Sähköinen kaupankäynti on digitaalitalouden osa-alue , joka sisältää kaikki tietokoneverkkojen avulla suoritettavat rahoitus- ja kauppatapahtumat sekä niihin liittyvät liiketoimintaprosessit [ 1] [2] .
Verkkokauppa sisältää:
Ensimmäiset sähköisen kaupankäynnin järjestelmät ja menetelmät johtuvat myynnin automaatiotekniikoiden syntymisestä ja automatisoitujen yritysten resurssienhallintajärjestelmien käyttöönotosta [1] .
Vuonna 1960 amerikkalaiset yhtiöt American Airlines ja IBM alkavat luoda järjestelmää, joka automatisoi paikanvarausmenettelyn lennoilla. SABRE (Semi - Automatic Business Research Environment) -järjestelmä on tehnyt lentomatkustamisesta helpompaa tavallisten matkustajien ulottuville ja auttanut heitä navigoimaan jatkuvasti kasvavilla hinnoilla ja lennoilla. Johtuen hintojen laskentaprosessin automatisoinnista paikkoja varattaessa, palvelujen hinta on laskenut ja matkustajaliikenne lisääntynyt [3] . American Airlinesin ja IBM:n yhteinen hanke on yksi ensimmäisistä esimerkeistä sähköisestä kaupankäynnistä.
Vuonna 1971 Stanfordin yliopiston ja Massachusetts Institute of Technologyn opiskelijat aloittivat marihuanan myynnin käyttämällä Stanford Artificial Intelligence Laboratoryn ARPANET - tietokoneverkkoa (Internetin edelläkävijä) . Myöhemmin näitä tapahtumia pidettiin ensimmäisinä verkkotapahtumina, sähköisen kaupankäynnin alkuna [4] .
Vuonna 1979 Michael Aldrich esitteli ensimmäistä verkkokauppajärjestelmää [5] .
Vuonna 1981 luotiin Thomson Holidays UK – ensimmäinen verkkokauppajärjestelmä yrityksille. [6]
France Télécom otti vuonna 1982 käyttöön ranskalaisen Minitel - järjestelmän koko maassa, ja sitä käytettiin online-varauksiin.
Vuonna 1983 Kalifornian osavaltion lainsäätäjä järjestää ensimmäiset "sähköisen kaupankäynnin" kuulemiset Vulcanissa, Kaliforniassa. [7]
Vuonna 1995 Jeff Bezos avaa Amazon.comin ja lanseeraa ensimmäiset kaupalliset 24 tunnin radioasemat, Radio HK ja NetRadio. Samana vuonna eBayn (kuten AuctionWeb) loi ohjelmoija Pierre Omidyar . 4 vuoden kuluttua Alibaba Group perustettiin Kiinaan . Business.com myytiin eCompaniesille 7,5 miljoonalla dollarilla, ja se ostettiin vuonna 1997 149 000 dollarilla. Napster , peer-to-peer-tiedostonjako-ohjelma, käynnistyy . ATG Stores on avannut kodin koriste-esineiden myynnin Internetissä. Alibaba.com saavutti kannattavuuden joulukuussa 2001.
Vuonna 2002 eBay osti PayPalin 1,5 miljardilla dollarilla. [kahdeksan]
Vuonna 2003 Amazon.com julkaisee ensimmäisen vuotuisen voittonsa.
Vuonna 2004 lanseerattiin DHgate.com, Kiinan ensimmäinen b2b-verkkokauppaalusta, ja siitä tuli kannustin muille b2b-markkinapaikoille siirtymään pois keltaisten sivujen mallista. [9]
Vuonna 2007 RH Donnelley osti Business.comin 345 miljoonalla dollarilla.
Vuonna 2015 Amazon.com veti yli puolet kaikesta sähköisen kaupankäynnin kasvusta [10] , ja se myy lähes 500 miljoonaa SKU:ta Yhdysvalloissa.
Vuonna 2017: Maailmanlaajuinen sähköisen kaupankäynnin vähittäismyynti oli 2 304 biljoonaa dollaria, mikä on 24,8 % enemmän kuin edellisenä vuonna. [yksitoista]
Sähköisen kaupankäynnin markkinat ovat kehittyneet dynaamisimmin viimeisen 20 vuoden aikana, mikä johtuu Internetin käyttäjien määrän nopeasta kasvusta, sosiaalisten verkostojen ja muiden interaktiivisten verkkoalustojen kasvavasta vaikutuksesta, sähköisten maksujärjestelmien dynaamisesta kehityksestä ja siirtymäkaudesta. johtavien markkinatoimijoiden sähköisen kaupankäynnin uusiin teknologisiin alustoihin [12] ( Web 1.0 :sta Web 2.0 :aan Web 3.0 :aan ).
Vuonna 2012 verkkokaupan myynnin määrä ylitti ensimmäistä kertaa historiassa 1 biljoonan dollarin [13] [14] , ja verkkokauppojen määrä vuonna 2012 (verrattuna vuoteen 2011) kasvoi 30 % ja oli 32,5 tuhatta. [15] . Vuonna 2011 verkkokauppojen kokonaisliikevaihdoksi arvioitiin 258 miljardia ruplaa. Markkinoiden volyymi kasvoi 36 prosenttia [15] . Vuoden 2012 RAEC-tutkimuksen tulosten mukaan verkkokaupan markkinoiden volyymi oli 284,96 miljardia ruplaa [16] .
Vähitellen pääsy mobiililaitteiden kautta alkoi olla yhä tärkeämpi rooli sähköisessä kaupankäynnissä, ja sen osuus markkinoista on yli 25 %. Monet yritykset ovat investoineet voimakkaasti mobiilisovelluksiin.
Nykyaikaiset 3D-grafiikkatekniikat ovat mahdollistaneet melko kompaktien 3D-mallien luomisen, jotka ovat saaneet standardoinnin, myös sosiaalisessa mediassa (esimerkiksi Facebook 3D -viestit) julkaistaessa. Monet markkinoijat pitävät tätä mainontamuotoa edullisempana kuin staattisia valokuvia. Jotkut tuotemerkit, kuten Sony, kokeilevat jo lisätyn todellisuuden mainoksia. Wayfairin avulla voit katsella huonekaluistasi 3D-versiota kotona [17] .
On olemassa useita yleisesti tunnustettuja luokkia, joihin sähköinen kaupankäynti on jaettu. Pääsääntöisesti tällainen rajaaminen tehdään kuluttajakohderyhmän mukaan [18] .
Perinteisen verkkokaupan lisäksi käytettiin myös termejä m-Commerce (mobiilikauppa) vuoden 2013 tienoilla t-Commerce. [7]
B2B - lyhenne "business-to-business" - yritysten välinen kauppa käyttämällä sovelluksia sivuston kautta. Sen sijaan, että vastaanotat tilauksia myyntiedustajien kautta puhelimitse tai sähköpostitse, tilaukset vastaanotetaan digitaalisesti, mikä vähentää yleiskustannuksia [19] . Internet-alustojen avulla on mahdollista yksinkertaistaa toimintaa merkittävästi kaikissa vaiheissa, tehdä kaupankäynnistä tehokkaampaa ja läpinäkyvämpää. Usein tällaisissa tapauksissa asiakaspuolen edustajalla on mahdollisuus ohjata interaktiivisesti tilauksen toteutusprosessia toimimalla myyjän tietokantojen kanssa. Tietoja tavaroista voidaan esittää sekä kaikkien Internetin käyttäjien saatavilla olevilla sivustoilla että vain valtuutettujen käyttäjien saatavilla olevilla verkkoresursseilla. Esimerkki B2B-transaktiosta voisi olla nettisivupohjien myynti yrityksille myöhempää käyttöä varten yrityksen oman verkkoresurssin suunnittelun pohjaksi. Tietenkin tämä sisältää kaikki vuorovaikutukset, jotka liittyvät tavaroiden tukkutoimituksiin tai vastaaviin tilausten täyttämiseen. Esimerkki tällaisesta vuorovaikutuksesta voi olla online-jälleenmyyjän tekemä tilaus henkilökohtaisella tilillä, joka on lähetetty jakelijan verkkosivustolle.
Vähittäiskaupalla tarkoitetaan toimintaa, jossa tavaroita tai palveluita myydään suoraan kuluttajille tai loppukäyttäjille [20] . Useilla lainkäyttöalueilla tai alueilla vähittäiskaupan oikeudelliset määritelmät määrittelevät, että vähintään 80 prosenttia myynnistä on suoritettava loppukäyttäjien [21] .
Vähittäismyyntiä harjoitetaan usein vähittäiskaupoissa tai palvelupisteissä, mutta sitä voidaan harjoittaa myös suoramyynnin, kuten myyntiautomaattien, ovelta ovelle -myynnin tai sähköisten kanavien kautta [22] . Vaikka vähittäiskaupan idea liittyy usein tavaroiden ostamiseen, termiä voidaan soveltaa palveluntarjoajiin, jotka myyvät tavaroita kuluttajille. Vähittäiskaupan palveluntarjoajia ovat vähittäispankkitoiminta, matkailu, vakuutukset, yksityinen terveydenhuolto, yksityinen koulutus, yksityiset turvatoimistot, lakitoimistot, kustantamot, julkinen liikenne ja muut. Esimerkiksi matkapalvelun tarjoajalla voi olla vähittäismyyntiosasto, joka varaa matkat ja majoitukset kuluttajille, ja tukkumyyntiosasto, joka ostaa majoitus-, vieraanvaraisuus-, kuljetus- ja kiertoajeluyksiköitä, jotka yhdistetään myöhemmin lomamatkaksi myytäväksi vähittäiskaupan matkatoimistoille.
Jotkut vähittäiskauppiaat kutsuvat myymälöitään "tukkumyyntipisteiksi", jotka tarjoavat "tukkuhinnat". Vaikka tiukasti oikeudellisesti katsottuna kauppaa, joka myy suurimman osan tavaroistaan loppukuluttajille, pidetään vähittäismyymälänä, ei tukkuliikkeenä. Useat lainkäyttöalueet asettavat vähittäiskaupan määrittävät parametrit kuluttaja- ja kaupallisen myynnin suhteelle.
Tämä tapa harjoittaa sähköistä kaupankäyntiä sisältää liiketoimia kahden kuluttajan [23] välillä , joista kumpikaan ei ole yrittäjä sanan laillisessa merkityksessä. Tällaisen kaupankäynnin Internet-alustat ovat jotain markkinakaupan ja sanomalehden ilmoitussarakkeen väliltä. C2C-kauppaa harjoitetaan pääsääntöisesti Internet-huutokauppasivustoilla, joista on tulossa yhä suositumpia meidän aikanamme, joten tämän tyyppistä sähköistä kaupankäyntiä pidetään yhtenä viime aikojen dynaamisesti kehittyvistä. Tällaisten järjestelmien asiakkaille tärkein mukavuus on tavaroiden alhaisempi hinta verrattuna sen hintoihin kaupoissa.
Yleisimpien yllä kuvattujen sähköisen kaupankäynnin järjestelmien lisäksi on olemassa useita muita [24] . Ne eivät ole niin suosittuja, mutta niitä käytetään kuitenkin joissakin erityistapauksissa. Puhumme sekä yrittäjien että kuluttajien vuorovaikutuksesta valtion virastojen kanssa. Viime aikoina monet verojen keräämiseen, kyselylomakkeiden täyttämiseen, tarvikkeiden tilauslomakkeisiin ja tullin kanssa tehtävään työskentelyyn liittyvät toiminnot alettiin suorittaa Internet-tekniikoiden avulla. Tämä mahdollistaa toisaalta merkittävästi virkamiestyön helpotuksen ja toisaalta maksajien pääsemisen eroon tietystä määrästä paperityötä.
Verkkokaupan logistiikka on pääasiassa tilausten täyttämistä. Verkkokauppapaikkojen ja jälleenmyyjien on löydettävä paras tapa täyttää tilaukset ja toimittaa tavarat. Pienet yritykset hallitsevat yleensä omaa logistiikkatoimintaansa, koska niillä ei ole mahdollisuutta palkata ulkopuolista yritystä. Useimmat suuret yritykset palkkaavat urakoitsijoita tai urakoitsijan, joka huolehtii yrityksen logistisista tarpeista. [25]
Vastoin yleistä käsitystä sähköisen kaupankäynnin aloittamiselle on merkittäviä esteitä. [26]
Sähköisestä kaupankäynnistä on tullut olennainen osa nykyaikaista taloutta. Yhä useammat kuluttajat ostavat tavaroita Internetin kautta, ja kaupalliset organisaatiot käyttävät tavalla tai toisella tämän verkoston mahdollisuuksia liiketoiminnassaan. Pelkästään kuluttajien sähköisen kaupankäynnin segmentin maailmanlaajuinen kokonaismyynti ylitti 1 biljoonan dollarin rajan jo vuonna 2012 ja kasvaa tasaisesti.
Euroopan sähköisen kaupankäynnin markkinat olivat 312 miljardia euroa vuonna 2012.
Ennusteiden mukaan vuoteen 2017 mennessä 10,3 % (rahassa mitattuna 370 miljardia dollaria) Yhdysvaltain väestön kulutustavaroiden kokonaismenoista tulee sähköiseen kaupankäyntiin ja yli 60 % kaikesta myynnistä liittyy jollain tavalla Internetiin. [28] .
Venäjä sijoittui viidenneksi sähköisen kaupankäynnin markkinoilla Ison-Britannian, Saksan, Ranskan ja Espanjan jälkeen, kun taas Venäjän osuus oli noin 10,3 miljardia euroa vuonna 2012, jossa oli kasvua 35 prosenttia vuoteen 2011 verrattuna [29] . Nämä kuivat luvut osoittavat, että sähköisen kaupankäynnin ilmiöllä on suuri potentiaali sekä maailmanlaajuisesti että Venäjällä.
Tutkimustoimisto Data Insight [30] mukaan vuonna 2014 Venäjän verkkokaupan markkinoiden (materiaalitavaroiden ostot venäläisistä ja ulkomaisista verkkokaupoista ) volyymi oli 645 miljardia ruplaa. Näin ollen verkkomyynnin osuus koko Venäjän vähittäiskaupan kokonaismyynnistä on noin 2,5 % (EU:ssa keskimäärin 5,7 % ja Yhdysvalloissa 6,4 %). Yksittäisten tuoteryhmien kohdalla kuva on hieman erilainen. Erityisesti noin 12-14 % kodinkoneista, elektroniikasta ja kirjoista myydään Internetin kautta. [31] [32]
Vuonna 2011 Venäjällä oli noin 30 000 verkkokauppaa , joista suurin osa sijaitsee maan alueilla. Tilastojen mukaan Venäjällä suljetaan vuosittain noin 10 % verkkokaupoista, mutta uusia avataan 20-30 %. .
Maaliskuussa 2016 Venäjän federaation presidentin Internet-neuvonantaja German Klimenko totesi [33] : "Meillä on suuri ongelma taloudessa - jälleenmyyjämme asuvat, kaupat, joissa Klasha-täti ja Petya-setä työskentelevät - he myyvät puhelimia , johdot. Erikoispiirteistä johtuen voimme ostaa sen ulkomailta. Hintojen ero on niin suuri, että sen sijaan, että ostaisimme omilta ihmisiltämme, lähdemme ostamaan ulkomailta.
Ulkomaisten elektroniikkaverkkokauppojen suosion kasvu on yksi tekijä Venäjän työttömyyden kasvussa, presidentin neuvonantaja uskoo. ”Jos ostat johtoja Alibabasta 36 ruplalla, jätät naapurisi ilman työtä. He ostivat sen uudelleen - he jättivät äitinsä ilman työtä ”, hän sanoi. JD.comin Venäjän logistiikan ja palveluiden pääjohtaja Alex Vasilyev vastasi: "Keskusteluprosessi on käynnissä, esitetään erilaisia näkökulmia. Voidaan myös sanoa, että sekä venäläiset että ulkomaiset verkkokaupat luovat tuhansia työpaikkoja posti-, logistiikka- ja kuljetusyrityksiin. [33]
Venäjän lainsäädäntö ei toistaiseksi sisällä erityisiä sääntöjä sähköisen kaupankäynnin markkinoiden säätelyyn. Nykyinen oikeuskäytäntö osoittaa, että sähköisen kaupankäynnin prosessien erityispiirteet huomioimatta Venäjän nykyinen lainsäädäntö ei ainoastaan tarjoa asianmukaista oikeussuojaa Internetin yritystoiminnalle, vaan siitä voi usein tulla epäreilun kilpailun väline [34] . ] .
Esimerkkinä tästä voidaan mainita Alliance LLC:tä koskevat oikeudenkäynnit, joiden aikana tämä yritys, joka on sekä maantieteellisen nimen että yleisen sanan sisältävän tavaramerkin "ufarabota.ru" omistaja, aloitti ja voitti kiistat projektien osoitteista. " rabota-ufa.ru", "ufa.rabotavgorode.ru" ja "rabota-ufa.info", joita niiden omistajat eivät ole rekisteröineet tavaramerkeiksi. Rekisteröimällä tavallisista sanoista koostuvan tavaramerkin sekä aloittamalla ja voittamalla riita-asian kilpailevien organisaatioiden kanssa yhtiö pystyi siis saamaan hallintaansa sivustojensa osoitteet ja hyödyntämään saavuttamiaan indikaattoreita oman liiketoimintansa kehittämiseen. Tämä antaa meille mahdollisuuden sanoa, että rekisteröityään tavaramerkin "ufarabota.ru", LLC "Alliance" monopolisti mahdollisuuden käyttää tämän toiminta-alan avainsanoja verkkosivustojen osoitteissa ja tarjota siten yrityksen verkkosivustolle edullisempia sijoituksia tuloksissa hakukoneiden vastauksista. Kuvattu tilanne tuli mahdolliseksi, koska Venäjän federaation siviililain 1483 §:n 1 momentti kieltää yksinomaan maantieteellisiä nimiä tai yleisesti käytettyjä sanoja sisältävien yksilöintikeinojen rekisteröinnin (esineiden, ilmiöiden, ominaisuuksien tai yleisten nimet). toiminnot) ei sisällä mainintaa toimialuevyöhykkeistä ja sen seurauksena avaa mahdollisuuksia rajoitusten kiertämiseen niitä käyttämällä [35] .
Venäjän federaation hallituksen 27. syyskuuta 2007 annetulla asetuksella nro 612 hyväksyttyjen " tavaroiden etämyyntiä koskevien sääntöjen " mukaan verkkokauppiaille on asetettu useita ostajia suojelevia vaatimuksia. Joihin kuuluu ostajan mahdollisuus kieltäytyä käyttämättömistä tuotteista 7 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Tilauksen toimitushetkellä ostajan tulee saada kirjallinen tieto palautuksen menettelystä ja ehdoista, ja jos ostaja ei ole saanut näitä tietoja, hänellä on oikeus palauttaa laadukkaat tavarat (lukuun ottamatta lääkkeitä). ) tai viallisia tuotteita 3 kuukauden kuluessa ostopäivästä [36 ] [37] .
Sähköisen kaupankäynnin markkinat kasvavat huimaa vauhtia. Verkkomarkkinoiden odotetaan kasvavan 56 % vuosina 2015-2020. Vuonna 2017 sähköisen kaupankäynnin vähittäismyynti maailmanlaajuisesti oli 2,3 biljoonaa dollaria, ja sähköisen kaupankäynnin tulojen ennustetaan kasvavan 4,88 biljoonaan dollariin vuonna 2021. [38]
Perinteiset markkinat odottavat vain 2 prosentin kasvua samaan aikaan. Offline-jälleenmyyjät kamppailevat verkkokaupan mahdollisuuksien kanssa tarjota alhaisempia hintoja alhaisempien kustannusten vuoksi (myymälän tai esittelytilan vuokrausta ei vaadita varastoa ja toimistoa lukuun ottamatta). Monet suuret jälleenmyyjät pystyvät ylläpitämään läsnäoloaan offline-tilassa ja verkossa yhdistämällä fyysiset ja online-tarjontansa. [39]
Sähköisen kaupankäynnin avulla asiakkaat voivat voittaa maantieteelliset esteet ja ostaa tavaroita milloin ja missä tahansa. Online- ja perinteisillä markkinoilla on erilaiset liiketoimintastrategiat. Perinteiset jälleenmyyjät tarjoavat vähemmän tuotevalikoimaa rajoitetun hyllytilan vuoksi. Verkkokauppiaat eivät usein inventoi, vaan lähettävät asiakkaiden tilaukset suoraan valmistajalle.
Myös perinteisten ja verkkokauppojen hinnoittelustrategiat ovat erilaisia. Perinteiset kauppiaat perustavat hintansa liikkeen kävijämäärien, keskimääräisen ostohinnan, suoritettujen kauppojen lukumäärän ja tilojen vuokrakustannusten perusteella. Verkkokaupat ottavat huomioon myös tehtyjen ostosten määrän, määrittävät hinnat myös toimitusnopeudelle. [40]
Turvallisuus on sähköisen kaupankäynnin suuri huolenaihe kehittyneissä ja kehitysmaissa. Verkkokaupan tietoturva suojaa verkkosivustoja ja asiakkaita luvattomalta käytöltä ja tietojen käytöltä. Uhkatyyppi sisältää: haittaohjelmat, ei-toivotut ohjelmat (mainosohjelmat, vakoiluohjelmat), tietojenkalastelun, hakkeroinnin ja verkkoilkivallan. Perinteiset kaupat hyödyntävät myös verkkotilaa asiakastietojen säästämiseen, kanta-asiakasohjelmien toteuttamiseen ja asiakkaiden siirtämiseen verkkotilaan ilmoittamaan kampanjoista, alennuksista ja mainostiedoista, jotta ne voivat olla tehokkaasti vuorovaikutuksessa offline-kaupan ulkopuolella, säilyttääkseen asiakkaita ja lisätäkseen myyntiä.
Toisaalta verkkokauppa auttaa luomaan uusia työpaikkoja tietopalvelujen, tarvittavien ohjelmistokehitysten ja digitaalisten tuotteiden kautta. Toisaalta verkkokauppojen syntyminen johtaa myös työpaikkojen vähentämiseen. Eniten työpaikkoja menetetään markkinapaikoilla, postilla ja matkatoimistoilla.
Sähköisen kaupankäynnin kehittyminen luo myös uusia työpaikkoja, joissa tarvitaan korkeasti koulutettuja työntekijöitä suurten tietomäärien, asiakkaiden tarpeiden ja tuotantoprosessien hallintaan. Ihmiset, joilla on heikko tekninen osaaminen, eivät voi ottaa niitä vastaan. [41]
Sähköisen kaupankäynnin teknologiat vähentävät transaktiokustannuksia, jolloin sekä tuottajat että kuluttajat voivat työskennellä ilman välittäjiä. Tämä saavutetaan laajentamalla parhaiden hintatarjousten ja ryhmäostosten hakua. Sähköisen kaupankäynnin menestys kaupunki- ja aluetasolla riippuu siitä, kuinka paikalliset yritykset ja kuluttajat ovat omaksuneet sähköisen kaupankäynnin. [42]
Sähköisestä kaupankäynnistä puuttuu kuitenkin inhimillinen vuorovaikutus asiakkaiden kanssa, varsinkin kasvokkain kommunikoivien kanssa. Asiakkaat ovat myös huolissaan verkkotapahtumien turvallisuudesta ja pysyvät uskollisina vakiintuneille jälleenmyyjille. [43]
Vuonna 1997 Yhdysvaltain presidentti Clinton allekirjoitti maailmanlaajuisen sähköisen kaupankäynnin perusteet. Vuonna 1999 Yhdysvallat hyväksyi mallilain sähköisistä viesteistä (Uniform Electronic Transactions Act, UETA) ja Electronic Signature Act -lain (E-Sign Act). He rinnastivat sopimuksessa olevan sähköisen digitaalisen allekirjoituksen tavanomaiseen kirjalliseen allekirjoitukseen. Kirjallisen sopimuksen muotoa katsottiin noudatetuksi sähköisen allekirjoituksen ollessa läsnä. Jo aikaisemmin, vuonna 1995, Utahin osavaltiosta tuli ensimmäinen Yhdysvaltain osavaltio, joka hyväksyi sähköistä digitaalista allekirjoitusta koskevan lain . [44] [45] .
Euroopan unionissa sähköistä kaupankäyntiä koskeva direktiivi annettiin vuonna 2000. Myöhemmin sitä ja sähköisiä allekirjoituksia koskevaa direktiiviä täydennettiin lisävälineillä, joiden tarkoituksena oli luoda oikeudellinen kehys sähköiselle kaupankäynnille EU:ssa [45] [46] .
UNCITRAL antoi jo vuonna 1985 suosituksia sähköisten asiakirjojen laillisesta arvosta. Myöhemmin ilmestyivät UNCITRAL-mallilait sähköisestä kaupankäynnistä ja sähköisistä allekirjoituksista [45] .
Venäjän laissa Internet-kauppa sisältyy käsitteeseen "tavaroiden etämyynti". Sitä säätelevät Venäjän federaation siviililain pykälä 492 , kuluttajansuojalain (n:o 2300-I, 7. helmikuuta 1992) 26.1 § ja tavaroiden etämyyntiä koskevat säännöt. , hyväksytty Venäjän federaation hallituksen asetuksella 27. syyskuuta 2007 nro 612. Useiden tavaroiden (alkoholi- ja tupakkatuotteet, jalometallit ja kivet, niistä tehdyt tuotteet jne.) etämyynti on kielletty [47 ] [48] .
Tällä hetkellä ei ole kehitetty yhtenäistä lähestymistapaa sähköisen kaupankäynnin lainvalintasääntelyyn . Venäjän siviilioikeudessa tärkein sähköiseen kaupankäyntiin sovellettava lainvalintaperiaate sisältyy Art. Venäjän federaation siviililain 1210 - sovelletaan sopimuksen osapuolten valitsemaa lakia. Jos sopimusosapuolet eivät ole valinneet sovellettavaa lakia, on käytettävä sen maan lakia, jossa suorituksen suorittavan osapuolen asuinpaikka tai päätoimipaikka on sopimuksen tekohetkellä. on ratkaiseva sopimuksen sisällön kannalta, sitä sovelletaan (Venäjän federaation siviililain 1211 artikla) [49] . Vastaajan fyysisen sijainnin ja hänen omaisuutensa puuttuminen Venäjän alueella venäläiseen kuluttajaan keskittyneen Internet-toiminnan yhteydessä edellyttää kuluttajansuojan lisätakuiden tarjoamista mahdollisuuksien muodossa. hakea oikeuksiensa suojaa Venäjän tuomioistuimissa. Artiklan 3 osan 2 kohtaan vuonna 2015 tehty lisäys. Venäjän federaation siviiliprosessilain 402 pykälä , joka on perusta Venäjän tuomioistuimelle, kun kyseessä on "mainoksen levittäminen tieto- ja televiestintäverkossa Internet, jonka tarkoituksena on kiinnittää verkossa olevien kuluttajien huomio". Venäjän federaation alueella", vähensi vaateiden palautustapausten määrää viittaamalla todisteiden puutteeseen, joka vahvistaa, että vastaajalla on Venäjän alueella sijaitseva hallintoelin, sivuliike tai edustusto tai että vastaajalla on omaisuutta. Venäjän alueella [50] .