Kyselyt jaetaan standardoituihin ja ei-standardoituihin . Standardoituja kyselyjä voidaan pitää tiukoina tutkimuksina, jotka antavat ensisijaisesti yleiskuvan tutkittavasta ongelmasta. Standardoimattomat tutkimukset ovat vähemmän tiukkoja kuin standardoidut tutkimukset, niillä ei ole jäykkää viitekehystä. Niiden avulla voit vaihdella tutkijan käyttäytymistä riippuen vastaajien reaktioista kysymyksiin.
Kyselyjä tehdessään muotoile ensin ohjelmalliset kysymykset, jotka vastaavat ongelman ratkaisua, mutta ovat vain asiantuntijoiden ymmärrettäviä. Sitten nämä kysymykset käännetään kyselylomakkeiksi, jotka on muotoiltu ei-asiantuntijan saatavilla olevalla kielellä .
Haastatteluun viitataan sekä kyselymenetelmällä että keskustelumenetelmällä .
Kyselyjen luokittelu vastaajan kanssa käytävän vuorovaikutustavan mukaan:
Yksi aktiivisesti käytetyistä etämenetelmistä nykymaailmassa on puhelin [1] tai Internet-kysely .
Avointen kysymysten käsittelyssä voi olla vaikeuksia: ongelmia koodauksessa ja taulukoinnissa; vastausten puuttumiseen liittyvät ongelmat, vastaajan ilmaisemat mielipiteet ja arviot voivat liittyä jonkinlaiseen tutkijoille tuntemattomaan vertailukehykseen.
Perustuu materiaaliin: Nikandrov VV Verbaal-kommunikatiiviset menetelmät psykologiassa. Pietari: Puhe, 2002.
Monet ihmiset eivät vastaa vieraiden puheluihin tai kieltäytyvät vastaamasta kysymyksiin, minkä vuoksi väestötutkimukset eivät välttämättä ole edustavia, niin sanottu vastaamattomuusharha. Valintaharhasta johtuen kyselyyn suostuneiden ja kieltäytyneiden ominaisuudet voivat vaihdella merkittävästi. Eli itse asiassa otos on puolueellinen. Näissä tapauksissa harha aiheuttaa uusia virheitä otoskoon aiheuttamien virheiden lisäksi. Bias error ei pienene suuremmilla otoskooilla, sillä hyväksymällä suuremman otoskoon haastattelija toistaa saman virheen, vain suuremmassa mittakaavassa. Jos ihmisillä, jotka kieltäytyvät vastaamasta, on samat ominaisuudet kuin ihmisillä, jotka antavat vastauksen, lopputulosten tulee olla puolueettomia. Jos ihmiset, jotka eivät vastaa, ovat eri mieltä, tämä johtaa harhaan tuloksissa.
Vastaukset, jotka eivät heijasta vastaajien todellisia uskomuksia, voivat vaikuttaa merkittävästi kyselyn tuloksiin. Tämä voi johtua kysymysten virheellisestä muotoilusta, virheellisistä tai henkilökohtaisista kysymyksistä, joiden vuoksi vastaaja ei pysty antamaan hyvää edustavaa vastausta. Lisäksi vastaajat voivat tietoisesti tehdä virheitä yrittäen tarkoituksella manipuloida kyselyn tuloksia. Vastaaja voi myös tuntea olevansa sosiaalisen paineen alainen, joka ei salli hänen antaa epäsuosittua vastausta, ja hän vastaa yhteiskunnan edellyttämällä tavalla, mikä johtaa myös tehottomuuteen.
Tiedetään hyvin, että kysymysten sanamuoto, niiden esittämisjärjestys sekä vaihtoehtoisten vastausten määrä ja muoto voivat vaikuttaa merkittävästi kyselyn tuloksiin. Yleinen tapa hallita tätä harhaa on käyttää kyselylomakkeessa useita saman kysymyksen muunnelmia tai luoda niin monta kysymystä kuin on tarpeen kattamaan ongelman kaikki näkökohdat ja kattamaan epätarkkuudet.
Väärä otos voi myös vaikuttaa tutkimuksen tulokseen. Tässä puhutaan siitä, että valitessasi henkilöitä kyselyyn, sinun on pyrittävä kattamaan mahdollisimman monia erilaisia ihmisiä laadullisin perustein, kuten sukupuolen, iän, tulotason ja niin edelleen. Muuten otoksen sanotaan olevan epäedustava.