Neuvottelut - osapuolten (neuvottelijoiden) välinen viestintä tavoitteidensa saavuttamiseksi, jossa jokaisella osapuolella on yhtäläiset mahdollisuudet hallita tilannetta ja tehdä päätös, joka on vahvistettu sopimuksella .
Suppeassa mielessä sitä pidetään yhtenä vaihtoehtoisen riidanratkaisun menetelmistä . Laajemmassa merkityksessä neuvottelut ovat ihmisten tai sosiaalisten ryhmien kommunikaatiovuorovaikutusta . Viestinnän osallistujien välisessä kommunikaatioprosessissa tapahtuu erilaista tiedonvaihtoa . Nykyään jokainen yhteiskunnassa elävä ihminen on neuvotteleva henkilö. Neuvottelu on tosiasia jokapäiväisessä elämässämme, tärkein keino saada muilta ihmisiltä mitä haluat ja ratkaista erimielisyyksiä . Nykyään on yhä enemmän turvauduttava neuvotteluihin: toinen vaihtoehto ihmisten välisten ongelmien ratkaisemiseksi onkin konflikti .. Jokainen haluaa osallistua häntä koskeviin päätöksiin; yhä harvemmat ihmiset ovat samaa mieltä jonkun määräämistä päätöksistä. Vaikka neuvotteluja käydään joka päivä, niitä ei ole helppo käydä kunnolla.
Neuvottelujen tehtävät joidenkin mukaan:
Yleisesti ottaen on huomattava, että kaikki neuvottelut ovat monitoimisia ja edellyttävät useiden toimintojen samanaikaista toteuttamista. Mutta samaan aikaan yhteisen ratkaisun löytämisen pitäisi pysyä prioriteettina.
Neuvotteluja on kahta päätyyppiä:
Asemaneuvottelut voivat edetä kahdessa muodossa - kovana ja pehmeänä . Kovien neuvottelujen ydin on hinnalla millä hyvänsä vaatia omaa tavallisesti äärimmäistä kantaansa, joka enimmäkseen jättää huomiotta toisen osapuolen edut. Äärimmäisen lievässä versiossa osapuolet ovat valmiita tekemään loputtomasti myönnytyksiä toisilleen päästäkseen sopimukseen ja ylläpitääkseen hyviä suhteita, mikä johtaa lopulta molemmille osapuolille tehottoman päätöksen tekemiseen. Yleisempi neuvottelustrategia sisältää keskimmäisen lähestymistavan - kompromissin pehmeiden ja kovien lähestymistapojen välillä, siihen kuuluu yrittää käydä kauppaa halun saavuttamisen ja ihmisten kanssa toimeentulon välillä. Kolmas strategia on vähemmän yleinen ja siihen liittyy neuvottelujen välttäminen: toinen osapuolista välttelee tietoisesti osallistumista neuvotteluihin tai päätöksentekoa neuvottelujen perusteella. Välttämisstrategiaa voidaan käyttää, kun jommallakummalla osapuolella ei ole riittävästi neuvotteluvoimaa saada aikaan edullisin sopimus.
Rationaalisissa neuvotteluissa (Harvardin neuvotteluprojektin työssä käytetään termiä " periaateneuvottelut "), joiden aiheena ja perustana ovat osapuolten perusintressit, ongelma ja intressit erotetaan henkilökohtaisista suhteista, jotka mahdollistaa objektiivisten kriteerien pohjalta kehittää yhdessä erilaisia ratkaisuja ja määrittää kaikille edullisin. Tällaiset neuvottelut edellyttävät yhteistä etsintä, joka ei edellytä osapuolten ennakkoluottamusta toisiinsa, koska jälkimmäinen muodostuu keskinäisen valvonnan tuloksena yhteisen työn puitteissa. Koska rationaalisten neuvottelujen tavoitteena on optimaalinen ratkaisu, osapuolten mahdollisten myönnytysten suhteella ei ole perustavanlaatuista merkitystä, koska joka tapauksessa kumpikin saa enemmän ja häviää vähemmän kuin asemaneuvotteluissa.
Muiden neuvotteluluokittelujen osalta ne eroavat osallistujien lukumäärästä ja tasosta, käsiteltyjen asioiden kirjosta, päätöksentekomekanismista, kestosta, säännöllisyydestä, muodollisuusasteesta ja tehtyjen päätösten pakollisesta toimeenpanosta.
Erilliset neuvottelut ( lat. separatus - jaettu) - erilliset neuvottelut vihollisen kanssa salassa liittoutuneilta valtioilta tai ilman viimeksi mainittujen suostumusta.
Esimerkiksi erilliset neuvottelut USA:n, Englannin ja Saksan välillä toisen maailmansodan aikana .
Kansainväliset talousneuvottelut ovat kahden- ja monenvälisten taloudellisten suhteiden valtioiden virallinen keskustelu, jonka tavoitteena on ulkomaan talousstrategian, taktiikoiden ja asiaankuuluvien diplomaattisten toimien koordinointi, näkemysten vaihto, keskinäinen tiedonvaihto, sopimusten allekirjoittamiseen valmistautuminen, riitojen ratkaiseminen, jne. Kansainväliset talousneuvottelut - tärkein menetelmä valtioiden välisissä kansainvälisissä taloussuhteissa syntyvien riitojen ja konfliktien rauhanomaiseen ratkaisemiseen, yksi kansainvälisen oikeuden yleisimmistä menetelmistä valtioiden välisen taloudellisen yhteistyön kehittämiseksi ja syventämiseksi. [yksi]
Ennen kuin istutaan neuvottelupöytään, on otettava huomioon niiden aineellinen puoli, joka mahdollistaa tilanteen selkeän ymmärtämisen; siihen vaikuttavien voimien analyysi ; parhaimman vaihtoehdon määrittäminen käsiteltävänä olevalle sopimukselle ja vaihtoehdot toisen osapuolen kaupasta kieltäytymiseksi; yhteisen lähestymistavan muodostaminen neuvotteluihin, niiden päämääriin, päämääriin, kantoihin; tilanteen ja tulosten muutosten ennakointi, mahdollisten ratkaisujen tunnistaminen; suotuisan ympäristön suunnittelu; ehdotusten ja niiden perustelujen valmistelu, tarvittavien asiakirjojen valmistelu; sopia tulevan kokouksen yksityiskohdista. Tärkeää on myös kiinnittää huomiota taktiseen koulutukseen, joka keskittyy neuvottelumenetelmien ja -menetelmien valintaan, roolien jakamiseen tiimin jäsenten kesken, virheenkorjaustyöskentelyyn, liikesuhteisiin kumppanin kanssa. Ja kaikki nämä suositukset, vaatimukset ja neuvot liittyvät lopulta yritysviestinnän kulttuurin kasvattamiseen, tämän kulttuurin muuttamiseen jokapäiväisen ammatillisen käyttäytymisen tavanomaisiksi tavoiksi, kunnioittavan sävyn sääntöjen noudattamiseen, kunnioittavaan asenteeseen kumppania kohtaan. , suvaitsevaisuus , suvaitsevaisuus puutteita kohtaan ihmisten luonteessa .
Neuvottelun perussäännöt:
Sopivien neuvottelutaitojen kehittämiseksi hallituksen ohjelmien lisäksi monista maista löytyy useita organisaatioita ja yhteisöjä, jotka toteuttavat yksittäisiä koulutusohjelmia kaiken monimutkaisuuden neuvottelujen alalla.
Neuvottelijat voivat käyttää erilaisia manipulointimenetelmiä saadakseen itselleen suotuisan päätöksen (käyttäytymisen) . Yleisimmät manipulaatiot liittyvät:
Yleisesti ottaen manipuloinnin torjumiseksi neuvotteluissa on oltava henkisesti valmistautunut vastustajan manipulointiin ja noudattaa neuvottelun perusperiaatteita: pysy rauhallisena ja ota aikaa, kysy kysymyksiä ja kirjoita sanoma ylös.
Eskaloituminen on yleistä huutokaupoissa, lakoissa, myyntikampanjoissa, hintasodissa ja kilpailevissa yritysostoissa. Neuvotteluprosessissa osapuoli/osapuolet neuvottelevat, pyrkivät menestymään, mutta eivät irrationaalisesti ota huomioon toisen osapuolen/osapuolten mahdollista reaktiota.
Osapuolten lähtökohta neuvottelujen alussa toimii ankkurina, joka hidastaa neuvotteluja olosuhteiden muuttuessa ja vaikeuttaa sopimuksen saavuttamista.
Ehdotuksen muoto määrittää usein osapuolten halukkuuden päästä sopimukseen.
Monet ihmiset ovat taipuvaisempia luottamaan saatavilla olevaan tietoon kuin siihen, mitä todella tarvitaan päätöksentekoon. Asianmukaisten tietojen perusteellinen haku ja tietojen analysointi vaaditaan.
Liiallinen luottamus sinulle edullisen tehtävän onnistumiseen. Hallitsevan aseman todennäköisyyden yliarviointi, ylimielisyys, toisen osapuolen roolin aliarviointi johtavat joustavuuden menettämiseen, mikä estää halutun sopimuksen saavuttamisen [4] . Melko usein yliluottamus luo yksinomaan "ei neuvotteluja täällä" -lähestymistavan, joka johtaa neuvotteluprosessin umpikujaan.
Suuri joukko systemaattisia ajatteluvirheitä, jotka tavalla tai toisella vaikuttavat neuvottelijoiden ajatteluun ja käyttäytymiseen.
Useimmat valtion järjestöt, suuret erilaiset organisaatiot, usein keskikokoiset ja joskus pienetkin, määrittelevät säännöt tai suositukset työntekijöiden välisille työneuvotteluille, neuvotteluille asiakkaiden ja muiden henkilöiden kanssa, joiden kanssa organisaation työntekijöiden on neuvoteltava.
Miehitetyn avaruusaluksen miehistön kanssa kommunikoinnin perusperiaatteet ovat siis: puhu selkeästi ja selkeästi, puhenopeus ei saa ylittää 100 sanaa minuutissa; pitää tiedonsiirron määrä vakiona; neuvottelujen tulee olla lyhyitä, teknisesti asiantuntevia, yksittäisten sanojen ääntämissääntöjä noudattaen, selkeää sanastoa, poissulkevat "loissanat" ja änkyttävät äänet", suosituksessa sanotaan. Suositukset perustuvat liikenneministeriön määräyksiin. 2012 radioviestinnän menettelystä Venäjän ilma-avaruudessa [5]
| Kansainvälinen laki | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Yleiset määräykset | |||||
| Oikeushenkilöllisyys | |||||
| Alue |
| ||||
| Väestö |
| ||||
| Toimialat |
| ||||
| Kansainvälisten riitojen rauhanomainen ratkaisu | |
|---|---|
| Diplomatia |
|
| Lailliset keinot |
|