Cashback [1] (myös yleiset kirjoitusmuodot: cashback, cashback ja cashback ; tulee englannin sanasta cashback tai amer. cash back - cash back ) – termi , jota käytetään verkkokaupan , pankkitoiminnan ja uhkapelien aloilla bonustyypeinä . ohjelmia asiakkaiden houkuttelemiseksi ja heidän uskollisuutensa lisäämiseksi.
Vähittäis- ja verkkokaupassa cashback on lykätty alennus, joka palautetaan asiakkaalle vaihdolle/palautukselle varatun ajanjakson päätyttyä.
Pankkialalla cashback on kanta-asiakasohjelma, joka kannustaa asiakasta tekemään ostoksia muovikortilla.
Cashback-järjestelmä eroaa perinteisistä alennusjärjestelmistä ja alennuksista ja koostuu seuraavista:
Termi tuli venäjäksi Iso-Britanniasta [2] ja Yhdysvalloista [3] . Termin kirjoitusasua venäjäksi ei virallistettu pitkään aikaan. Sitä käytetään useilla tavoilla lainan lähteestä riippuen:
Vuonna 2020 cashback -lomake on kiinteä oikeinkirjoitussanakirjassa [1] .
Verkkokaupassa termi "cashback" tarkoittaa alennusta palautuksena osasta ostohinnasta ostajan Cashback-palvelun henkilökohtaisella tilillä olevalle tilille. Voit nostaa rahaa matkapuhelimeen, pankkikortille, YooMoneyyn, PayPaliin, Webmoneyyn jne.
Yksi tärkeimmistä tekijöistä käteispalautuspalvelua valittaessa on, pitääkö sinun säästää jonkin verran nostoa vai voitko ottaa vähintään 1 ruplan.
Viime aikoina cashback-portaalit ovat tulleet erittäin suosituiksi [4] . Ne ovat navigointialusta, joka ohjaa ostajan sellaisten erikoistuneiden verkkokauppojen verkkosivustoille, jotka tekevät kumppanuussopimuksia cashback-aggregaattorin kanssa.
Cashback-portaalit tarjoavat asiakkaille usein lisäpalvelun sopivan tuotevaihtoehdon löytämiseen, hintojen vertailuun, alennusohjelmiin ja kampanjoihin eri verkkokaupoissa, tarjoavat useita käteviä maksuvaihtoehtoja verkkojärjestelmien kautta ja tarjoavat muita niihin liittyviä palveluita.
Ostaessaan tavaroita cashback-portaalin kautta asiakas saa hyvityksen tietyn prosenttiosuuden tavaroiden hinnasta cashback-markkinoilta, ei tämän tuotteen myyjältä (kumppaniverkkokauppa).
Pankkisektori myöntää luotto- ja pankkikortteja käteisellä takaisin [5] [6] . Tässä tapauksessa, kun maksetaan ostosta määritetyllä kortilla, ostajan tilille hyvitetään 0,5-3% maksetun oston hinnasta.
Joillakin pankeilla on järjestelmiä, joilla palautetaan tietty prosenttiosuus käytetyistä varoista ei mistään ostosta, vaan rajoitetusta määrästä ostotyyppejä (liitteenä on luettelo kauppa- / palveluyrityksistä, jotka sisältyvät kumppaniohjelmaan kuluttajien kysynnän edistämiseksi). sopimus käteispalautusmahdollisuudella varustetun kortin avaamisesta). Cashback voidaan tarjota esimerkiksi, kun maksetaan tietyn huoltoasemaverkoston tai tietyn kahvila- ja ravintolaverkoston ja vastaavien palveluista.
Pankkikortin käteispalautusmahdollisuus voi olla sekä osa pankkiasiakkaiden kanta -asiakasohjelmaa [7] , joka kannustaa käyttämään korttia käteisvapaisiin maksuihin, että liittoutuma-kanta-asiakasohjelma kumppanikaupan organisaatioiden kanssa [8] , mikä stimuloi tiettyjen kuluttajien kysyntää. tavarat/palvelut. Pankin ja kauppiaan yhteisen kanta-asiakasohjelman osana myönnetty cashback-kortti on yhteisbrändätty kortti.
Internet -uhkapelitoiminnassa termillä tarkoitetaan erilaisia maksuja pelaajalle aktiivisesta pelistä, esimerkiksi pokerihuoneessa .
Tällä alueella " rakebackin " ja "cashbackin" käsitteet menevät läheisesti päällekkäin. Suurin ero rakebackin ja cashbackin välillä on algoritmi bonuspisteiden laskemiseksi pelaajan saaman palkkion määrän määrittämiseksi. Cashback aktiivisen pelin aikana tuo pääsääntöisesti korkeamman voittoprosentin kuin rakeback, koska cashback lasketaan progressiivisella asteikolla (palkkion prosenttiosuus kasvaa pelaajan aktiivisuuden kasvaessa), ja rakeback lasketaan kiinteällä asteikolla.
Myös termiä "cashback" käytetään niissä pokeriseuroissa , joiden säännöissä on rakeback-kielto. Tällaisissa tapauksissa asiakasuskollisuuden lisäämiseksi ja uusien pelaajien houkuttelemiseksi käytetään toista bonusmaksutapaa, jota kutsutaan joko cashbackiksi tai valuebackiksi .
Valueback on yleensä laajempi käsite kuin cashback, joka sisältää rahaksi muunnettujen bonuspisteiden lisäksi myös erilaisia tarjouksia, VIP-ohjelmia ja vastaavia.
Erikoissivustot, jotka houkuttelevat uusia pelaajia pokerihuoneisiin, ovat cashback-sivustoja. Nämä ovat markkinointia, eivät pelialustoja, he saavat palkkion työstään ja jakavat sitten osan omista tuloistaan asiakkaiden kanssa edistääkseen kuluttajakysynnän kasvua – eli maksavat käteispalautuksia pelaajille.
Hotellialalla termiä "cashback" käytetään viittaamaan tietyn prosenttiosuuden palauttamiseen majoitukseen käytetystä rahamäärästä. Tämäntyyppinen kanta-asiakasohjelma on suosituin liikematkustajien keskuudessa , joiden majoituksesta työnantaja maksaa ja rahat palautetaan hotellissa majoittuvan henkilön henkilökohtaiselle tilille.
Hotellien vastaanottovirkailijat kutsuvat myös käteispalautuksen kassalle, jos jostain syystä kassalta on nostettu käteistä enemmän kuin kassalla asetettu vähimmäismäärä. Kerran päivässä kassa täytetään puuttuvalla summalla.