Competitive Intelligence ( eng. Competitive Intelligence, lyhenne CI ) - tiedon keruu ja käsittely eri lähteistä, johtamispäätösten kehittäminen kaupallisen organisaation kilpailukyvyn lisäämiseksi, suoritetaan lain puitteissa ja eettisiä periaatteita noudattaen. standardit (toisin kuin teollisuusvakoilu ); sekä näitä tehtäviä hoitava yrityksen rakenneyksikkö. Toinen "Business Intelligence" -käsitteen määritelmä on erityinen tieto- ja analyyttinen työ, jonka avulla voit kerätä laajaa tietoa oikeushenkilöistä ja yksityishenkilöistä käyttämättä erityisiä operatiivisten hakutoimintojen menetelmiä, jotka ovat valtion lainvalvontaviranomaisten yksinomainen etuoikeus. virastot ja erikoispalvelut.
Muita yleisiä kilpailutiedon nimiä ovat business intelligence , business intelligence , analyyttinen älykkyys , taloudellinen älykkyys , markkinointiintelligence , kaupallinen älykkyys .
Älykkyyden käyttö liiketoiminnassa ei alkanut 1900 - luvun lopulla. Jos kykyä analysoida ja tehdä johtopäätöksiä pidetään olennaisena osana aivojen toimintoja , jotka nostivat ihmisen eläinmaailman yläpuolelle, on myös tunnustettava, että ihminen käyttää tätä kykyä ehdottomasti kaikilla elämänsä alueilla. Siksi liiketoiminta on vain yksi älykkyyden monista sovelluksista. Sekä menneisyydessä että nyt yrittäjät eivät ole aina saavuttaneet ihanteellisia liiketoimintatuloksia. On kuitenkin turvallista sanoa, että älykkyyteen luottavat yrittäjät ovat aina menestyneet paremmin kuin ne, jotka eivät ole luottaneet [1] .
Kilpailutiedon ensimmäiset askeleet liittyivät erottamattomasti teolliseen vakoiluun. Tällaisten tapahtumien kustannukset olivat erittäin korkeat, joten ne toteutettiin joko valtion toimesta tai yksityisten yritysten toimesta valtion puolesta.
Kuitenkin jo muinaisina aikoina sääntöön oli poikkeuksia.
Ensimmäisen dokumentoidun kilpailutiedon ilmestymisajankohdan katsotaan olevan XIV vuosisadan loppu . Sitten Fuggerin talo Augsburgissa , Saksassa , alkoi ensimmäistä kertaa maailmassa käyttää kilpailuälyn elementtejä organisoidusti ja pysyvästi. Fuggerit jakoivat niin sanotun "uutiskäsikirjoituksen" alan avainhenkilöilleen. Tämä dokumentti sisälsi tarkoituksenmukaisesti valittua ja analysoitua kaupallista ja poliittista tietoa kaikilta yrityksen kiinnostusalueen kohdista ja mahdollisti johtamispäätösten tekemisen. Asiantuntijat uskovat, että juuri tämän ansiosta Fuggerit pääsivät johtavaan asemaan keskeisillä teollisuudenaloilla. Myöhemmin Fuggerit loivat ensimmäisen pankkitalon Euroopassa.
Myöhemmältä ajalta on olemassa muutamia silmiinpistäviä esimerkkejä, jotka voidaan katsoa kilpailuälyn ansioksi sen nykyisessä merkityksessä. Amerikkalaiset kirjailijat kirjoittavat, että Rothschildeilla oli 1700-luvun lopulla kaksisataa agenttia. Tämän verkoston tulokset asetettiin Englannin hallitukselle , joka taisteli Napoleonia vastaan . Ilmoittajiensa ja heidän yhteyksiensä hallitukseen ja sotilasrakenteisiin ansiosta Nathan Rothschild sai ensimmäisenä tiedon Napoleonin tappiosta Lontoossa . Rothschildeilla oli monopoli näihin tietoihin hyvin lyhyen aikaa, mutta se riitti heille, että he ottivat hallintaansa aikansa teknologisesti kehittyneimmän suunnan - tekstiiliteollisuuden [2] .
Amerikkalaisen kirjailijan Herbert Meyerin mukaan Japanin tekstiiliteollisuus voitti sotien välisenä aikana brittiläiset ja amerikkalaiset kilpailijansa sellaisilla menetelmillä kuin hintasota , hallituksen protektionismi ja teknologian laiton kopiointi . Japanin valtio meni jopa niin pitkälle, että se maksoi yrityksilleen korkeita tulleja [3] .
Teollinen vakoilu on ollut ja on Japanin edistyksen "hevonen". Tämä oli useiden asiantuntijoiden mukaan ainoa mahdollisuus astua ulos eristyneisyydestä ja feodalismista teknologiseen yhteiskuntaan . Esimerkiksi Sony -yhtiön nykyaikainen historia on peräisin sotaa edeltävästä amerikkalaisesta sähkösoittimesta [55].
Nykyaikaisen teknologian kehittyessä teollisen vakoilun osuus japanilaisten yritysten työssä vähenee jyrkästi kilpailutiedon osuuden kasvun vuoksi. Tämä suuntaus - pois teollisesta vakoilusta ja kilpailutiedon hallitsemisesta yritysten työssä - havaitaan nykyään kaikkialla maailmassa.
Kilpaileva älykkyys nykymuodossaan sai vahvan kehitysvauhdin 1980 - luvun puolivälissä . Nykyajan kilpailuälyn perustaja on Xerox , joka kohtasi kilpailua japanilaisten valmistajien kanssa. Se oli sota kuolemaan, kun japanilaiset tulivat Amerikan markkinoille vähittäismyyntihinnalla alle Xeroxin kustannukset . Mutta Xerox loi japanilaisen tytäryhtiönsä kautta työjärjestelmän, jota nykyään kutsutaan benchmarkingiksi , ja sitten mukautti ja sovelsi älyteknologiaa yritysmaailmaan mahdollisimman laajasti. Muut suuret amerikkalaiset yritykset seurasivat esimerkkiä. Muutamaa vuotta myöhemmin kilpailutietoa alettiin soveltaa Euroopassa ja sitten kaikkialla maailmassa. Tätä ajanjaksoa voidaan pitää kilpailuälyn lopullisena erottamisena erilliseksi toimintalinjaksi.
Nykypäivän teknologian - ennen kaikkea tietoliikenteen ja tietokoneiden - kehitys on tehnyt täysimittaisesta älykkyydestä teknisesti ja taloudellisesti suurten, keskisuurten ja jopa pienten yritysten saatavilla. Tästä syystä kilpailuäly leviää nyt niin nopeasti kaikilla toimialoilla ja kaikilla talouden tasoilla [2] .
Yritysten konsulttiyritysten ja kilpailukykyisten älykkyysyksiköiden tiedotus- ja analyyttinen toiminta perustuu yhä enemmän nykyaikaiseen tietotekniikkaan , joka ottaa käyttöön tekoälyn alan viimeisimmät saavutukset . Yhdistämällä näitä teknologioita onnistuneesti psykologian alan kehitykseen ja lainsäädäntöä silmällä pitäen saadaan onnistunut kilpailukykyinen tiedustelupalvelu.
1990-luvun alkuun mennessä muodostui kansainvälisiä ja kansallisia kilpailutiedustelun ammattilaisten seuraja, jotka aikakauslehtien, konferenssien ja koulutusten kautta mahdollistivat asiantuntijoiden välisen kokemustenvaihdon järjestämisen. Tunnetuimmat yhteisöt maailmassa ovat SCIP , jonka pääkonttori on Yhdysvalloissa ja Competia , jonka pääkonttori on Kanadassa . Venäjällä toimii Russian Society of Competitive Intelligence Professionals ROPKR ja Community of Competitive Intelligence Practitioners (SPKR) . Ukrainassa kilpailukykyisten tiedustelualan ammattilaisten yhteisöä edustaa Kharkovin alueellinen julkinen järjestö "Society of Analysts and Professionals of Competitive Intelligence" . Russian Society of Competitive Intelligence Professionals (ROKKR) ja Kharkiv Regional Public Organisation "SOCIETY OF ANALYTIKOJEN JA PROFESSIONALS OF COMPETITIVE INTELLIGENCE" ovat kumppaneita.
Ensimmäistä kertaa Ukrainassa järjestettiin 3. joulukuuta 2010 KnowledgeCamp & Competitive Intelligence Camp , joka oli omistettu tiedon johtamiselle ja kilpailutiedolle. Tämä tapahtuma pidettiin BarCamp- muodossa, ja sen järjesti Kharkovan alueellinen julkinen organisaatio "SOCIETY OF ANALYTS AND PROFESSIONALS OF COMPETITIVE INTELLIGENCE" , joka vuonna 2012 järjesti Jaltassa myös 1. International Yalta Forum of Analysts, Professionals of Competitive Intelligence and Corporate Security. FOORUMI | SA&CIP'12.
Lisäksi Ukrainassa on ensimmäistä kertaa IVY:ssä vuodesta 2004 lähtien järjestetty kilpailutiedon asiantuntijoiden ammatillista koulutusta Harkovin kansallisen radioelektroniikan yliopiston sosiaalisen informatiikan laitoksella , jossa mestarit koulutetaan uudella erikoisalalla. "Konsolidoidut tiedot" (8.18010015).
Tällä hetkellä oikein organisoitu kilpailuäly ei rajoitu kilpailijoiden tutkimiseen, vaan tekee työtä suhteessa koko ympäristöön, jossa yritys elää. Erityisesti tutkitaan poliittista ja lainsäädännöllistä ympäristöä, niiden henkilöiden liikkeitä, joiden toiminta saattaa vaikuttaa yritykseen, asiantuntijoita, jotka voivat neuvoa tietyssä asiassa, uusia teknologioita, yrityksen omia asiakkaita ja tavarantoimittajia.
Venäjän kilpailutiedustelun kehityksen historia on lähempänä amerikkalaista mallia kuin eurooppalaista, koska Venäjällä ja Yhdysvalloissa on suuri prosenttiosuus entisiä tiedustelupalveluita kilpailutiedustelussa . Euroopan maissa liikemiehet hallitsevat. Vuoden 2005 lopulla Venäjä on kuitenkin kilpailutiedon kehityksen alussa, venäläisen kilpailutiedon asiantuntijan muotokuva on muuttumassa ja nykyään se lähestyy eurooppalaista. Tätä muutosta helpottaa koulutuskurssit asiantuntijoille sellaisten yritysten työntekijöiden joukosta, joilla on kokemusta ja/tai kaupallista koulutusta .
Kilpailutiedon menestys osoittautui niin ilmeiseksi, että valtion tiedustelu puolestaan otti käyttöön Kirgisian tasavallan asiantuntijoiden kehittämät menetelmät työskennellä avoimien tietolähteiden kanssa. Totta, jos nämä menetelmät osoittautuivat elintärkeiksi kilpailutiedolle, niin valtion tiedustelulle ne suorittavat aputoimintoja.
Valtion omistamat yritykset ja laitokset käyttävät nykyään myös kilpailukykyisiä tiedustelumenetelmiä, kuten avoimen lähdekoodin järjestelmiä.
Globaaleilla markkinoilla kilpailu yritysten tarvitsemista resursseista ja markkinaosuuksista on kovaa ja joskus julmaa.
Selviytymistaistelussa (puhummepa sitten taloudellisesta selviytymisestä tai mistä tahansa muusta) on menestymisen mahdollisuudet sillä, joka käyttää älykkyyttä pätevästi toiminnassaan. Kilpailu maailmassa kasvaa ja kilpailuälystä voi tehokkaasti sovellettuina muodostua ratkaiseva tekijä, joka voi johtaa jopa tuhonvaarassa olevan yrityksen menestykseen.
Kilpailukykyinen älykkyys ratkaisee seuraavat tehtävät:
Yllä mainitut kilpailutiedon tehtävät ovat yritykselle avainasemassa, ne palvelevat kilpailutiedon yksikön olemassaolon perustarkoituksen saavuttamista - tuoda yritykselle turvallisuuden tunne, kun ymmärretään, että yrityksen kohtalo on omiin käsiin ja että yritys ei yhtäkkiä joudu olosuhteiden tai jonkun muun sitten vihamielisen toiminnan uhriksi.
Organisaatiorakenteeseen sisällyttämistä ei voida perustella pelkällä abstraktilla älykkyydellä. Kilpailukykyisen tiedustelupalvelun on osoitettava arvonsa edistämällä yrityksen taloudellista tulosta .
Tiedustelutoiminta voidaan ilmaista myös erityisinä, myös taloudellisina, indikaattoreina. Tässä on joitain esimerkkejä, joissa kilpailutiedolla voi olla keskeinen rooli yrityksen elämässä:
Nämä ovat vain muutamia ilmeisimpiä esimerkkejä. Kilpailutiedustelupalvelun jatkuvalla systemaattisella työllä yritys voi saada konkreettista hyötyä paljon suuremmalla määrällä alueita.
| tiedustelutoimintaa | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Tiedustelutietojen kerääminen |
| ||||||||
| Tietojen analysointi |
| ||||||||
| liittyvät aiheet |
| ||||||||