Facebook (ja emoyhtiö Meta Platforms ) on ollut kritiikin ja oikeudenkäyntien kohteena. Kritiikki sisältää Facebookin liiallisen vaikutuksen käyttäjiensä ja työntekijöidensä elämään ja terveyteen sekä Facebookin vaikutuksen siihen, miten media, erityisesti uutiset, raportoi ja levittää tietoa. Huomattavia ongelmia ovat muun muassa online-yksityisyys, kuten laajalle levinnyt tykkää-painikkeen käyttö kolmansien osapuolien verkkosivustoilla, jotka seuraavat käyttäjiä [1] [2] , käyttäjätietojen mahdolliset toistaiseksi kirjatut tiedot [3] , automaattinen kasvojentunnistusohjelmisto [4] [ 5] , sekä Facebookin roolia työpaikalla, mukaan lukien työnantajan ja työntekijän tilien paljastaminen. [6] Facebookin käytöllä voi olla kielteisiä psykologisia seurauksia, mukaan lukien seksuaalisen mustasukkaisuuden tunne [7] [8] , stressi [9] [10] , huomion puute [11] ja riippuvuus sosiaalisista verkostoista, mikä joissakin tapauksissa on verrattavissa huumeriippuvuuteen [12] [13] .
Myös Facebook-toiminta sai huomiota. Yhtiön sähkönkäyttö [14] , veronkierto [15] , oikean käyttäjätunnuksen vaatiminen [16] , sensuuripolitiikka [17] [18] , käyttäjätietojen käsittely [19] sekä sen osallistuminen amerikkalaiseen Tiedotusvälineet ja kriitikot käsittelivät seurantaohjelmaa PRISM ja Facebook-Cambridge Analytica -tietoskandaalia [20] [21] . Facebook on joutunut tarkastelun kohteeksi, koska se on jättänyt huomioimatta tai kiertämällä vastuuta sen alustalle lähetetystä sisällöstä, mukaan lukien tekijänoikeuksien ja immateriaalioikeuksien loukkaukset [22] , vihapuhe [23] [24] , raiskaukseen yllyttäminen [25] , väkivalta [ 26] . [27] [28] , terrorismi [29] [30] , valeuutiset [31] [32] [33] , murhat, rikokset ja väkivaltaiset välikohtaukset suorana lähetyksenä Facebook Live -ominaisuuden [34] [35] [36] kautta .
Yhtiö ja sen työntekijät ovat olleet myös oikeudenkäynnin kohteena vuosien ajan [37] [38] [39] [40] , joista tunnetuin tapaus on syytökset siitä, että toimitusjohtaja Mark Zuckerberg rikkoi suullista sopimusta Cameron Winklevossin, Tyler Winklevossin ja Divya Narendra sosiaalisen verkoston "HarvardConnection" luomisesta vuonna 2004, mutta sen sijaan hän päätti varastaa idean ja koodin Facebookin käynnistämiseksi muutama kuukausi ennen HarvardConnectionin julkaisua [41] [42] [43] . Alkuperäinen oikeusjuttu sovittiin lopulta vuonna 2009, jolloin Facebook maksoi noin 20 miljoonaa dollaria käteisenä ja 1,25 miljoonaa osaketta [44] [45] . Vuonna 2011 nostettu uusi kanne hylättiin [46] . Jotkut kriitikot viittaavat ongelmiin, joiden he uskovat johtavan Facebookin kuolemaan. Useat hallitukset ovat kieltäneet Facebookin useista syistä, mukaan lukien Syyria [47] , Kiina [48] , Iran [49] ja Venäjä.
Vaikka Facebookilla on läpinäkyvä politiikka tietyntyyppisten sisällön moderoinnin suhteen – kuten vihapuheen ja seksiä tai väkivaltaa sisältävien kuvien poistaminen – yritystä on kritisoitu tietojen valikoivasta sensuroinnista läpinäkymättömillä tavoilla. Joitakin esimerkkejä tästä ovat:
Sanomalehdet julkaisevat säännöllisesti tarinoita käyttäjistä, jotka väittävät joutuneensa Facebookin sensuroimaksi Facebookin itsensä kritisoimisesta ja joiden julkaisut on poistettu tai tehty vähemmän näkyviksi. Esimerkkejä ovat Elizabeth Warren vuonna 2019 [50] ja Rotem Shtarkman vuonna 2016. [51]
Mediaraporttien [52] ja aiemmin Facebookin sisällön moderoinnin parissa työskennelleiden henkilöiden kanteiden [53] yhteydessä entinen Facebookin moderaattori (Chris Gray) väittää, että Facebookia koskevien viestien, jotka käyttävät anti-vastaisia viestejä, oli olemassa erityisiä sääntöjä . Facebook luonne tai kritisoida Facebookia tekemästä jotain, kuten käyttämällä avainsanoja "Facebook" tai "PoistaFacebook". [54]
Facebookin hakutoimintoa on syytetty siitä, että se estää käyttäjiä hakemasta tiettyjä termejä. Michael Arrington TechCrunchista kirjoitti Facebookin mahdollisesta sensuurista "Ron Paul" hakusanaksi. Yksityisyysloukkausten vastaisten mielenosoitusten järjestämiseen tarkoitettua MoveOn.org Facebook -ryhmää ei löytynyt haulla vähään aikaan. Myös sana "yksityisyys" oli rajoitettu. [55]
Vuonna 2015 ilmoitettiin, että Facebook harjoitti politiikkaa sensuroida kaikkea, mikä liittyy kurdioppositioon Turkkia vastaan, kuten Kurdistanin kartat, kurdien aseellisten terroristiryhmien (kuten PKK ja YPG) liput ja Mustafa Kemal Atatürkin kritiikki. , Turkin perustaja. [56] [57]
Vuonna 2016 Facebook kielsi ja myös poisti Kashmirin konfliktiin liittyvän sisällön. [58]
Mark Zuckerberg myönsi podcastissa, että Facebook tukahdutti kaiken tiedon Joe Bidenin pojan sähköpostivuodosta vuoden 2020 Yhdysvaltain vaalien aikana FBI:n yleisen pyynnön vuoksi. [59] Sensuroidut uutiset väittivät, että Joe Bidenin poika, joka oli Obaman hallinnon varapresidentti, käytti isänsä vaikutusvaltaa välittääkseen sopimuksen ukrainalaisen liikemiehen kanssa.
Sensuuri Yhdysvaltain ulkopolitiikan mukaisestiVuonna 2021 Facebookia syytettiin Israelia kritisoivien viestien sensuroimisesta ja Palestiinan tukemisesta. [60] Vuoden 2021 Sheikh Jarrah -kiistan aikana Facebookia syytettiin satojen Israelia arvostelevien viestien poistamisesta. Facebookin korkeat virkamiehet ovat pyytäneet Palestiinan pääministeriltä anteeksi palestiinalaismielisten mielipiteiden sensurointia. [61]
Lokakuussa 2021 The Intercept löysi Facebookin salaisen mustan listan "vaarallisista yksilöistä ja organisaatioista", mikä osoitti, että sensuuri MENA-alueella oli tiukempaa kuin Yhdysvalloissa. Kriitikot ja tutkijat ovat väittäneet, että musta lista ja käsikirja tukahduttavat vapaan keskustelun ja varmistavat myös, että sääntöjä sovelletaan epätasaisesti. [62] [63]
Facebook on kohdannut useita tietosuojaongelmia; esimerkiksi elokuussa 2019 tuli tunnetuksi, että yritys palkkasi urakoitsijoita luomaan transkriptioita käyttäjien äänikeskusteluista. Urakoitsijoiden tehtävänä oli litteroida keskustelut uudelleen arvioidakseen automaattisen transkriptiotyökalun tarkkuutta. [64] [65] [66] Jotkut näistä huolenaiheista johtuvat yrityksen tulomallista, joka sisältää sen käyttäjiä koskevien tietojen myynnin ja siihen liittyvän yksityisyyden menetyksen. Lisäksi työnantajien ja muiden organisaatioiden ja yksityishenkilöiden tiedetään käyttävän Facebook-tietoja omiin tarkoituksiinsa. Tämän seurauksena ihmisten identiteetti paljastettiin joskus ilman heidän lupaansa. Vastauksena painostusryhmät ja hallitukset vaativat yhä enemmän käyttäjien oikeutta yksityisyyteen ja henkilötietojensa hallintaan.
Sen lisäksi, mitä evoluutiobiologi George C. Williams totesi teoksessa Development of Evolutionary Medicine, useimmat krooniset sairaudet ovat seurausta evoluution välisestä epäsuhta nomadien metsästäjä-keräilijäelämän valtiottomasta ympäristöstä ryhmissä ja modernin ihmiselämän välillä istuvassa teknologisesti modernissa valtioyhteisössä. esim. WEIRD-yhteiskunnat) Psykiatri Randolph M. Nesse väittää, että evoluution välinen epäsuhta on tärkeä tekijä joidenkin mielenterveyshäiriöiden kehittymisessä[67] [68] [69] [70] Vuonna 1948 50 prosenttia amerikkalaisista kotitalouksista omisti vähintään yhden auton. [71] Vuonna 2000 useimmissa amerikkalaisissa kotitalouksissa oli vähintään yksi henkilökohtainen tietokone ja seuraavana vuonna Internet-yhteys. [72] Vuonna 2002 suurin osa yhdysvaltalaisista vastaajista ilmoitti, että heillä oli matkapuhelin. [73] Syyskuussa 2007 useimmat yhdysvaltalaisista vastaajista ilmoittivat, että heillä oli kotona laajakaistainternet. [74] Tammikuussa 2013 suurin osa yhdysvaltalaisista vastaajista ilmoitti omistavansa älypuhelimen. [75]
Vuoden 2011 World Unplugged -tutkimuksen mukaan joidenkin käyttäjien mielestä sosiaalisen median lopettaminen on verrattavissa tupakoinnin tai alkoholin käytön lopettamiseen. [76] Toinen Chicagon yliopiston Booth School of Businessin tutkijoiden vuonna 2012 tekemä tutkimus osoitti, että huumeet, kuten alkoholi ja tupakka, eivät aiheuttaneet yhtä riippuvuutta kuin sosiaalinen media. [77] Cyberpsychology, Behavior and Social Media -lehdessä julkaistussa vuonna 2013 julkaistussa tutkimuksessa havaittiin, että jotkut käyttäjät päättivät jättää sosiaalisen median, koska he tunsivat olevansa riippuvaisia. Vuonna 2014 sivusto oli poissa käytöstä noin 30 minuuttia, jolloin useat käyttäjät joutuivat soittamaan hätänumeroon. [78]
Huhtikuussa 2015 Pew Research Center julkaisi tulokset tutkimuksesta, johon osallistui 1 060 13–17-vuotiasta amerikkalaista teini-ikäistä. Heistä lähes kolme neljäsosaa omistaa älypuhelimen tai heistä on pääsy siihen, 92 prosenttia käy verkossa päivittäin ja 24 prosenttia sanoi, että mene verkkoon "melkein koko ajan". [79] Maaliskuussa 2016 Frontiers in Psychology -lehti julkaisi 457 lukion jälkeisen Facebook-opiskelijan kyselyn tulokset (sen jälkeen kun 47 ylimääräisen Facebook-opiskelijakäyttäjän kokeellista validointia) suuressa pohjoisamerikkalaisyliopistossa. osoitti, että ADHD-oireiden vakavuus korreloi tilastollisesti merkitsevästi positiivisesti Facebookin käytön kanssa ajon aikana ja että impulssit käyttää Facebookia ajon aikana olivat voimakkaampia miehillä kuin naisilla. [80]
Kesäkuussa 2018 Children and Youth Services Review julkaisi 283 teini-ikäisen Facebook-käyttäjän regressioanalyysin tulokset Piemonten ja Lombardian alueilla Pohjois-Italiassa (joka toistaa aikuisten käyttäjien aikaisemmat tulokset), jotka osoittavat, että teini-ikäiset, jotka raportoivat korkeammista ADHD-oireista, ennustavat positiivisesti riippuvuutta Facebook, jatkuva kielteinen asenne menneisyyteen ja siihen, että tulevaisuus on ennalta määrätty eikä riipu nykyisistä toimista, sekä suuntautuminen tulevaisuuden tavoitteiden saavuttamiseen ja ADHD-oireet lisäävät entisestään ehdotetun psykologisen riippuvuuden kategorian ilmenemistä, tunnetaan nimellä "sosiaalisten verkostojen ongelmallinen käyttö". [81]
Tutkimukset osoittavat, että itsemurhaajat käyttävät Internetiä löytääkseen tapoja tehdä itsemurha. Sivustot tarjoavat graafisia yksityiskohtia ja tietoa siitä, kuinka riistää elämäsi. Se ei voi olla oikein. Jos tällainen sisältö rikkoo Internetin ja sosiaalisen median tarjoajien käytäntöjä, se on poistettava.
— Matt Hancock, Yhdistyneen kuningaskunnan terveysministeri [82]
Mielestäni ei kannata mennä liian pitkälle ihmetelläkseni, voitko omistajilla vaikuttaa [sivustojen] sisältöön. Jos näin on, lasten ei pitäisi päästä palveluihisi ollenkaan, ja vanhempien tulisi tietää, että ajatus joistakin kehon hallintaalgoritmeista ja sisällöstä on harhaa.
— Ann Longfield, Englannin lastensuojeluvaltuutettu [83]Tammikuussa 2019 Yhdistyneen kuningaskunnan terveysministeri ja Englannin lastenkomissaari kehottivat Facebookia ja muita sosiaalisen median yrityksiä ottamaan vastuun riskeistä, joita heidän alustoillaan oleva itsensä vahingoittaminen ja itsemurhasisältö aiheuttavat lapsille. [83]
Facebookia on kritisoitu siitä, että se tekee ihmiset kateellisiksi ja onnellisiksi siitä, että he näyttävät jatkuvasti positiivisia, mutta epäedustavia kohokohtia ikäisensä. Näitä kohokohtia ovat muun muassa päiväkirjaviestit, videot ja valokuvat, jotka kuvaavat positiivisia tai muita merkittäviä toimia, kokemuksia ja tosiasioita tai viittaavat niihin. Tämä vaikutus johtuu pääasiassa siitä, että useimmat Facebookin käyttäjät näyttävät yleensä vain positiivisia puolia elämästään, jättäen pois negatiiviset, vaikka se liittyy myös läheisesti eriarvoisuuteen ja sosiaalisten ryhmien välisiin eroihin, koska Facebook on avoin kaikille käyttäjille. elämänaloilla. Sivustot, kuten AddictionInfo.org [84] , väittävät, että tämän tyyppinen kateus vaikuttaa syvästi muihin elämän osa-alueisiin ja voi johtaa vakavaan masennukseen, itseinhoon, raivoon ja vihaan, kaunaan, alemmuuden ja turvattomuuden tunteeseen, pessimismiin, itsemurhaan. taipumuksia ja haluja, sosiaalista syrjäytymistä ja muita ongelmia, jotka voivat olla erittäin vakavia. Mediassa tätä tilaa kutsutaan usein "Facebook-kateudeksi" tai "Facebook-masennusksi". [85] [86] [87] [88] [89] [90]
Vuonna 2010 Social Science Computer Review julkaisi taloustieteilijöiden Ralph Kaersin ja Vanessa Castellinsin tutkimuksen. He lähettivät verkkokyselyn 398 ja 353 LinkedIn- ja Facebook-käyttäjälle Belgiassa ja havaitsivat, että molemmista sivustoista tuli työkaluja työnhakijoiden rekrytointiin. sekä lisätietoja hakijoista ja siitä, että rekrytoijat käyttävät sitä päättäessään, keitä hakijoita haastatellaan. [91] Vuonna 2017 sosiologi Ofer Charone haastatteli työttömiä työntekijöitä tutkiakseen LinkedInin ja Facebookin vaikutusta välittäjinä työmarkkinoilla ja havaitsi, että sosiaalisilla verkostoilla (SNS) on suodatusvaikutus, jolla ei ole juurikaan tekemistä ansioarvioiden kanssa. että suodatusvaikutus SNS asettaa työntekijöille uusia paineita hallita uraansa SNS-suodatusefektin logiikan mukaisesti. [92]
Kahden saksalaisen yliopiston yhteinen tutkimus osoitti Facebookin kateutta ja havaitsi, että joka kolmas ihminen tunsi olonsa huonommaksi ja vähemmän tyytyväiseksi elämäänsä käytyään sivustolla. Lomakuvat osoittautuivat yleisimmäksi katkeruuden ja kateuden tunteiden lähteeksi. Toisella sijalla kateudessa oli sosiaalinen vuorovaikutus, kun Facebookin käyttäjät vertailevat syntymäpäivätoivotusten, tykkäysten ja kommenttien määrää ystäviensä kanssa. Vähiten osallistuneet vierailijat tunsivat olonsa pahimmaksi. ”Tulostemme mukaan passiivinen seuraaminen herättää kateellisia tunteita, ja käyttäjät ovat enimmäkseen kateellisia toisten onnelle, miten muut viettävät lomaansa; ja viestintä”, tutkimuksessa sanotaan. [93]
Michiganin yliopiston tutkijoiden vuonna 2013 tekemässä tutkimuksessa kävi ilmi, että mitä enemmän ihmiset käyttivät Facebookia, sitä huonommin he tunsivat olonsa sen jälkeen. [94] [89] [90]
Liiallista suurpiirteisyyttä osoittavat narsistiset käyttäjät aiheuttavat katsojassa negatiivisia tunteita ja kateutta, mutta seurauksena voi olla katsojien yksinäisyyttä. Katsojien on joskus lopetettava suhteet heihin välttääkseen nämä negatiiviset tunteet. Kuitenkin "välttäminen", kuten "suhteen lopettaminen", vahvistaa ja voi johtaa yksinäisyyteen. Syklinen kuvio on yksinäisyyden ja välttämisen noidankehä, tutkimus sanoo. [95]
Sosiaalinen media, kuten Facebook, voi vaikuttaa haitallisesti avioliittoihin, joissa käyttäjät ovat huolissaan puolisonsa kontakteista ja suhteista muihin verkossa, mikä johtaa avioliiton hajoamiseen ja avioeroon. [96] Yhdistyneessä kuningaskunnassa vuonna 2009 tehdyn tutkimuksen mukaan noin 20 prosenttia avioerohakemuksista sisälsi linkkejä Facebookiin. [97] [98] [99] [100] Facebook on antanut meille uuden alustan ihmisten väliseen viestintään. Tutkijat ehdottivat, että Facebookin runsas käyttö voi johtaa Facebookiin liittyviin konflikteihin ja eroon/avioeroon. [101] Aiemmat tutkimukset ovat osoittaneet, että romanttisia suhteita voivat pilata liiallinen Internetin käyttö, mustasukkaisuus, kumppanin vakoilu, moniselitteinen tieto ja kuvaukset läheisistä suhteista verkossa. [102] [103] [104] [105] [106] Suuremmat Internetin käyttäjät ilmoittivat, että heillä oli enemmän konflikteja suhteessaan. Heidän kumppaninsa tuntevat olevansa laiminlyötyjä, heidän suhteensa on vähemmän sitoutunutta ja vähemmän intohimoa ja läheisyyttä. Artikkelin mukaan tutkijat epäilevät, että Facebook voi myötävaikuttaa avioerojen ja uskottomuuksien lisääntymiseen lähitulevaisuudessa johtuen aiempien kumppaneiden määrän ja helpon yhteydenpidosta. [101] Facebookin käyttö voi aiheuttaa seksuaalisen mustasukkaisuuden tunteita. [7] [8]
Edinburghin Napier-yliopiston psykologien tekemä tutkimus totesi, että Facebook lisää stressiä käyttäjien elämään. Stressin syitä ovat tärkeän sosiaalisen tiedon puuttumisen pelko, keskustelukumppanien loukkaamisen pelko, epämukavuus tai syyllisyys käyttäjien pyyntöjen kieltäytymisestä tai ei-toivottujen kontaktien poistamisesta sekä siitä, että ystävät tai muut Facebookin käyttäjät eivät lisää ystävinä tai estää heidät, kaveripyyntöjen hylkäämisen tai huomiotta jättämisen epämukavuutta, painostusta olla kiinnostava, muiden Facebook-käyttäjien kritiikkiä tai pelottelua sekä tarve käyttää asianmukaista etikettiä erityyppisille ystäville. [107] Monet ihmiset, jotka ovat alkaneet käyttää Facebookia positiivisiin tarkoituksiin tai positiivisin odotuksin, ovat havainneet, että sivustolla on ollut negatiivinen vaikutus heidän elämäänsä. [108]
Lisäksi SNS-palveluun upotettujen viestien ja sosiaalisten suhteiden lisääntyminen lisää myös SNS-käyttäjien vastausta vaativan sosiaalisen tiedon määrää. Tämän seurauksena SNS-käyttäjät kokevat tarjoavansa liikaa sosiaalista tukea muille SNS-ystäville. Tätä SNS:n käytön pimeää puolta kutsutaan "sosiaaliseksi ylikuormitukseksi". Sitä ohjaavat käyttö, ystävien määrä, sosiaalisen tuen subjektiiviset normit ja suhteen tyyppi (vain online- tai offline-ystävät), kun taas iällä on vain epäsuora vaikutus. Sosiaalisen ylikuormituksen psykologisia ja käyttäytymiseen liittyviä seurauksia ovat käsitykset SNS-väsymyksestä, alhainen käyttäjien tyytyväisyys ja suuret aikomukset vähentää tai lopettaa SNS-käyttö. [109]
Heinäkuussa 2018 Psychology of Popular Media -lehdessä julkaistu meta-analyysi havaitsi, että suurenmoinen narsismi korreloi positiivisesti sosiaalisessa mediassa käytettyyn aikaan, tilapäivitysten tiheyteen, ystävien tai seuraajien määrään sekä digitaalisten omakuvien lähetystiheyteen, [ 110] ja Journal of Personality -lehdessä huhtikuussa 2018 julkaistu meta-analyysi havaitsi, että positiivinen korrelaatio suurenmoisen narsismin ja sosiaalisen median käytön välillä toistetaan eri alustoilla (mukaan lukien Facebook). [111] Maaliskuussa 2020 Journal of Adult Development julkaisi 254 Millennial Facebook -käyttäjän epäjatkuvan regressioanalyysin, jossa tutkittiin eroja narsismissa ja Facebookin käytössä vuosina 1977–1990 ja 1991–2000 ja myöhemmin syntyneiden ikäryhmien välillä. Syntyneillä Millennialeilla molempien todettiin olevan huomattavasti korkeampi. [112] Addictive Behaviors -lehti julkaisi kesäkuussa 2020 systemaattisen katsauksen, jossa havaittiin johdonmukainen, positiivinen ja merkittävä korrelaatio suurenmoisen narsismin ja ehdotetun psykologisen riippuvuuden kategorian välillä, jota kutsutaan ongelmalliseksi sosiaalisen median käytöksi. [113] Myös vuonna 2018 sosiaalipsykologi Jonathan Haidt ja FIRE:n presidentti Greg Lukianoff totesivat Coding the American Mind -julkaisussa, että Facebookin entinen presidentti Sean Parker totesi vuoden 2017 haastattelussa, että Tykkää-painike oli tarkoituksella suunniteltu käyttäjille, jotka saavat "tykkäyksiä" ja joutuivat kokemaan dopamiiniruiskua. osana "sosiaalisen arvostuksen palautesilmukkaa". [114]
" Kokema myötätunto " on käytäntö, jossa julkisesti lahjoitetaan suuria rahasummia hyväntekeväisyyteen lahjoittajan sosiaalisen arvovallan lisäämiseksi, ja sitä kuvataan joskus näkyväksi kulutuksen muodoksi. [115] [116] Jonathan Haidt ja Greg Lukianoff väittävät, että mikroaggression koulutus yliopistojen kampuksilla Yhdysvalloissa on johtanut uhmakulttuuriin ja itsesensuurin ilmapiiriin, koska ne pelkäävät joutuvansa häpeämään sosiaalisen median käyttäjiä. usein nimetön ja alttiina yksilöllistymiselle. [117] Viitaten helmikuussa 2017 Pew Research Centerin tutkimukseen, jonka mukaan kriittiset Facebook-viestit, joissa ilmaistiin "raivostuneita erimielisyyksiä", saivat kaksi kertaa todennäköisemmin tykkäyksiä, kommentteja tai jakoja (samoin kuin PNAS USA:ssa heinäkuussa 2017 julkaistut Twitter-viestit ), [118] [119] Haidt ja Tobias Rose-Stockwell käyttävät ilmaisua " moraalinen suurenmoisuus " kuvaamaan, kuinka yleisön saaminen sosiaalisen median foorumeilla muuttaa suuren osan ihmisten välisestä kommunikaatiosta julkiseksi esitykseksi.
George Floydin murhan toukokuussa 2020 ja sitä seuranneiden hänen nimeensä osoittamien mielenosoitusten jälkeen Civiqsin ja YouGov/Economistin kyselyt osoittivat, että vaikka nettotuki Black Lives Matterille valkoisten amerikkalaisten keskuudessa nousi -4 pisteestä +10 pisteeseen kesäkuun 2020 alussa (alkaen). 43 %:n kannatus), se putosi -6 pisteeseen elokuun 2020 alkuun mennessä [121] ja huhtikuuhun 2021 mennessä muut Civiqsin kyselyt osoittivat, että tuki Black Lives Matterille valkoisten amerikkalaisten keskuudessa oli palannut noin George Floydia edeltävään tukeen (37 %). puolesta ja 49 prosenttia vastaan). [122] Haastattelussa tulilinjalla helmikuussa 2021 toimittaja Charles M. Blow kritisoi George Floydin mielenosoituksiin Yhdysvalloissa osallistuneiden nuorten valkoisten vähemmistöä, jotka hänen mielestään käyttivät mielenosoituksia omaan henkilökohtaiseen kasvuunsa. korvaamaan sosiaaliset kulkurituaalit (esimerkiksi tanssiaiset) ja kesäiset sosiaaliset tapahtumat. kuten tanssiaiset) ja kesäiset seurustelutapaamiset (kuten elokuvateattereissa tai konserteissa käynti), jotka COVID-19-rajoitukset ja sosiaaliset etäisyystoimenpiteet ovat sulkeneet pois. Todettiin, että kun sulkemiset alkoivat helpottaa ja nousta, tuki Black Lives Matterille valkoisten keskuudessa alkoi laskea. . [123]
Helmikuussa 2021 Journal of Psychological Medicine julkaisi tulokset tutkimuksesta, joka koski 14 785 murhaa, joista kerrottiin julkisesti englanninkielisissä uutisissa ympäri maailmaa vuosina 1900–2019. New Yorkin osavaltion psykiatrisen instituutin ja Columbia University Irvingin psykiatrit kokosivat tietokantaan. Lääkärikeskus.. eli itsemotivoituneita, eivät sodan, valtion tai ryhmäterrorismin, jengitoiminnan tai järjestäytyneen rikollisuuden yhteydessä) vain 11 prosentilla joukkomurhaajista ja vain 8 prosentilla joukkoampujista oli "vakava mielisairaus" (esim. skitsofrenia, skitsofrenia, skitsofrenia jne.). d.). Esimerkiksi skitsofrenia, kaksisuuntainen mielialahäiriö, vakava masennushäiriö), että joukkoampumisesta on tullut yleisempiä kuin muut joukkomurhat vuodesta 1970 lähtien (73 prosenttia niistä tapahtuu pelkästään Yhdysvalloissa) ja että joukkoampujat Yhdysvalloissa ovat enemmän joilla on todennäköisesti laillinen tausta. , harjoittavat huumeiden tai alkoholin väärinkäyttöä ja joilla on ei-psykoottisia psykiatrisia tai neurologisia oireita. [124] [125] [126]
Tutkimuksen toinen kirjoittaja psykiatri Paul S. Appelbaum väitti, että tutkimustiedot osoittavat, että "vaikeudet selviytyä elämän tapahtumista näyttävät olevan hyödyllisempiä keinoja ennaltaehkäisyssä [massaampumat] ja politiikassa kuin keskittyminen vakaviin mielisairauksiin", [127] ja psykiatri Ronald V. Pies ehdotti, että psykopatologia ymmärretään kolmivaiheisena mielenterveys-, käyttäytymis- ja emotionaalisten häiriöiden jatkumona, ja suurin osa joukkoampumisesta kuuluu "pysyvien tunnehäiriöiden" keskiluokkaan. [128] Vuonna 2015 psykiatrit James L. Knoll ja George D. Annas totesivat, että mielenterveyden taipumus nousta median huomion enemmistöön joukkoampumisen jälkeen johtaa siihen, että sosiokulttuuriset tekijät jätetään huomiotta. [129] Sen sijaan Knoll ja Annas lainaavat sosiaalipsykologien Jean Twengen ja W. Keith Campbellin tutkimusta narsismista ja sosiaalisesta hylkäämisestä joukkoampujien henkilöhistoriassa sekä kognitiotieteilijä Steven Pinkerin ehdotusta kirjassa The Finest Angels of Our Nature ( 2011). että inhimillisen väkivallan vähentäminen edelleen voi riippua ihmisen narsismin vähenemisestä. [130] [131]
Facebook on Big Tech -yritys, jolla on yli 2,7 miljardia kuukausittaista aktiivista käyttäjää vuoden 2020 toisella neljänneksellä, joten sillä on merkittävä vaikutus sen käyttäjiin. [132] Big data -algoritmeja käytetään personoidussa sisällön luomisessa ja automatisoinnissa, mutta tätä tekniikkaa voidaan käyttää käyttäjien manipulointiin monin eri tavoin. [133] Disinformaation ongelmaa pahentavat koulutuskupla, käyttäjien kyky ajatella kriittisesti ja uutiskulttuuri. [134] Vuoden 2015 tutkimuksen mukaan 62,5 % Facebookin käyttäjistä ei kiinnitä huomiota mihinkään uutissyötteensä kuratointiin. Lisäksi tiedemiehet ovat alkaneet tutkia algoritmeja odottamattomilla tuloksilla, jotka voivat johtaa epäsosiaaliseen poliittiseen, taloudelliseen, maantieteelliseen, rotuun tai muuhun syrjintään. Facebook on edelleen harvassa avoimuuden suhteen uutissyötteiden korrelointiin käytettyjen algoritmien sisäisestä toiminnasta. [135] Algoritmit käyttävät aiempia toimintoja vertailukohtana ennustaakseen käyttäjien makua säilyttääkseen heidän huomionsa. Tämä johtaa kuitenkin suodatinkuplan muodostumiseen, joka alkaa häiritä käyttäjiä erilaisista tiedoista. Käyttäjille jää vääristynyt maailmankuva, joka perustuu heidän omiin mieltymyksiinsä ja ennakkoluuloihinsa. [136]
Vuonna 2015 Facebookin tutkijat julkaisivat tutkimuksen, jonka mukaan Facebook-algoritmi edistää kaikukammion luomista käyttäjien keskuudessa piilottamalla ajoittain sisältöä yksittäisistä syötteistä, joista käyttäjät voivat olla eri mieltä: esimerkiksi algoritmi poisti joka 13. sisällön uutislähteistä. itsetuntoisia liberaaleja. Kaiken kaikkiaan tutkimuksen tulokset osoittivat, että Facebookin algoritmiluokitusjärjestelmä johti noin 15 % vähemmän vaihtelevaan sisältöön käyttäjien syötteissä ja 70 % laskuun monimuotoisuuden napsautussuhteessa. [137] [138] Vuonna 2018 sosiaalipsykologi Jonathan Heidt ja FIRE:n presidentti Greg Lukyanoff väittivät kirjassaan Coding the American Mind, että Facebookin ja muiden uutissyötealgoritmien luomat suodatinkuplat ovat yksi tärkeimmistä tekijöistä, jotka johtavat poliittiseen polarisaatioon Yhdysvalloissa. 2000 (jolloin useimmilla amerikkalaisilla kotitalouksilla oli ensin vähintään yksi henkilökohtainen tietokone, jonka jälkeen Internet-yhteys seuraavana vuonna). [139] [72]
Filosofi Edmund Burke huomautti teoksessaan Meditations on the Revolution in France (1790): "Me pelkäämme panna ihmisiä elämään ja kauppaan, kukin oman yksityisen järkensä varassa; koska epäilemme, että tämä reservi on pieni jokaisessa yksilössä ja että yksilöiden on parempi hyödyntää kansojen ja aikakausien yhteistä pankkia ja pääomaa." [140] Teoksessa Signal and Noise (2012) tilastotieteilijä Nate Silver huomautti, että IBM arvioi, että maailmassa syntyy päivittäin 2,5 kvintiljoona tavua dataa (josta yli 90 prosenttia on luotu kahden edellisen vuoden aikana), ja että kasvu datavolyymissa on analoginen kirjatuotannon kasvun kanssa, joka johtuu Johannes Gutenbergin vuonna 1440 keksimästä painokoneesta, sekä kirjatuotannon kasvun vaikutuksesta uskonpuhdistukseen, vastareformaatioon ja eurooppalaisiin uskonnollisiin sotiin. . [141]
Burkeen viitaten Jonathan Haidt ja Tobias Rose-Stockwell ehdottivat The Atlanticissa joulukuussa 2019, että koska murto-osa tiedosta, jonka Z-sukupolvi saa säännöllisesti sosiaalisen median käytön kautta, on enimmäkseen viimeisen kuukauden aikana luotua tietoa (esim. kissavideot, julkkislehtilehti). juorut, sensaatiomaiset kuumat uutiset) vuosikymmenien tai vuosisatojen aikana luodun tiedon sijaan, Zers-sukupolvet tuntevat vähemmän ihmiskunnan kertyneen tiedon ja viisauden (esim. hienot ideat, suuret kirjat, historia) kuin menneet sukupolvet. ottavat todennäköisemmin vastaan harhaanjohtavia ideoita, jotka ansaitsevat heille kunnioituksen ja arvostuksen välittömässä sosiaalisessa verkostossaan (huomaa, että Z-sukupolvi on vähemmän perehtynyt hienoihin ideoihin, mahtaviin kirjoihin ja historiaan). esimerkiksi suuria ideoita, mahtavia kirjoja, historiaa) kuin aiemmat sukupolvet, ja sen seurauksena he hyväksyvät todennäköisemmin harhaanjohtavia ideoita, jotka ansaitsevat heille enemmän kunnioitusta ja arvovaltaa heidän välittömässä sosiaalisessa verkostossaan (huomaamatta Z-sukupolven uskon demokratiaan heikkenemisen ideologisessa kirjossa). kyselytiedoissa sekä uutta kiinnostusta sosialismia, kommunismia ja natsismia kohtaan, mikä kuvastaa tietämättömyyttä 1900-luvun historiasta). [142] [143]
Facebookilla on ainakin poliittisella tasolla päinvastainen vaikutus tietoisuuteen: kahdessa yhdysvaltalaisessa tutkimuksessa, joissa oli yhteensä yli 2 000 osallistujaa, tarkasteltiin sosiaalisen median vaikutusta yleistietoisuuteen poliittisista kysymyksistä kahden Yhdysvaltain presidentinvaalin yhteydessä. Tulokset osoittivat, että Facebookin käyttötiheys liittyi kohtalaisen negatiivisesti yleiseen poliittiseen tietoon. Tämä havaittiin myös demografisia, poliittis-ideologisia muuttujia ja aiempaa poliittista tietämystä otettaessa huomioon. Jälkimmäisen mukaan syy-yhteys on olemassa: mitä useammin Facebookia käytetään, sitä enemmän yleinen poliittinen tieto heikkenee. [144] Vuonna 2019 Jonathan Haidt väitti, että on "erittäin suuri mahdollisuus, että Amerikan demokratia romahtaa, että seuraavien 30 vuoden aikana demokratiamme romahtaa katastrofaalisesti." [145] Vuoden 2021 Yhdysvaltain Capitol-hyökkäyksen jälkeen helmikuussa 2021 Facebook ilmoitti vähentävänsä poliittisen sisällön määrää käyttäjien uutissyötteissä. [146]
Monien opiskelijoiden mukaan he ovat kokeneet sivustolla kiusaamista, joka johtaa henkisiin vaurioihin. Lukiolaiset kohtaavat kiusaamisen ja muun negatiivisen käytöksen mahdollisuuden Facebookin kautta päivittäin. Monissa tutkimuksissa on yritetty selvittää, vaikuttaako Facebook positiivisesti vai kielteisesti lasten ja nuorten sosiaaliseen elämään, ja monet ovat tulleet siihen tulokseen, että Facebookin käytössä syntyy selviä sosiaalisia ongelmia. Brittiläinen neurologi Susan Greenfield on puolustanut lasten kohtaamia ongelmia sosiaalisissa verkostoissa. Hän totesi, että he voivat ohjelmoida aivot uudelleen, mikä aiheutti hysteriaa siitä, ovatko sosiaaliset verkostot turvallisia. Hän ei tukenut väitteitään tutkimuksilla, mutta tämä on johtanut melko paljon tutkimukseen aiheesta. Kun muut tuhoavat tämän itsensä panemalla, kritisoimalla, häiritsemällä, kriminalisoimalla tai parjaamalla, uhkailemalla, demonisoimalla, demoralisoimalla, vähättelemällä tai hyökkäämällä jotakuta kohtaan sivustolla, se voi aiheuttaa kateutta, vihaa tai masennusta. [147] [148] [149]
Sherry Turkle kirjassaan Alone Together: Why We Expect from Technology and Less from Other väittää, että sosiaalinen media sekä tuo ihmisiä lähemmäksi että kauemmaksi toisistaan. Yksi hänen tekemänsä pääteesistä on se, että on olemassa suuri riski, että verkossa olevia ihmisiä kohdellaan esineinä. Vaikka ihmiset kommunikoivat Facebookissa, heidän odotuksensa toisiaan kohtaan ovat yleensä alhaisemmat. Turklen mukaan tämä voi aiheuttaa yksinäisyyden tunnetta, vaikka he ovat yhdessä [150] .
Vuosina 2016–2018 niiden 12–15-vuotiaiden teini-ikäisten määrä, jotka ilmoittivat tulleensa kiusatuksi sosiaalisessa mediassa, kasvoi 6 prosentista 11 prosenttiin Ofcomin alueella [83][ tarvitaan parempi lähde ] .
Tiedemaailman ja Facebookin tutkijat ovat tehneet yhteistyötä testatakseen, voivatko Facebookissa näkemät viestit vaikuttaa heidän käyttäytymiseensa. Esimerkiksi vuoden 2010 vaalien aikana "61 miljoonan henkilön kokeilu sosiaalisen vaikutuksen ja poliittisen mobilisoinnin alalla" -kokeilussa Facebook-käyttäjille annettiin mahdollisuus "kertoa ystävillesi, että äänestit" napsauttamalla "Äänestin" -painiketta. Käyttäjät klikkasivat painiketta 2 % todennäköisemmin, jos se oli linkitetty ystäviin, jotka olivat jo äänestäneet [151] .
Paljon kiistanalaisempi on vuoden 2014 tutkimus Emotion Contagion Through Social Media, joka manipuloi 689 000 Facebook-käyttäjän näkemien positiivisten ja negatiivisten viestien tasapainoa [152] . Tutkijat päättelivät, että he olivat löytäneet "joitakin ensimmäisiä kokeellisia todisteita tukemaan kiistanalaisia väitteitä, joiden mukaan tunteet voivat levitä verkostojen kautta, [vaikka] manipuloinnin vaikutuskoko on pieni" [153] .
Toisin kuin "Minä äänestin" -tutkimuksessa, jonka oletettiin saaneen myönteisiä tuloksia ja joka ei aiheuttanut suurta huolta, tätä tutkimusta kritisoitiin sekä etiikasta että menetelmistä/vaatimuksista. Tutkimukseen liittyvän kiistan kiihtyessä Adam Cramer, molempien tutkimusten johtava kirjoittaja ja Facebook-tietotiimin jäsen, puolusti työtä päivitetyssä Facebook-viestissä. [154] Muutamaa päivää myöhemmin Sheryl Sandburg, Facebookin COO, ilmoitti asiasta ulkomaanmatkalla. Intian kauppakamarin tilaisuudessa New Delhissä hän totesi, että "tämä oli osa jatkuvaa tutkimusta, jota yritykset tekevät testatakseen erilaisia tuotteita, ja niin oli juurikin. Se oli huonosti välitetty ja pahoittelemme sitä. Emme koskaan halunneet ärsyttää sinua." [155]
Pian tämän jälkeen, 3. heinäkuuta 2014, USA Today raportoi, että tietosuojaryhmä Electronic Privacy Information Center (EPIC) teki virallisen valituksen Federal Trade Commissionille väittäen, että Facebook oli rikkonut lakia, kun se tutki käyttäjiensä tunteita ilman heidän tietonsa tai suostumuksensa. Valituksessaan EPIC väittää, että Facebook petti käyttäjiä tekemällä salaa psykologisen kokeen heidän tunteisiinsa: ”Kokeilun aikaan Facebook ei ilmoittanut tiedonkäyttökäytännössään, että käyttäjätietoja käytettäisiin tutkimustarkoituksiin. Facebook ei myöskään kertonut käyttäjille, että heidän henkilökohtaisia tietojaan jaetaan tutkijoiden kanssa." [156]
Eettisten huolenaiheiden lisäksi muutkin tutkijat ovat arvostelleet tutkimustulosten menetelmiä ja kattavuutta. John Grohol, joka kirjoittaa Psych Centralille, väittää, että huolimatta otsikosta ja väitteistä "emotionaalinen tartunta", tämä tutkimus ei tarkastellut tunteita ollenkaan. Sen sijaan kirjoittajat käyttivät sovellusta (nimeltään "Linguistic Inquiry and Word Count" tai LIWC 2007), joka yksinkertaisesti laski positiiviset ja negatiiviset sanat päätelläkseen käyttäjien mielipiteitä. Hän kirjoitti, että LIWC-työkalun haittana on, että se ei ymmärrä negaatiota. Siksi "en ole tyytyväinen" -tviitti arvioitaisiin positiiviseksi: "Koska LIWC 2007 jättää huomioimatta nämä epävirallisen inhimillisen viestinnän hienovaraiset realiteetit, niin tutkijat tekevät samoin." Grohol päätteli, että ottaen huomioon nämä hienovaraisuudet, tutkimuksen vaikutuskoko ei ollut muuta kuin "tilastollinen piikki".
Kramer ym. (2014) havaitsivat 0,07 %:n vähennyksen negatiivisissa sanoissa ihmisten tilapäivityksissä – se ei ole 7 %, se on 1/15 prosentista!!! - Facebookin uutissyötteen negatiivisten viestien määrän vähentyessä. Tiedätkö kuinka monta sanaa sinun on luettava tai kirjoitettava, ennen kuin kirjoitat yhden negatiivisen sanan tämän vaikutuksen vuoksi? Luultavasti tuhansia. [157]
Tämän kiistan vaikutukset ovat vielä määrittämättä (joko FTC tai oikeudenkäynti), mutta se sai aikaan "Editorial Expression of Concern" [158] julkaisijalta Proceedings of the National Academy of Sciences sekä OkCupid-blogin. postaus otsikolla "Kokeilemme ihmisiä!" [159] Syyskuussa 2014 oikeustieteen professori James Grimmelmann väitti, että molempien yritysten toimet olivat "laittomia, moraalittomia ja mielialaa muuttavia", ja teki ilmoituksen Marylandin oikeusministerille ja Cornell Board of Institutional Oversightille. [160]
Isossa-Britanniassa tutkimusta kritisoi myös British Psychological Society, joka totesi The Guardianille lähettämässään kirjeessä: "On varmasti ollut jonkin verran haittaa, sillä monet ihmiset kärsivät lisääntyneistä negatiivisista tunteista, mikä on johtanut mahdollisiin taloudellisiin kustannuksiin, mahdollisten mielenterveysongelmien lisääntyminen, terveys ja lääketieteellisiin palveluihin kohdistuva paine. Niin sanotut "positiiviset" manipulaatiot ovat myös mahdollisesti haitallisia." [161]
Facebook käyttää veroparatiiseissa monimutkaista sarjaa kuoriyrityksiä välttääkseen miljardien dollarien yritystuloveron maksamisen. [162] The Express Tribunen mukaan Facebook kuuluu niihin yrityksiin, jotka ovat "välttäneet miljardeja dollareita veroja käyttämällä offshore-yrityksiä". [163] Esimerkiksi Facebook ohjaa miljardeja dollareita voittoja Double Irish- ja Dutch Sandwich -veronkiertojärjestelmien kautta Caymansaarten pankkitileille. Hollantilainen sanomalehti NRC Handelsblad, joka perustuu vuoden 2017 lopulla julkaistuihin Paradise Papersiin, päätteli, että Facebook ei maksa "käytännössä mitään veroja" ympäri maailmaa. [164]
Esimerkiksi Facebook maksoi:
Paul Tangin, ekonomisti ja Euroopan parlamentin sosialistien ja demokraattien PvdA-valtuuskunnan jäsenen (S&D) jäsen, mukaan EU menetti Facebookilta noin 1 453–2 415 miljoonaa euroa vuosina 2013–2015. [166] Verrattuna muihin EU:n ulkopuolisiin maihin Facebookin verotus on EU:ssa 0,03–0,1 prosenttia tuloista (noin 6 prosenttia EBT:stä), kun taas EU:n ulkopuolisissa maissa vero on noin 28 prosenttia. . Vaikka tänä aikana sovellettaisiin 2–5 prosentin verokantaa – kuten Ecofin-neuvosto ehdotti – Facebookin petos tällä korolla olisi merkinnyt EU:lle 327–817 miljoonan euron tappioita. [166]
Tulot (miljoonaa euroa) | Myyntivoitto (miljoonaa euroa) | Verot (miljoonaa euroa) | Vero / voitto | Verot / Tulot | ||||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Kaikki yhteensä | EU | Muu maailma | Kaikki yhteensä | EU | Muu maailma | Kaikki yhteensä | EU | Muu maailma | Kaikki yhteensä | EU | Muu maailma | Kaikki yhteensä | EU | Muu maailma | ||
Facebook Inc. | 2013 | 5720 | 3069 | 2651 | 2001 | (neljä) | 2005 | 911 | 3 | 908 | 46 % | n.a. | 45 % | 15,93 % | 0,10 % | 34,25 % |
2014 | 10 299 | 5017 | 5282 | 4057 | (kaksikymmentä) | 4077 | 1628 | 5 | 1623 | 40 % | n.a. | 40 % | 15,81 % | 0,09 % | 30,73 % | |
2015 | 16 410 | 8253 | 8157 | 5670 | (43) | 5627 | 2294 | 3 | 2291 | 40 % | 6 % | 41 % | 13,98 % | 0,03 % | 28,09 % |
Yhdysvaltain oikeusministeriö jätti 6. heinäkuuta 2016 hakemuksen San Franciscon Yhdysvaltain käräjäoikeuteen pyytääkseen oikeuden määräystä panna täytäntöön Facebook, Inc:lle lähetetty hallinnollinen haaste. Internal Revenue Code §:n 7602 [167] nojalla liittyen IRS:n Facebookin vuoden 2010 veroilmoituksen tarkistukseen. [168] [169]
Marraskuussa 2017 Irish Independent raportoi, että tilivuonna 2016 Facebook maksoi Irlannin yhtiöveroa 30 miljoonaa euroa Irlannin kautta kanavoituista tuloista 12,6 miljardia euroa, minkä seurauksena Irlannin efektiivinen veroaste oli alle 1 %. [170] Facebookin Irlannin kautta kanavoitu 12,6 miljardin euron liikevaihto vuonna 2016 vastasi lähes puolta Facebookin maailmanlaajuisesta liikevaihdosta. [171] Huhtikuussa 2018 Reuters kirjoitti, että kaikki Yhdysvaltojen ulkopuolella olevat Facebook-tilit sijaitsivat laillisesti Irlannissa verotussyistä, mutta ne siirrettiin EU:n GDPR-sääntöjen hyväksymisen vuoksi toukokuussa 2018. [172]
Marraskuussa 2018 Irish Times raportoi, että Facebook ohjasi Irlannin kautta yli 18,7 miljardia euroa tuloja (lähes puolet kaikista maailmanlaajuisista tuloista), joista se maksoi Irlannin yhtiöveroa 38 miljoonaa euroa. [173]
Facebook palkkaa työntekijöitä urakoitsijoiden, kuten Accenturen, Arvaton, Cognizantin, CPL Resourcesin ja Genpactin, kautta toimimaan sisällön valvojina tarkastelemaan sekä Facebookiin että Instagramiin lähetettyä mahdollisesti ongelmallista sisältöä. [178] Monet näistä urakoitsijoista kohtaavat epärealistisia odotuksia, ankaria työoloja ja jatkuvaa altistumista häiritsevälle sisällölle, mukaan lukien graafinen väkivalta, eläinrääkkäys ja lapsipornografia. [174] [175] Sopimustyö riippuu pistemäärän 98 saavuttamisesta ja ylläpitämisestä 100 pisteen asteikolla "tarkkuus"-nimisellä mittarilla. Alle 98 pisteet voivat johtaa irtisanomiseen. Jotkut ovat raportoineet posttraumaattisesta stressihäiriöstä (PTSD), joka johtuu neuvonnan puutteesta, anteeksiantamattomista odotuksista ja väkivaltaisesta sisällöstä, jota heidän on määrätty katsomaan. [174]
Cognizantin palveluksessa työskennellyt sisällönmoderaattori Keith Utley sai sydänkohtauksen työskennellessään maaliskuussa 2018; toimistolla ei ollut defibrillaattoria, ja Atlee vietiin sairaalaan, missä hän kuoli. [176] [179] Selena Scola, urakoitsijan Pro Unlimited, Inc.:n työntekijä, haastoi työnantajansa oikeuteen sen jälkeen, kun hänelle kehittyi posttraumaattinen stressihäiriö "jatkuvan ja esteettömän altistumisesta erittäin myrkyllisille ja erittäin häiritseville kuville työpaikalla". " [180] Joulukuussa 2019 Cpl:n entinen työntekijä Chris Gray aloitti Irlannin korkeimmassa oikeudessa oikeudenkäynnin, jossa vaadittiin vahingonkorvausta moderaattorina saadusta posttraumaattisesta stressihäiriöstä, [181] ensimmäinen yli 20 vireillä olevasta tapauksesta. Helmikuussa 2020 Floridan Tampan työntekijät nostivat kanteen Facebookia ja Cognizantia vastaan väittäen, että he ovat kehittäneet posttraumaattista stressihäiriötä ja siihen liittyviä mielenterveyshäiriöitä jatkuvan ja esteettömän häiritsevälle sisällölle altistumisen seurauksena. [182]
Helmikuussa 2020 Euroopan unionin komissaarit kritisoivat Facebookin suunnitelmia sosiaalisen median sisällön moderointisopimuksen solmittujen työoloista. [183]
12. toukokuuta 2020 Facebook suostui ratkaisemaan 52 miljoonan dollarin ryhmäkanteen, johon sisältyi 1 000 dollarin maksaminen jokaiselle ryhmän 11 250 moderaattorille sekä lisäkorvaus posttraumaattisen stressihäiriön ja muiden työhön liittyvien sairauksien hoidosta. . [184] [185] [186]
Facebookin omistaman "Willow Village" -nimisen kiinteistön rakentamissuunnitelmia on arvosteltu "yrityskaupungin" kaltaisuudesta, joka usein loukkaa asukkaiden oikeuksia ja kannustaa tai pakottaa työntekijät pysymään työnantajansa luomassa ja hallitsemassa ympäristössä työajan jälkeen. . [187] Kriitikot kutsuivat projektia "Tucktowniksi" ja "Facebookvilleksi", ja yritys sai lisäkritiikkiä vaikutuksista, joita sillä olisi Kalifornian olemassa oleviin yhteisöihin.
Facebookin toimintapäällikkö maaliskuusta 2021 lähtien sekä kolme Facebookin entistä työnhakijaa valittivat EEOC:lle yhtiön rasistisesta ennakkoluulosta mustia ihmisiä kohtaan. Nykyinen työntekijä Oscar Veneszi Jr. syytti yritystä subjektiivisten arvioiden tekemisestä ja rodullisten stereotypioiden ajattelusta. EEOC kutsui käytäntöä "systeemiseksi" roduksi ja käynnisti tutkimuksen. [188]
Toukokuussa 2011 toimittajille ja bloggaajille lähetettiin sähköposteja, jotka kritisoivat Googlen tietosuojakäytäntöjä. Myöhemmin kuitenkin paljastettiin, että Facebook maksoi PR-jätti Burson-Marstellerin johtaman Googlen vastaisen kampanjan, jota CNN kuvaili "seuraavan tason huijaukseksi" ja Daily Beastia "kömpelöksi panetteluksi". Ottaessaan vastuuta kampanjasta Burson-Marsteller sanoi, että sen ei olisi pitänyt suostua pitämään asiakkaansa (Facebook) henkilöllisyyttä salassa. – Oli syy mikä tahansa, tämä ei ollut ollenkaan normaali toimintatapa ja on politiikkamme vastaista, ja toimeksianto olisi sellaisissa olosuhteissa pitänyt luopua, yhtiö sanoi. [189]
Joulukuussa 2020 Apple Inc. ilmoitti ottavansa käyttöön seurantaa estävät toimenpiteet (vapaaehtoinen seurantakäytäntö) App Store -palveluissaan. Facebook reagoi nopeasti ja alkoi kritisoida aloitetta ja totesi, että jäljittämisen estävällä tietosuojakäytännön muutoksilla olisi "haitallinen vaikutus moniin pieniin yrityksiin, jotka kamppailevat pysyäkseen pinnalla, ja ilmaiseen Internetiin me kaikki luotamme enemmän kuin koskaan". . Facebook on myös avannut niin sanotun "Speak Up For Small Businesses" -sivun. Apple totesi vastauksessaan, että "Käyttäjien on tiedettävä, milloin heidän tietojaan kerätään ja jaetaan muiden sovellusten ja verkkosivustojen kanssa, ja heillä pitäisi olla mahdollisuus sallia se vai ei." Apple tuki myös Electronic Frontier Foundationia (EFF), joka totesi, että "Facebook tässä tapauksessa mainostaa itseään suojelevan pienyrityksiä, ja se ei voisi olla kauempana totuudesta." [190]
Maaliskuussa 2022 The Washington Post raportoi, että Facebook oli tehnyt yhteistyötä republikaanien konsulttiyrityksen Targeted Victoryn kanssa käynnistääkseen kampanjan vahingoittaakseen TikTok-kilpailijan julkista mainetta. [191]
Sen lisäksi, että Facebook hankkii sosiaalisia ja viestintäkilpailijoita, joilla on paljon potentiaalia, se usein vain kopioi tuotteita tai ominaisuuksia päästäkseen markkinoille nopeammin. Sisäiset sähköpostit osoittivat, että Facebookin johto, mukaan lukien Mark Zuckerberg, oli turhautunut siihen, kuinka paljon aikaa yritys käytti prototyyppien tekemiseen, ja ehdottivat, että tutkittaisiin mahdollisuutta kopioida kokonaisia tuotteita, kuten Pinterest. "Kopiointi on nopeampaa kuin innovaatio", yksi työntekijä myönsi sisäisessä sähköpostiketjussa, joka jatkoi: "Jos antaisit tilauksen ylhäältä alas, kopioi esimerkiksi Pinterest tai Foursquaren pelien dynamiikka... I Olen varma, että [hyvin pieni] insinööritiimi, [tuotepäällikkö] ja suunnittelija tekisi sen hyvin nopeasti." [192] [193]
Monet Facebookin työntekijät näyttävät epäilevän Facebookin lähestymistapaa kilpailijoiden kloonaamiseen. Vuotojen mukaan yksi Facebookin sisäisissä tapaamisissa usein kysytyistä kysymyksistä oli: "Mikä on seuraava iso tuotteemme, joka ei jäljittele jo markkinoilla olevia tuotteita?" [194]
Kesäkuussa 2014 Facebook julkaisi Slingshotin, sovelluksen lyhytaikaisten valokuvien lähettämiseen, kuten Snapchat tekee. Elokuussa 2016 yhtiö julkaisi Facebook Stories -sovelluksen, joka on kopio Snapchatin suosituimmasta ominaisuudesta. [195]
Elokuussa 2020 Facebook loi Facebook Reels -ominaisuuden, joka toimi ja näytti samanlaiselta kuin TikTok. [196]
Facebook on kuukausien ajan kokeillut Hobbi-sovellusta, joka vie paljon Pinterestistä. [197]
Kesällä 2021 Facebook alkoi ottaa käyttöön Live Audio Roomeja, jotka muistuttavat klubitaloja. [198]
Facebookia on arvosteltu siitä, että se on poistanut tai sallinut erilaista sisältöä viesteissä, kuvissa ja kokonaisissa ryhmissä ja profiileissa.
Facebookilla on oikea nimijärjestelmäkäytäntö käyttäjäprofiileille. Oikea nimipolitiikka johtuu siitä, että "näin tiedät aina kenen kanssa olet yhteydessä. Tämä auttaa pitämään yhteisömme turvassa." [16] Oikea nimijärjestelmä ei salli kuvitteellisten nimien tai aliaksien käyttöä, [199] ja kun niitä käytetään, lailliset käyttäjätilit jäädytetään, kunnes käyttäjä antaa nimeen viittaavia tunnistetietoja. [200] Facebookin edustajat kutsuivat näitä tapauksia erittäin harvinaisiksi. [200] Yksi käyttäjä ilmoitti olevansa vastuussa anonyymin Secret-sovelluksen kautta Androidille ja iOS:lle "väärenimien" ilmoittamisesta, jotka johtivat käyttäjäprofiilien jäädyttämiseen, erityisesti drag queensin näyttämön nimien. [201] 1. lokakuuta 2014 Chris Cox, Facebookin tuotepäällikkö, pyysi anteeksi: "Kahden viikon aikana siitä, kun oikeiden nimien politiikkaan liittyvät ongelmat ilmenivät, meillä on ollut tilaisuus kuulla monilta teistä näissä yhteisöissä ja ymmärtää Selvemmin kuin kohtaat sen. Tajusimme myös kuinka tuskallista se oli. Meillä on velvollisuus tarjota sinulle parasta palvelua ja paras Facebook-kokemus, ja aiomme korjata tavan, jolla tämä käytäntö toteutuu, jotta kaikki, joihin se vaikuttaa, voivat palata käyttämään Facebookia entiseen tapaan. [202]
Facebook ilmoitti 15. joulukuuta 2015 lehdistötiedotteessa [203] , että homo-/lesboyhteisön ja hyväksikäytön uhrien kaltaisten ryhmien protestien jälkeen ehdotetaan kompromisseja oikealla nimellä. [204] Sivusto kehittää protokollaa, jonka avulla käyttäjät voivat antaa erityisiä tietoja "erityisolosuhteistaan" tai "ainutlaatuisesta tilanteestaan" ja pyytää käyttämään salanimiä, edellyttäen, että heidän todellinen henkilöllisyytensä varmistetaan. Tuolloin tätä protokollaa testattiin jo Yhdysvalloissa. Tuotepäällikkö Todd Gage ja globaalien toimintojen varapuheenjohtaja Justin Osofsky lupasivat myös uuden menetelmän, jolla vähennetään niiden käyttäjien määrää, joiden on suoritettava henkilöllisyyden todentaminen, samalla kun muut Facebookin käyttäjät pidetään turvassa. Myös väärien nimien ilmoittamismenettelyä muutetaan siten, että kaikki väitteen esittäneet pakotetaan antamaan tarkkoja tietoja tutkittavaksi ja vastaajalle annetaan aikaa kiistää syyte. [205]
Käyttäjätilojen virheellisestä tai tahallisesta poistamisesta on valitettu Facebookin julkaisemissääntöjen väitetyn rikkomisen vuoksi. Etenkin ei-englanninkielisille kirjoittajille Facebookilla ei ole kunnollista tukijärjestelmää sisällön lukemiseen ja päätöksentekoon. Joskus tilasisältö ei sisältänyt "loukkaavaa" tai kunniaa loukkaavaa kieltä, mutta se kuitenkin poistettiin sillä perusteella, että joukko ihmisiä ilmoitti sen salaa "loukkaavaksi". Muilla kielillä kuin englannin kielellä Facebook ei edelleenkään pysty tunnistamaan ryhmälähestymistapaa, jota käytetään humanitaarisen aktivismin herjaamiseen. Toisessa tapauksessa Facebook joutui pyytämään anteeksi, kun se poisti sananvapauden ryhmäviestin Syyrian ihmisoikeusloukkauksista. Tässä tapauksessa Facebookin tiedottaja väitti, että julkaisun poisti "virheellisesti" moderointitiimin jäsen, joka saa suuren määrän poistopyyntöjä. [206]
Facebook on ottanut käyttöön käytännön, jonka mukaan Facebookin käyttäjäyhteisö hallitsee nyt omaa toimintaansa.[ milloin? ] Jotkut käyttäjät ovat valittaneet, että tämä käytäntö antaa Facebookille mahdollisuuden väkivaltaisten käyttäjien häiritä heitä sallimalla heidän lähettää viestejä, joiden mukaan jopa hyvää tarkoittavat kommentit ja valokuvat ovat "loukkaavia" tai "loukkaavat Facebookin oikeuksia ja velvollisuuksia" ja että tällaisia viestejä syntyy tarpeeksi. siihen, että tällä tavalla häiritty käyttäjä estää tilinsä ennalta määrätyksi päiväksi tai viikoksi tai jopa deaktivoi sen kokonaan. [207]
Simon Milner, Facebookin politiikkajohtaja Isossa-Britanniassa, kertoi Wired-lehdelle: "Kun sisältö on tarkistettu, arvioitu ja todettu normaaliksi, (Facebook) jättää huomiotta muut viestit siitä." [208]
Facebookista puuttuu minkäänlaista live-asiakastukea, lukuun ottamatta "yhteisön" tukisivuja ja usein kysyttyjä kysymyksiä, jotka tarjoavat vain yleisiä vianetsintäneuvoja, mikä tekee usein mahdottomaksi ratkaista ongelmia, jotka vaativat järjestelmänvalvojan palveluita tai joita ei käsitellä usein kysytyissä kysymyksissä. Tukilomakkeen täyttämiseen käytetty automaattinen sähköpostijärjestelmä ohjaa käyttäjät usein takaisin ohjekeskukseen tai sivuille, jotka ovat vanhentuneita ja joihin ei pääse käsiksi, jolloin käyttäjät eivät saa enää tukea. Henkilö, joka on menettänyt pääsyn Facebookiin tai jolla ei ole tiliä, ei voi ottaa suoraan yhteyttä yritykseen.
Facebookilla on ollut useita katkoksia ja seisokkeja, jotka ovat tarpeeksi vakavia herättääkseen median huomion. Vuonna 2007 sivuston kaatuminen johti tietoturvaloukkaukseen, jonka ansiosta jotkut käyttäjät saattoivat lukea muiden käyttäjien yksityisiä viestejä. [209] Vuonna 2008 sivusto ei ollut käytettävissä 24 tuntia monista paikoista monissa maissa. [210] Näistä tapauksista huolimatta Pingdomin julkaisemassa raportissa todettiin, että vuonna 2008 Facebook koki vähemmän seisokkeja kuin useimmat sosiaaliset verkostot. [211] 16. syyskuuta 2009 Facebook alkoi kokea vakavia latausongelmia ihmisten kirjautuessa sisään. Tämä johtui siitä, että joukko hakkereita yritti tarkoituksella vaientaa poliittisen puhujan, jolla oli ongelmia sosiaalisen median kanssa, koska hän vastusti jatkuvasti Iranin vaalituloksia. Vain kaksi päivää myöhemmin, syyskuun 18. päivänä, Facebook kaatui jälleen. [212]
Lokakuussa 2009 määrittelemätön määrä Facebookin käyttäjiä ei päässyt tililleen yli kolmeen viikkoon. [213] [214] [215] [216]
Maanantaina 4. lokakuuta 2021 Facebook ja sen muut sovellukset – Instagram, Whatsapp, Messenger, Oculus ja vähemmän tunnettu Mapillary – kokivat usean tunnin maailmanlaajuisen DNS-katkoksen. [217] [218] [219] Katkos vaikutti myös kaikkiin, jotka käyttivät "Sign in with Facebook" -ominaisuutta päästäkseen kolmansien osapuolien sivustoille. [220] Katkot kestivät noin viisi tuntia ja viisitoista minuuttia, noin klo 15.50 UTC - 21.05 UTC, ja ne vaikuttivat noin kolmeen miljardiin käyttäjään. [221] Katkos johtui BGP:n kaikkien IP-reittien kumoamisesta Domain Name Servers (DNS), jotka olivat tuolloin itseisännöityjä. [222] [217]
Facebookia on kritisoitu voimakkaasti käyttäjien "vakoilusta" silloinkin, kun he poistuvat sivustolta. Australialainen tekniikan tutkija Nick Kubrilovich havaitsi, että kun käyttäjä kirjautuu ulos Facebookista, tämän kirjautumistunnuksen evästeet tallennetaan edelleen selaimeen, jolloin Facebook voi seurata käyttäjiä sivustoilla, jotka sisältävät sosiaalisen verkoston jakamia "sosiaalisia widgetejä". Facebook on kiistänyt nämä väitteet sanoen, että se ei ole kiinnostunut seuraamaan käyttäjiä tai heidän toimintaansa. Evästeet löydettyään he myös lupasivat poistaa ne ja ilmoittivat, että he eivät enää laittaisi niitä sivustolle. Joukko käyttäjiä Yhdysvalloissa haastaa Facebookin oikeuteen tietosuojalakien rikkomisesta. [223]
Joulukuusta 2015 lähtien tuomioistuimen päätöksen jälkeen, joka rikkoi Euroopan unionin tietosuoja- ja sähköisen viestinnän direktiiviä, joka edellyttää käyttäjien suostumusta tietojen seurantaan ja tallentamiseen, eikä Facebook ole enää sallinut Belgiassa olevien käyttäjien katsella palvelun sisältöä, edes julkisia sivuja. ilman rekisteröitymistä ja sisäänkirjautumista. [224]
Kesäkuussa 2012 Facebook poisti kaikki olemassa olevat sähköpostiosoitteet käyttäjäprofiileista ja lisäsi uuden @facebook.com-sähköpostiosoitteen. Facebook väitti, että se oli osa "uuden asetuksen, joka antaa ihmisille mahdollisuuden päättää, mitä osoitteita he haluavat näyttää uutissyötteessään" lisäämistä. Tämä asetus oli kuitenkin tarpeeton verrattuna olemassa olevaan Vain minä -tietosuoja-asetukseen, joka oli jo käytettävissä uutissyötteen osoitteiden piilottamiseksi. Käyttäjät valittivat, että muutos oli tarpeeton, että he eivät tarvinneet @facebook.com-sähköpostiosoitetta ja että he eivät saaneet riittävästi ilmoitusta profiilien muuttamisesta. [225] Sähköpostiosoitteen muutos synkronoitiin puhelimiin ohjelmistovirheen vuoksi, mikä johti olemassa olevien sähköpostiosoitteiden poistamiseen. [226] Facebook.com-sähköpostipalvelu lopetettiin helmikuussa 2014. [227]
27. maaliskuuta 2016 Pakistanin Lahoressa tapahtuneen pommi-iskun jälkeen Facebook aktivoi "Safety Check" -ominaisuuden, jonka avulla ihmiset voivat kertoa ystäville ja perheelle, että he voivat hyvin kriisin tai luonnonkatastrofin jälkeen, ihmisille, jotka eivät ole koskaan olleet vaarassa. , ja jopa lähellä Pakistanin räjähdyspaikkaa. Jotkut käyttäjät Yhdysvalloissa, Isossa-Britanniassa ja Egyptissä ovat saaneet ilmoituksia, joissa kysytään, ovatko he kunnossa. [228] [229]
Helmikuussa 2021 Yhdistyneen kuningaskunnan kansallinen rikosvirasto ilmaisi huolensa siitä, että päästä päähän -salausmenetelmien asentaminen johtaisi siihen, että lapsipornografian leviäminen jää huomaamatta. [230] [231] [232] Facebookin virkamiehet kertoivat aiemmin Yhdistyneen kuningaskunnan parlamentin valiokunnalle, että näiden vahvempien salausmenetelmien käyttö helpottaisi pedofiilien jakamista lapsipornografiaan Facebook-verkoissa. [230] [233] Yhdysvaltalainen National Center for Missing and Exploited Children arvioi, että noin 70 % Facebookin lainvalvontaviranomaisille tehdyistä lapsipornografiailmoituksista katoaa päästä päähän -salauksen seurauksena. [233]
Toukokuussa 2021 Facebook joutui MI5:n toimitusjohtajan Ken McCallumin arvostelun kohteeksi sen suunnitelmista tuoda päästä päähän -salauksen Messenger- ja Instagram-palveluihinsa. [230] [234] McCallum totesi, että tällaisten salaustekniikoiden käyttöönotto estäisi tiedustelupalveluita katsomasta meneillään oleviin terroristisuunnitelmiin liittyvää viestintää ja että päästä päähän -salauksen käyttöönotto estäisi aktiiviset terrorisminvastaiset tutkimukset. [230] [234] [235]
Useat maat ovat kieltäneet pääsyn Facebookiin, mukaan lukien Syyria, [236] Kiina, [237] ja Iran. [238] Vuonna 2010 Office of Data Protection Oversight, joka on Mansaaren hallituksen haara, sai niin paljon Facebookia koskevia valituksia, että sen oli pakko tuottaa kirjanen, The Facebook Guide (saatavilla verkossa PDF-muodossa). joka sisälsi (muun muassa) Facebookin säännöt ja ohjeet ja sai vaikeaselkoisen Facebook-puhelinnumeron. Numeroon soitettaessa todettiin kuitenkin, että se ei tarjonnut puhelintukea Facebookin käyttäjille, vaan soitti vain tallennetun viestin, joka kehotti soittajia tutustumaan Facebookin online-ohjeisiin. [239]
Vuonna 2010 Facebookin kerrotaan sallivan ei-toivotun sivun, jonka Islamic Lawyers Forum (ILF) uskoi muslimien vastaiseksi. ILF on jättänyt vetoomuksen Pakistanin Lahoren korkeimpaan oikeuteen. Tuomari Ijaz Ahmad Chaudhry määräsi 18. toukokuuta 2010 Pakistanin televiestintäviranomaisen estämään pääsyn Facebookiin 31. toukokuuta asti. Loukkaava sivu herätti muslimimaissa katumielenosoituksia profeetta Muhammedin visuaalisesta kuvauksesta, jota muslimit pitävät jumalanpilkkaajana. [240] [241] Tiedottaja sanoi, että Pakistanin televiestintäviranomainen aloittaisi kiellon täytäntöönpanon heti, kun tieto- ja teknologiaministeriö on antanut asiasta määräyksen. "Suoritamme tilauksen heti, kun saamme ohjeet", Khurram Mehran sanoi AFP:lle. "Olemme jo estäneet URL-osoitteen ja lähettäneet ohjeet Internet-palveluntarjoajille eilen", hän lisäsi. Rai Bashir kertoi AFP:lle, että "käynnistimme vetoomuksen vastauksena laajalle levinneeseen tyytymättömyyteen muslimiyhteisössä Facebookin sisältöön". Vetoomuksessa kehotettiin Pakistanin hallitusta protestoimaan voimakkaasti Facebookin omistajia vastaan, hän lisäsi. Bashir sanoi, että OTA:n virkamies kertoi tuomarille, että hänen organisaationsa oli estänyt sivun, mutta tuomioistuin määräsi sivuston kieltämään kokonaan. Ihmiset ovat osoittaneet mieltään oikeustalon edessä itäisessä Lahoren kaupungissa Pakistanissa Facebookia tuomitsevilla kylteillä. Mielenosoitukset Pakistanissa ovat levinneet laajemmin tämän tuomittavan sivun kiellon ja laajan levittämisen jälkeen. Kielto poistettiin 31. toukokuuta, kun Facebook vakuutti Lahoren korkeimmalle oikeudelle, että se poistaisi kiistanalaiset ongelmat. [242] [243] [244]
Vuonna 2011 pakistanilaiseen tuomioistuimeen jätettiin vetoomus Facebookin pysyvästä kiellosta sivun "2nd Annual Mohammed Drawing Day 20.5.2011" isännöimisen vuoksi. [245] [246]
Ontarion hallituksen työntekijöiltä, liittovaltion virkamiehiltä, parlamentin jäseniltä ja ministereiltä evättiin pääsy Facebookiin hallituksen tietokoneilla toukokuussa 2007. [247] Kun työntekijät yrittivät päästä Facebookiin, näkyviin tuli varoitus: "Pyytämääsi verkkosivustoa ei pidetty hyväksyttävänä valtion yrityskäyttöön." Tämä varoitus tulee näkyviin myös, kun työntekijät yrittävät käyttää YouTubea, MySpacea, uhkapelisivustoja tai pornografisia sivustoja. [248] Innovatiiviset työntekijät ovat kuitenkin löytäneet tapoja kiertää tällaisia protokollia, ja monet väittävät käyttävänsä sivustoa poliittisiin tai työtarkoituksiin. [249]
Useat kunnat, mukaan lukien Yhdistyneen kuningaskunnan [250] ja Suomen [251] hallitukset , ovat asettaneet Facebookin käytölle työpaikoilla rajoituksia teknisen kuormituksen vuoksi. Muut valtion virastot, kuten US Marine Corps, ovat ottaneet käyttöön samanlaisia rajoituksia. [252] Myös useat Suomen sairaalat ovat rajoittaneet Facebookin käyttöä yksityisyyssyihin vedoten. [253] [254]
New Mexicon yliopisto (UNM) esti pääsyn Facebookiin tietokoneista ja verkoista UNM:n kampuksella lokakuussa 2005 vedoten roskapostiviesteihin ja vastaavaan UNM Facebook -sivustoon. [255] Kun UNM:n käyttäjä kirjautui Facebookiin kampuksen ulkopuolella, Facebookin viesti luki: "Työskentelemme UNM:n hallinnon kanssa eston poistamiseksi ja selitimme, että se otettiin käyttöön virheellisten tietojen perusteella, mutta he eivät ole vielä sitoutuneet palauta käyttöoikeutesi." UNM kirjoitti viestissä opiskelijoille, jotka yrittivät päästä sivustolle UNM-verkon kautta: "Tämä sivusto on tilapäisesti poissa käytöstä, kun UNM ja sivuston omistajat ratkaisevat menettelyyn liittyviä ongelmia. Sivusto rikkoo MUN:n tietokoneiden hyväksyttävän käytön käytäntöä laskentaresurssien väärinkäytön suhteen (esimerkiksi roskapostin lähettäminen, tavaramerkkiloukkaukset jne.). Sivusto pakottaa käyttämään UNM:n valtuustietoja (kuten NetID tai sähköpostiosoite) muille kuin UNM:n yrityksille." Kuitenkin sen jälkeen, kun Facebook loi salatun sisäänkirjautumisen ja näytti varoitusviestin olla käyttämättä yliopiston salasanoja pääsyyn, UNM avasi pääsyn seuraavan kevätlukukauden aikana. [256]
22. kesäkuuta 2006 Columbus Dispatch raportoi, että Kent State Universityn urheilujohtaja aikoi kieltää urheilijoita käyttämästä Facebookia ja antoi heille 1. elokuuta asti aikaa poistaa tilinsä. [257] 5. heinäkuuta 2006 Daily Kent Stater raportoi, että ohjaaja peruutti päätöksensä tarkistettuaan Facebookin tietosuoja-asetukset. Niin kauan kuin urheilijat noudattivat yliopiston verkkosääntöjä, he saivat säilyttää profiilinsa. [258]
Useat sosiaalisen verkostoitumisen sivustot, kuten Salesforce, ovat arvostelleet tiedon puutetta, jota käyttäjät saavat jakaessaan tietoja. Tehokäyttäjät eivät voi rajoittaa sen tiedon määrää, jonka kuka tahansa voi käyttää profiilissaan, mutta Facebook rohkaisee henkilötietojen jakamiseen markkinointitarkoituksiin, mikä johtaa palvelun mainostamiseen käyttämällä käyttäjien henkilötietoja, jotka eivät ole täysin tietoisia siitä. . Facebook paljastaa henkilötietoja noudattamatta avoimia tiedonjakostandardeja. [259] Sitä vastoin suljetut sosiaaliset verkostot joidenkin yhteisöjen [260] ja kirjoittajien [261] mukaan helpottavat tietojen saamista muilta ihmisiltä paljastamatta henkilökohtaisia tietoja.
Openbook luotiin alkuvuodesta 2010 parodiaksi Facebookista ja kritisoimaan sen muuttuvia tietosuojakäytäntöjä. [262]
Unfollow Everything on Louis Barclayn luoma selainlaajennus, joka on suunniteltu auttamaan Facebookin käyttäjiä vähentämään alustalla vietettyä aikaa massalla, koska he eivät halua vähentää sotkua uutissyötteessään. Facebook kielsi laajennuksen ja sen luojan ja joutui oikeudellisiin varoituksiin. [263] [264] [265]
Facebook on yksi suurimmista lobbaajista teknologiayritysten keskuudessa; vuonna 2020 hän oli suurin lobbaaja. [266] Vuonna 2010 hän käytti yli 80 miljoonaa dollaria lobbaamiseen. [267] [268] Tämä rahoitus voi johtaa yksityisyyden suojan heikkenemiseen. [269]
Joulukuussa 2021 Wall Street Journalissa julkaistiin uutisia, jotka viittasivat Metan lobbauspyrkimyksiin hajottaa Yhdysvaltain lainsäätäjät ja "mutaiset vedet" kongressissa estääkseen sääntelyn vuoden 2021 vuodon jälkeen. [270] Facebookin lobbaustiimi Washingtonissa kertoi republikaanien lainsäätäjille, että ilmiantaja "yritti auttaa demokraatteja", kun taas demokraattien henkilökunnalle kerrottiin, että republikaanit "keskittivät yhtiön päätökseen kieltää tuen ilmaisut Kyle Rittenhouselle". Wall Street Journal. Artikkelin mukaan yrityksen tavoitteena oli "sekoittaa vedet, jakaa lainsäätäjät puoluerajoilla ja estää puolueiden välinen liitto" Facebookia (nykyään Meta) vastaan kongressissa. [271]
Maaliskuussa 2022 The Washington Post kertoi, että Meta oli palkannut republikaanien tukeman konsulttiyrityksen Targeted Victoryn koordinoimaan kiinalaista videosovellusta TikTokia vastaan kohdistuvaa lobbausta ja huonoa julkisuutta paikallisten tiedotusvälineiden kautta, mukaan lukien samanaikaisesti Facebookin johtamien yritysaloitteiden edistäminen. [272]
Vaikka Facebook teki alun perin muutoksia käyttöehtoihinsa [273] tai palveluehtoihinsa 4. helmikuuta 2009, muutokset jäivät huomaamatta, kunnes kuluttajakeskeisen The Consumerist -blogin bloggaaja Chris Walters huomasi muutoksen 15. helmikuuta 2009. [274] Walters valitti, että muutokset antavat Facebookille oikeuden "tehdä mitä tahansa sisällölläsi. Aina ja ikuisesti". [275] Kiistanalaisin osio on "Sivustolla lähetetty käyttäjien sisältö". Ennen muutoksia tämä säännös kuului seuraavasti: [273]
Voit poistaa Käyttäjäsisältösi Sivustolta milloin tahansa. Jos päätät poistaa käyttäjäsisältösi, yllä myönnetty lisenssi vanhenee automaattisesti, mutta hyväksyt kuitenkin sen, että Yritys voi säilyttää arkistokopioita käyttäjäsisällöstäsi.
"Lisenssi myönnetty" viittaa lisenssiin, jonka Facebook omistaa henkilön "nimelle, kuvalle ja kaltaiselle" käytettäväksi promootioissa ja ulkoisessa mainonnassa. [273] Uusista käyttöehdoista poistettiin lause, jonka mukaan lisenssi "vanhenee automaattisesti", jos käyttäjä päättää poistaa sisällön. Kun tämä lause poistetaan, Facebookin lisenssi ulottuu käyttäjien sisältöön ikuisiksi ja peruuttamattomiksi vuosiksi sisällön poistamisen jälkeen. [274]
Monet Facebookin käyttäjät ovat vastustaneet Facebookin käyttöehtojen muutoksia, jotka ovat johtaneet sisällön omistajuuskeskusteluun kaikkialla verkossa. Electronic Privacy Clearinghouse (EPIC) on tehnyt muodollisen valituksen Federal Trade Commissionille. Monet ihmiset olivat pettyneitä kiistanalaisen kohteen poistamiseen. Muutosta vastustavaan käyttäjäryhmään on liittynyt Facebookin käyttäjiä, joita on yli 38 000, ja useat blogit ja uutissivustot ovat kirjoittaneet aiheesta. [274]
Muutokset julkistettiin Waltersin blogiviestin kautta 16. helmikuuta 2009, Zuckerberg käsitteli blogissaan kysymyksiä, jotka koskivat viimeaikaisia muutoksia Facebookin käyttöehtoihin. Zuckerberg kirjoitti: "Filosofiamme on, että ihmiset omistavat tietonsa ja hallitsevat sitä, kenen kanssa he jakavat sen." [276] Tämän lausunnon lisäksi Zuckerberg selitti paradoksin, joka ilmenee, kun ihmiset haluavat jakaa tietonsa (puhelinnumero, valokuvat, sähköpostiosoite jne.) yleisön kanssa, mutta haluavat samalla säilyttää täyden hallinnan siitä, mitä kenellä on pääsy näihin tietoihin. [277]
Kritiikin tyynnyttämiseksi Facebook on palannut alkuperäisiin käyttöehtoihinsa. Kuitenkin 17. helmikuuta 2009 Zuckerberg kirjoitti blogissaan, että vaikka Facebook on palannut alkuperäisiin käyttöehtoihinsa, se on parhaillaan kehittämässä uusia ehtoja paradoksien ratkaisemiseksi. Zuckerberg sanoi, että uudet ehdot antavat Facebookin käyttäjille mahdollisuuden "jakaa ja hallita tietojaan, ja ne kirjoitetaan selkeällä kielellä, jota kuka tahansa voi ymmärtää". Zuckerberg kutsui käyttäjiä liittymään ryhmään nimeltä "Facebook's Bill of Rights and Duties" osallistumaan ja auttamaan uusien ehtojen muotoilussa.
26. helmikuuta 2009 Zuckerberg julkaisi blogitekstin, joka kertoi käyttäjille uusien käyttöehtojen kehityksestä. Hän kirjoitti: "Olemme päättäneet, että meidän on tehtävä asiat toisin, ja siksi aiomme kehittää uusia sääntöjä, jotka ohjaavat järjestelmäämme alusta alkaen avoimesti ja läpinäkyvästi." Zuckerberg esitteli kaksi uutta lisäystä Facebookiin: Facebookin periaatteet [278] ja julistuksen oikeuksista ja velvollisuuksista. [279] Molempien lisäysten avulla käyttäjät voivat äänestää käyttöehtojen muutoksista ennen kuin ne julkaistaan. Koska "Facebook on edelleen ottamassa käyttöön uusia ja siten mahdollisesti häiritseviä teknologioita", Zuckerberg selittää, käyttäjien on mukauduttava ja tutustuttava tuotteisiin ennen kuin he voivat ilmaista tukevansa riittävästi. [280]
Tätä uutta äänestysjärjestelmää ylistettiin alun perin Facebookin siirtymänä kohti demokraattisempaa sosiaalisen verkostoitumisen järjestelmää. [281] Uusia termejä kritisoitiin kuitenkin voimakkaasti Cambridgen yliopiston tietojenkäsittelytieteilijöiden raportissa, jossa he väittivät, että uusiin termeihin liittyvä demokraattinen prosessi on järjetön ja uusissa ehdoissa on edelleen merkittäviä ongelmia. [282] Open Rights Group hyväksyi raportin . [283]
Joulukuussa 2009 EPIC ja useat muut yhdysvaltalaiset tietosuojajärjestöt tekivät toisen valituksen [284] Federal Trade Commissionille (FTC) Facebookin käyttöehdoista. Tammikuussa 2011 EPIC teki jatkovalituksen [285] väittäen, että Facebookin uusi käytäntö, joka koskee käyttäjien kotiosoitteen ja matkapuhelintietojen jakamista kolmansien osapuolten kanssa, on "harhaanjohtava eikä tarjoa käyttäjille selkeää tietosuojasuojaa", erityisesti alle-vuotiaille lapsille. 18-vuotias.. [286] Facebook keskeytti käytäntönsä väliaikaisesti helmikuussa 2011, mutta ilmoitti seuraavana kuussa harkitsevansa "aktiivisesti" kolmannen osapuolen käytäntönsä palauttamista. [287]
Facebookia on arvosteltu siitä, että se ei tarjoa käyttäjille ominaisuutta viedä ystäviensä tietoja, kuten yhteystietoja, käytettäväksi muissa palveluissa tai ohjelmistoissa. Käyttäjien kyvyttömyys viedä sosiaalisen kaavionsa avoimeen standardimuotoon rohkaisee toimittajien estoon ja on tietojen siirrettävyyden periaatteiden vastaista. [288] Käyttäjätietojen automaattinen kerääminen ilman Facebookin suostumusta rikkoo sen oikeuksia ja velvollisuuksia koskevaa julistusta [289] , ja kolmansien osapuolten yritykset tehdä niin (kuten verkon kaapiminen) ovat johtaneet Power.comin oikeudenkäyntiin.
Facebook Connectia on kritisoitu sen yhteensopimattomuudesta OpenID:n kanssa. [290]
Facebookin mainostulostrategia on herättänyt paljon kiistaa käyttäjien keskuudessa, ja jotkut väittävät, että se on "hieman kammottava... mutta samalla loistava". [291] Jotkut Facebookin käyttäjät ovat tuoneet esiin yksityisyyttä koskevia huolenaiheita, koska he eivät pidä Facebookin käyttäjätietojen myymisestä kolmansille osapuolille. Vuonna 2012 käyttäjät haastoivat Facebookin oikeuteen heidän kuviensa ja tietojensa käyttämisestä Facebook-mainoksissa. [292] Facebook kerää tietoja käyttäjistä seuraamalla sivuja, joista käyttäjät ovat "tykänneet" ja kuinka käyttäjät ovat vuorovaikutuksessa kontaktiensa kanssa. [293] Sitten he luovat arvoa kerätyistä tiedoista myymällä niitä. [293] Käyttäjät nostivat myös kanteen vuonna 2009 Facebookin yksityisyyden loukkaamisesta Facebook Beacon -järjestelmän kautta. Facebook-tiimi uskoi, että majakkajärjestelmän kautta ihmiset voisivat innostaa ystäviään ostamaan samanlaisia tuotteita, mutta käyttäjät eivät pitäneet ajatuksesta jakaa tiettyjä verkko-ostoksia Facebook-ystäviensä kanssa. [294] Käyttäjät vastustivat Facebookin yksityisyyden loukkaamista ja näiden yksityisten tietojen jakamista maailman kanssa. Facebookin käyttäjät tulivat paremmin tietoisiksi Facebookin käyttäytymisestä käyttäjätietojen suhteen vuonna 2009, kun Facebook julkaisi uudet käyttöehdot. Palveluehdoissa Facebook hyväksyy, että käyttäjätietoja voidaan käyttää joihinkin Facebookin omiin tarkoituksiin, kuten linkkien tarjoamiseen lähettämiisi kuviin tai sen omiin mainoksiin ja mainoksiin. [295]
Kuten Dijk toteaa kirjassaan, "mitä enemmän käyttäjät tietävät, mitä heidän henkilötiedoilleen tapahtuu, sitä todennäköisemmin he vastustavat." [293] Tämä loi Facebookin ja Facebookin käyttäjien välille taistelun, jota kuvataan "taisteluksi tiedon hallinnasta". [293] Facebookin käyttäjät ovat tulleet tietoisiksi Facebookin tarkoituksesta, ja ihmiset näkevät nyt, että Facebook "palvelee yritysten etuja, ei käyttäjiensä". [296] Vastauksena siihen, että Facebook on myynyt käyttäjätietoja kolmansille osapuolille, huolestuneet käyttäjät ovat turvautuneet "hämärtämiseen". [297] Hämärtämistä käyttämällä käyttäjät voivat tarkoituksella piilottaa todellisen henkilöllisyytensä ja antaa Facebookille vääriä tietoja, jotka heikentävät keräämänsä tiedot. [297] FaceCloakin kaltaisten sivustojen tietojen hämärtäminen antoi Facebookin käyttäjille mahdollisuuden saada takaisin henkilökohtaisten tietojensa hallinnan. [297]
Joulukuusta 2010 lähtien Better Business Bureau on antanut Facebookille arvosanan "A". [298] [299]
Joulukuussa 2010 36 kuukauden aikana Facebook-valituksia oli Better Business Bureaussa rekisteröity 1 136, joista 101 ("Täysi hyvitys kuluttajan pyynnöstä"), 868 ("Sopimus sopimuksen täyttämisestä"), 1 ("Oikaisun epääminen [sic] sopimuksen ehtojen perusteella"), 20 ("Ei määrätty"), 0 ("Ei vastausta") ja 136 ("Oikaisun epääminen"). [298]
Facebookin ohjelmisto osoittautui haavoittuvaksi tykkäyksille. BBC raportoi 28. heinäkuuta 2010, että tietoturvakonsultti Ron Bowes käytti osaa koodista Facebook-profiilien skannaukseen kerätäkseen tietoja 100 miljoonasta profiilista. Käyttäjän tietosuoja-asetukset eivät piilottaneet kerättyjä tietoja. Bowes julkaisi tämän luettelon verkossa. Tämä luettelo, joka jaettiin ladattavana tiedostona, sisältää jokaisen Facebook-käyttäjän profiilin URL-osoitteen, nimen ja yksilöllisen tunnisteen. Bowes sanoi julkistaneensa tiedot kiinnittääkseen huomiota tietosuojaongelmiin, mutta Facebook sanoo, että ne ovat jo julkisia tietoja. [300]
Kesäkuun 2013 alussa The New York Times raportoi, että Fans Against Kounterfeit Enterprisen (FAKE) -apuryhmän perustaja Eric Feinberg havaitsi Zeus-troijalaiseen liittyvien haitallisten linkkien lisääntymisen. Feinberg sanoi, että linkit olivat läsnä suosituilla NFL-fanisivuilla Facebookissa, ja keskusteltuaan Facebookin kanssa hän oli tyytymätön yhtiön "faktatien jälkeen" -lähestymistapaan. Feinberg vaati valvontaa ja sanoi: "Jos todella haluat hakkeroida jonkun, helpoin tapa on aloittaa väärennetty Facebook-profiili - se on niin yksinkertaista ja typerää." [301]
19. elokuuta 2013 ilmoitettiin, että palestiinalaishallinnon Facebook-käyttäjä Khalil Shreateh löysi vian, jonka ansiosta hän saattoi lähettää sisältöä muiden käyttäjien Facebook-seinille. Tarkoituksena on, että käyttäjät eivät saa lähettää viestejä muiden käyttäjien seinille, elleivät he ole lähettämiensä käyttäjien hyväksyttyjä ystäviä. Todistaakseen puhuneensa totta Shreateh julkaisi materiaalia Facebookin toimitusjohtaja Mark Zuckerbergin tyttöystävän Sarah Goodinin seinälle. Sen jälkeen Shreateh otti yhteyttä Facebookin turvallisuuteen todistaakseen, että hänen virheensä oli todellinen, ja selitti yksityiskohtaisesti, mitä oli tekeillä. Facebookilla on "palkkio"-ohjelma, jossa yritys maksaa ihmisille yli 500 dollaria palkkioita virheiden ilmoittamisesta sen sijaan, että käyttäisivät niitä omaksi edukseen tai myyvät niitä mustilla markkinoilla. Kuitenkin sen sijaan, että Facebook olisi korjannut vian ja maksanut Shreatehille maksun, se kertoi hänelle "se ei ole bugi" ja erotti hänet. Shreateh yritti sitten ilmoittaa siitä Facebookille toisen kerran, mutta hänet erotettiin uudelleen. Kolmannella yrityksellään Shreateh käytti virhettä postatakseen Mark Zuckerbergin seinälle ja totesi "Anteeksi yksityisyyden loukkaamisesta... mutta löysin vakavan Facebookin hyväksikäytön pari päivää sitten" ja että Facebookin turvallisuustiimi ei ota sitä vakavasti. . Muutamassa minuutissa turvainsinööri otti yhteyttä Shreatekhiin, kysyi häneltä, kuinka hän teki siirron, ja myönsi lopulta, että se oli virhe järjestelmässä. Facebook keskeytti väliaikaisesti Shreatehin tilin ja korjasi virheen muutamaa päivää myöhemmin. Vastauksena yleisön kritiikkiin ja paheksumiseen Facebook kuitenkin kieltäytyi maksamasta Shretekhille yli 500 dollarin palkkiota; Sen sijaan Facebook vastasi, että kirjoittamalla Zuckerbergin tilille Shreteh rikkoi yhtä sen palveluehdoista, joten "ei voida maksaa". Lisäksi Facebook-tiimi nuhteli ankarasti Shreatehia hänen tavastaan käsitellä ongelmaa. Lopuksi he pyysivät Shreatea auttamaan heitä edelleen löytämään vikoja. [302] [303] [304]
Yahoo News raportoi 22. elokuuta 2013, että kyberturvallisuusyrityksen BeyondTrustin teknologiajohtaja Mark Maiffret rohkaisee hakkereita auttamaan keräämään 10 000 dollarin palkkion Khalil Shreatekhille. Elokuun 20. päivänä Meiffret ilmoitti, että hän oli jo kerännyt 9 000 dollaria, mukaan lukien 2 000 dollaria, jonka hän lahjoitti. Hän ja muut hakkerit tuomitsivat Facebookin Shreate-korvauksen kieltäytymisestä. Maifret sanoi: "Hän istuu Palestiinassa ja tekee tutkimusta viisi vuotta vanhasta kannettavasta tietokoneesta, joka näyttää siltä kuin se olisi puoliksi rikki. Tämä on jotain, joka voi auttaa häntä paljon." Facebookin edustajat vastasivat: "Emme muuta käytäntöämme kieltäytyä maksamasta tutkijoille, jotka ovat testanneet haavoittuvuuksia oikeilla käyttäjillä." Facebookin edustajat sanoivat myös maksaneensa yli miljoona dollaria henkilöille, jotka ovat löytäneet virheitä aiemmin. [305]
Vuonna 2010 Prineville, Oregon, valittiin Facebookin uuden datakeskuksen sijaintipaikaksi. [306] Ympäristöjärjestöt, kuten Greenpeace, ovat kuitenkin arvostelleet keskustaa, koska PacifiCorp, jolla on sopimus keskuksen rakentamisesta, tuottaa 60 % sähköstään hiilellä. [307] [308] [309] Syyskuussa 2010 Facebook sai Greenpeacelta kirjeen, jossa oli puoli miljoonaa allekirjoitusta ja jossa yritystä pyydettiin lopettamaan toiminta hiilivoimalla. [310]
Greenpeace julkaisi 21. huhtikuuta 2011 raportin, jonka mukaan Facebook on 10 suurimmasta pilvipalvelubrändistä eniten riippuvainen hiilestä palvelinkeskuksissaan. Datakeskukset kuluttivat tuolloin jopa 2 % maailman sähköstä, ja tämän määrän ennustettiin kasvavan. Greenpeacen Phil Radford sanoi: "Olemme huolissamme siitä, että tämä sähkön käytön uusi räjähdys voi johtaa siihen, että joudumme käyttämään vanhoja, saastuttavia energialähteitä nykyisen puhtaan energian sijaan." [311]
15. joulukuuta 2011 Greenpeace ja Facebook ilmoittivat yhdessä, että Facebook siirtyy käyttämään puhdasta ja uusiutuvaa energiaa toimintansa tehostamiseksi. Marcy Scott Lynn, Facebookin kestävän kehityksen ohjelman johtaja, sanoi, että yhtiö odottaa "päivää, jolloin tärkeimmät energialähteemme ovat puhtaita ja uusiutuvia" ja että yhtiö "työskentelee Greenpeacen ja muiden kanssa auttaakseen tuomaan päivää lähemmäs". [312] [313]
Heinäkuussa 2012 startup Limited Run väitti, että 80% sen Facebook-klikkauksista tuli roboteista. [314] [315] [316] Limited Runin toinen perustaja Tom Mango kertoi TechCrunchille, että he "käyttivät noin kuukauden tämän testaamiseen" käyttämällä kuutta verkkoanalytiikkapalvelua, mukaan lukien Google Analytics ja heidän oma ohjelmistonsa. [314] Click Fraud (Reason for Claim) Limited Run ilmoitti, että se oli päätellyt napsautusten olevan vilpillisiä suoritettuaan oman analyysinsä. Hän päätti, että suurin osa Facebookin veloittamista napsautuksista tuli tietokoneista, joissa ei ollut Javascriptiä, ohjelmointikieltä, joka mahdollistaa verkkosivujen interaktiivisuuden. Melkein kaikki selaimet lataavat Javascriptin oletuksena, joten oletetaan, että jos napsautus tulee tietokoneelta, joka ei lataa Javascriptiä, kyseessä ei todennäköisesti ole oikea henkilö, vaan botti. [317]
Facebook tarjoaa sivumainostyökalun saadakseen lisää "tykkäyksiä". [318] Business Insiderin mukaan tämä mainostyökalu on nimeltään "Suggested Posts" tai "Suggested Pages", ja sen avulla yritykset voivat mainostaa sivuaan tuhansille uusille käyttäjille jopa 50 dollarilla. [319]
Global Fortune 100 -yritykset käyttävät yhä enemmän sosiaalisen median markkinoinnin työkaluja, kun Facebook-sivun "tykkäysten" määrä on kasvanut 115 % maailmanlaajuisesti.[ selventää ] [320] Bioteknologiayritys Comprendia tutki Facebook-tykkäyksiä mainosten kautta analysoimalla eniten tykkäyksiä saaneita life science -sivuja. He päättelivät, että jopa 40% yritysten sivujen "tykkäyksistä" on oletettavasti väärennettyjä. [321] Facebookin vuosiraportin mukaan noin 0,4 % ja 1,2 % aktiivisista käyttäjistä on ei-toivottuja tilejä, jotka luovat vääriä tykkäyksiä. [322]
Pienemmät yritykset, kuten PubChase, ovat ottaneet julkisen kannan Facebookin mainostyökalua vastaan väittäen, että lailliset Facebook-mainokset luovat vilpillisiä tykkäyksiä. Toukokuussa 2013 PubChase päätti kasvattaa Facebook-yleisöään Facebook-mainostyökalulla, joka lupaa "yhdistää useampiin sinulle tärkeisiin ihmisiin". Ensimmäisen päivän jälkeen yritys epäili, että "tykkäysten" määrä oli kasvanut, kun Intiasta tuli 900 "tykkäystä". PubChasen mukaan yksikään "tykkäyksen" takana olevista käyttäjistä ei ollut tiedemies. Google Analytics -tilastot osoittavat, että Intia ei ole yrityksen pääkäyttäjäkunnassa. PubChase väittää edelleen, että Facebookilla ei ole käyttöliittymää väärennettyjen "tykkäysten" poistamiseen; yrityksen on itse poistettava jokainen tilaaja manuaalisesti. [323]
Helmikuussa 2014 Derek Mueller käytti YouTube Veritasium -tiliään ladatakseen videon nimeltä "Facebook Scam". Kolmessa päivässä video levisi virukseen ja sai yli miljoona katselukertaa (15.12.2021 se saavutti 6 371 759 katselukertaa). Videolla Mueller näyttää, kuinka 50 dollaria Facebook-mainoksesta maksettuaan hänen fanisivunsa "tykkäysten" määrä kolminkertaistui muutamassa päivässä ja saavutti pian 70 000 "tykkäystä", kun se oli ennen mainosta ollut 2 115 . Huolimatta "tykkäysten" merkittävästä kasvusta Muller huomasi, että hänen sivunsa sitoutuminen itse asiassa laski - hänen julkaisujaan ja päivityksiään kommentoimassa, jakamassa ja tykkäämässä oli vähemmän ihmisiä "tykkäysten" huomattavasta kasvusta huolimatta. Mueller huomasi myös, että käyttäjät, jotka "tykkäsivät" hänen sivustaan, pitivät myös sadoista muista sivuista, mukaan lukien kilpailevat AT&T- ja T-Mobile-sivut. Se olettaa, että käyttäjät painavat tarkoituksella "tykkää" millä tahansa sivulla kääntääkseen huomion sivuilta, joista heille on maksettu "tykkäystä". Mueller väittää: "En ole koskaan ostanut väärennettyjä tykkäyksiä, käytin laillisia Facebook-mainoksia, mutta tulokset ovat kuin olisin maksanut vääristä tykkäämisistä klikkaustilalta." [324][ tarvitaan parempi lähde ]
Facebook kertoi Business Insiderille vastauksena valituksiin valetykkäyksistä:
Olemme aina huolehtineet sivustomme eheyden säilyttämisestä, mutta viime aikoina olemme kiinnittäneet entistä enemmän huomiota väärennettyjen tilien väärinkäyttöön. Olemme edistyneet merkittävästi luomalla automaattisten ja manuaalisten järjestelmien yhdistelmän, jolla estetään petollisiin tarkoituksiin käytetyt tilit ja tykkää-painikkeen painallukset. Toimimme myös väärennettyjen napsautusten myyjiä vastaan ja autamme heitä sulkemaan. [319]
Elokuun 3. päivänä 2007 useat Yhdistyneen kuningaskunnan yritykset, kuten First Direct, Vodafone, Virgin Media, The Automobile Association, Halifax ja Prudential, poistuivat Facebook-mainoksista havaittuaan, että heidän mainoksiaan oli näytetty äärioikeistolaisen British National Partyn sivulla. poliittinen puolue.. [325]
Facebookia on syytetty siitä, että sen mainosalustat edistävät asumiseen liittyvää syrjintää sisäisten kohdistettujen mainonnan ominaisuuksien avulla, joiden avulla mainostajat voivat kohdistaa tai sulkea tiettyjä yleisöjä kampanjoista. [326] [327] [328] Tutkijat havaitsivat myös, että Facebookin mainosalusta voi olla luonnostaan syrjivä, koska mainosten näyttämiseen vaikuttaa myös se, kuinka usein tietyt väestöryhmät ovat vuorovaikutuksessa tietyntyyppisten mainosten kanssa – vaikka mainostaja ei olisikaan määritellyt niitä. eksplisiittisessä muodossa. [329]
Yhdysvaltain oikeudenmukaista asuntoa koskevan lain mukaan mainonta tai asunnon vuokraamisesta tai myynnistä neuvotteleminen on kiellettyä osoittamasta mieltymyksiä vuokralaisia kohtaan tai niitä vastaan tiettyjen suojattujen luokkien (mukaan lukien rotu, etnisyys ja vammaisuus) perusteella. ProPublica havaitsi vuonna 2016, että mainostajat voivat kohdistaa mainoksia käyttäjiin tai sulkea ne mainoksista "etnisen taustan" perusteella, demografisesti, joka perustuu käyttäjän Facebook-kiinnostuksiin ja -käyttäytymiseen ja jota käyttäjä ei ole erikseen määritellyt. Tätä puolestaan voidaan käyttää rodun perusteella tapahtuvaan syrjintään. [330] Helmikuussa 2017 Facebook ilmoitti ryhtyvänsä voimakkaampiin toimiin syrjivien mainosten kieltämiseksi koko alustalla. Mainostajat, jotka yrittävät luoda asunto-, työpaikka- tai luottomainoksia (HEC), eivät saa käyttää etnisiä tykkäyksiä (joita kutsutaan uudelleen "monikulttuurisiksi tykkäämisiksi" ja luokitellaan nyt käyttäytymiseen liittyviksi) mainosten kohdistamiseen. Jos mainostaja käyttää jotakin muuta yleisösegmenttiä kohdistaakseen mainoksia HEC:hen, mainostajalle ilmoitetaan näistä säännöistä, ja hänen on varmistettava, että hän noudattaa sovellettavia lakeja ja käytäntöjä. [331]
ProPublica havaitsi kuitenkin marraskuussa 2017, että näiden uusien käytäntöjen automaattinen täytäntöönpano oli epäjohdonmukaista. He pystyivät myös onnistuneesti luomaan kotien myyntiluetteloita, joissa käyttäjät suljettiin pois etujen ja muiden tekijöiden perusteella, jotka tosiasiassa vihjasivat yhteyksistä suojattuihin luokkiin, mukaan lukien kiinnostus pyörätuoliramppeihin, espanjankieliseen televisioverkkoon Telemundo ja New Yorkin postinumeroihin. enemmistön vähemmistöjen kanssa. Vastauksena tähän raporttiin Facebook on väliaikaisesti poistanut mahdollisuuden kohdistaa mainoksia monikulttuurisiin tykkäyksiin perustuvin poikkeuksin. [326] [328]
Huhtikuussa 2018 Facebook poisti pysyvästi mahdollisuuden luoda poissulkemisia monikulttuurisuuden perusteella. Heinäkuussa 2018 Facebook allekirjoitti oikeudellisesti sitovan sopimuksen Washingtonin osavaltion kanssa ryhtyäkseen lisätoimiin 90 päivän kuluessa estääkseen sen mainosalustan käytön suojattujen asuntoryhmien syrjimiseen. [332] Seuraavassa kuussa Facebook ilmoitti poistavansa vähintään 5 000 luokkaa poissulkemisjärjestelmästään, mukaan lukien rotuun ja uskontoon liittyvät kategoriat "väärinkäytön" estämiseksi. [333] Facebook sopi 19. maaliskuuta 2019 tätä asiaa koskevan oikeusjutun National Fair Housing Alliancen kanssa ja suostui luomaan erillisen portaalin CBB-mainoksille rajoitetuilla kohdistusvaihtoehdoilla syyskuuhun 2019 mennessä ja tarjoamaan julkisen arkiston kaikista CBB-mainoksista. [334] [335]
28. maaliskuuta 2019 Yhdysvaltain asunto- ja kaupunkikehitysministeriö (HUD) nosti kanteen Facebookia vastaan ja teki virallisen valituksen yritystä vastaan 13. elokuuta 2018. HUD kiinnitti myös huomiota Facebookin taipumukseen tarjota mainoksia käyttäjille, joilla on "tietyt ominaisuudet [jotka] todennäköisimmin osallistuvat mainoksiin". [336] [327]
Elokuussa 2012 Facebook paljasti, että yli 83 miljoonaa Facebook-tiliä (8,7 % kaikista käyttäjistä) on väärennettyjä tilejä. [337] Nämä väärennetyt profiilit koostuvat päällekkäisistä profiileista, roskapostitileistä ja henkilökohtaisista profiileista yrityksille, organisaatioille tai muille kuin ihmisille, kuten lemmikkieläimille. [338] Facebookin osakekurssi putosi alle 20 dollarin tämän paljastuksen seurauksena. [339] Lisäksi on monia yrityksiä havaita väärennettyjä profiileja käyttämällä automaattisia keinoja, joista yksi käyttää koneoppimistekniikoita väärennettyjen käyttäjien havaitsemiseen. [340]
Facebook kieltäytyi aluksi poistamasta naisen peräaukolle omistettua "yrityssivua", joka luotiin hänen tietämättään hänen ollessaan alaikäinen, koska muut Facebookin käyttäjät osoittivat kiinnostusta aiheeseen. Kun BuzzFeed julkaisi artikkelin siitä, sivu lopulta poistettiin. Sivu listasi hänen perheensä entisen kotiosoitteen "yritysosoitteeksi". [341]
Syyskuussa 2008 Facebook vihdoin vaihtoi käyttäjänsä ns. "Uuteen Facebookiin" tai Facebook 3.0:aan. [342] Tämä versio sisälsi useita erilaisia ominaisuuksia ja ulkoasun täydellisen uudelleensuunnittelun. Heinä-syyskuussa käyttäjille annettiin mahdollisuus käyttää uutta Facebookia alkuperäisen ulkoasun sijaan [343] tai palata vanhaan.
Facebookin päätös siirtää käyttäjät saivat ristiriitaisia reaktioita yhteisössä. Useat ryhmät vastustivat päätöstä, joillakin yli miljoona käyttäjää. [344]
lokakuuta 2009Lokakuussa 2009 Facebook suunnitteli uutissyötteen uudelleen niin, että käyttäjä voi nähdä kaikenlaisia tapahtumia, joihin heidän ystävänsä osallistuvat. Lausunnossaan he sanoivat, [277]
sovelluksesi [tarinat] voivat näkyä molemmissa näkymissä. Paras tapa saada tarinasi näkymään syötesuodattimessa on luoda tarinoita, jotka ovat erittäin mukaansatempaavia, sillä laadukkaat ja mielenkiintoiset tarinat saavat todennäköisimmin tykkäyksiä ja kommentteja käyttäjän ystäviltä.
Tämä uudelleensuunnittelu selitettiin seuraavasti: [277]
Uutissyöte keskittyy suosittuun sisältöön, jonka määrittää algoritmi, joka perustuu kiinnostukseen kyseiseen juttuun, mukaan lukien tykkäysten ja kommenttien määrä. Live-syöte näyttää kaikki uusimmat tarinat useilta käyttäjän ystäviltä.
Uudelleensuunnittelu sai välittömästi kritiikkiä käyttäjiltä, joista monet eivät pitäneet heille tulevan tiedon määrästä. Sitä pahensi myös se, että ihmiset eivät voineet valita näkemäänsä.
Marras-/joulukuu 2009Marraskuussa 2009 Facebook julkaisi ehdotetun uuden tietosuojakäytännön ja hyväksyi sen muuttumattomana joulukuussa 2009. He yhdistivät tämän uusien tietosuoja-asetusten käyttöön. Uusi käytäntö julisti tietyt tiedot, mukaan lukien "ystävälistat", "julkiset" ilman tietosuoja-asetuksia; aiemmin oli mahdollista rajoittaa pääsyä näihin tietoihin. Tämän muutoksen seurauksena "ystävälistansa" yksityiseksi asettaneet käyttäjät pakotettiin julkistamaan se ilman edes ilmoitusta, ja mahdollisuus tehdä se uudelleen yksityiseksi poistettiin. Tämä aiheutti pahoinpitelyn monien yksityishenkilöiden ja tietosuojajärjestöjen, kuten EFF:n, keskuudessa. [345]
Ryan Tate kutsui tätä muutosta Facebookin suureksi petokseksi, [346] joka pakotti käyttäjien profiilikuvat ja ystäväluettelot näkymään käyttäjien julkisilla listoilla, jopa niille käyttäjille, jotka olivat aiemmin nimenomaisesti päättäneet piilottaa nämä tiedot, [345] ja tekemällä valokuvia ja henkilökohtaisia tieto julkista, jos käyttäjät eivät ole tehneet aloitetta pääsyn rajoittamiseen. [347] Esimerkiksi käyttäjä, jonka tiedot "Perhe ja ihmissuhteet" -osiossa on asetettu vain "ystävien" tarkastettavaksi, näkyy "Kaikille" (julkinen) oletuksena. Eli sellaiset tiedot kuin käyttäjää kiinnostavan kumppanin sukupuoli, parisuhteiden ja perhesuhteiden tila on tullut nähtäville myös niille, joilla ei ole Facebook-tiliä. Facebookia on kritisoitu voimakkaasti [348] sekä käyttäjiensä yksityisyyden heikentämisestä että käyttäjien painostamisesta poistamaan yksityisyyden suoja. Muutoksia arvostelevia ryhmiä ovat muun muassa Electronic Frontier Foundation [345] ja American Civil Liberties Union. [349] Yrityksen toimitusjohtajan Mark Zuckerbergin satoja henkilökohtaisia valokuvia ja tapahtumakalenteri asetettiin julkiselle näytölle siirtymäkauden aikana. [350] Facebook on sittemmin ottanut uudelleen käyttöön mahdollisuuden piilottaa ystäväluettelot näkyvistä; tätä asetusta ei kuitenkaan enää määritetä muiden tietosuoja-asetusten ohella, eikä entinen kyky piilottaa ystäväluetteloa valituilta ihmisiltä omien ystävien joukosta ole enää mahdollista. [351] Journalisti Dan Gillmore poisti Facebook-tilinsä muutosten takia sanoen, että hän "ei voinut täysin luottaa Facebookiin", [352] ja Slate's Big Moneyn Heidi Moore poisti tilinsä väliaikaisesti "aseistakieltäytymisen vuoksi". [353] Muut toimittajat olivat yhtä pettyneitä ja raivostuneita muutoksista. [346] Puolustaessaan muutosta yrityksen perustaja Mark Zuckerberg sanoi: "Päätimme, että siitä tulee nyt sosiaalisia normeja, ja ryhdyimme siihen." [354] Canadian Privacy Commissionerin toimisto käynnisti uuden tutkimuksen Facebookin tietosuojakäytännöstä muutoksen jälkeen tehtyjen valitusten jälkeen. [355]
tammikuuta 2018Haastavan vuoden 2017 jälkeen, jota leimasivat väitteet väärennetyistä uutisista ja Venäjää lähellä olevien ryhmien paljastamisesta, jotka yrittivät vaikuttaa Yhdysvaltain vuoden 2016 presidentinvaaleihin (katso Venäjän väitteet sekaantumisesta Yhdysvaltain 2016 presidentinvaaleihin ) palveluissaan näkyvien mainosten kautta, Mark Zuckerberg ilmoitti perinteinen tammikuun postaus:
"Teemme suuria muutoksia tapaan, jolla rakennamme Facebookia. Muutan tuotetiimeillemme asettamani tavoitteen keskittymisestä ihmisten auttamiseen löytää olennaista sisältöä mielekkäämmän sosiaalisen vuorovaikutuksen luomiseen."
- Mark ZuckerbergFacebookin käyttäjäkyselyjen mukaan [356] tämä muutoshalu ilmenee uutissyötealgoritmien uudelleenmäärittämisenä:
Viimeaikaisten uutissyötealgoritmiin [357] tehtyjen muutosten odotetaan parantavan "katselun merkityksellisen sisällön määrää". [358] Tätä varten uuden algoritmin pitäisi tunnistaa viestit, joiden ympärillä käyttäjä todennäköisimmin on vuorovaikutuksessa ystäviensä kanssa, ja saada heidät näkymään korkeammalla uutissyötteessä esimerkiksi mediayhtiöiden tai brändien sisällön sijaan. Nämä ovat viestejä, "jotka herättävät keskustelua kommenteissa, ja viestejä, jotka haluat ehkä jakaa ja joihin voit reagoida". [359] Mutta kuten jopa Mark Zuckerberg myönsi, [357] hän "olettaa ihmisten Facebookissa viettämän ajan ja joidenkin sitoutumismittareiden laskevan. Mutta odotan myös Facebookissa viettämäsi ajan olevan arvokkaampaa." Mitä vähemmän julkista sisältöä Facebook-käyttäjä näkee uutissyötteessään, sitä vähemmän brändit voivat tavoittaa kuluttajat. Tämä on varmasti suuri menetys mainostajille [360] ja julkaisijoille.
Muutosta, joka näyttää olevan vain yksi päivitys sosiaaliseen verkostoon, on kritisoitu laajalti sen vakavista seurauksista: "Se ei ole sellaisissa maissa kuin Filippiineillä, Myanmarissa ja Etelä-Sudanissa sekä nousevissa demokratioissa, kuten Boliviassa ja Serbiassa. eettistä väittää alustan neutraalisuutta tai tehdä lupauksia toimivasta uutisekosysteemistä ja sitten vain kävellä pois mielijohteesta." [361] Tällaisille maille Facebook oli todellakin lupaus luotettavasta ja objektiivisesta alustasta, jolta he saattoivat toivoa saavansa raakaa tietoa. Riippumattomat mediayhtiöt yrittivät taistella sensuuria vastaan artikkeleillaan ja jossain määrin edistivät kansalaisten oikeutta tietää, mitä heidän maissaan tapahtuu.
Tapa, jolla yritys käsittelee skandaaleja ja valeuutisten kritiikkiä alentamalla mediayhtiönsä kuvaa, määritellään jopa "mahdollisesti tappavaksi" [361] suhteessa huonoihin ja epävakaisiin poliittisiin oloihin, kuten Myanmar tai Etelä-Sudan, joihin se vetoaa. sosiaalisen verkoston ohjelma "ilmaiset perusteet". Serbialainen toimittaja Stevan Dojcinovic menee pidemmälle, kutsuen Facebookia "hirviöksi" ja syyttäen yhtiötä "kyynisesti siitä, ettei se välitä siitä, kuinka sen päätökset vaikuttavat haavoittuvimpiin". [362] Facebook onkin kokeillut mediayhtiöiden uutisten poistamista käyttäjien uutissyötteistä useissa maissa, kuten Serbiassa. Stevan Docinovic kirjoitti sitten artikkelin, jossa selitti kuinka Facebook auttoi heitä "ohittamaan tärkeimmät kanavat ja saamaan [heidän] tarinansa sadoille tuhansille lukijoille". [362] Julkaisijan sääntö ei koske maksettuja julkaisuja, mikä lisää toimittajan pelkoa siitä, että sosiaalinen verkosto "tulee uusiksi voimakkaiden leikkipuistoksi" [362] , jolloin he voivat ostaa mainoksia esimerkiksi Facebookista. Kriitikot näkyvät myös muissa mediayrityksissä esittäen yksityistä yritystä "maailmojen tuhoajaksi". LittleThingsin toimitusjohtaja Joe Speiser väittää, että algoritmin muutos "evästi LittleThingsiltä noin 75 % orgaanisesta liikenteestä samalla kun se alensi voittomarginaalia", [363] pakotti heidät sulkemaan ovensa, kun he luottivat Facebookiin sisällön jakamisessa.
Helmikuussa 2016 TRAI kielsi rajoitetun matkapuhelinoperaattorin palvelujen eriytetyn datan hinnoittelun, mikä lopetti käytännössä nollavertailujärjestelmät Intiassa. Nollaluokitus tarjoaa pääsyn rajoitetulle määrälle verkkosivustoja maksutta loppukäyttäjälle. Verkkoneutraaliuden puolestapuhujat Intiasta (SaveTheInternet.in) puhuivat Facebook Free Basic -ohjelman kielteisistä vaikutuksista ja levittivät sanaa yleisölle. [364] Facebook Free Basics -ohjelma [365] oli yhteistyö Reliance Communicationsin kanssa Free Basicsin käynnistämiseksi Intiassa. TRAI:n päätös erilaista hinnoittelua vastaan merkitsi Free Basicsin loppua Intiassa. [366]
Aiemmin Facebook käytti 44 miljoonaa dollaria mainontaan ja rohkaisi kaikkia intialaisia käyttäjiään lähettämään sähköpostin Telecommunications Regulatory Authoritylle ohjelmansa tueksi. [367] TRAI pyysi myöhemmin Facebookilta erityisiä vastauksia Free Basicsin kannattajilta. [368] [369]
Joulukuussa 2018 julkistettiin yksityiskohtia Facebookin käyttäytymisestä kilpailijoita kohtaan. Yhdistyneen kuningaskunnan kansanedustaja Damian Collins on julkaissut tiedostot Six4Threen ja Facebookin välisestä oikeuden päätöksestä. Näiden tiedostojen mukaan sosiaalisen median yritys Twitter julkaisi Vine-sovelluksensa vuonna 2013. Facebook on estänyt Vinen pääsyn heidän tietoihinsa. [370]
Heinäkuussa 2020 Facebookia syytettiin yhdessä muiden teknologiajättien Applen, Amazonin ja Googlen kanssa haitallisen voiman ylläpitämisestä ja kilpailunvastaisista strategioista tukahduttaakseen mahdolliset kilpailijat markkinoilla. [371] Yritysten johtajat puhuivat puhelinkonferenssissa 29. heinäkuuta 2020 Yhdysvaltain kongressin lainsäätäjien edessä. [372]
Niin kutsutussa Facebook-Cambridge Analytica -tietoskandaalissa poliittisia mainoksia suunnattiin Facebookin käyttäjille ilman tietoista suostumusta, jotta yritettiin edistää oikeistolaisia asioita, mukaan lukien Donald Trumpin valinta presidentiksi [373] . Yhdysvaltain vaalien lisäksi Facebook on osallistunut kampanjoihin vaikuttaakseen vaaleihin sellaisissa maissa kuin Argentiinassa, Keniassa, Malesiassa, Isossa-Britanniassa ja Etelä-Afrikassa, kuten dokumentoidaan vuoden 2019 dokumentissa The Great Hack [374] [375] .
Meta-alustat | |||||||||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Palvelut |
| ||||||||||||||||
Ihmiset |
| ||||||||||||||||
PÄÄLLÄ |
| ||||||||||||||||
joukkotiedotusvälineet |
| ||||||||||||||||
Käsitteet |
| ||||||||||||||||
Liiketoimintaa |
| ||||||||||||||||
Liittyvät |
|