Lead management on termi , jota käytetään liiketoimintateoriassa kuvaamaan menetelmiä, järjestelmiä ja käytäntöjä, joita kehitetään houkuttelemaan uusia potentiaalisia asiakkaita, yleensä käyttämällä erilaisia markkinointitekniikoita .
Internet-markkinoinnin liidi (englanniksi lead - lead, lead) on rekisteröintitoimenpide vastauksena mainostajan tarjoukseen, joka sisältää yhteystiedot ja joissakin tapauksissa demografisia tietoja. Liidejä on kahden tyyppisiä – asiakasviittauksia ja kohdistettuja liidejä. Internet-promootioasiakkaan näkökulmasta liidi on "potentiaalinen asiakas tai palvelun kuluttaja", ja houkutettujen liidien lukumäärä yleensä arvioi Internetissä mainoskampanjan tehokkuutta.
Kuluttajaviittaukset luodaan demografisten kriteerien, kuten luottokelpoisuuden , tulojen , iän, markkinoiden keskittymisindeksin jne., perusteella. Nämä liidit myydään usein eri mainostajille. Asiakasliidejä kehitetään yleensä myyntipäälliköiden puheluiden kautta. Tällaisia liidejä käytetään yleensä vain asuntolaina-, vakuutus- ja rahoitusalalla.
Kohdistetut liidit ovat erityisiä liidejä , jotka on luotu mainostajan ainutlaatuista tarjousta varten. Toisin kuin kuluttajien liidit, kohdistettuja liidejä voidaan myydä vain mainostajalle, jonka tarjouksen ostaja hyväksyy. Koska läpinäkyvyys on välttämätöntä kohdistettujen liidien luomiseksi, kohdistettujen liidien luomiseen tähtäävät kampanjat voidaan optimoida varmistamalla niiden lähteiden uskottavuus.
Myös liidit jaetaan ostovalmiudesta riippuen lämpimiin, lämpimiin ja kylmiin.
Kylmät liidit ovat ihmisiä, jotka, vaikka he tuntevat yrityksen, ovat vielä kaukana ostoksesta.
Lämpimät liidit ovat ihmisiä, jotka ajattelevat tarjouksen yksityiskohtia.
Kuumat liidit (toisella tavalla edelleen laadukkaat ) - ihmiset, jotka ovat valmiita ostamaan tuotteen. Sivustolta he etsivät maksusivua tai yhteystietoja [1] [2] .
Lead Generation on markkinointitermi, joka viittaa kiinnostuksen tai kysynnän luomiseen tai synnyttämiseen potentiaaliselta kuluttajalta tiettyihin tuotteisiin tai palveluihin. Liidejä voidaan luoda moniin eri tarkoituksiin - luettelon luomiseen, sähköpostiuutiskirjeluettelon hankkimiseen tai ostajien houkuttelemiseen. Liidien luominen lasketaan Cost Per Action -kaavan avulla .