liiketoiminnan tulot olivat 336 miljardia dollaria vuonna 2001, 686,3 miljardia dollaria vuonna 2002 ja 1,26 biljoonaa dollaria vuonna 2003 .