Digitaalinen (elektroninen) diplomatia ( englanniksi digital diplomacy, e-diplomacy ) on Internetin ja tieto- ja viestintätekniikan (ICT) käyttöä diplomaattisten ongelmien ratkaisemiseen. Osana digitaalista diplomatiaa käytetään uutta mediaa , sosiaalisia verkostoja , blogeja ja vastaavia maailmanlaajuisen verkoston [1] mediaalustoja . Sähköiseen diplomatiaan kuuluvat ministeriöt, ensisijaisesti ulkopolitiikka, valtion virastot sekä kansalaisjärjestöt, joiden toiminta liittyy ulkopoliittisen agendan toteuttamiseen [2] . Digitaalisen diplomatian päätavoitteet ovat ulkopoliittisten etujen edistäminen, informaatiopropaganda Internet-television, sosiaalisten verkostojen ja matkapuhelimien kautta, suunnattu massatietoisuuteen ja poliittiseen eliittiin [3] .
Termiä "digitaalinen diplomatia" käytettiin alun perin Yhdysvaltojen digitaaliteknologiaan perustuvan yleisen politiikan yhteydessä (termit "Internet-diplomatia", "sosiaalisen median diplomatia" ja "Web 2.0 -diplomatia" ovat myös yleisiä) [4] . Ensimmäiset ohjelmat tällä alalla kehitettiin vuosina 2002–2003. kun George W. Bushin hallinto siirsi kansainvälisen lähetyksen perinteiset radio- ja televisiokanavat Internetiin. Vuonna 2006 ulkoministeri Condoleezza Rice muodosti Digital Engagement Groupin, asiantuntijaryhmän, joka seuraa Yhdysvaltoja koskevia tietoja ja vääriä tietoja, joita käyttäjät lähettävät sosiaalisessa mediassa. Samaan aikaan ilmoitettiin ulkoministeriön ensimmäisen virallisen blogin käynnistämisestä , avattiin hallituksen portaali ja useita sähköisiä aikakauslehtiä [5] .
Digitaalisen diplomatian filosofiset perusteet esitetään Ann-Mary Slaughterin kirjoituksissa. Hän toimi Yhdysvaltain ulkoministeriön politiikan suunnittelun johtajana vuosina 2009-2011. Hänen mielestään valtiot, joilla on vakiintuneempia ja haaroittuneempia tietokanavia ja viestintää, pystyvät asettamaan globaalin agendan [6] . Digitaalisen diplomatian ohjelmia Yhdysvalloissa toteutetaan nyt useissa osastoissa, kuten ulkoministeriössä , CIA :ssa , puolustusministeriössä ja Yhdysvaltain kansainvälisessä kehitysvirastossa .
Myös muut maat ovat viime vuosina käyttäneet aktiivisesti digitaalisen diplomatian mahdollisuuksia. Esimerkiksi Ison-Britannian ulko- ja kansainyhteisön virastolla on digitaalisen diplomatian toimisto , joka on aktiivisesti mukana ulkopoliittisen asialistan edistämisessä.
Myös Venäjän valtion virastot lisäävät läsnäoloaan Internetissä. Vuonna 2002 avattiin Venäjän presidentin ensimmäinen verkkosivusto , vuonna 2008 presidentin videoblogi , ja vuodesta 2010 lähtien tiliä on pidetty Twitter - mikroblogissa . Nykyään kaikilla liittovaltion ministeriöillä, osastoilla ja muilla osavaltion viranomaisilla on omat verkkosivustonsa. Venäjän ulkoministeriö tarjoaa kaikille mahdollisuuden seurata ulkopolitiikan ajankohtaisia tapahtumia Facebookin ja Twitterin kautta . Twiplomatia on olennainen osa digitaalista diplomatiaa yhdessä muiden sovellettavien sähköisen diplomatian työkalujen ja menetelmien kanssa.
Maan vuorovaikutuksessa muiden toimijoiden kanssa: valtion kansallisten etujen toteuttaminen, vastustajien halveksuminen tai suhteiden parantaminen liittolaisiin .
Niinpä Valkoinen talo julkaisi vuosina 2010-2011 useita virallisia asiakirjoja, mukaan lukien "Public Diplomacy: Strengthening the United States' Engagement with the World" [7] , jossa hahmoteltiin Yhdysvaltain johdon digitaaliselle diplomatialle asettamia tehtäviä. Tällaisten tehtävien listaan kuuluivat Yhdysvaltojen ideologisten vastustajien huonoon arvoon kohdistuminen, Kiinan Internet-informaatiotoiminnan vastustaminen, Venäjän medialäsnäolon rajoittaminen entisen Neuvostoliiton alueella, Iranin sosiaalisten verkostojen kautta toteutetun ulkomaan kulttuuripolitiikan vastustaminen [7] .
Venäjä pitää myös digitaalisen diplomatian kehittämistä erittäin tärkeänä. Kesäkuussa 2012 Venäjän presidentti asetti suurlähettiläiden ja pysyvien edustajien kokouksessa digitaalisen diplomatian tehokkaimpien ulkopolitiikan työkalujen tasolle. Presidentti kehotti diplomaatteja ottamaan entistä intensiivisemmin käyttöön uutta teknologiaa eri alustoilla, mukaan lukien sosiaalisessa mediassa, valtion näkemysten selkeyttämiseksi [8] . On tärkeää huomata sähköisten resurssien käytön tehokkuus julkisen diplomatian toteuttamisessa : kun luodaan yhteyksiä verkkoyleisöön ja kehitetään uusia viestintävälineitä, digitaalinen diplomatia voi tarjota mahdollisuuden suoraan kohdeyleisölle erityisillä viesteillä, mm. saada arvovaltaisia mielipiteentekijöitä yhteistyöhön. Mitä tulee sähköisen diplomatian ja tiedonhallinnan väliseen suhteeseen, mukaan lukien kertynyt tieto ja kokemus: valtavan tiedon kerääminen ja analysointi, jota voidaan menestyksekkäästi käyttää poliittisissa ennusteissa ja strategisessa suunnittelussa. Digitaalisen diplomatian työkaluja käytetään myös konsulitoiminnassa: viisumiasiakirjojen käsittelyssä ja valmistelussa, suorissa yhteyksissä ulkomaan kansalaisiin. Hätätilanteissa ja luonnonkatastrofeissa: tieto- ja viestintätekniikan käyttö hätäviestintään valtion ulkomaisen suurlähetystön kanssa [9] .
Kaikilla digitaalisen teknologian objektiivisilla ansioilla poliitikot ja virkamiehet, vaikka ne tunnustavat suullisesti Internetin merkityksen, käytännössä jatkavat digitaalisen diplomatian kehittämisen tarkastelua yksinomaan riskien ja uhkien kontekstissa. Internet nähdään kanavana ääriliikkeiden ja terrorismin leviämiselle, vieraan ideologian ja ulkopoliittisen propagandan valtaukselle, välineenä käydä informaatiosotaa [10] .
Digitaalisen diplomatian ohjelmien kokeminen uhkana kansainvälisellä areenalla vahvistaa vallitseva suuntaus globaalin informaatiosfäärin pirstoutumiseen erottamalla siitä kansallisia ja alueellisia segmenttejä. Shanghai Cooperation Organizationin epävirallisessa huippukokouksessa elokuussa 2011 keskusteltiin mahdollisuudesta ottaa käyttöön tietorajoja suojellakseen osallistujavaltioita digitaalisen diplomatian kielteisiltä seurauksilta [11] .
Tutkijat kiinnittävät huomiota myös siihen, että Yhdysvaltain digitaalidiplomatian ohjelmat voivat muodostaa uhan kansainväliselle turvallisuudelle, jos ne häiritsevät voimatasapainoa kansainvälisellä areenalla ja herättävät vastareaktion. kansainvälinen tietoturva liittyy mahdollisuuteen käyttää tieto- ja viestintäteknologiaa (ICT) sellaisiin tarkoituksiin, jotka eivät ole yhteensopivia kansainvälisen vakauden ja turvallisuuden varmistamisen tehtävien kanssa” [12] .
14. elokuuta 2014 pääministeri Dmitri Medvedevin venäjänkielisellä tilillä Twitter-mikroblogipalvelussa julkaistiin useita provosoivia viestejä. Ensimmäinen merkintä ilmestyi klo 10 jälkeen Moskovan aikaa: "Olen eläkkeellä. Häpeä hallituksen toimista. Olen pahoillani", hän sanoi. Tilille ilmestyi muun muassa muita merkintöjä, esimerkiksi: ”Olen pitkään halunnut sanoa. Vova! Olet väärässä!". Venäjän presidentin lehdistöpalvelu julkaisi myöhemmin lausunnon, jonka mukaan tuntemattomat henkilöt olivat hakkeroineet D. A. Medvedevin tiliä [13] .