Affiliate-markkinointi on yksi Internet-markkinoinnin työkaluista . Se voidaan määritellä menetelmäksi mainostaa yritystä verkossa (verkkovastaavien kumppanien toimesta), jossa kumppani saa palkkion jokaisesta vierailijasta, tilaajasta, ostajasta ja/tai hänen ponnistelujensa ansiosta tehdystä myynnistä.
Termi "affiliate-markkinointi" viittaa myös kokonaiseen toimialaan, jolla on useita erikoistuneita yrityksiä ja yksittäisiä ammattilaisia, jotka toteuttavat tämän Internet-markkinoinnin muotoa kaikessa monimuotoisuudessaan.
Se voi sisältää myös affiliate-verkostoja, kumppaniohjelmien johtajia ja erilaisia yksittäisiä kumppaneita (freelancereita), joilla on monia menetelmiä mainostajiensa tavaroiden ja palveluiden mainostamiseksi.
Affiliate-markkinointi on jossain määrin päällekkäistä muiden verkkomarkkinointitekniikoiden kanssa , koska tytäryhtiöt käyttävät samoja menetelmiä kuin useimmat suorat verkkomyyjät. Näitä menetelmiä ovat hakukoneoptimointi , sähköpostimarkkinointi , kontekstuaalinen ja bannerimainostus jne.
Affiliate-markkinointi - jos tarkoitamme tällä termillä sivuston käyttöä liikenteen ohjaamiseen toiselle sivustolle - on verkkomarkkinoinnin poikapuoli. Menetelmänä monimutkaisuuden vuoksi se menettää suosiotaan hakukoneoptimoinnissa tai sähköpostimarkkinoinnissa. Onnistunut osallistuminen affiliate-ohjelmaan on erittäin aikaa vievä prosessi, joka vaatii tiettyä tietoa ja voimaa. Kumppanuuksilla on kuitenkin edelleen tärkeä rooli verkkokaupan markkinointistrategioissa. Monille verkkovastaaville kumppaniohjelmista tulee usein koeaskel kohti ensimmäisiä tuloja verkossa ja avaa tien muille Internet-markkinoinnin aloille . Mutta samaan aikaan on vähän ammatillisia kumppaneita, joille osallistumisesta PP: hen tulee tärkein ja merkittävä tulo.
Affiliate-markkinointi on mainostajalle hyvä tilaisuus automatisoida markkinointikampanja. Mainostaja saa pääsyn kohdeyleisöön, jonka työ kuuluu verkkovastaavalle. Kumppanuusohjelmat tarjoavat yleensä monipuolisia työkaluja mainoskampanjoiden analytiikkaan ja seurantaan. Mainostaja voi testata erilaisia suunnitteluvaihtoehtoja, erilaisia liikennetyyppejä ja tapoja tavoittaa kohdeyleisö.
Tulojen jakamisen konsepti - palkkioiden maksaminen viittaavista yrityksistä - syntyi ennen affiliate-markkinointia ja Internetiä. Tulojen jakamisperiaatteet muutettiin valtavirran sähköiseen kaupankäyntiin marraskuussa 1994 [1] , lähes neljä vuotta World Wide Webin luomisen jälkeen .
PC Flowers & Giftsin perustaja William J. Tobin suunnitteli, toteutti ja patentoi online-affiliate-markkinoinnin konseptin. Hänen yrityksensä, joka lanseerattiin Prodigy-verkostoon vuonna 1989, pysyi palveluksessa vuoteen 1996 asti. Vuoteen 1993 mennessä PC Flowers & Gifts tuotti Prodigy-palvelulle yli 6 miljoonaa dollaria vuodessa. Vuonna 1998 PC Flowers and Gifts kehitti liiketoimintamallin maksaakseen palkkioita Prodigy-ketjun myynnistä [2] [3] .
Marraskuussa 1994 CDNow käynnisti BuyWeb-ohjelmansa. Heillä oli ajatus, että musiikkiin suuntautuvat sivustot voisivat selata tai listata sivuillaan albumeita, joita heidän vierailijansa halusivat ostaa. Näillä verkkosivustoilla voi myös olla linkki, jonka kautta vierailijat voivat siirtyä suoraan CDNow-sivustolle ostaakseen albumeja. Ajatus etäostosta syntyi alun perin keskusteluista musiikkiyhtiö Geffen Recordsin kanssa syksyllä 1994. Geffenin johto halusi myydä artistien CD-levyjä suoraan verkkosivuiltaan, mutta ei halunnut tehdä sitä itse. He pyysivät kehittämään ohjelman, jossa CDNow hoitaisi tilausten toteuttamisen [4] .
Amazon.com (Amazon) käynnisti kumppaniohjelmansa heinäkuussa 1996: Amazonin työntekijät voivat sijoittaa bannereita tai tekstilinkkejä sivustolleen yksittäisille kirjoille tai linkittää suoraan Amazonin kotisivulle [5] . Kun vierailijat klikkasivat kumppanin verkkosivustoa mennäkseen Amazoniin ostamaan kirjan, kumppani sai palkkion. Amazon ei ollut ensimmäinen kauppias, joka tarjosi kumppaniohjelmaa, mutta sen ohjelma tuli ensimmäisenä laajalti tunnetuksi ja on toiminut mallina myöhemmille ohjelmille [6] [7] . Helmikuussa 2000 Amazon ilmoitti saaneensa patentin [8] kumppanuusohjelman osille.
Affiliate-markkinointi on kasvanut nopeasti perustamisestaan lähtien. Internetin alkuaikoina markkinointileluna pidetystä verkkokauppasivustosta on tullut olennainen osa yleistä liiketoimintasuunnitelmaa, ja joissain tapauksissa siitä on kasvanut suurempi yritys kuin olemassa oleva offline-yritys. Erään raportin mukaan tytäryhtiöverkkojen kokonaismyynti vuonna 2006 oli 2,16 miljardia puntaa pelkästään Isossa- Britanniassa . MarketingSherpa Research Group arvioi, että vuonna 2006 tytäryhtiöt maailmanlaajuisesti ansaitsivat 6,5 miljardia dollaria palkkioita ja palkkioita eri lähteistä vähittäiskaupan , henkilökohtaisen rahoituksen , pelaamisen ja uhkapelien , matkailun , televiestinnän , koulutuksen , julkaisutoiminnan ja muun tyyppisten potentiaalisten asiakkaiden alalla kontekstuaalisen mainonnan lisäksi [ 9] .
Vuonna 2006 aktiivisimpia affiliate-markkinoinnin toimialoja olivat aikuisten rahapelit, vähittäiskauppa ja tiedostojen jakopalvelut. Pian näiden alojen jälkeen aloitettiin viihteen (erityisesti pelien) ja Internetiin liittyvien palvelujen (erityisesti laajakaista) tytäryhtiömarkkinointi [10] .
Web 2.0 -konsepteihin perustuvat verkkosivustot ja palvelut , kuten blogit ja interaktiiviset verkkoyhteisöt , ovat myös vaikuttaneet affiliate-markkinoinnin maailmaan. Nämä alustat mahdollistavat paremman viestinnän kauppiaiden ja tytäryhtiöiden välillä. Web 2.0 -alustat ovat myös avanneet affiliate-markkinointikanavia henkilökohtaisille bloggaajille, kirjoittajille ja riippumattomille verkkosivustojen omistajille. Asiayhteyteen perustuva mainonta mahdollistaa julkaisijoiden, joilla on pienempi Internet-liikenne, sijoittaa kumppanimainoksia verkkosivustoille.
Uudet mediamuodot ovat myös monipuolistaneet yritysten, tuotemerkkien ja mainosverkostojen tapaa toimittaa mainoksia vierailijoille. Esimerkiksi YouTube sallii videotuottajien lisätä mainoksia Google-kumppaniverkoston kautta [11] [11] . Uusi kehitys on vaikeuttanut häikäilemättömien kumppanien ansaitsemista.
80 prosenttia kumppaniohjelmista käyttää nykyään tulojen jakamista tai PPS- maksua palkitsemismenetelmänä, 19 prosenttia käyttää toimintokohtaista hintaa (CPA) ja loput käyttävät muita menetelmiä, kuten napsautuskohtaista hintaa (CPC) tai tuhannen näyttökerran hintaa . . (CPM) tai katselukerrat (CPT) tai hybridimalli, joka on kannattava yhdistelmä hankintakohtaista hintaa ja tulojen jakoa . [12]
Kypsemmillä markkinoilla alle yksi prosentti perinteisistä tytäryhtiömarkkinointiohjelmista käyttää nykyään napsautuskohtaista hintaa ja näyttökertakohtaista hintaa. Näitä korvausmenetelmiä käytetään kuitenkin laajasti media- ja kontekstuaalisessa mainonnassa.
CPM edellyttää , että julkaisija sijoittaa mainoksen verkkosivustoonsa ja näyttää sen sivun vierailijoille ansaitakseen palkkion. PPC vaatii yhden lisävaiheen muuntoprosessissa tuottaakseen tuloja julkaisijalle: vierailijan ei ole vain oltava tietoinen mainoksesta, vaan hänen on myös klikattava mainosta päästäkseen mainostajan verkkosivustoon.
CPC oli yleisempi kumppanimarkkinoinnin alkuaikoina, mutta sen käyttö on vähentynyt ajan myötä napsautuspetosongelmien vuoksi, jotka ovat hyvin samankaltaisia kuin nykyaikaisten hakukoneiden nykyiset napsautuspetosongelmat. PPC-mainosohjelmat eivät sisälly vähentyneeseen CPC-käyttöön liittyviin tilastoihin, koska ei ole selvää, voidaanko PPC-mainontaa pitää affiliate-markkinointina.
Kaikki nämä mallit ovat laskeneet kypsillä sähköisen kaupankäynnin ja verkkomainonnan markkinoilla . Silti ne ovat edelleen hallitsevia joillakin nousevilla aloilla. Kiina on yksi esimerkki, jossa affiliate-markkinointi ei selvästikään ole samaa mallia lännessä. Monet kumppanit saavat kiinteän "Päiväkohtaisen hinnan" -maksun, ja jotkut verkostot tarjoavat napsautuskohtaista hintaa tai näyttökertakohtaista hintaa.
Jos kyseessä on CPM/napsautuskohtainen hinta, julkaisija ei välitä siitä, onko vierailija sen yleisön jäsen, jota mainostaja yrittää houkutella ja pystyykö hän muuttamaan , koska julkaisija on jo tuolloin ansainnut palkkionsa. Tämä jättää mainostajalle suuria riskejä tai jopa tappioita, jos kävijää ei voida muuttaa.
Toimenpidekohtainen hinta/myyntitavat edellyttävät, että ohjatut vierailijat tekevät enemmän kuin vain vierailevat mainostajan verkkosivustolla. On kumppanin etujen mukaista lähettää mainostajalle tarkin liikenne konversion todennäköisyyden lisäämiseksi. Riski ja tappiot jaetaan kumppanin ja mainostajan kesken.
Affiliate-markkinointia kutsutaan myös "suorituskykymarkkinoinniksi" johtuen tavasta, jolla myyntihenkilöitä tyypillisesti palkitaan. Tällaiset työntekijät ansaitsevat tyypillisesti palkkion jokaisesta tekemästään myynnistä ja saavat joskus suorituspalkkioita tavoitteiden ylittämisestä [13] . Yhteistyökumppanit eivät toimi mainostamansa tuotteen tai palvelun mainostajina, mutta yhteistyökumppanimarkkinoinnissa käytetyt palkkiomallit ovat hyvin samanlaisia kuin mainostajien sisäisessä myyntihenkilöstössä.
Lause "Kumppanit ovat yrityksesi laajennettu myyntihenkilöstö", jota käytetään usein selittämään tytäryhtiömarkkinointia, ei ole täysin tarkka. Suurin ero näiden kahden välillä on se, että tytäryhtiömarkkinoijat eivät juurikaan vaikuta mahdolliseen mahdolliseen muuntoprosessiin, jos tämä mahdollisuus ohjataan mainostajan verkkosivustolle. Mainostajan myyntitiimillä on kuitenkin määräysvalta ja vaikutusvalta, kunnes mahdollinen asiakas joko a) allekirjoittaa sopimuksen tai b) saa ostopäätöksen.
Jotkut mainostajat tarjoavat porrastettuja ohjelmia, jotka jakavat palkkiot hierarkkiselle tilaajien ja aliyhtiöiden viittausverkostolle. Käytännössä julkaisija "A" tilaa ohjelman mainostajan kanssa ja saa palkinnon kutsutun vierailijan sovitusta toiminnasta. Jos julkaisija "A" sitouttaa julkaisijat "B" ja "C" tilaamaan saman ohjelman heidän rekisteröintikoodillaan, kaikista julkaisijoiden "B" ja "C" suorittamista tulevista toiminnoista peritään lisämaksu (alemmalla hinnalla). ) kustantamo "A".
Kaksitasoisia ohjelmia on vähemmistössä kumppanuusohjelmissa; useimmat niistä ovat vain yksi taso. Kaksitasoiset suositteluohjelmat muistuttavat verkostomarkkinointia , mutta eroavat toisistaan: verkkomarkkinointiyhdistyksillä on yleensä monimutkaisempia provisiovaatimuksia/pätevyyksiä kuin tavallisilla kumppaniohjelmilla.
Affiliate-markkinointia suositaan myynnin kannalta, koska useimmissa tapauksissa se käyttää "pay for performance" -mallia, mikä tarkoittaa, että myyjälle ei aiheudu markkinointikustannuksia ennen kuin tulokset on saatu (lukuun ottamatta alkuasennuskustannuksia) [14] .
Jotkut kauppiaat käyttävät omia kumppaniohjelmiaan käyttämällä erityisiä ohjelmistoja, kun taas toiset käyttävät kolmannen osapuolen välittäjiä seuratakseen liikennettä tai tytäryhtiöiden suosittelemaa myyntiä. Kauppiaat käyttävät kahta eri tyyppistä tytäryhtiöiden hallintamenetelmää: itsenäisiä ohjelmistoja tai isännöityjä palveluita, joita kutsutaan yleisesti affiliate-verkoiksi. Maksuja tytäryhtiöille tai julkaisijoille voivat suorittaa verkostot kauppiaan puolesta, verkosto, joka on yhdistetty kaikkiin kauppiaisiin, joiden kanssa julkaisijalla on suhde ja jotka ansaitsevat palkkioita, tai suoraan kauppias itse.
Rogue-affiliate-ohjelmat auttavat petollisia tytäryhtiöitä, jotka käyttävät roskapostia [15] , tavaramerkkiloukkauksia , väärää mainontaa, evästeiden täyttämistä , sinetöintiä [16] ja muita epäeettisiä käytäntöjä, jotka ovat tehneet tytäryhtiömarkkinoinnille huonon maineen.
Jotkut toimittajat käyttävät kolmannen osapuolen (affiliate) ohjelmanhallintayrityksiä, joita itse usein hallinnoivat tytäryhtiöiden johtajat ja verkko-ohjelmapäälliköt [17] . Tällaiset yritykset hallinnoivat kumppaniohjelmia kauppiaille palveluna, joka on samanlainen kuin mainostoimistot offline-markkinoinnissa.