Eliza ( eng. ELIZA ) on virtuaalinen keskustelukumppani , Joseph Weizenbaumin vuonna 1966 kirjoittama tietokoneohjelma , joka parodioi vuoropuhelua psykoterapeutin kanssa toteuttaen aktiivisen kuuntelemisen tekniikkaa . Ohjelma nimettiin Eliza Doolittlen mukaan, Bernard Shaw'n Pygmalionin sankaritar , jolle opetettiin "Shakespearen, Miltonin ja Raamatun kieli".
Ohjelma suurimmaksi osaksi yksinkertaisesti uudelleenfrasoi käyttäjän lausunnot, esimerkiksi (muuttumaton osa on korostettu): "Minulla on päänsärky " - "Miksi sanot, että sinulla on päänsärkyä ?". Ja lauseessa "Isäni vihaa minua" Eliza reagoi avainsanaan "isä" sanoilla "Kuka muu perheestä vihaa sinua?"
Eliza yksinkertaisesti poimii (katso jäsentäjä ) merkitsevät sanat syöttölauseeseen, jonka hän korvaa mallilauseessa. Henkilön "parodia" voi paljastua heti tai useiden dialogien jälkeen riippuen siitä, kuinka käyttäjä käy keskustelun. Joskus syntyi hauskoja tilanteita, kun innostunut käyttäjä oli muutaman minuutin kuluttua vakuuttunut siitä, että kone ei ymmärtänyt ongelmien ydintä. Kaikki tapahtui johtuen siitä, että henkilö antaa jokaiselle sanalle merkityksen ja kone tulkitsee sanan merkkidataksi.
Koska Eliza ei löydä vastausvaihtoehtoja, hän vastaa yleensä "Näen" ("Ymmärrän") ja siirtää keskustelun toiseen aiheeseen.
Elizan sanotaan joskus epätarkasti "matkivan" psykoterapeuttia. Weizenbaum sanoi, että Eliza oli "parodia" siitä, kuinka terapeutti saattaa reagoida puhuessaan ensimmäisen kerran potilaalle. Weizenbaum valitsi ohjelmaan psykoterapian suunnan jäljittääkseen todellista maailmaa koskevan tietopohjan rakentamisen monimutkaisuutta (katso Ontologia (tietokonetiede) ). Psykoterapeuttinen tilanne on yksi harvoista, joissa kysymyksiin saa vastata ja kysymyksillä on pieni informaatiokuorma . Esimerkiksi lauseeseen "Kuka on suosikkisäveltäjäsi?" Voit vastata vapaasti "Oletko kiinnostunut tästä aiheesta?" tai "Kuka on suosikkisäveltäjäsi?"
Väärä asenne ohjelmaan vaivasi Weizenbaumia ja pakotti hänet kirjoittamaan kirjan "Tietokoneiden ja ihmismielen kyvyt. Tuomiosta laskelmaan, jossa hän selittää tietokoneiden rajat.
Vuonna 1966 interaktiiviset tietokoneet olivat uusia. Vasta 15 vuoden kuluttua henkilökohtaiset tietokoneet lakkaavat olemasta jotain yliluonnollista , ja 30 vuoden kuluttua monet ihmiset tulevat tutuiksi sellaisiin Internetin luonnollisen kielen palveluihin kuin Ask.com tai interaktiivisiin järjestelmiin PC:ssä (esimerkiksi Microsoft Officen avustaja) . Vaikka näiden järjestelmien kehittäminen kesti vuosia (ja Ecala ylitti Elizan kyvyn, sillä yksi ohjelmoija loi sen kahdessa viikossa), Eliza on edelleen tärkeä virstanpylväs ohjelmistokehityksessä yksinkertaisesti siksi, että se oli ensimmäinen ohjelma, joka muutti tiukan ihmisen ja tietokoneen vuorovaikutuksen inhimillisen viestinnän illuusio..
Elizan jälkeen luotiin muita vastaavia ohjelmia. Elizan käyttöliittymäominaisuudet on sisällytetty joihinkin tietokonepeleihin .
Symbolien (sanojen, merkkien) yhdistämistä käsitteisiin ihmisessä kutsutaan " Eliza -efektiksi ". Esimerkiksi, kun operaattoreita ylikuormitetaan olioohjelmoinnissa , summausmerkille annetaan yleensä sopiva toiminto, vaikka se voi olla mikä tahansa.