Sivuston yleisö - joukko Internetin käyttäjiä , jotka vierailivat Internet-sivustolla ; verkkoprojektin muodostama ihmisyhteisö.
Tarkastelun ajanjakson tai käyntien säännöllisyyden mukaan erotetaan erityyppiset sivuston yleisöt: maksimiyleisö, epäsäännöllinen yleisö, pysyvä (viikoittain tai kuukausittain), aktiivinen yleisö, ydinyleisö. Verkkoanalytiikka ottaa huomioon näiden Internetin käyttäjäryhmien määrälliset arviot . Sivuston enimmäisyleisö tietyn ajanjakson aikana vastaa yhtä sivuston liikenteen pääindikaattoreita - yksittäisten vierailijoiden määrää .
Laadullisesti katsottuna sivuston kohdeyleisö erottuu sivuston yleisöstä . Internet-resurssin yleisön laadullisen tutkimuksen päämenetelmä on online - kysely .
Tiettyjen ominaisuuksien (ikä, sukupuoli, sosiaalinen asema) omaavan yleisön houkuttelemiseksi verkkoprojektiin käytetään erilaisia resurssien edistämistekniikoita: hakukoneoptimointia , linkkien ostamista ja sijoittamista (esimerkiksi linkkien vaihtoon ), erityyppistä mainontaa jo suosittuja sivustoja, järjestämällä erityisiä verkkoyhteisöjä .
Enimmäisyleisö on sivuston vierailija, jolla on ollut vähintään yksi vierailukokemus tutkimusjakson aikana.
Suurin yleisö -indikaattori antaa sinun arvioida, kuinka moni on nähnyt sivuston. Mainoskampanjan aikana houkutellun suurimman yleisön määrä on mainoskampanjan täysi kattavuus - yksi sen tärkeimmistä indikaattoreista. Näiden tietojen perusteella lasketaan monia kustannusindikaattoreita: CPM , ROI (sijoitussuunnittelun piirin indikaattorit, jotka kuvaavat sijoitettujen varojen tuottoa) ja muut.
Pysyvä , tietyssä tapauksessa viikoittainen yleisö tai kuukausittainen yleisö - sivuston vierailijat, jotka vierailevat sivustolla säännöllisesti tietyn ajan kuluessa, esimerkiksi viikoittainen yleisö - kaikki, jotka vierailevat sivustolla vähintään kerran viikossa. Se määräytyy Site Frequency -ilmaisimen avulla. Se mitataan yksittäisen käyttäjän sivustolla käyntien määränä aikayksikköä kohti. Käyntitiheyden käyttö verkkomainonnan tehokkuuden analysointiin on tyypillistä sivustoille, joilla on säännöllisesti päivitettävää sisältöä.
Pysyvän yleisön indikaattori on erityisen tärkeä sisältöprojekteissa tai -palveluissa, joilla ei ole niin selkeitä mittareita kuin myyntivolyymi tai rekisteröitymisten määrä. Pysyvän yleisön kasvun korreloiminen mainoskampanjan kustannuksiin mahdollistaa yhden käyttäjän houkuttelemisen kustannukset pysyvän yleisön joukkoon. Tämän avulla voit puolestaan laskea myynninedistämistoimien kannattavuuden.
Aktiivista yleisöä ovat sivuston vierailijat, jotka vierailevat sivustolla säännöllisesti ja viettävät siellä vähintään tunnin viikossa. Yleensä tätä indikaattoria käytetään tutkimaan tietyn mainoskampanjan tehokkuutta, bränditietoisuutta , yleisön rakennetta ja määrää. Jälkimmäisen asiantunteva segmentointi on lisäksi paras tapa luoda ulkoisten linkkien järjestelmä sivustolle, kohdistaminen . Sen tarpeet määritetään aktiivisen yleisön sivustolle paluureittien ja -tiheyden mukaan.
Epäsäännöllinen yleisö - sivuston vierailijat, pois lukien ne, joilla oli vain yksi vierailukokemus tutkimusjakson aikana[ määritä ] .
Yleisön ytimen muodostavat sivustolla säännöllisesti vierailevat kävijät, jotka viettävät siellä vähintään kolme tuntia viikossa.
Internet-resurssien yleisön viestinnän erottuva piirre on mahdollisuus kommunikoida "yksi moneen" ja "monesta moneen". Tietyn verkkoprojektin puitteissa jaettu tieto ei ole vain niille, jotka vierailevat tämän projektin sivustolla. Henkilökohtaisten kontaktien ja yhteyksien kautta se on saatavilla myös niille, jotka eivät itse käy sivustolla, mutta voivat kuulua sivuston kohdeyleisöön . Näin syntyy käsitys verkkoprojektin vaikutusalueesta.
Sivuston yleisön kvantitatiiviseen tutkimukseen käytetään hakukoneiden pääsytietoja, hakemistoja, verkossa käytetyn ajan laskentaa ja muita teknisiä keinoja. Nämä tiedot keräävät erityiset verkkosivuston liikenteen analysointipalvelut, kuten Google Analytics . Sivuston liikenteen pääindikaattoreista huomioidaan käyntien määrä , yksittäisten vierailijoiden määrä , uusien vierailijoiden määrä sekä sellaiset yleisön käyttäytymisen parametrit, kuten käynnin keskimääräinen kesto, keskimääräinen katselun syvyys jne. .
Useimmat Internet-markkinoinnin tutkimukset käyttävät käsitettä pysyvä yleisö tai tavalliset käyttäjät. Pysyvän yleisön tunnistaminen ei ole lokianalysaattoreiden käytettävissä , koska ilman evästeitä (joita lokianalysaattorit eivät voi asettaa käyttäjille itsenäisesti) käyttäjän tunnistaminen on paljon vaikeampaa. Siksi tällaisen analyysin suorittamiseksi on käytettävä erityisiä ohjelmia evästeiden asettamiseen ja kirjanpitoon.
Käytetystä menetelmästä, Internet-resurssin aiheesta ja sen päivitystiheydestä riippuen lähestymistavat käyttäjäryhmien tunnistamiseen, jotka palaavat sivustolle tietyllä tiheydellä, voivat vaihdella.
Osa mainoskampanjoiden tehokkuuden tutkimusta on tutkimus mainoskampanjan vaikutuksesta sivuston yleisön määrään ja rakenteeseen, kävijämäärään ja brändin suosioon .
Saaduista tiedoista riippuen rakennetaan työ yleisön kanssa ja myöhemmät promootiot, koska potentiaalisen yleisön tuntemus ehdotettuun tuotteeseen määrää mainosmateriaalin luonteen.
Tästä johtuva vierailijoiden jakaminen "tavallisiin" ja "satunnaisiin" ryhmiin on erittäin tärkeä mainoskampanjan kulun analysoinnissa. Jos esimerkiksi näiden ryhmien keskinäisen suhteen dynamiikka siirtyy satunnaisiin vierailijoihin, on ilmeistä, että mainoskampanja on rakennettu väärin.
Läsnäoloindikaattorit ovat mielenkiintoisia paitsi mainoskampanjan koko ajanjakson analysoinnissa, myös millä tahansa ajanjaksolla (viikoittaisen yleisön lukumäärän indikaattori on kätevin operatiiviseen analyysiin) ennen mainoskampanjaa ja sen aikana. Näitä numeroita käytetään suunnittelussa (mainoskampanjasuunnitelmaa laadittaessa on tunnettava säännölliset indikaattorit) ja mainoskampanjoiden hallintaan, mutta niitä voidaan käyttää myös edustavaan (esitys)tarkoituksiin.