Työstressi on tuskallinen psykoemotionaalinen tila, joka muodostuu työtehtävien suorittamisen yhteydessä. Käsite kattaa laajan valikoiman häiriöitä, mukaan lukien mielisairaudet (esimerkiksi kliininen masennus , ahdistuneisuus , posttraumaattinen stressihäiriö ) ja muun tyyppiset tunnehäiriöt (tyytymättömyys, väsymys, stressi ja niin edelleen), sopimaton käyttäytyminen ( aggressio , huumeriippuvuus ), muisti- tai keskittymishäiriöt. Nämä rikkomukset voivat johtaa työntekijän epätyydyttävään tehtäviensä suorittamiseen ja vahingoittaa hänen terveyttään. Työstressiin on myös liitetty erilaisia biologisia reaktioita, jotka voivat heikentää terveyttä [1] , kuten sydämen vajaatoiminta tai äärimmäisissä ilmenemismuodoissaan johtaa kuolemaan .
Työstressi on erikoistapaus laajemmasta työstressin käsitteestä .
Työstressi on tärkeä ongelma nykyaikaisella työpaikalla. Se vaikuttaa noin kolmasosaan työntekijöistä. Neljännes työntekijöistä uskoo, että heidän työnsä on stressaava tekijä elämässään. [2] Kolme neljäsosaa työntekijöistä uskoo, että aikaisempi (eli sukupolvi sitten) työ ei ollut niin uuvuttavaa. [3] Monet myöntävät myös, että stressi on suurin syy työntekijöiden vaihtumiseen .
Työn ongelmia tarkastellaan useammin lääketieteellisestä kuin taloudellisesta tai sosiaalisesta näkökulmasta . [4] Monet tutkimukset vahvistavat, että mitä vähemmän työntekijällä on mahdollisuuksia vaikuttaa työprosessiin, sitä suurempi on hänen sydämen vajaatoiminnan riski . [5] Kansallisen työturvallisuus- ja työterveysinstituutin tutkimusja monet muut organisaatiot ovat osoittaneet, että työstressi lisää riskiä sairastua tuki- ja liikuntaelimistön sairauksiin . [5] Terveydenhuoltolaitoksissa käyntien tiheys lisääntyy. Vuonna 1998 tehty 46 000 työntekijän tutkimus osoitti, että henkisesti epämukavista työoloista valittaneet käyttivät keskimäärin 50 % enemmän rahaa lääketieteellisiin tarkoituksiin kuin ne, jotka kuvailivat työtään rauhalliseksi. Niille, jotka valittivat myös masennuksesta , kulut olivat 150 %, eli yli 1 700 dollaria henkilöä kohden [6] . Lisäksi tahdosta riippumaton vammaisuuställaisissa tapauksissa ne voivat olla paljon pidempiä kuin tavallisten työtapaturmien ja -sairauksien yhteydessä [7] .
Psykologiset reaktiot työstressiin voivat aiheuttaa pitkäaikaisia kielteisiä terveysvaikutuksia. Sellaisen stressin vaikutusta sydän- ja verisuonijärjestelmään on tutkittu , erityisesti sen suhdetta valtimotautiin ja sepelvaltimoverenkiertohäiriöihin .. Nämä sairaudet, kuten myös muut työstressistä johtuvat sairaudet, ovat yleisiä Yhdysvalloissa . [kahdeksan]
Kehossa on 4 pääreaktiota stressiin:
Työolosuhteet ovat syy työstressiin. Kysymys siitä, millä on enemmän vaikutusta - työoloilla vai työntekijän henkilökohtaisilla ominaisuuksilla, on kyseenalaista. Erilaiset vastaukset tähän kysymykseen synnyttävät erilaisia tapoja ratkaista ongelma. Jos katsomme, että henkilökohtaiset ominaisuudet ovat tärkeämpiä, sopeutumiskyky tulee etualalleja viestintätaidot. Näiden taitojen oletetaan auttavan työntekijää sopeutumaan myös huonoihin työoloihin. Tämä näkemys korostaa strategioiden merkitystä, jotka auttavat työntekijää sopeutumaan muuttuviin työoloihin.
Yksilöllisiä eroja ei kuitenkaan voida sivuuttaa, on selvää, että kaikki työolosuhteet eivät voi olla yhtä suotuisia kaikille työntekijöille. Tämä lähestymistapa pitää työolojen parantamista pääasiallisena keinona ehkäistä stressiä. EU :ssa tehtiin vuosina 1990 , 1995 ja 2000 laajoja tutkimuksia työoloista, mukaan lukien riskitekijöiksi tunnustetut olosuhteet . Tulokset osoittivat työvoiman lisääntymistä. Vuonna 1990 48 % väitti joutuneensa työskentelemään erittäin intensiivisesti vähintään neljänneksen työajasta, vuonna 1995 54 % valitti tästä ja vuonna 2000 56 %. Vastaavasti vuonna 1990 50 % työntekijöistä oli neljänneksen työajastaan kiireellisissä töissä, vuonna 1995 jo 56 % ja vuonna 2000 60 %. Kuitenkin niiden työntekijöiden prosenttiosuus, jotka ilmoittivat saaneensa riittävästi aikaa työnsä loppuun, oli sama vuosina 1995 ja 2000 (kyselyitä ei tehty vuonna 1990). [9]
Huomattavalla osalla Yhdysvaltain asukkaista on erittäin pitkä työviikko . Erään arvion mukaan yli 26 prosenttia miehistä ja 11 prosenttia naisista työskenteli yli 50 tuntia viikossa vuonna 2000. Tämä merkitsee työtuntien lisäystä viimeisen kolmen vuosikymmenen aikana, erityisesti naisten kohdalla. Yhdysvaltain työministeriön mukaan työssäkäyvien naisten työaika on lisääntynyt, miesten pidennetty työviikko on pidentynyt (> 40 tuntia) ja pariskuntien kokonaistyöaika on lisääntynyt selvästi, etenkin pienillä pariskunnilla. lapset. [10] [11]
Myös työntekijän asema työpaikalla vaikuttaa stressitasoon. Vaikka kaikki työntekijät ovat sen alaisia, yrityksen johto on vähiten sen alainen. Yrityksensä ammatillisen hierarkian alaosassa olevat työntekijät kärsivät stressistä eniten, samoin kuin heidän välittömät esimiehensä (Primm, 2005).
Talouden muutokset 2000- luvun alussa ovat johtaneet työntekijöiden stressin lisääntymiseen. Tietotekniikan ja korkean teknologian viestinnän massiivinen käyttöönotto mahdollisti yritysten korkean tuottavuuden. Tämä on johtanut lisääntyneeseen kilpailuun ja lisääntyneisiin työntekijöihin kohdistuviin vaatimuksiin, joten työprosessista on tullut vähemmän rento (Primm, 2005).
Seuraavat taloudelliset tekijät voivat aiheuttaa stressiä työpaikalla:
Uhkailu, röyhkeystai työstä selviämiseenjohtaa myös stressiin.
Stressi voi aiheuttaa mielialahäiriöitä , unihäiriöitä , dyspepsiaa , päänsärkyä ja parisuhdeongelmia perheen ja ystävien kanssa. Työstressin vaikutusta kroonisten sairauksien kulumiseen on vaikea tutkia, koska siihen liittyy paljon muita tekijöitä kuin stressiä. On kuitenkin turvallista sanoa, että stressi vaikuttaa mielenterveyshäiriöiden kehittymiseen ja vaikuttaa verenkierto- ja tuki- ja liikuntaelimistöön.
Oikean työn organisoinnin ja stressinhallintakeinojen yhdistelmä on tehokkain tapa käsitellä työstressiä [12] . Tässä on joitain mahdollisia toimenpiteitä työpaikan tilanteen parantamiseksi:
Yhtiö St. Paul Fire and Marine Insurance Company on tehnyt useita tutkimuksia stressin ehkäisytoimenpiteiden tehokkuudesta sairaalaympäristössä. Henkilöstön koulutustoimenpiteitä toteutettiin, sairaalakäytäntöjä muutettiin organisaation stressitekijöiden vaikutusten vähentämiseksi ja työntekijöiden avustusohjelmia toteutettiin. Ensimmäinen tutkimus, joka tehtiin 700-paikkaisessa sairaalassa, osoitti, että ennaltaehkäisevien toimenpiteiden toteuttamisen jälkeen lääketieteellisten virheiden määrä väheni 50 prosenttia. Toinen tutkimus, joka tehtiin jo 22 sairaalassa, osoitti, että valitusten määrä väheni 70 prosenttia. [neljätoista]
Etätyö on yksi tapa vähentää stressiä. Työntekijä voi valita, missä hän suorittaa työnantajan tehtävät, ja hänellä on suurempi määräysvalta työssään. Tällä tavalla ansaitsevat työntekijät huomaavat, että tällainen työ tuottaa enemmän tyydytystä ja tarjoaa paremman työn ja perhe-elämän tasapainon.[15] .Jotkut yritykset tarjoavat työntekijöilleen työpaikan stressiin sopeutuvia erikoislaitteita: päivittäisiä värityskirjoja [16] .ja vempaimia psyykkisen stressin lievittämiseen [17] ..