Tietojen ylikuormitus

Kokeneet kirjoittajat eivät ole vielä tarkistaneet sivun nykyistä versiota, ja se voi poiketa merkittävästi 27. joulukuuta 2018 tarkistetusta versiosta . tarkastukset vaativat 15 muokkausta .

"Tiedon ylikuormitus"  on termi, jolla kuvataan ongelmia ja siten myös päätöksentekoa , kun niiden syynä pidetään ylimääräistä tietoa havainnointia ja ajattelua varten lineaarisessa järjestyksessä, kuten yleensä kirjaa luettaessa. Termi mainitaan Bertram Grossin vuonna 1964 julkaisemassa Managing an Organization -kirjassa, mutta Alvin Toffler teki sen suosituksi vuoden 1970 bestsellerissään Future Shock .

Tietojen ylikuormituksen termi ja ymmärrys ovat peräisin Internetiä edeltävältä ajalta , ja se voidaan ymmärtää kirjasto- ja tietotieteissä sekä psykologiassa. Psykologiassa tiedon ylikuormitus ymmärretään mieleen tulevan tiedon liikamääräksi . Tofflerin mukaan tiedon ylikuormitus on sensorista ylikuormitusta informaation aikakaudella (hänen keksimä termi[ selventää ] vuonna 1950). Sensorisen ylikuormituksen katsottiin olevan syy desorientaatioon ja riittävän vasteen puutteeseen. Toffler, joka ymmärsi informaation ylikuormituksen kuin mitä tapahtuu henkilölle havainnon ja ajattelun lineaarisessa järjestyksessä (lineaarisuus), väitti, että informaatioylimäärällä on tällainen vaikutus vain korkealla kognitiivisella tasolla, hän kirjoitti: "Kun ihminen uppoutuu nopeasti ja epäsäännöllisesti muuttuvassa tilanteessa tai uudessa kyllästyneessä kontekstissa hänen ennusteidensa tarkkuus heikkenee jyrkästi. Hän ei voi enää tehdä uskottavia arvioita, joista rationaalinen käyttäytyminen riippuu.

Kun maailma kehittyy yhä enemmän globalisaation mukaan, yhä useammat ihmiset muodostavat yhteyden Internetiin tehdäkseen omaa tutkimustaan ​​ja voidakseen tuottaa ja kuluttaa dataa yhä useammalta sivustolta. Jäsenet luokitellaan nyt aktiivisiksi käyttäjiksi, koska digitaaliaika hyväksyy yhä useammat ihmiset. Yhä useampia ihmisiä pidetään aktiivisina kirjoittajina ja katsojina heidän osallistumisensa vuoksi. Tämä virtaus luo uuden elämän, jossa olemme vaarassa tulla riippuvaisiksi tästä tiedonsaantimenetelmästä. Siksi näemme, että tiedon ylikuormitus, joka johtuu välittömästä pääsystä niin suureen tietomäärään, ei takaa luotettavuutta ja väärän tiedon puuttumista.

Seattlen yliopiston Sonora Jhan mukaan toimittajat käyttävät verkkoa tutkimustyönsä tekemiseen, haastattelujen ja lehdistötiedotteiden lähteiden hankkimiseen, uutisten päivittämiseen Internetiin, ja siten se osoittaa asteittaista asenteiden muutosta Internetin nopean kasvun myötä. Lawrence Lessig on kuvaillut Internetin luonnetta "luku-kirjoitukseksi".

Historia

Varhainen historia

Tiedon ylikuormitusta on dokumentoitu kaikkina ajanjaksoina, jolloin tekniikan kehitys on lisännyt tiedon tuotantoa. Jo 3. ja 4. vuosisadalla eKr. ihmiset paheksuivat informaatiotulvaa. Noihin aikoihin Saarnaaja kirjoitti: ”Ja sitä paitsi, poikani, varo kokoamasta monia kirjoja – niille ei tule loppua; mutta paljon lukemista rasittaa lihaa." Ensimmäisellä vuosisadalla jKr Seneca vanhempi kommentoi, että "kirjojen runsaus on häiriötekijä". Samanlaisia ​​valituksia kirjojen kasvusta on mainittu myös Kiinassa.

Renessanssi

Vuoden 1400 tienoilla Johannes Gutenberg keksi painokoneen , ja tämä merkitsi uutta tiedon leviämisen aikaa. Alhaisten tuotantokustannusten seurauksena painomateriaalien - esitteiden, kirjojen käsikirjoitukset - luominen tuli keskimääräisen ihmisen saataville. Tiedemiehet ovat valittaneet tiedon runsaudesta useista syistä, kuten tekstin laadun heikkenemisestä sen jakelun saatavuuden vuoksi, he kokivat myös, että uuden tiedon tarjonta on häiritsevää ja vaikeasti hallittavaa.

Tietojen ikä

1900 - luvulla tietokone- ja tietotekniikan edistyminen synnytti Internetin.

Viime vuosina tiedon aikakausi  - tarkemmin sanottuna infoviestintä eli sähköiset viestintävälineet, jos pidetään mielessä M. McLuhanin teesi "Media on viesti", eli viestinnän väline vaikuttaa ihmiseen ja yhteiskunta ennen kaikkea itsessään, luonteeltaan – työympäristön kontekstissa tietoylimäärä voi toimia häiritsevänä ja hallitsemattomana informaationa, eli sähköpostiroskapostina, sähköposti-ilmoituksina, pikaviesteinä, mikroblogina ja sosiaalisen median julkaisuina . Tämän seurauksena tällaisten tietojen keskeyttäminen vaikuttaa negatiivisesti työntekijän keskittymiskykyyn. Joidenkin tietojen perusteella sähköpostin katselun jälkeen voi kestää yli 25 minuuttia ennen kuin työntekijä palaa täyttämään hänelle osoitetut tehtävät.

Alkuperä

Melko varhainen esimerkki termin "informaatiotulva" käytöstä löytyy Jacob Jacobin, Donald Spellerin ja Carol Cohn Burningin artikkelista, joka suoritti kokeen 192 kotiäidillä. Artikkeli vahvisti hypoteesin, että brändeistä saatava tiedon runsaus johtaa huonoon päätöksentekoon. Mutta kauan ennen sitä idean esitteli Diderot , vaikka se ei ollutkaan termi "informaation ylikuormitus": "Vuosisatojen kuluessa kirjojen määrä kasvaa jatkuvasti, ja voidaan ennustaa, että tulee aika, jolloin se on On vaikea oppia mitään kirjoista kuin suoraan koko maailmankaikkeuden tutkimisesta. On melkein yhtä kätevää etsiä luonnossa piilotettua totuudenpalaa kuin löytää piilotettuna valtava määrä sidottuja niteitä ”, Diderot kirjoitti Encyclopediassa .

Yleiset syyt

Tietojen ylikuormituksen tärkeimmät syyt ovat:

Sähköposti

Sähköposti on edelleen suuri tietotulvan lähde, kun ihmiset kamppailevat pysyäkseen saapuvien viestien nopeuksissa. Aivan kuten ei-toivottujen mainosten ( roskapostin ) suodattamisen, käyttäjien on taisteltava pitkien raporttien, esitysten ja multimediatiedostojen muodossa olevien sähköpostiliitteiden lisääntyvän käytön kanssa.

Vuonna 2007 New York Times -blogi kuvaili sähköpostin syyksi talouden menetykseen 650 miljardia dollaria. Ja huhtikuussa 2008 hän kertoi, että "sähköpostista on tullut vitsaus joillekin ihmisille työelämässä" tietoylimäärän vuoksi, mutta "mikään nykypäivän korkean profiilin sähköpostiin keskittyvistä Internet-aloitusyrityksistä ei todellakaan poista ylikuormitusongelmaa, koska kukaan ei auta meitä valmistelemaan vastauksia."

Tammikuussa 2011 Eve Tahmincioglu MSN BC:stä kirjoitti artikkelin nimeltä "Mitä tehdä täyteen postilaatikkoon". Hän kertoi laatiessaan tilastoja asiantuntijakommenttien kera, että vuonna 2010 lähetettiin päivittäin 294 miljardia viestiä, vuonna 2009 - 50 miljardia. Niiden lajittelu. Tämä tarkoitti, että ennen kuin vastaat välittömästi jokaiseen sähköpostiin, sinun tulee poistaa tarpeettomat sähköpostit ja lajitella loput. Sitten Egan sanoo, että olemme johdonmukaisempia kuin koskaan ennen, ja sen seurauksena meidän on oltava varovaisempia sähköpostin hallinnassa, tai se hallitsee meitä.

The Daily Telegraph lainaa Nicholas Carria, Harvard Business Review -lehden entistä päätoimittajaa ja The Dummy: What the Internet Is Doing to Our Brains -kirjan kirjoittajaa, jonka mukaan sähköposti käyttää hyväkseen inhimillistä perusvaistoamme etsiä uutta tietoa, mikä tekee ihmisistä riippuvaisia. he "työntävät mielettömästi vipuja toivoen saavansa annoksen sosiaalista ja älyllistä ruokaa. Hänen huolensa jakaa Googlen toimitusjohtaja Eric Schmidt , joka sanoi, että "välittömät laitteet" ja ihmisten sähköpostin ja muiden teknisten lähteiden kautta alttiina olevan tiedon runsaus voivat vaikuttaa ajatteluprosessiin ja estää syvällistä ajattelua, ymmärrystä ja muodostumista. muistoja ja haittaa oppimisprosessia. Tämä "kognitiivisen ylikuormituksen" tila vähentää kykyä säilyttää tietoa eikä salli sinun yhdistää muistoja, pitkäaikaismuistiin tallennettuja kokemuksia, jolloin ajatukset "hienoiksi ja hajaantuneiksi". Tämä näkyy myös koulutusprosessissa.

Teknologiasijoittajat ovat osoittaneet samanlaisia ​​huolia.

World Wide Web

Sähköpostin lisäksi World Wide Web on tarjonnut pääsyn miljardeille sivuille tietoa. Monet toimistot tarjoavat työntekijöille rajoittamattoman Internet-yhteyden, jolloin he voivat hallita omaa tutkimustaan. Hakukoneiden avulla käyttäjät voivat löytää tietoa nopeasti. Verkossa julkaistut tiedot eivät kuitenkaan aina ole luotettavia hyväksyntävaltuuksien puutteen ja julkaisua edeltävän varmentamisen pakollisen tarkkuuden vuoksi. Tämän seurauksena ihmiset käyttävät hyväkseen lukemansa ristiintarkistusta ennen päätöksentekoa, ja se kestää kauemmin.

Reaktiot

Liike-elämän ja hallituksen reaktio

Monet tiedemiehet, yritysten päätöksentekijät ja liittovaltion politiikan päättäjät tunnustavat tämän ilmiön laajuuden ja kasvavan vaikutuksen. Kesäkuussa 2008 ryhmä kiinnostuneita tutkijoita erilaisista yrityksistä, pienistä yrityksistä, korkeakouluista ja konsulttitoimistoista perusti Information Overload Research Groupin, voittoa tavoittelemattoman sidosryhmän, jonka tehtävänä on lisätä tietoisuutta, jakaa tutkimustuloksia ja auttaa luomaan ratkaisuja. tietoylimäärän ympärillä.

Viimeaikaiset tutkimukset osoittavat, että "huomiotalous" syntyy tiedon ylikuormituksesta, minkä ansiosta Internetin käyttäjät voivat saada enemmän hallintaa verkkokokemuksestaan, erityisesti mitä tulee viestintävälineisiin, kuten sähköpostiin ja pikaviestipalveluihin. Tästä saattaa aiheutua joitain kustannuksia sähköposteihin linkitetyille. Esimerkiksi johtajat veloittavat pienen maksun jokaisesta vastaanotetusta kirjeestä, kuten 5 dollaria, joka lähettäjän on maksettava. Kertymän tarkoituksena on pakottaa lähettäjä harkitsemaan tauon tarvetta. Tällainen ehdotus heikentää kuitenkin sähköpostin suosion perustaa, nimittäin sen ilmaista.

Joukkomedia

Joukkotiedotusvälineet (CMC) tekevät tutkimusta auttaakseen lisäämään tietoisuutta informaatiotulvasta. Tietojen ylikuormituksen syöpä: Kansallisen tutkimuksen havainnot tutkivat ihmisiä, jotka kokivat ylimääräistä tietoa etsiessään lääketieteellistä tietoa syövästä ja tämän prosessin vaikutuksista heihin. Tutkimuksen johtopäätöksessä selvitetään, kuinka terveystietoa tulisi jakaa ja miten tiedotuskampanjoita tulisi tehdä, jotta estetään asiaankuulumattoman tai virheellisen tiedon leviäminen Internetissä.

Lisäksi julkaistaan ​​paljon kirjoja, jotka edistävät tietoylimäärän syvempää ymmärtämistä ja kouluttavat lukijaa käsittelemään tietoa tietoisemmin ja tehokkaammin. Kirjat, kuten Kevin Millerin Surviving Information Overload, Lynn Livelyn Managing Information Overload ja Stefania Luchettin The Relevance Principle, käsittelevät tätä aihetta tuottavasti.

Organisaatioongelma

Jotkut kognitiotieteilijät ja graafiset suunnittelijat korostavat raa'an tiedon ja tiedon eroa siinä muodossa, jossa voimme käyttää sitä henkisissä toimissa. Tästä näkökulmasta informaation ylikuormitus näkyy selvemmin alikuormituksen organisoitumisena. Toisin sanoen he ehdottavat, että ongelma ei ole niinkään tiedon määrässä, vaan siinä, ettemme ymmärrä, kuinka sitä käytetään siinä raakassa tai puolueellisessa muodossa, jossa se meille näyttää. Tämän kurssin ovat suorittaneet graafikko ja arkkitehti Saul Wurman sekä tilastotieteilijä ja kognitiotieteilijä Edward Tufte . Wurman käyttää termiä "informaation ahdistus" kuvaamaan suhdettamme tiedon määrään yleensä ja rajoituksiamme sen käsittelyssä. Tufty keskittyy ensisijaisesti kvantitatiivisen tiedon visualisointiin ja analysoi tapoja järjestää monimutkaisia ​​tietojoukkoja visuaalisesti selkeän ajattelun helpottamiseksi.

Katso myös

Muistiinpanot

  1. Tietoa (fysiikassa)

Kirjallisuus