Keskustelumenetelmä on psykologinen verbaal-kommunikaatiomenetelmä , jossa käydään temaattisesti suuntautunutta dialogia psykologin ja vastaajan välillä tiedon saamiseksi viimeksi mainitulta.
Suullisen puheviestinnän tilanteissa kommunikaattorit käsittelevät omia puheitaan. Kuuntelija muodostaa puhetta sen mukaan, kuinka puhujan artikulaatiolaitteisto kiihottaa ilmassa olevia prosesseja. Kuuntelija valitsee, käynnistää ja suorittaa automaattisesti niitä vastaavat aiemmin muodostuneet neuro-ohjelmat, jotka hän subjektiivisesti näkee puhujan puheena. Puhujalla on omat prosessinsa, jotka eivät voi olla kuuntelijan omaisuutta. Puhuja voi kuvitella, että hän välittää ajatuksensa kuulijalle, tiedottaa hänelle, välittää tietoa. Kuuntelijalla voi olla vain omia ajatteluprosesseja, joiden tulokset voivat sopia puhujalle tai ei, mutta näitä tuloksia ei myöskään anneta suoraan puhujalle. Hän osaa arvata niistä tilanteen suuntautumismalleja.
Verbaalisen viestinnän tilanteiden esittämisen riittämättömyys on tyypillistä useimmille ihmisille. Psykologit eivät ole poikkeus. Radishchevin aikana "keskustelu" olisi tulkittu "lukemiseksi". Jos hyväksymme sopivat sopimukset, niin M. Fasmerissa löydämme: "... Keskustelu on" keskustelua, opetusta "... [1]
Keskustelut vaihtelevat suoritetun psykologisen tehtävän mukaan. On olemassa seuraavat tyypit:
Keskustelua on kahta tyyliä, ja sen aikana toinen voi korvata toisen kontekstista riippuen.
Heijastava kuuntelu on keskustelutyyli, jossa psykologin ja vastaajan välinen aktiivinen verbaalinen vuorovaikutus tapahtuu.
Heijastavaa kuuntelua käytetään ohjaamaan tarkasti vastaanotetun tiedon havaitsemisen oikeellisuutta. Tämän keskustelutyylin käyttö voi liittyä vastaajan henkilökohtaisiin ominaisuuksiin (esimerkiksi kommunikointitaitojen alhainen kehitystaso), tarpeeseen selvittää puhujan mielessään sanan merkitys, kulttuuriperinteisiin ( kommunikaatioetiketti kulttuuriympäristössä, johon vastaaja ja psykologi kuuluvat ).
Neljä perustekniikkaa keskustelun ylläpitämiseksi ja vastaanotetun tiedon hallitsemiseksi:
Ei- refleksiivinen kuuntelu on keskustelutyyliä, jossa psykologin puolelta käytetään vain tarkoituksenmukaisuuden kannalta tarpeellista vähimmäismäärää sanoja ja ei-verbaalisia kommunikaatiotekniikoita.
Ei-refleksiivistä kuuntelua käytetään tapauksissa, joissa on tarve antaa kohteen puhua. Se on erityisen hyödyllinen tilanteissa, joissa keskustelukumppani osoittaa halua ilmaista näkemyksensä, keskustella häntä kiinnostavista aiheista ja joissa hänellä on vaikeuksia ilmaista ongelmia, hän hämmentyy helposti psykologin väliintulon johdosta ja käyttäytyy orjuudellisesti erilaisuuden vuoksi. sosiaalinen asema psykologin ja vastaajan välillä.