Aeroflot Bonus on huhtikuussa 1999 perustetun venäläisen lentoyhtiön Aeroflotin matkustajien palkitsemisohjelma . Toukokuussa 2009 [1] ohjelman osallistujamäärä on noin 1,5 miljoonaa ihmistä, joista noin 230 tuhatta on ulkomaan kansalaisia.
Varausluokasta ja lentomatkasta riippuen ohjelman jäsen saa palkintopisteitä – maileja – jokaisesta suoritetusta lennosta. Maksun määrä riippuu tariffista. Maileja voi ansaita myös yöpymällä hotelleissa, vuokraamalla auton, käyttämällä kumppanipankkien yhteiskorttia, vierailemalla ravintoloissa tai tekemällä ostoksia lukuisilta ohjelmakumppaneilta. Ohjelman jäsenet voivat käyttää maileja myöntääkseen palkintolippuja, nostaakseen palveluluokkaa, varatakseen hotelleja Aeroflotin verkkosivuilta ja saada muita palveluita kumppaneilta - hotelliketjuilta , autovuokraamoilta , ravintoloista ja erilaisilta kaupoilta.
Ohjelmassa on kahdenlaisia maileja.
Mailit, jotka jäsen ansaitsee matkustaessaan Aeroflotin tai ohjelman kumppanilentoyhtiön säännöllisillä lennoilla riippuen etäisyydestä ja lipun varausluokasta. Alle 500 mailin lennoilla 500 mailia hyvitetään jäsenen tilille (paitsi Alitalia, China Southern, Kenya Airways, Air Europa, Copa Airlines).
Kelpaavia maileja voidaan käyttää palkintojen (palkintolipun, Aeroflot Airlinesin reittilennoilla ja SkyTeam-allianssin kumppanilentoyhtiöiden lennoilla sekä ohjelmakumppanien tarjoamien palvelujen päivityksissä sekä korkeamman aseman hankkimiseen tai vahvistamiseen). jäsenohjelmista).
Kaikki jäsenen vuoden aikana keräämät kelpoisat mailit vanhenevat (nollataan) kyseisen vuoden 31. joulukuuta .
Mailit, jotka ohjelman jäsen ansaitsee lisäksi kumppanipalveluista, erikoisohjelmatarjouksista sekä tasokohtaisista maileista, jotka kertyvät lennoista Elite Clubin jäsenille. Näitä maileja voidaan käyttää vain palkintojen ansaitsemiseen, eikä niitä lasketa tasolle kelpuutuksessa.
Kelpaavia maileja hyvitetään vain Aeroflotin ja kumppanilentoyhtiöiden säännöllisillä lennoilla. Ei-kelpoisia maileja hyvitetään kumppaneiden palveluista ja ohjelman erikoistarjouksista.
Aeroflot Bonus -ohjelman jäsenillä on mahdollisuus käyttää kertyneet mailit palveluluokan nostamiseen, palkintolipun vastaanottamiseen, hotellin varaamiseen, palkintojen jakamiseen Aeroflotin verkkosivuston Rewards Catalog -osiossa tai ohjelmakumppaneiden palveluiden maksamiseen . Samalla palkintolippu on ilmainen, mutta käyttäjän on silti maksettava useita maksuja ja veroja.
Aluksi kaikki käyttämättömät kilometrit "jäädytettiin", jos jäsenen tilille ei rekisteröity kahden kalenterivuoden sisällä mailien kertymiseen osallistuvan koron lentoja tai poltettiin, jos jäsen ei lentänyt eikä käyttänyt yritysten palveluita 2 vuotta -kumppanit (mukaan lukien pankit, jotka myönsivät yhteisbrändättyjä kortteja).
Vuonna 2010 Aeroflot muutti ohjelman sääntöjä - nyt kaikki kertyneet mailit poltetaan, jos osallistuja ei ole kahden kalenterivuoden sisällä tehnyt vähintään yhtä lentoa Aeroflotin, Venäjän, Orenburg Airlinesin, Donavian, Auroran tai lentoyhtiöiden säännöllisellä lennolla - SkyTeam-allianssin jäseniä [4] .
Aeroflot Bonus -ohjelman avulla käyttäjät voivat saada korkeamman aseman, kun he ovat keränneet tietyn määrän kelpoisia maileja. Status antaa sinun saada lisäetuja ja -palveluita (etuoikeus varauksessa ja lähtöselvityksessä, kutsu bisnes- ja ensimmäisen luokan loungeen, mahdollisuus ilmaisiin lisämatkatavaroihin, ylimääräisten eliitin mailien kertyminen jokaiselta lennolta).
Päivittääksesi Silver-tasolle (SkyTeam Elite), sinun on ansaittava 25 000 kelvollista mailia tai 25 lentosegmenttiä jäsenyyden kalenterivuoden aikana.
Kultatasolle (SkyTeam Elite Plus) pääsemiseksi sinun on ansaittava 50 000 kelvollista mailia tai 50 lentosegmenttiä jäsenyyden kalenterivuoden aikana.
Nostaaksesi platinatasolle sinun on ansaittava 125 000 kelpoisia mailia tai 50 lentosegmenttiä Business-luokassa yhden kalenterivuoden aikana.
Yksilöllinen osallistuminen ohjelmaan 2-12-vuotiaille lapsille. 12-vuotiaana osallistuja siirtyy automaattisesti Aeroflot Bonus -ohjelmaan. Osallistumisehdot ovat samat kuin Aeroflot Bonus -ohjelmassa (poikkeuksena palkinnon myöntämismenettely).
Aeroflot Bonus Family on koko perheen kanta-asiakasohjelma. Ohjelma peruttiin 1.4.2011. Se oli mielenkiintoinen perheille (ohjelman ryhmän nimi, ei välttämättä sukulaiset), joissa yksi matkustajista on kanta-asiakas. Ohjelma lakkautettiin kokonaan 1.9.2011. Kaikki osallistujat siirretään henkilötileille.
Aeroflot Business Club on kanta-asiakasohjelma yritysasiakkaille. Ohjelma on suunniteltu:
Mahdollisuus ansaita ei-kelpoisia maileja maksamalla tavaroista ja palveluista yhteiskorteilla
Jokaista käytettyä 60 ruplaa kohden (1 dollari valuuttakortilla) hyvitetään 1-2 mailia.