Sisältömarkkinointi

Sisältömarkkinointi  on joukko markkinointitekniikoita , jotka perustuvat kuluttajalle hyödyllisen tiedon luomiseen ja/tai jakeluun luottamuksen saavuttamiseksi ja potentiaalisten asiakkaiden houkuttelemiseksi. Sisältömarkkinoinnissa valmistetaan ja levitetään laadukasta, relevanttia ja arvokasta tietoa, joka ei ole suoraa mainontaa , mutta joka epäsuorasti vakuuttaa yleisön tekemään jakelijalle tarpeellisen päätöksen. Esimerkkejä tällaisista tiedoista ovat: yleinen tilanne tällä markkinasegmentillä, sen kehitys, tapoja ratkaista tähän segmenttiin liittyviä ongelmia, mukaan lukien kuinka jakelijan tuotteet tai palvelut auttavat ratkaisemaan nämä ongelmat.

Tietosisällön levitystavat voivat olla hyvin erilaisia: verkkosivustot , blogit , sosiaaliset verkostot , perinteinen media, kirjat, aikakauslehdet, painetut tai online-uutisjulkaisut, uutiskirjeiden tilaukset, podcastit , seminaarit , webinaarit , konferenssit, pyöreät pöydät, videoportaalit jne. d.

Sisältömarkkinoinnilla saavutetaan useita tavoitteita, mukaan lukien:

• yrityksen imagon luominen;
• suoramyynnin kasvu;
• kuluttajien tutustuttaminen täysin uusiin tuotteisiin tai palveluihin.

Termiä "sisältösuunnittelija" käytettiin ensimmäisen kerran viittaamaan uuteen ammattiin markkinoinnin alalla, jonka edustajat luovat, optimoivat ja jakavat erityyppistä sisältöä saavuttaakseen kuluttajien luottamuksen sosiaalisiin verkostoihin [1] .

Historia

Perinteiset markkinoijat ovat pitkään käyttäneet sisältöä levittääkseen bränditietoisuutta ja rakentaakseen brändin mainetta. Liikenteen ja viestinnän teknologista kehitystä hyödyntäen yritysten omistajat alkoivat soveltaa sisältömarkkinointitekniikoita 1800-luvun lopulla. He yrittivät myös rakentaa suhteita asiakkaisiinsa. Esimerkiksi:

• Vuonna 1732 Benjamin Franklin julkaisi Poor Richardin almanakan edistääkseen painoliiketoimintaansa [2] .

• Vuonna 1888 Johnson & Johnson esitteli julkaisun "Modern Methods for the Treatment of Antiseptic Wounds", joka oli tarkoitettu sidoksia käyttäville lääkäreille. He julkaisivat myös kaksi julkaisua, joissa neuvottiin lääketieteellistä yhteisöä [2] .

• Vuonna 1895 John Deere julkaisi The Furrow -lehden, joka kertoo kuinka tulla kannattavammaksi maanviljelijäksi. Ensimmäisenä tilauspainoksena pidetty aikakauslehti on edelleen liikkeessä; noin 1,5 miljoonaa kappaletta julkaistiin 40 maassa 12 eri kielellä. [3]

• Vuonna 1900 Michelin kehitti käsikirjan, joka tarjosi kuljettajille tietoa auton huollosta, majoituksesta ja muita hyödyllisiä vinkkejä. Ensimmäisessä painoksessa jaettiin 35 000 kappaletta ilmaiseksi [4] .

• Vuonna 1904 Jell-O-myyjät menivät ovelta ovelle luovuttaen keittokirjansa ilmaiseksi. Mainostamalla jälkiruokaa yleisruokana, yrityksen myynti nousi yli 1 miljoonaan dollariin vuoteen 1906 mennessä.

• Vuonna 1933 Procter & Gamble alkoi lähettää radiosarjaa, jota sponsoroi heidän Oxydol-saippuajauhe. Omistajat halusivat rakentaa brändiuskollisuutta kohdentamalla iäkkäitä naisia. He välittivät markkinointiviestinsä sarjalle. Heidän mainoskampanjansa kautta syntyi termi " saippuaooppera ". Yleisön sitoutuminen oli avaintekijä tämän sisällön luomisessa.

Television kultakaudella, 1940-1950-luvuilla, mainonta valtasi median. Yritykset keskittyivät enemmän myyntiin kuin suhdetoimintaan. Sisältömarkkinointihankkeita oli vähän ja tunnettuja kampanjoita vähän.

Suurten ikäluokkien aikana Kellogg 's alkoi myydä sokeripitoisia muroja lapsille. Tämän liiketoimintamallin muutoksen myötä syntyivät seuralliset eläinmaskotit, live action -animaatiot ja murolaatikon takaosa kohdistetun sisältömarkkinoinnin muotona. Tällä aikakaudella syntyi infografiikka . Se esitteli uuden lähestymistavan tehdä brändistä mieleenpainuva katsojien keskuudessa.

1990-luvulla kaikki muuttui markkinoijien kannalta. Tietokoneiden ja Internetin tulo on johtanut verkkosivujen ja blogien kukoistukseen, ja yritykset ovat löytäneet mahdollisuuksia sähköpostin sisältömarkkinointiin.

Verkkokaupan mukauttamisesta ja digitaalisesta jakelusta on tullut markkinointistrategian selkäranka.

Internet on myös auttanut sisältömarkkinoinnista muodostumaan valtavirran markkinointimuodoksi. Perinteiset tiedotusvälineet, kuten sanomalehdet, aikakauslehdet, radio ja televisio, ovat alkaneet menettää otettaan markkinoilta. Yritykset ovat alkaneet mainostaa ja myydä tuotteitaan digitaalisesti [5] .

Ilmaisua "sisältömarkkinointi" käytettiin jo vuonna 1996 [2] , kun John F. Oppedal isännöi toimittajien kokousta American Society of Newspaper Editorsissa.

Vuonna 1998 Jerrell Jimerson nimitettiin Netscapen verkko- ja sisältömarkkinoinnin johtajaksi [6] .

Vuonna 1999 kirjailija Jeff Cannon kirjoitti: "Sisältömarkkinoinnissa sisältö luodaan tarjoamaan kuluttajille heidän etsimäänsä tietoa" [7] .

2000-luvun lopulla, kun sosiaaliset verkostot, kuten Facebook, Twitter ja YouTube, syntyivät, verkkosisältömarkkinointi oli saatavilla milloin tahansa ympäri maailmaa.

Vuoteen 2014 mennessä Forbes -lehden verkkosivusto listasi seitsemän parasta tapaa, jolla yritykset käyttävät sisältömarkkinointia [8] . Siinä selain huomauttaa, että vuoteen 2013 mennessä sisältömarkkinoinnin käyttö yrityksissä nousi 60 prosentista vuodessa 93 prosenttiin [9] osana niiden yleistä markkinointistrategiaa. Vaikka 70 % organisaatioista luo enemmän sisältöä, vain 21 % markkinoijista uskoo onnistuneesti seuraavansa sijoitetun pääoman tuottoprosenttia .

Nykyään sisältömarkkinoinnista on tullut tehokas malli markkinoijille. Yritysten tulee viestiä viestit tai tavoitteensa halutulle yleisölle pakottamatta niitä yksinkertaisesti ostamaan tuotetta tai palvelua.

Sisältömarkkinoinnin kasvun seuraukset

Sisältömarkkinoinnin nousu on muuttanut perinteiset yritykset julkisiksi.

Esimerkiksi:

• Energiajuomaa myyvä Red Bull on alkanut käyttää sisältömarkkinointia brändin mainostamiseen. Hän on julkaissut videoita YouTubessa ja isännöinyt ja sponsoroinut extreme-urheilutapahtumia, kuten maastopyöräilyä, BMX:ää, motocrossia, lumilautailua, rullalautailua, kalliokiipeilyä, freestyle motocrossia ja Formula 1 -kilpailuja. Red Bull Media House  on Red Bullin osasto, joka "tuottaa täysillä -pitkiä elokuvia elokuville ja loppupään kanaville (DVD, VOD, TV)" [10] . Red Bulletin  on Red Bullin julkaisema kansainvälinen kuukausilehti, joka keskittyy miesten urheiluun, kulttuuriin ja elämäntyyliin.
• Personal Finance -sivusto Mint.com käytti sisältömarkkinointia, erityisesti Personal Finance -blogiaan MintLifea, rakentaakseen yleisön tuotteelle, jonka he aikoivat myydä. Yrittäjä Sachin Rekhin mukaan Mint.com keskittyi rakentamaan MintLifelle yleisöä "mahdollisesta Mint.com-tuotteesta riippumatta" [11] . Blogissa oli ohjeita korkeakoulun maksamiseen, asuntoon säästämiseen ja velasta selviytymiseen. Muu suosittu sisältö sisälsi syvähaastatteluja ja useita taloudellisia katastrofeja nimeltä Trainwreck Tuesdays. Sivuston suosio on kasvanut, samoin kuin tuotteen kysyntä. "Vuoteen 2013 mennessä työkalu tavoitti 10 miljoonaa käyttäjää, joista monet luottivat Mintiin käsittelemään heidän arkaluontoisia pankkitietojaan älykkään ja hyödyllisen blogisisällön ansiosta" [12] .

Sisältömarkkinoinnin nousu on nopeuttanut myös verkkoalustojen, kuten YouTuben, Yelpin, LinkedInin, Tumblrin, Pinterestin ja muiden, kasvua.

Esimerkiksi:

• YouTube, Googlen tytäryhtiö, on online-videoalusta, joka vie (ja hyödyntää) harppauksen sisältömarkkinoinnissa [13] . Vuodesta 2016 lähtien YouTubella oli yli miljardi käyttäjää, mikä edustaa 1/3:a kaikista internetin käyttäjistä ja tavoitti enemmän 18–34-vuotiaita kuin mikään kaapelipalveluntarjoaja Yhdysvalloissa [14] .

• Yelpin, online-yrityshakemiston, arvostelut lisääntyivät 30 % edelliseen vuoteen verrattuna, joka päättyi vuoden 2016 toisella neljänneksellä 108 miljoonaan arvosteluun yli 3 miljoonalle yritykselle [15] .

Yritykset kuratoivat aktiivisesti sisältöään näillä alustoilla toivoen laajentavansa tavoittavuuttaan uusille yleisöille.

Yleiset indikaattorit

Sisältömarkkinoinnin onnistumisen mittarit on usein sidottu kampanjan alkuperäisiin tavoitteisiin.

Esimerkiksi jokaiselle näistä tavoitteista sisältömarkkinoija voi mitata erilaisia ​​sitoutumis- ja tulosmittareita :

Brändin tunnettuus ja näkyvyys

Yritykset, jotka keskittyvät laajentamaan tavoittavuuttaan useammilla asiakkailla, haluavat kiinnittää huomiota vierailijoiden määrän lisäämiseen sekä näiden vuorovaikutusten laatuun. Perinteiset volyymimittarit sisältävät sivun vierailijoiden ja kerättyjen sähköpostien määrän, ja sivulla vietetty aika ja klikkaukset muille sivuille/kuville ovat hyviä sitoutumisen indikaattoreita.

Bränditietoisuuden ja -näkyvyyden mittarit:

• kävijöiden määrä sivulla;
• sivulla vietetty aika;
• navigointi sivuilla/valokuvissa;
• kerättyjen kirjeiden määrä.

Brand Health Metrics

Brändin terveys voidaan määritellä joukoksi mittareita, jotka osoittavat kuluttajien asenteen yritystä ja sen tuotteita kohtaan [16] . Tämä setti sisältää yleensä:

• Nettouskollisuuspisteet ( eng.  Net promoottoripisteet , NPS) - indikaattori asiakkaiden uskollisuudesta brändiä kohtaan;
• Äänen osuus ( SOV  ) on tuotemerkkimainonnan osuus mainonnan kokonaisvirrasta tai profiilisegmentistä tarkastelujaksolla;
• Tunneanalyysi - positiivisten ja negatiivisten mainintojen välisen  eron suhde niiden summaan;
• Spontaani bränditietoisuus on niiden  ihmisten osuus, jotka muistavat brändin, kun heitä pyydetään ajattelemaan alaa;
• Bränditietoisuus vihjeellä (avustettu brändin muistaminen) – niiden ihmisten osuus, jotka huomauttavat bränditietoisuuden heille toimitetusta luettelosta [16] ;
• Top-of-mind-tietoisuusbrändi - ensimmäinen tuotemerkki, jonka kuluttaja muistaa mainitessaan tuotekategorian;
• Ostoaikeet - niiden käyttäjien osuus, jotka aikovat ostaa tämän tuotemerkin tuotteen tai palvelun;
• Pääoma,brändin arvo ( Englannin  Brand equity ) -brändin kokonaiskustannukset.

Monipuolinen käyttäjäkunta

Yritysten, jotka haluavat houkutella uusia verkkoasiakkaita, tulee kiinnittää huomiota uusien vierailijoiden demografisiin tietoihin, mistä ovat osoituksena evästeet , erilaiset liikenteen lähteet, erilaiset verkkokäyttäytymiset ja/tai verkkokävijöiden erilaiset ostotottumukset.

Sinun tulee kiinnittää huomiota:

• kävijöiden väestötiedot;

• liikenteen lähteet ( SEO , sosiaaliset verkostot , viittaus , suora liikenne );

• erot ostotottumuksissa ja kävijöiden käyttäytymisessä.

Myynti

Yritysten, jotka keskittyvät myynnin lisäämiseen sisältömarkkinoinnin avulla, tulisi tarkastella perinteisiä verkkokaupan mittareita, mukaan lukien napsautussuhteet tuotesivulta kassa- ja kassatasoihin. Yleensä ne muodostavat "tulossuppilon". Lisäksi ostotottumusten ymmärtämiseksi paremmin heidän tulisi tarkastella muita sitoutumismittareita, kuten sivulla vietetty aika, tuotesivukäynnit käyttäjää kohti ja uudelleensitoutuminen.

Tilastot, joihin kannattaa kiinnittää huomiota:

• konversio myyntiprosessissa (prosessi rekisteröinnistä kassalle), mukaan lukien napsautussuhde tuloskanavan kussakin vaiheessa;

• sivulla vietetty aika;

• toistuva osallistuminen (% vakituisista vierailijoista);

• navigointi tuotesivuilla.

Innovation Performance

Viittaa yrityksiin, jotka haluavat analysoida, herättävätkö heidän sosiaalisen median kampanjansa kommentteja kuluttajien keskuudessa. Tämä auttaa heitä löytämään tapoja parantaa tuotteitaan ja palveluitaan. Tämä viittaa "suureen brändiin sitoutumiseen ja lisää brändiuskollisuutta" [17] .

Esimerkkejä:

• kun yritys lähettää viestejä sosiaalisen median alustojensa kautta ja jakaa ideoitaan, kuluttajat voivat vaikuttaa tai motivoitua jakamaan mielipiteensä;

• trendi viittaa viimeisimpiin kuluttajien kommentteihin brändistä, tuotteesta tai palvelusta, johon tulisi kohdistaa. Joitakin työkaluja voivat tarjota Google Trends, Trendsmap (Twitter) ja muut sivustot, jotka raportoivat kaikkien huulilla ympäri maailmaa.

Digitaalinen käyttö

Digitaalinen sisältömarkkinointi

Digitaalinen sisältömarkkinointi, joka on johtamisprosessi, käyttää digitaalisia tuotteita eri sähköisten kanavien kautta asiakkaiden tarpeiden tunnistamiseen, ennustamiseen ja täyttämiseen [18] . Tätä on ylläpidettävä johdonmukaisesti, jotta asiakkaiden käyttäytyminen voidaan säilyttää tai muuttaa.

Esimerkkejä:

• 6. maaliskuuta 2012 amerikkalainen yritys Dollar Shave Club käynnisti verkkovideokampanjansa. Ensimmäisen 48 tunnin aikana videon ensiesittelystä YouTubessa yli 12 000 ihmistä rekisteröityi palveluun. Videon tuotanto maksoi vain 4 500 dollaria, ja marraskuussa 2015 sillä oli yli 21 miljoonaa katselukertaa. Tämä video tunnustettiin yhdeksi vuoden 2012 parhaista virusmarkkinointikampanjoista , ja se voitti "Best Video Game from Nowhere" -palkinnon 2012 AdAge Viral Video Awards -kilpailussa.

• Vuonna 2008 käynnistetyn Big Word -projektin tavoitteena oli harkita uudelleen Oxford English Dictionary -sanakirjaa antamalla ihmisten lähettää verkkosivustonsa valitun sanan määritelmäksi. Kahden mestarin koulutuksen rahoittamiseen luotu projekti on herättänyt bloggaajien huomion ympäri maailmaa, ja sitä on esitelty myös tunnetuissa aikakauslehdissä [19] .

• Vuoden 2016 puolivälissä Indian Tea Company (TE-A-ME) toimitti 6 000 teepussia Donald Trumpille ja julkaisi videosisällön YouTubessa ja Facebookissa [20] . Videokampanja on saanut useita palkintoja, mukaan lukien Kaakkois-Aasian luovin PR-temppu [ 21 ] saatuaan yli 52 000 videota, 3,1 miljoonaa videon katselukertaa ensimmäisen 72 tunnin julkaisunsa aikana ja satoja julkaisuviittauksia (mukaan lukien Mashable , Quartz [22] ] , Indian Express [23] , Buzzfeed [24] ) yli 80 maassa.

Tapoja soveltaa digitaalista markkinointia

Toimitusketjun ja käyttökokemuksen yhdistäminen

Digitaalisen sisällön markkinoinnin toimitusketju koostuu pääasiassa kaupallisista sidosryhmistä ja osapuolista, jotka edustavat toimittajia, sisällönjakelijoita ja asiakkaita yksitellen [25] . Tässä prosessissa jakelijat hallitsevat julkaisijan ja kuluttajan välistä rajapintaa, minkä jälkeen jakelijat voivat määrittää kuluttajien haluaman sisällön ulkoisten kanavien kautta ja toteuttaa markkinointistrategioita. Esimerkiksi kirjastot ja asiakirjatoimistot välittäjinä voivat toimittaa e-kirjojen ja e-lehtien artikkeleiden digitaalista sisältöä käyttäjille heidän sähköisten kanavien hakutulosten perusteella. Toinen esimerkki on, kun kuluttajat maksavat ostaakseen MP3-latauksia, hakukoneita voidaan käyttää eri musiikintarjoajien tunnistamiseen, ja älykkäät agentit auttavat käyttäjiä löytämään sivustoja, joilla on useita musiikintarjoajia.

Lyhyesti sanottuna digitaalisen sisältömarkkinoinnin prosessi tulee tehdä yritystasolla ja palvelukokemuksella. Kun kuluttajat käyttävät digitaalista sisältöä, heidän oma kokemuksensa riippuu monimutkaisesta suhdeverkostosta sisältömarkkinointikanavien, kuten verkkosivustojen ja videoiden, välillä. Kuluttajat ovat suoraan vuorovaikutuksessa jakelijoiden kanssa suuressa toimitusketjussa erilaisten digitaalisten tuotteiden kautta, joilla on tärkeä rooli kuluttajien vaatimusten täyttämisessä. Näiden kanavien suunnittelu ja käyttökokemus määräävät suoraan digitaalisen sisältömarkkinoinnin onnistumisen [18] .

Vuorovaikutus kuluttajan kanssa sähköisen palvelun kautta

Sähköisillä palveluilla tarkoitetaan interaktiivisia verkkopalveluita [26] . Sähköisessä palvelussa asiakkaan ja organisaatioiden välinen vuorovaikutus tapahtuu pääosin verkkoteknologioiden avulla, kuten sähköpostin, puhelimen ja online-chatien käytön viestinnässä. Sähköiset palvelut eroavat perinteisistä palveluista, eivätkä ne ole etäisyyden ja toiminta-ajan rajoitusten alaisia. Digitaalisen sisällön markkinointi sähköisten palveluiden kautta tapahtuu yleensä yhdessä muiden kanavien kanssa markkinointitavoitteiden saavuttamiseksi, mukaan lukien henkilökohtaiset, sähköposti- ja muut etäpalvelut. Tietoyritykset tarjoavat erilaisia ​​viestejä ja asiakirjoja asiakkaille, jotka käyttävät useita hakukoneita eri sivustoilla ja asettavat käyttöoikeuksia liiketoimintaryhmille [18] .

Muistiinpanot

1. ↑ "Customer 2.0":n syntymä . Haettu 3. toukokuuta 2011. Arkistoitu alkuperäisestä 8. huhtikuuta 2011. (määrätön)
2. ↑ 1 2 3 Claudia Hilker. Content-Marketing-Strategien  // Sisältömarkkinointi in der Praxis. — Wiesbaden: Springer Fachmedien Wiesbaden, 2017. — s. 71–145 . — ISBN 9783658138820 , 9783658138837 .
3. ↑ Smythe, prik. Michael, (s. 30. huhtikuuta 1948), Vintners' Companyn virkailija, 1997–2012  // Kuka on kuka. — Oxford University Press, 12.12.2007.
4. ↑ Close, James Russell, (s. 17. lokakuuta 1979), kokin omistaja, Raby Hunt -ravintola, vuodesta 2009 (yksi Michelin-tähti, 2012; kaksi Michelin-tähteä, 2016)  // Who's Who. — Oxford University Press, 12.12.2017.
5. ↑ Kuluttajien luoma sisältö  // DigiMarketing. — Hoboken, NJ, USA: John Wiley & Sons, Inc., 23.10.2015. — S. 221–249 . — ISBN 9781119207726 , 9780470822319 .
6. ↑ Richard Raucci. Netscape ja muut Macintosh-verkkoselaimet: Yhteenveto  // Netscape™ for Macintosh®. — New York, NY: Springer New York, 1996. — s. 23–48 . - ISBN 9780387946627 , 9781461223825 .
7. ↑ Cannon, Jeff, 1963-. Tee Web-sivustostasi toimiva sinulle: kuinka muuntaa online-sisältösi tuotoksi . - New York, NY: McGraw-Hill, 2000. - 1 online-lähde (xxviii, 208 sivua) s. - ISBN 0585207992 , 9780585207995, 0071365664, 9780071365666.
8. ↑ Daniel Cressey. Kulttuuri: Vuoden 2014 parhaat liput  // Luonto. – 2014-01. - T. 505 , no. 7481 . — S. 22–24 . — ISSN 1476-4687 0028-0836, 1476-4687 . - doi : 10.1038/505022a .
9. ↑ P.A. Poole-Wilson, G.A. Langer. pH:n vaikutus ioninvaihtoon ja toimintaan rotan ja kanin sydänlihaksessa  // The American Journal of Physiology. - 1975-9. - T. 229 , no. 3 . — S. 570–581 . — ISSN 0002-9513 . doi : 10.1152 / ajplegacy.1975.229.3.570 . Arkistoitu alkuperäisestä 27. maaliskuuta 2019.
10. ↑ David Fernández-Blanco, Melody Philippon, Christoph von Hagke. Sumatran vikajärjestelmän rakenne ja kinematiikka Pohjois-Sumatralla (Indonesia)  // Tektonofysiikka. – 2016-12. - T. 693 . — S. 453–464 . — ISSN 0040-1951 . - doi : 10.1016/j.tecto.2016.04.050 .
11. ↑ Jolie O'Dell. Bloggaaminen valokuvaajille . – 26.3.2014. - doi : 10.4324/9780203764183 .
12. ↑ Michael Upshall. Miten sisältöä etsitään ja (toivottavasti) haetaan  // Sisällön lisensointi. - Elsevier, 2009. - S. 125-143 . — ISBN 9781843343332 .
13. ↑ Flowserve-viiveet Q2, Q3 SEC-ilmoitukset  // Pump Industry Analyst. - 2004-11. - T. 2004 , no. 11 . - S. 16 . — ISSN 1359-6128 . - doi : 10.1016/s1359-6128(04)00576-2 .
14. ↑ Christoph Seehaus. YouTube-Videos interaktiv gestalten  // Video-Marketing mit YouTube. - Wiesbaden: Springer Fachmedien Wiesbaden, 2016. - S. 11–19 . — ISBN 9783658102562 , 9783658102579 .
15. ↑ Lei Li. Kohti arvostelujen hyödyllisyyden ymmärtämistä: Yelp-ravintoloiden  tapaustutkimus // iConference 2016 Proceedings. - iSchools. — ISBN 9780988490024 . - doi : 10.9776/16536 .
16. ↑ 1 2 Brändin terveysriskin arviointi . Arkistoitu 9. marraskuuta 2021 Wayback Machinessa
17. ↑ Efraim Turban, Judy Strauss, Linda Lai. Sosiaalisen kaupankäynnin järjestelmien käyttöönotto  // Springer Texts in Business and Economics. - Cham: Springer International Publishing, 2016. - s. 265–289 . — ISBN 9783319170275 , 9783319170282 .
18. ↑ 1 2 3 Jennifer Rowley. Digitaalisen sisältömarkkinoinnin ymmärtäminen  // Journal of Marketing Management. - 07-07-2008 - T. 24 , no. 5-6 . — S. 517–540 . — ISSN 1472-1376 0267-257X, 1472-1376 . doi : 10.1362 /026725708x325977 .
19. ↑ Dinesh Badyal. Luku-04 Apteekkivalmisteet  // Lääketieteellinen tilasto ja demografia on helppoa. - Jaypee Brothers Medical Publishers (P) Ltd., 2008. - S. 21-29 . — ISBN 9788184483536 .
20. ↑ Jos Donald Trump toteuttaa ehdottamansa politiikkansa, tapaamme hänet oikeudessa . Ihmisoikeusasiakirjat verkossa. Haettu: 28.3.2019. (määrätön)
21. ↑ Vaalikampanja Itä- ja Kaakkois-Aasiassa / Christian Schafferer. — Routledge, 15.5.2017. — ISBN 9781315256832 .
22. ↑ Tak-him, Terence Cheng. Vihreän teen uutteiden neuroprotektiivinen vaikutus . - Hongkongin yliopiston kirjastot.
23. ↑ Kilburn, John Maurice, (13. tammikuuta 1885–1. huhtikuuta 1965), Dir Makum (Assam) Tea Coy, Ltd, Dekhari Tea Company, Ltd, Namdang Tea Co. Ltd, Eastern Assam Tea Company, Ltd, Amgoorie Tea Estates Ltd, Badulipar Tea Co. Ltd, Rajah Alli Tea Estates Ltd, Balijan Tea Co. Ltd  // Kuka oli kuka. — Oxford University Press, 12.12.2007.
24. ↑ Danny Wedding. Quo Vadis, Donald Trump? Quo Vidas, Donald Trump?  // PsycKRITIIKKIA. - 2017. - T. 6262 , nro 4545 . — ISSN 1554-0138 1554-0138, 1554-0138 . - doi : 10.1037/a0041124 .
25. ↑ Umeh, Jude C. Maailma digitaalisten oikeuksien hallinnan ulkopuolella . - Swindon: British Computer Society, 2007. - 1 online-lähde (xxiii, 285 sivua) s. — ISBN 9781906124540 , 190612454X.
26. ↑ Kenneth K. Boyer, Roger Hallowell, Aleda V. Roth. Sähköiset palvelut: toimintastrategia-tapaustutkimus ja menetelmä toiminnallisten hyötyjen analysointiin  (englanniksi)  // Journal of Operations Management. - 2002-4. — Voi. 20 , iss. 2 . — s. 175–188 . - doi : 10.1016/S0272-6963(01)00093-6 .

Kirjallisuus

• Kaplunov D. Sisältö, markkinointi ja rock-n-roll. Kirja on Internetin asiakkaiden valloittamisen muusa. - Mann, Ivanov ja Ferber, 2014. - 440 s. — ISBN 978-5-91657-862-1
• Pulizzi D., Rose R. Sisältömarkkinoinnin hallinta. Käytännön opas uskollisen yleisön rakentamiseen yrityksellesi. - Mann, Ivanov ja Ferber, 2014. - 220 s. — ISBN 978-5-00057-076-0
• Stelzner M. Sisältömarkkinointi. Uusia tapoja houkutella asiakkaita Internetin aikakaudella. - Mann, Ivanov ja Ferber , 2012. - 250 s. — ISBN 978-5-91657-620-7

Linkit

• Custom Content Council  - Yhdysvaltojen mukautetun median ja sisältömarkkinoinnin tarjoajien kauppajärjestö. (Aiemmin Custom Publishing Council.)

Bibliografisissa luetteloissa	NKC : ph1060952