OOO HKF Bank Bank Kotiluotto | |
---|---|
Tyyppi | Osakeyhtiö |
Lisenssi | Nro 316, 15. maaliskuuta 2012 [1] |
Osallistuminen CER :iin | Nro 170 [1] |
Perustamisen vuosi | 2002 [1] |
Sijainti | Venäjä :Moskova |
Avainluvut | Jiri Šmeits (hallituksen puheenjohtaja), Alexander Skabara (johtokunnan puheenjohtaja) |
Valtuutettu pääoma | 4,2 miljardia ruplaa (6 kuukautta 2021) [2] |
Oma pääoma | ▲ 87,6 miljardia ruplaa (6 kuukautta 2021) [2] |
Nettotulo | ▲ 7,4 miljardia ruplaa (6 kuukautta 2021) [2] |
Omaisuus | ▲ 306,7 miljardia ruplaa (6 kuukautta 2021) [2] |
Perusyhteiskunta | Home Credit BV [3] |
Tytäryhtiöt | Home Credit Bank JSC - Kazakstan [4] |
Tilintarkastaja | FBK Grant Thornton |
Verkkosivusto | www.homecredit.ru |
HKF Bank ( Home Credit Bank ) on venäläinen liikepankki , joka on yksi Venäjän kulutusluottomarkkinoiden johtajista . Koko nimi - Osakeyhtiö "Kotiluotto- ja rahoituspankki" . Pääkonttori on Moskovassa .
Pankki perustettiin vuonna 1992 nimellä "Innovative Bank Technopolis" [5] . Vuonna 2002 tehtiin kauppa Home Credit Groupin Technopolis Innovation Bankin ostosta. Saman vuoden heinäkuun 16. päivänä ensimmäinen Home Credit -brändin laina myönnettiin Venäjällä. Samana vuonna avattiin ensimmäinen edustusto ja ensimmäinen myyntipiste.
Vuonna 2003 pankki solmi kumppanuussopimuksen Eldoradon kanssa ja aloitti maantieteellisen laajentumisensa. Vuonna 2004 pankki julkaisi ensimmäisen luottokorttinsa ja teki vuoden ensimmäisen voiton [6] . Home Credit -myyntipisteet avattiin kaikilla Venäjän federaatiopiireillä Kaukoitää lukuun ottamatta. Vuonna 2005 pankki avasi ensimmäisen luotto- ja kassakonttorin ja myönsi ensimmäisen käteislainan.
Vuonna 2006 pankki keskittyi vakuutus- ja petostentorjuntajärjestelmän parantamiseen ja käynnisti myös asuntoluotto -ohjelman [7] . Vuonna 2007 pankista tuli johtava luottokorttimarkkinoiden [8] , yksi ensimmäisistä markkinoilla järjesti 0-0-24-kampanjan. Kotiluotto alkoi siirtyä yksilinjaisesta pankkimallista yleiseen vähittäispankkiin. Autolainaohjelma [9] käynnistettiin, yksityishenkilöiden talletusten houkutteleminen [10] ja pankkikorttien liikkeeseenlasku aloitettiin.
Vuonna 2008 Home Credit optimoi strategiansa ja reagoi joustavasti kriisiin. Pankki keskittyi käteislainoihin ja myyntipistelainoihin ja luopui asteittain asuntolainoista ja autolainoista [11] .
Vuonna 2009 pankki astui palkkaprojektimarkkinoille [12] , kehittää pankkiautomaattiverkostoa, tarjoaa asiakkaille tekstiviesti-ilmoituspalveluita ja verkkopankkipalveluita [13] . "Kotoluotosta" tulee myyntipisteiden lainamarkkinoiden ykkönen [14] .
Vuonna 2010 pankki jatkaa aktiivista alueellista laajentumistaan avaamalla "kevyt" -muotoisia pankkikonttorit ja käyttämällä agenttiverkostoa.
Vuonna 2011 pankin konttoriverkosto kattoi koko Venäjän [15] . Käteislainojen määrä ylitti ensimmäistä kertaa kassalainojen määrän .
Heinäkuussa 2012 pankki ilmoitti siirtyvänsä rahoitusmyymälästrategiaan [16] [17] . Vuoden lopussa pankki sijoittui vähittäisluottomarkkinoilla kolmanneksi Sberbankin ja VTB24:n [18] jälkeen ja sijoittui myös kymmenen suurimman pankin joukkoon vähittäistalletussalkun perusteella [19] . Vuonna 2012 pankki saavutti ennätystuloksen IFRS:n mukaan koko olemassaolonsa ajan - yli 19 miljardia ruplaa.
Tammikuussa 2013 pankki ilmoitti ostavansa Home Credit Bank JSC:n ( Kazakstan ), joka on myös osa Home Credit BV -konsernia [4] . Home Credit käynnisti huhtikuussa Polza-kanta-asiakasohjelman [20] . Samana vuonna Kotiluotto-asiakkaat saivat mahdollisuuden hakea käteislainaa verkkopankin kautta käymättä toimistolla.
Vuonna 2016 Home Credit myönsi debit-kortin Polza-kanta-asiakasohjelmalla - Cosmos-kortin [21] .
Vuonna 2017 pankki toteutti brändimuutoksen : päivitti logon ja yritysilmeen [22] . "Home Credit" alkoi keskittyä nuorempaan yleisöön, joka suosii verkkopalvelua, osamaksuja ja "älykkäitä ostoksia". Kotiluottopankki lanseerasi kesällä 2017 Venäjän ensimmäisen verkkoalustan "Tavarat erissä", joka yhdisti tavarat kumppaniliikkeiden erissä [23] . Pankki myönsi vuonna 2017 myös osamaksukortin, jolla voi maksaa paitsi pankin kumppaniverkostossa myös missä tahansa asiakkaan valitsemissa myymälöissä [24] .
Heinäkuussa 2018 pankki otti ensimmäisten joukossa vastaan asiakkaiden biometriset tiedot ja rekisteröi ne yhtenäiseen biometriseen järjestelmään osana Venäjän federaation digitaalitaloutta [25] . Samassa kuukaudessa myönnettiin laina täysin etätunnisteella [26] . Marraskuussa 2018 pankin osamaksukortti sai uudet vaihtoehdot ja uuden nimen - "Freedom" [27] . Samana vuonna Home Credit aloitti ensimmäisenä markkinoilla käteislainan minkä tahansa venäläisen pankin korteilla [28] .
Vuonna 2019 pankki lanseerasi useita uusia tuotteita, mukaan lukien Polza Travel premium -debit-kortin [29] ja Masspayment-palvelun [30] , joka on järjestelmä palkanmaksujen joukkolähetykseen juridisille henkilöille.
Vuonna 2020 pankki jatkoi etäpalveluiden kehittämistä – Maria puheavustaja lanseerattiin [31] ja aloitettiin vaiheittainen siirtyminen yhteen Home Credit -mobiilisovellukseen [32] . Huhtikuussa käynnistettiin luottokorttiprojekti, jossa oli ilmainen palvelu- ja bonusohjelma "Credit Benefit" [33] . Syksyllä 2020 käynnistettiin projekti osamaksujärjestelyistä VK Pay -maksujärjestelmällä ostoksia tekeville VKontakte - verkon käyttäjille [34] .
Vuoden 2020 lopussa lanseerattiin korottomien tilisiirtojen palvelu Polza-kortilta Sberbankin tilille puhelinnumerolla [35] .
Keväällä 2021 aloitettiin pankin liiketoiminnan uudelleenjärjestely. Tuloksena tunnistettiin kolme keskeistä lohkoa - päivittäinen pankkitoiminta (pankkikortit, transaktioliiketoiminta, talletukset, sijoitusvähittäistuotteet, vakuutukset, mobiilisovellus ja verkkopankkitoiminta), digitaalisten kumppanuuksien kehittäminen (digitaalisen alustan rakentaminen kumppanuuksiin valmistajien, jälleenmyyjien kanssa) ja rahoituslaitokset). Uskotaan, että tämän rakenneuudistuksen ansiosta pankki pystyi optimoimaan johtamista ja lisäämään kannattavuutta [36] .
Hallituksen puheenjohtaja ja toimitusjohtaja oli yksi tärkeimmistä osakkeenomistajista, tšekkiläinen yrittäjä Jiří Šmejc [37] [38] [39] .
Maaliskuussa 2015 Juri Andresovista tuli pankin hallituksen puheenjohtaja [40] .
Lokakuussa 2020 Dmitri Peshnev-Podolsky [41] nousi pankin hallituksen puheenjohtajaksi .
Huhtikuussa 2022 Alexander Antonenko [42] tuli pankin hallituksen puheenjohtajaksi , 15. heinäkuuta 2022 Alexander Skabara [43] tuli hänen tilalleen tässä tehtävässä .
Pankin omistanut tšekkiläinen PPF -yritysryhmä PPF [44] allekirjoitti toukokuussa 2022 Venäjän Ukrainaan hyökkäyksen taustalla sopimukset myydäkseen omaisuutensa ja tytäryhtiönsä Venäjällä yksittäisille sijoittajille, joita johti yksi Pietarin pörssin perustajat ja hallituksen puheenjohtaja Ivan Tyryshkin. Osana kauppaa myös Kazakstanin pankki Home Credit myydään PPF:n ja Home Creditin osakkeenomistajille ja valituille ylimmille johtajille [45] .
Kesäkuussa 2022 Home Credit BV pienensi osuuttaan Home Credit-, Home Credit Insurance Insurance Company- ja Buy Don't Save Microcredit Company -yhtiöissä 49,5 prosenttiin ja menetti niiden hallinnan [46] . Yhtiö sai osakkeiden myynnistä noin 26,4 miljardia ruplaa [47] .
Syyskuun 2022 alussa PPF solmi lopulta kaupan jäljellä olevan osuuden myymisestä Home Credit Bankista (49,5 %). Se joutui täysin "venäläisten sijoittajien ryhmän" [48] hallintaan .
pankinjohtaja | Työnimike | Kausi | Lähteet |
---|---|---|---|
Aleksanteri Skabara | hallituksen puheenjohtaja | heinäkuuta 2022 alkaen | [43] |
Aleksanteri Antonenko | hallituksen puheenjohtaja | Huhtikuu 2022 - heinäkuu 2022 | [42] |
Dmitri Peshnev-Podolsky | Toimitusjohtaja Hallituksen puheenjohtaja |
Lokakuu 2020 – huhtikuu 2022 | [49] [50] |
Juri Andresov | hallituksen puheenjohtaja | Maaliskuu 2015 – lokakuu 2020 | [40] |
Juri Andresov | Hallituksen vt. puheenjohtaja | Helmikuu 2015 - maaliskuu 2015 | [40] |
Ivan Svitek | hallituksen puheenjohtaja | Joulukuu 2009 – helmikuu 2015 | [51] |
Home Credit Bank toimii vähittäispankkimarkkinoilla Venäjällä ja Kazakstanissa. Vuoden 2020 lopussa pankilla oli noin 1 900 erimuotoista toimistoa ja noin 107 tuhatta myyntipistettä Venäjällä ja noin 10,5 tuhatta toimistoa ja myyntipistettä Kazakstanissa. Pankkiautomaattien verkko kussakin maassa on yli 650 laitetta [52] .
Heinäkuussa 2013 Home Credit melkein ohitti VTB : n väestöltä kerättyjen talletusten määrässä . Tämän kuun aikana HCF Bank houkutteli yli 9 miljardia ruplaa, VTB - noin 10 miljardia ruplaa [53] .
Kansainvälisten tilinpäätösstandardien (IFRS) mukaisesti laaditun tilinpäätöksen mukaan pankin nettotulos vuoden 2020 12 kuukauden tuloksen jälkeen oli 8 782 miljoonaa ruplaa [52] . Pankki sai vuoden 2021 ensimmäisellä puoliskolla nettotulosta 7 362 miljoonaa ruplaa (lähes kaksi kertaa enemmän kuin vuoden 2020 ensimmäisellä puoliskolla) [2] .
Luokituslaitoksen " Expert RA " mukaan pankin erääntyneiden lainojen osuus oli 1.1.2020 vain 4,2 %, mikä on yksi alhaisimmista arvoista Venäjän TOP-10 pankkien joukossa ilman valtion osallistumista [54 ] .
Nettotulos _ |
liiketulos _ |
Omaisuus | Lainasalkku _ |
Oma pääoma _ | |
---|---|---|---|---|---|
vuotta | (miljoonaa ruplaa) | (miljoonaa ruplaa) | (miljoonaa ruplaa) | (miljoonaa ruplaa) | (miljoonaa ruplaa) |
2021 [55] | ▲ 15 400 [56] | n.a. | ▲ 300 049 | n.a. | ▼ 57 979 |
2020 [52] | ▼ 8 782 | ▼ 42 226 | ▼ 287 225 | ▼ 213 949 | ▼ 84 164 |
2019 [57] | ▲ 15 772 | ▲ 46 169 | ▲ 343 847 | ▲ 262 411 | ▲ 85 402 |
2018 [58] | ▼ 13 809 | ▲ 43 145 | ▲ 327 790 | ▲ 245 354 | ▲ 63 086 |
2017 [59] | ▲ 14 245 | ▲ 40 179 | ▲ 296 210 | ▲ 208 249 | ▲ 52 873 |
2016 [60] | ▲ 7 745 | ▼ 39 397 | ▼ 237 591 | ▼ 170 945 | ▲ 43 797 |
2015 [61] | ▼ -8 814 | ▼ 43 674 | ▼ 267 923 | ▼ 178 418 | ▼ 39 654 |
2014 [62] | ▼ -4 524 | ▼ 69 907 | ▼ 338 740 | ▼ 244 779 | ▼ 52 648 |
2013 | ▼ 11 105 | ▲ 90 296 | ▲ 358 934 | ▲ 285 913 | ▲ 55 196 |
2012 | ▲ 19 056 | ▲ 61 576 | ▲ 337 816 | ▲ 223 803 | ▲ 46 823 |
2011 | ▲ 10 754 | ▲ 32 342 | ▲ 155 689 | ▲ 112 833 | ▼ 30 547 |
2010 | ▲ 9 411 | ▲ 24 706 | ▲ 101 099 | ▲ 75 275 | ▲ 33 019 |
2009 | ▲ 5 179 | ▼ 24 345 | ▼ 96 476 | ▼ 58 929 | ▲ 26 833 |
2008 | 3 659 | 25 920 | 113 449 | 82 014 | 20 598 |
Vuonna 2019 luokituslaitos ACRA antoi pankille A(RU)-luokituksen, jonka näkymät ovat vakaat. Sekä luokitus että ennuste vahvistettiin vuosina 2020 ja 2021, vuonna 2022 luokitusta tarkistettiin, ennuste "kehittyy" [63] .
Vuonna 2019 Expert RA Rating Agency myönsi Home Credit Bankille ruA-luokituksen, jonka näkymät ovat vakaat, mikä vahvistettiin vuosina 2020 ja 2021. Vuonna 2022 luokitus muutettiin "ruBBB+":ksi, näkymät ovat "vakaat" [64] .
Vuonna 2020 Fitch - virasto vahvisti pankin luokituksen tasolle "BB-", näkymät nostettiin "vakaaksi" [65] . Vuonna 2021 virasto nosti pankin luokituksen tasolle "BB" ja näkymät "vakaat" [66] .
Vuonna 2020 pankki sijoittui venäläisten pankkien digitalisaatiotasolla mitattuna 10. sijalle Skolkovon säätiön ja VR_Bankin laatimassa luokituksessa [67] .
Frank Research Groupin mukaan pankki sijoittui vuoden 2019 lopussa POS-lainamarkkinoilla (myyntipistelaina) 21,8 prosentin osuudella. Pankki sijoittui 10. sijalle luottokorttimarkkinoilla. Kohdistamattomien käteislainojen markkinoilla pankki oli 8. sijalla. Kokonaisuutena Kotiluottopankki sijoittui 9. sijalle yksityisasiakkaiden luottomarkkinoilla.
Expert RA:n laatimassa venäläisten pankkien vuotuisessa rankingissa Home Credit sijoittui seuraavasti:
Sijoitus Expert RA -listalla [68] | 2015 | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | 2021 |
---|---|---|---|---|---|---|---|
Omaisuuden mukaan | 38 | 38 | 38 | 34 | kolmekymmentä | 35 | 31 |
Kansallisen luokituslaitoksen laatimassa julkisten rahoitusyhtiöiden ESG- luokituksessa Home Credit sai 11,29 ESG-pistettä ja sijoittui viidenneksi "alkutasolle" [69] .
Vuodesta 2020 lähtien pankki on toteuttanut liiketoiminnassaan ESG-muutosta [70] . Lokakuussa 2021 Home Credit, RBC -mediaholding ja luokituslaitos NKR ilmoittivat perustavansa Responsible Business Clubin, keskustelualustan kestävän kehityksen periaatteita noudattaville yrityksille [71] .
Käytännön suuntaviksi ESG-strategian toteuttamiseen pankki ehdottaa siirtymistä muovikorteista digitaalisiin kortteihin ja mobiilisovelluksiin, paperinkulutuksen vähentämistä ja siirtymistä täysin sähköiseen dokumenttien hallintaan, talouslukutaidon ja tietoisen kulutuksen kehittämistä sekä lainojen saatavuuden lisäämistä. (mukaan lukien osamaksulainojen korvaaminen), investoiminen "vihreisiin hankkeisiin" ja kulutusjärjestelmien edistäminen tiettyjen palvelujen tilausten muodossa [72] .
Tutkimusyhtiö Frank Research Group tunnusti vuonna 2015 Benefit-kanta-asiakasohjelman markkinoiden parhaaksi [73] .
Vuonna 2019 Home Credit Bank sijoittui yhdysvaltalaisen Forbes-lehden mukaan maailman parhaiden pankkien joukkoon [74] . Luokitus laadittiin yhteistyössä tutkimusyhtiö Statistan kanssa . Samana vuonna My Credit -mobiilisovellus ylsi parhaiden mobiilipankkien luokitukseen Digitoimisto -kategoriassa yksityishenkilöille Markswebb-konsulttitoimiston Mobiilipankki Rank — 2019 -raportin [75] mukaan, Etu-ohjelman kortit palkittiin. parhaina korteina, joissa on kanta-asiakasohjelma Frank RG -versiolle, ja debit-kortista "Polza" tuli vuoden pankkikortti "Banki.ru"-finanssiportaalin mukaan [ 76 ] .
Vuonna 2020 Home Credit luokiteltiin maailman parhaiden pankkien joukkoon toista vuotta peräkkäin amerikkalaisen Forbesin mukaan [77] .
Syksyllä 2021 6 pankinjohtajaa sisällytettiin Russian Managers Associationin (AMR) ja Kommersant - kustantamon vuosiluokitukseen (kaikki liikepankkien luokkaan) [78] [79]
Valvoja | Työnimike | TOP-1000 -luokituksen alaosasto (2021) |
Sijoitus rankingissa |
---|---|---|---|
Aleksanteri Antonenko | hallituksen varapuheenjohtaja | Kaupalliset johtajat | neljä |
Galina Weisband | Henkilöstöjohtaja | HR-johtajat | 6 |
Irina Kolikova | talousjohtaja | talousjohtajat | 6 |
Dmitri Peshnev-Podolsky | hallituksen puheenjohtaja | huippujohtajia | 7 |
Ksenia Plaksina | Hankintaosaston johtaja | Ostojohtajat | 2 |
Irene Shkarovskaya | Strategisen viestinnän osaston johtaja | Suhde- ja yrityssuhdejohtaja | neljä |
Vuonna 2021 Forbes-lehti sisällytti Home Credit -luokituksen Venäjän parhaiden työnantajien joukkoon hopea-kategoriassa [80] .
Vuonna 2022 "Vuoden pankki - 2021" -palkinnon voittajien joukossa ( Banki.ru ) nimettiin luottokortti "120 päivää ilman korkoa" (ehdokas "Vuoden luottokortti") ja pankkikortti "Etu" (ehdokas "Vuoden pankkikortti") [ 81] [82] .
Heinäkuussa 2022 pankki sai Frank Contact Centers Award -palkinnon Frank Media -kustannusryhmältä nimikkeessä "Laadukas konsultointi puhelinkeskuksessa" [83] .
Vuodesta 2011 lähtien Home Credit Bankin Obninskin edustuston toimistokompleksissa on ollut päiväkoti "Kasvihuone" työntekijöiden lapsille. Tämä on Venäjän ensimmäinen päiväkoti, joka sijaitsee toimistossa, jossa vanhemmat työskentelevät. Eri-ikäisten lasten kasvatus tapahtuu Montessori-järjestelmän mukaisesti , joka perustuu yksilölliseen lähestymistapaan jokaiseen lapseen hänen kykyjensä ja motivaationsa mukaan. Päiväkodin avaamiseen käytettiin noin 5 miljoonaa ruplaa ja suunnilleen saman verran pankki käyttää siihen vuosittain [84] [85] [86] .
Pankki avasi vuonna 2018 yritysryhmän Tomskissa Nalle Puh päiväkodissa . Päiväkoti on toiminut vuodesta 2004 ja sillä on "Progymnasium" -status. Lapset hallitsevat esiopetuksen perusopetusohjelman. Opettajat kehittävät lasten puhetta, harjoittavat motorista ja sensorista kehitystä, kuvataidetta, lasten musiikillista ja fyysistä kehitystä [87] [88] .
Kotiluottopankki työskentelee aktiivisesti perheen talouslukutaidon parantamiseksi . Vuonna 2013 julkaistiin kirja - itseohjautuva lasten talouslukutaidon käsikirja, jonka pankki on valmistellut yhdessä Taloussuunnitteluinstituutin johtajan Evgenia Bliskavkan kanssa.
Vuonna 2015 Home Credit Bank järjesti ensimmäistä kertaa bisnespelisarjan " Hyödyllinen raha" venäläisille koululaisille [89] . Peli on kirjoittajan kehittämä Kotiluottopankki ja se opettaa lapsille kuinka hallita perheen budjettia ja erottaa halutut ja tarpeelliset menot.
Vuonna 2016 pankki lanseerasi Lapset ja raha -portaalin. Se on suunniteltu vanhemmille, jotka haluavat juurruttaa lapsilleen terveitä taloudellisia tapoja. Samana vuonna Kotiluottopankki käynnisti FinClass-projektin - ilmaiset online-taloudellinen lukutaitokurssit aikuisille [90]
Pankki on aktiivinen osallistuja Venäjän federaation valtiovarainministeriön järjestämään All-Russian Weeks of Financial Literacy -viikkoon . Joka vuosi vapaaehtoiset - Home Credit Bankin työntekijät - järjestävät vähintään 100 Good Money -yrityspeliä kouluissa Venäjän eri kaupungeissa. Viimeisten 4 vuoden aikana he ovat pelanneet yli 400 peliä, joissa on ollut yhteensä yli 11 000 koululaista [91] .
PalkinnotPankin vapaaehtoistyö talouslukutaidon parantamiseksi on saanut useita palkintoja. Heidän keskuudessaan:
Kotiluottopankki on vuodesta 2009 lähtien toteuttanut Blue Bird -hyväntekeväisyysprojektia [94] . Pankin mukaan tämän hankkeen tavoitteena on auttaa lahjakkaita ja lupaavia koulusta valmistuneita, jotka ovat vaikeissa sosiaalisissa ja taloudellisissa olosuhteissa, tekemään oikean valinnan - yliopistoon ja korkeakoulutukseen. Valinnan läpäisseet opiskelijat saavat pankista kuukausittaisen stipendin koko opiskeluajan, osallistuvat koulutuksiin sekä lomailevat yhdessä Venäjällä ja ulkomailla kesällä ja talvella.
Ohjelman aikana noin 200 opiskelijaa 19 Venäjän alueelta tuli sen stipendiaattiin. Ohjelman maantieteellinen kattavuus läpi sen historian: Krasnojarskin alue , Habarovskin alue , Altain alue , Permin alue , Krasnodarin alue , Karjalan tasavalta , Bashkortostanin tasavalta , Rostovin alue , Volgogradin alue , Kalugan alue , Orjolin alue , Arkhangelskin alue Nižni Novgorodin alue , Novosibirskin alue , Sverdlovskin alue , Irkutskin alue , Primorsky Krai ja Tomskin alue .
Ohjelman ehtojen mukaan kuka tahansa hakija voi päästä siihen valitusta erikoistumisesta riippumatta. Lisäksi vuonna 2018 sen järjestäjät järjestivät ensimmäistä kertaa ohjelman aikana uraohjauskoulutuksen koululaisille - 10-11-luokkien opiskelijoille Irkutskin alueella [95] .
PalkinnotBlue Bird -hyväntekeväisyysohjelma voitti ensimmäisen paikan Eventiada IPRA GWA - 2019 kansainvälisen palkinnon "Best Volunteer Project" -ehdokkuudesta [96] .
Vuoden 2009 lopussa pankki perusti koko Venäjän toimisto- ja johtohenkilöstön, luovien ja henkisten työntekijöiden "Yhdessä" ammattiliiton ensisijaisen ammattiliittojärjestön (PPO). Sen jälkeen kun pankin hallituksen puheenjohtaja Ivan Svitek oli ilmoittanut ammattiliiton perustamisesta, PPO:n puheenjohtajalle ja ammattiliittokomitean jäsenille annettiin irtisanomisilmoitukset.
Vastauksena Vedomostin äskettäin perustettua ammattiliittoa koskevaan pyyntöön pankin lehdistöpalvelu lähetti toimitukseen seuraavan viestin: [97]
”Pankki ylläpitää aktiivisesti avoimen viestinnän ilmapiiriä kaikkien työntekijöidensä kanssa jatkuvan suoran viestinnän kautta yrityksen sisällä. Tämä ilmapiiri ei ainoastaan motivoi ja suuntaa työntekijöitämme kohti tuloksia, vaan myös tarjoaa mukavat työolosuhteet ja kehittää yrityskulttuuria. Viestintäprosessi työntekijöiden kanssa on pysyvää, se on pankin keskeinen politiikka, eikä se riipu ammattiliittojen läsnäolosta tai poissaolosta."
Pankin PPO:n puheenjohtajan mukaan pankin johdon reaktio ammattiliiton perustamiseen oli aggressiivinen: [97]
”Koska pankilla on tšekkiläiset juuret, oletin, että asenteen ammattiyhdistysliikettä kohtaan pitäisi olla melko eurooppalainen, demokraattinen. Mutta reaktio oli aggressiivinen. Minua painostettiin useita tunteja turvallisuuspalvelussa ikään kuin Gestapo kuulusteli minua. He soittivat ihmisille, joiden kanssa puhuin. He sanoivat suoraan: pankissa ei ole ammattiliittoa - he löytävät syyn erottaa kaikki ammattiliiton jäsenet.
Vuonna 2006 Rospotrebnadzor nosti lainanottajan valituksen tarkastuksen tulosten perusteella Home Credit Bankille kanteen, joka koski palkkion perimistä kuluttajalainasopimuksen mukaisen lainatilin avaamisesta [98] . Välimiesoikeus vahvisti Rospotrebnadzorin vaatimusten pätevyyden. Myöhemmin markkinoiden ja vallitsevan oikeuskäytännön vaikutuksesta pankki kieltäytyi perimästä maksuja lainatilin avaamisesta ja ylläpidosta [99] .
Rospotrebnadzor nosti myös pankkia vastaan vaatimuksia siitä, että se sisällytti lainasopimukseen lausekkeen, joka koskee sopimusperusteista toimivaltaa pankin toimipaikassa Moskovassa [100] . Kehittyvän oikeuskäytännön mukaisesti pankki muutti vuonna 2010 myös sopimusperusteisen toimivallan ehtoja.
Toukokuussa 2007 Oleg Shein , Oleg Venäjä -ryhmän jäsen , esitti valtakunnansyyttäjänvirastolle ja FSB :lle varajäsentä koskevan pyynnön tutkia pankin toimintaa petollisen toiminnan varalta [101] . Eduskuntatutkimuksessaan Shein ilmaisi huolensa siitä, että köyhimmät kansalaiset, jotka muodostavat Kotiluottopankin pääkohderyhmän, voivat joutua hänen näkökulmastaan kyseenalaisten luottojärjestelmien uhreiksi. Pyynnön perusteella suoritettiin syyttäjän tarkastus sekä monopolien vastaisen palvelun ja Venäjän keskuspankin tarkastuksia . Tarkastusten tulosten mukaan pankin toiminnassa ei ilmennyt rikkomuksia.
Sosiaalisissa verkostoissa | |
---|---|
Valokuva, video ja ääni |