Lost and Found ( amer. englanniksi lost and found , brittienglanniksi kadonnut omaisuus , saksaksi Fundbüro ) on organisaatio , joka harjoittaa kadonneiden tavaroiden luetteloimista , varastointia ja palauttamista.
Löydetyt ja kadonneet on yleensä kunnallinen organisaatio . Joissakin suurissa yrityksissä sekä julkisilla paikoilla, joissa on paljon kävijöitä ( rautatieasemat , lentokentät , kirjastot , supermarketit , näyttelyt , messut ) järjestetään itsenäisiä löytötoimistoja, jotka rahoittaa itsenäisesti se yritys, jonka alueella ne sijaitsevat.
Kun kadonnut esine on kadonneessa omaisuudessa, kadonnut omaisuus rekisteröi tämän esineen ja yrittää tunnistaa sen omistajan ulkoisista merkeistä. Jos tämä ei ole mahdollista, kadonnut esine säilyy kadonneen ja löydetyn toimiston arkistoon tietyn ajan, jonka jälkeen se joko tuhotaan tai siirretään kunnan omaisuuteen. Kuntien omistukseen siirtyneet tavarat myydään erikoishuutokaupassa , jonka tuotto menee kaupungin kassaan . Löydetyt rahat siirretään pankkiin väliaikaista varastointia varten . Kadonneet asiakirjat - poliisille . Kadonneet ulkomaanpassit lähetetään passinhaltijan maan konsulaattiin .
Hakeessaan kadonnutta esinettä kadonneesta omaisuudesta, omistajan on todistettava, että löydetty esine kuuluu hänelle. Kadonneen esineen luovuttamisen yhteydessä kadonnut omaisuus vähentää omistajalta ennalta määrätyn maksun tämän esineen rekisteröinnistä ja säilytyksestä.
Ensimmäinen Lost and Found -toimisto perustettiin Napoleonin käskystä vuonna 1805 Pariisiin , ja se oli Pariisin kaupungin poliisilaitoksen alainen [1] .
Löytäneen omistajan oikeuksia ja velvollisuuksia sekä kadonneen omaisuuden toimiston toimintaa Venäjällä säätelee siviililaki (katso Venäjän federaation siviililain pykälät 227-234 ). Vastaavia lakeja on olemassa lähes kaikissa muissa maissa (esim . Fundgesetz - "Laki löydöstä" Saksassa ).
Venäjän federaation siviililain 229 §:n mukaan löydöstä on maksettava korvaus, jonka löytäjällä on oikeus vaatia esineen vastaanottajalta. Koska Venäjän federaation laissa ei määritellä tarkkaa korvauksen määrää (enintään 20 %), korvauksen määrä määräytyy löytäjän ja kadonneen esineen omistajan välisellä sopimuksella [2] .
Vertailun vuoksi Saksassa löytäjä voi vaatia palkkiota 3 % (jos löydetyn esineen arvo on enintään 500 euroa) ja 5 % (jos löydetyn esineen arvo on enintään 500 euroa). Löytäjä voi tällöin vaatia korvausta myös esineen säilytykseen liittyvistä kustannuksista sekä kadonneen esineen omistajan löytämisestä aiheutuvista kustannuksista.
Venäjän lainsäädännön (FZ 152 ”Henkilötiedoista”) mukaisesti Lost and Found ei voi käyttää esineen löytäneiden ja kadonneiden henkilöiden henkilötietoja ilman heidän kirjallista suostumustaan.
Joka vuosi Lontoon joukkoliikenteessä ( metro , bussi , taksi ) katoaa yli 130 000 kaikenlaista tavaraa , mukaan lukien 24 000 laukkua ja 10 000 matkapuhelinta .
ItävaltaVuonna 2006 Itävallassa katosi yli 20 000 matkapuhelinta (ilmoitetuista varkauksista laskettuna ). 1 480 matkapuhelinta löydettiin ja luovutettiin kadonneeksi omaisuudeksi [3] .
MünchenSaksan Münchenin kaupungin kadonneen ja löydetyn toimiston virallisten tilastojen mukaan vuonna 2006 noin 13 000 avainta , 5 000 laukkua ja reppua , 3 500 vaatekappaletta, 3 000 lompakkoa, 1 600 matkapuhelinta, noin 1 500 korua ja kelloa . Kaikista löytötoimistoon joutuneista tavaroista vain noin 20 % palautettiin omistajilleen [4] .
Yli 4000 esinettä päätyy Münchenissä vuosittain järjestettävän kuuluisan Oktoberfest-olutfestivaalin kadonneeseen omaisuuteen. Matkapuhelimista ja lompakoista asiakirjoihin ja koruihin. Joten vuoden 2006 Oktoberfestin aikana katosi noin 100 reppua, 110 matkapuhelinta, 6 vihkisormusta , 680 vaatekappaletta ja 5 koiraa . Omistajat veivät loman aikana noin 1 000 kadonnutta esinettä. Loput kadonneet tavarat pakattiin ja lähetettiin kaupungin löytötoimistoon [5] .
Vuonna 2005 tuli kuluneeksi 200 vuotta Pariisin ensimmäisen kadonneiden omaisuuden toimiston avaamisesta. Sen jälkeen klassisen löytö- ja löytötoimiston toimintaperiaate ei ole juurikaan muuttunut. Ei ole yllättävää, että heidän työnsä ei ole monessa suhteessa tehokasta eikä enää vastaa nykymaailman vaatimuksia. Viime aikoina varsinkin länsimaissa on alkanut ilmaantua kaikenlaisia vaihtoehtoja klassiselle löytötoimistolle sekä järjestelmiä , jotka suojaavat asioita katoamiselta. Monet näistä vaihtoehdoista hyödyntävät tehokkaasti viimeisintä tekniikan ja tietotekniikan kehitystä .
Lähes kaikissa alueellisissa sanomalehdissä on osiot, jotka on omistettu löydetyille tai etsityille tavaroille. Ilmoituksen voi yleensä laittaa ilmaiseksi tai pientä nimellistä maksua vastaan.
Internet- ilmoitustaulut ( BBS ) ja foorumit tekevät löydettyjen tai kadonneiden esineiden julkaisemisesta helppoa, nopeaa ja ilmaista. Monet ilmoitustaulut tarjoavat haun kaikkien ilmoitusten läpi, mikä erottaa sähköiset ilmoitustaulut sanomalehtiilmoituksista.
Tällaisten löytötoimistojen perustana ovat myös ilmaiset löytö- ja menetysilmoitukset. Internetistä löydetyt ja kadonneet tarjoavat kuitenkin laajemman valikoiman palveluita, ja ne on usein järjestetty portaaleiksi . Tällä tavoin he tarjoavat asiakkailleen laajaa tietotukea . Lost and found verkossa työskentelee usein tiiviissä yhteistyössä perinteisten löytö- ja löytötoimistojen, eläintarhojen ja poliisin kanssa. Nettilöytötoimiston tilastot ovat seuraavat: 100 kadonneesta tavarasta löytyy noin 13.
1990-luvulla syntyi yrityksiä , jotka tarjoavat palveluita , joiden avulla voit saada kadonneet avaimet takaisin. Tämä palvelu on maksullinen ja sisältää erityisen avaimen oston yksilöllisellä tunnistenumerolla. Omistajan tunnistamiseksi on ensin rekisteröitävä omistaja palvelua tarjoavan yrityksen tietokantaan . Sen löytäminen riittää heittämään avaimet mihin tahansa postilaatikkoon tai viemään ne postiin . Sitten avaimet menevät yritykselle, joka tietokannan tietojen ohjaamana palauttaa ne omistajalle tiettyä symbolista maksua vastaan, johon sisältyy myös kuljetuskustannusten kattaminen.
Viime aikoina on erityisen laajalle levinnyt menetelmä kaikenlaisten asioiden suojaamiseksi katoamiselta, joka perustuu omistajan yksiselitteiseen ja samalla nimettömään tunnistamiseen. Yksi kiireellisimmistä kadonneiden omaisuustoimistojen ongelmista on kyvyttömyys tunnistaa omistajaa. Noin 80 % kaikesta kadonneesta omaisuudesta löydetystä ja löydetystä ei palauteta omistajilleen [6] .
Näiden yritysten tarjoama ratkaisu on melko yksinkertainen. Jokaiseen tuotteeseen kiinnitetään erityinen etiketti ( tarra , avaimenperä), jossa on yksilöllinen numero . Tämä yksilöllinen numero rekisteröidään puhelimitse tai Internetin kautta yrityksen tietokantaan. Tämän yksilöllisen numeron avulla on mahdollista selvittää kadonneen esineen omistaja 100 %:n tarkkuudella.
Useimmissa tapauksissa asianomainen yritys vain kokoaa yhteen molemmat osapuolet - kadonneen ja löydetyn, jotka itse sopivat kadonneen tavaran palauttamisesta ja korvauksesta. Jotkut yritykset (StikCares, Lost and Found of the New Generation, RETURNER) tarjoavat täyden valikoiman palveluita - omistajan tunnistamisesta kadonneen tavaran palauttamiseen ja palkkioiden maksamiseen. Tässä tapauksessa yritys toimii välittäjänä ja takaa kadonneiden ja löydettyjen osapuolten täydellisen anonymiteetin . Lisäksi, lisätäkseen löytäjän motivaatiota palauttaa kadonnut tavara, jotkut yritykset tarjoavat taatun korvauksen omista varoistaan [7] .
Tunnisteet ja merkit, joihin on kaiverrettu eläimen omistajan osoite tai puhelinnumero, ovat nykyään yleisin ja helpoin tapa suojata lemmikkejä katoamiselta.
Yksi suosituimmista tavoista suojella eläimiä katoamiselta on erityinen tatuointi numerolla, joka tehdään yleensä eläimen korvien sisäpuolelle (jossa ei ole hiusrajaa ). Lisäksi tämä numero syötetään tietokantaan, joka on saatavilla Internetin kautta.
Chipaaminen on uusin ja teknisesti edistynein tapa suojata lemmikkejä katoamiselta. Perinteisellä injektiolla RFID-mikrosiru asetetaan eläimen ihon alle (katso myös RFID-sovellukset ). Mikrosiru on hieman suurempi kuin riisinjyvä ja on induktori ( taajuus vastaa ISO 11784 -standardia), joka sisältää digitaalisen koodin. Jokaisella mikrosirulla on oma ainutlaatuinen ja ei-toistuva koodi, jota voidaan pitää erityisenä skannerina . Mikrosirun käyttöönoton jälkeen sirunumero rekisteröidään kansainväliseen tietokantaan ja vastaava todistus myönnetään eläimen omistajalle. EU -direktiivin 04.10.2002 mukaan EU:n rajojen yli matkustavat lemmikkieläimet on tunnistettava sähköisesti.
Saksalaisilla Oktoberfest - olutfestivaaleilla Münchenissä menetetään vuosittain yli 4 000 erilaista tuotetta. Oluthöyryjen vaikutuksen alaisena ihmiset menettävät paitsi päänsä myös ne asiat, jotka näyttävät mahdottomalta menettää. Joten kerran löydettiin hylätty pyörätuoli , eikä kukaan ole yllättynyt lomalla menetettyjen tekohampaiden määrästä [8] .
Asioiden lisäksi menetetään joskus erittäin merkittäviä summia. Oktoberfestin löytötyöläiset kertovat ajoista, jolloin Saksassa liikkui Saksan markka . Yksi mies otti juhliin mukaansa 13 000 Saksan markkaa (noin 7 000 euroa ) ja laittoi ne housuihinsa . Oluen runsaan juonnin aiheuttamana päihtymyksenä mies onnistui menemään housunsa rahan mukana. Onneksi housut löydettiin ja palautettiin rahan mukana omistajalle. Löytäjä sai laillisen palkkionsa löydöstä [8] .
Äskettäin FBI myönsi, että sen työntekijät menettävät jatkuvasti kannettavia tietokoneita , joissa on turvaluokiteltuja tietoja . BBC :n uutispalvelun mukaan kannettavien tietokoneiden lisäksi työntekijät menettävät myös aseita . Yhteensä FBI on menettänyt 184 tietokonetta noin vuoden 1996 jälkeen, joista 13:a epäillään varastetuksi. Kolme kadonnutta kannettavaa sisälsi erittäin salaisia tietoja. Lisäksi Bureaun työntekijät menettivät 449 tuliasetta : pistooleja , revolvereita , kiväärejä , puoliautomaattisia aseita ja jopa konekiväärejä puuttui . 184 asetta varastettiin, 265 katosi [9] .