PBX

Office PBX , yksityinen PBX ( PBX ) , mini-PBX  ( englanniksi  PABX - Private A automatic Branch e X change ) on automaattinen puhelinvaihde , joka on suunniteltu käytettäväksi organisaatiossa. Se eroaa ensisijaisesti teleoperaattorin käyttämistä automaattisista puhelinkeskuksista keskittymällä pieneen määrään palvelunumeroita ( yleensä enintään sata tai kaksisataa) jakamalla puhelinverkon "sisäiseen" ja "ulkoiseen". Tyypistä riippuen se voi vastaanottaa digitaalista virtaa puhelinoperaattoreista, analogisista linjoista tai kytkentäisten verkkojen kautta ( IP-puhelin ). Tilaajalaitteet  ovat yleensä analogisia puhelimia, digitaalisia tai IP-puhelimia. PBX:n avulla voit kieltäytyä yhdistämästä organisaation jokaista tilaajalaitetta (puhelin, modeemi, faksi) yleiseen puhelinverkkoon , mikä johtaisi erillisen linjan osoittamiseen kullekin tilaajalaitteelle (yleensä kuukausittain maksettava) ja kaikki "sisäiset" puhelut menevät PBX-teleoperaattorin kautta.

PBX-laitteet asennetaan yleensä organisaation tiloihin ja ne kytkevät puheluita sisäisten tilaajalinjojen välillä . Lisäksi rajoitettu määrä runkojohtoja (runkojohtoja) yleiseen puhelinverkkoon on tyypillisesti saatavilla ulkoisia saapuvia ja lähteviä puheluita varten . Monirakennusorganisaatiot voivat käyttää runkoja (CO, keskustoimistosta) omien vaihteidensa yhdistämiseen. Rungot ovat tyypillisesti analogisia tai voivat olla digitaalisia ( E1 , BRI ). Jälkimmäiset, toisin kuin analogiset, pystyvät käsittelemään useampaa kuin yhtä yhteyttä ja vastaanottamaan puheluita useisiin kaupunkinumeroihin - DID .

Joskus englanninkielisiä lyhenteitä PBX ( lyhenne sanoista Private Branch e X change - tai Private Business e X change) ja PABX ( sanasta P private A utomatic Branch e X change ) käytetään joskus viittaamaan PBX : ään .

Tärkeimmät erot tuotantovaihteen ja kaupunkipuhelinkeskuksen ( GTS ) välillä ovat:

• kyky tarjota täysin saatavilla olevia liikenteen vaihtojärjestelmiä (viestintä ilman estoa);
• älykkäät puhelunjakelujärjestelmät tilaajille tai operaattoreille;
• tarjottujen tilaajapalvelujen valtava määrä (esimerkiksi Avaya PBX:t tarjoavat yli 800 puhelinpalvelua);
• tuki sisäänrakennetuille CRM - alijärjestelmille ja kehittyneille SDK -järjestelmille puhelintilaajapalvelun upottamiseksi automatisoituihin järjestelmiin;
• tilaajapalvelupakettien tarjoamisen varmistaminen riippumatta tilaajan sijainnista ja hänen puhelinverkkoon liittymisensä tavasta (liikkuvuus);
• korkea luotettavuus ja joustava redundanssijärjestelmä, joka tarjoaa 100 % keskeytymättömän puhelinliikenteen.

PBX:n avulla voit säästää rahaa organisaatiolle ja alentaa viestintäkustannuksia, koska PBX:ää käytettäessä organisaation sisäiset puhelut ovat ilmaisia, yhteyden muodostusaika on erittäin lyhyt, koska yleensä käytetään kolminumeroista numerointia ja jokainen organisaatio voi ohjelmoida omansa. PBX tarpeidensa mukaan jakamalla sen työntekijöiden kesken kaupunkiin pääsyn, organisaation käytettävissä olevat kaupunkilinjat, äänivalikoiden perustaminen ja niin edelleen.

PBX:n pohjalta rakennetaan suuria yrityspuhelinverkkoja valtion- ja rahoituslaitoksille, liikenteenhallintajärjestelmille, hoitolaitoksille jne. Toimistovaihteen ohjelmointi suoritetaan järjestelmäpuhelimella tai portin kautta kytketyllä erikoisohjelmalla ( liitäntä): RS-232 ; USB ; 10BASE-T . Voit yleensä asettaa salasanan ohjelmointitilaan siirtymiseksi, jotta asiattomat henkilöt eivät voi muuttaa mini-PBX:n (PBX) asetettua toiminta-algoritmia. Tällainen järjestelmäpuhelin tulee asentaa sihteerille tai sihteerille ja johtajalle, mutta jos PBX:ssä on tarpeeksi laajennuskortteja, jotka tukevat järjestelmäpuhelimia, tällaiset laitteet voivat asentaa kaikki.

PBX:n ominaisuudet määräytyvät sen kokoonpanon mukaan. Voit esimerkiksi varustaa aseman maksimaalisesti analogisilla tilaajakorteilla maksimaalisen kapasiteetin saavuttamiseksi tai voit asettaa etusijalle kaupunkilinjakortit. Tämäntyyppisten korttien lisäksi on olemassa monia muita kortteja, kuten automaattinen huoltokortti, puhepostikortti, modeemikortti, musiikkilähteen liitäntäkortti ja niin edelleen. Eri vaihteiden valmistajilla voi olla hyvin erilaisia ​​asemakonfiguraatioita.

Päätoiminnot

• Tilaajien vaihto toimistopuhelinverkon sisällä.
• Tilaajien mahdollisuus soittaa puheluita kaupunkiin (yleensä lisäämällä "9" kaupungin numeron eteen), toisin sanoen yleiseen puhelinverkkoon ( PSTN ) liittymisen järjestäminen.
• Kaupunkipuhelujen vastaanottaminen ja niiden ohjaaminen tiettyihin sisäisiin numeroihin (katso myös DISA )

Toimistotyypit ja toimistovaihteet

Perinteisesti puhelinkeskukset jaetaan kytkentätyypin ja kytkettyjen puhelinlinjojen lukumäärän (kapasiteetin) mukaan.

Kytkentätyypin mukaan erotetaan analogiset, hybridi- ja digitaaliset keskukset. Tällä hetkellä useat valmistajat valmistavat kaikkien kolmen tyyppisiä asemia. Analogisilla asemilla on alhaisimmat porttikustannukset. Hybridivaihteet eroavat digitaalisista signaalin vaihtamistavalla. Digitaalisissa keskuksissa puheäänisignaali muunnetaan koodatuksi digitaaliseksi sähkösignaaliksi (jolla on vain kaksi loogista arvoa: "0" ja "1"). Nämä signaalit vaihdetaan sitten. Hybridivaihteissa kytketään "ei digitoitu", eli analoginen sähköinen äänisignaali ilman muuntamista. Samanaikaisesti hybridivaihteiden ohjausohjelmat ovat samanlaisia ​​kuin digitaalisissa PBX:issä. Käyttöliittymä voi olla sama, ja joissain tapauksissa aseman tilaaja ei edes tunne eroa hybridin ja digitaalisen keskuksen välillä. Termi "hybridilinjat" tarkoittaa, että tällaisiin linjoihin voidaan liittää sekä patentoituja että analogisia puhelimia.

IP- puhelinstandardin leviämisen myötä IP- vaihteet ovat yleistyneet .

Valmistajat

• Alcatel ,
• Avaya ,
• EADS ,
• Ericsson ,
• nortel ,
• Panasonic ,
• samsung ,
• siemens ,
• Tadiran ,
• jne.

Lisäominaisuudet

• Puhelinviestinnän varaus usealta operaattorilta (jos yhteys yhden operaattorin kanssa katkeaa, käytetään toisen linjaa).
• Soitonsiirto varattu signaalilla, ei vastausta tai ehdoton, vuorokaudenajasta ja muista olosuhteista riippuen, eli puhelunkäsittelykomentosarjan tai soittosuunnitelman laatiminen (dialplan).
• Vastaanotetun puhelun siirtäminen toiselle tilaajalle.
• Toisen tilaajan luurin nostaminen (puhelun sieppaus).
• Neuvottelupuhelu .
• prioriteettipuhelut.
• Alanumeron valinta saapuville yhteyksille ( DISA ).
• Interaktiiviset äänivalikot .
• Ryhmäpuhelu, puhelinkeskuksen organisaatio
• Sarjahaku - ilmaisen rungon valinta lähteville yhteyksille.
• Automaattinen ohjaustaulukon vaihto kellonajasta, viikonpäivästä riippuen.
• Tilaajan ilmoitus päivystyksen katkaisemisesta (ääninen signaali luuriin jonkin ajan kuluttua lopettamisesta).
• Kaiutinpuhelin, väestönsuojelu- ja hätäsignaalien vastaanotto ja lähetys.
• Intercomin hallinta .
• Automaattinen uudelleenvalinta
• Kaupunki-, kaukopuhelu- ja ulkomaanpuheluiden käyttöoikeuksien eriyttäminen.
• Puhelutilastojen pitäminen.
• Puhelinkeskustelujen tallennus ja toisto .
• Automaattinen kaupunkilinjojen vaihtaminen määritettyihin numeroihin sähkökatkon sattuessa.
• Puheluiden yksityiskohdat keston ja suunnan mukaan .
• Puukottaminen keskusteluun.
• Pikavalinta.
• Automaattinen käyttötilan siirto tilapäisen suunnitelman mukaan (esim. yötunnit, viikonloput, lounas jne.)
• Takaisinsoitto - Katkaise ulkopuolelta soittanut tilaaja, jonka jälkeen soitetaan takaisin tähän numeroon ja yhdistetään se sisäiseen tilaajaan tai siirrytään DISA:lle (puhelu tehdään organisaation kustannuksella).
• Lähtevän puhelun suunnan tunnistus (esim. matkapuhelin, kauko, kansainvälinen) ja halutun operaattorin/linjan valinta sen mukaan.

Lähteet

• Artikkeli "What should be a PBX" Arkistokopio 14. syyskuuta 2016 Wayback Machinessa , kirjoittaja: Ph.D. S.V. Mukhin. Julkaistu: Journal of Networks and Communication Systems , numero 5 , 2004

Katso myös

• IP-PBX ja Asterisk (PBX:n ohjelmistototeutus)
• Centrex
• Kiinteä mobiilikonvergenssi
• Virtuaalinen PBX
• Lisäpalvelut _ _ _ _ _ _ _ _
• MTT