Kirjastomarkkinointi on johtamistekniikkaa, joka keskittyy kirjastopalvelujen ja -tuotteiden todellisten ja potentiaalisten käyttäjien tarpeiden ja vaatimusten maksimaaliseen tyydyttämiseen.
Kirjastopalvelujen asiakkaita ovat sekä kirjaston lukijat ja kirjaston palvelualueella asuvat asukkaat että kirjastoalueella sijaitsevat laitokset, yritykset, yritykset, tehtaat, oppi- ja hoitolaitokset. Kirjastomarkkinointi perustuu yleiseen markkinoinnin teoriaan, järjestelmänä markkinoiden kysynnän tunnistamiseksi ja tyydyttämiseksi, ja se sisältää sekä ei-kaupallisen (ilmainen) että kaupallisen (maksullisen). Julkisia joukkokirjastoja hallitsee laajalti ei-kaupallinen ilmainen palvelu eli ei-kaupallinen markkinointi. Kaupallinen markkinointi on keino hankkia lisää taloudellisia resursseja oma-aloitteisella taloudellisella toiminnalla, mukaan lukien kirjaston kaupallinen (yrittäjä)toiminta, eli maksullisten palvelujen tarjoaminen, kirjastotuotteiden ja kirjaston romukirjojen myynti vähimmäishintaan kappaleelta. jarahan kerääminen . Kaupallinen markkinointi vallitsee pääasiassa suljetuissa tieteellisissä kirjastoissa sekä joissakin yleisissä kirjastoissa.
Kirjastomarkkinoinnissa erotetaan palvelumarkkinointi ja tuotemarkkinointi . Yleisissä kirjastoissa johtava paikka on ilmaisten ja maksullisten palvelujen tarjoaminen lukijoille. Yleiset kirjastot tarjoavat käyttöönsä kirjaston henkiset tuotteet , jotka luovutetaan ilmaiseksi tai tiettyä rahallista korvausta vastaan.
Kirjastomarkkinoinnissa kaupallinen (maksullinen) markkinointi on ehdottomasti kielletty, ja kaikki palvelut tulee tarjota maksutta: