Viestintä (viestintänä ja viestintänä) - lat. "communicatio" - viestintä, siirto ja sanasta "communicare" - tehdä yhteiseksi, puhua, yhdistää, raportoida, siirtää [1] - tutkimuksessa käytetty termi , joka viittaa käyttöjärjestelmiin, jotka päivittäin varmistavat ihmisen toiminnan yhtenäisyyden ja jatkuvuuden ( katso tässä yhteydessä viestintäteoria, viestintätiede, viestintätiede, viestintätutkimus [ 2] , joka on käännös englanninkielisestä termistä communication studies) sekä metadiskurssi (R. Craig).
Kommunikaatioprosessi (mukaan lukien vuorovaikutuksen muoto) ymmärretään yhdeksi ihmiselämän ja yhteiskunnan perustasta. Samaan aikaan tutkijat puhuvat sekä viestintäprosesseista että sen tuloksista [3] .
Yhden määritelmän mukaan viestintä tieteenä tulee ymmärtää kokonaisuutena tutkimuksia viestinnän roolista yhteiskunnassa eli sen kehityksestä, viestintäprosessien sisällöstä ja rakenteesta, niiden välineiden käytöstä jne. [4] . Viestintä voidaan esimerkiksi ymmärtää sosiaalisesti ehdollistettuna tiedon välittämisen ja havaitsemisen prosessina ihmisten välisen ja joukkoviestinnän olosuhteissa eri kanavien kautta käyttämällä erilaisia viestintävälineitä [5] . Muut kirjoittajat rajoittavat viestinnän ymmärtämisen sosiaalisen vuorovaikutuksen semanttisten näkökohtien tutkimuksiin [6] .
Niklas Luhmannin määritelmän mukaan viestintä ymmärretään "tietyksi historiallisesti spesifiseksi jatkuvaksi, kontekstista riippuvaiseksi tapahtumaksi" vain sosiaalisille järjestelmille ominaisena toimien kokonaisuutena, jonka toteutuksen aikana tapahtuu tiedon ja tietämättömyyden uudelleenjakoa. , eikä tiedonvälitystä tai siirtoa tai "semanttisen" sisällön siirtoa yhdestä niitä omistavasta henkisestä järjestelmästä toiseen [7] .
Baxterin, Sillarsin ja Vangelistin mukaan viestintä on keino, jolla ihmiset rakentavat ja ylläpitävät suhteitaan [8] [9] .
Viestintäopinnot erottuvat itsenäisenä yhteiskuntatieteiden alana tietoliikenteen teknisten keinojen, erityisesti radion, kehityksen yhteydessä 1920-luvulla ja myös myöhemmin tekniikan kehittyessä yleensä, mukaan lukien television ja tietokoneiden tulo ja lisäksi , suurten yritysten kehittymisen ja globalisaatioprosessien myötä. Viestintäteorian kehittyminen liittyy kybernetiikan , informatiikan , semiotiikan muodostumiseen, matematiikan ja tekniikan monimutkaisuuteen. [kymmenen]
Ensimmäinen viestintäosasto avattiin 1940-luvulla. Yhdysvalloissa [11]
Kuten A. V. Nazarchuk huomauttaa, viestintäongelmien ymmärtäminen meni ainakin kolmeen suuntaan:
- Angloamerikkalainen , jonka tavoitteena on lingvistinen analyysi ja "kielikokemuksen selventäminen" ( L. Wittgenstein )
- Ranska , joka ei rajoitu kieliviestintään, vaan sisältää erilaisia modernin yhteiskunnan kommunikaatioongelmia, kuten ideologian ja vallan ymmärtäminen , kapitalismin kritiikki ja diskurssin ymmärtäminen . [12]
- " Dialogin filosofia " (M. Buber, E. Levinas, M. Bahtin , F. Rosenzweig, F. Ebner, O. Rosenstock-Hyusy , M. Bibler ja muut). [13]
Saksassa on kehittynyt tutkimuskoulu, jolla on omat erityispiirteensä ja perinteensä. Saksalainen viestintätutkimus kasvoi sanomalehtien tutkimisesta 1900-luvun alussa. (ns. Zeitungskunde ), joka nimettiin vuoden 1945 jälkeen uudelleen Publizistikwissenschaftiksi (kaikki, mikä liittyy eri viestintävälineiden tutkimukseen: kirjat, elokuvat, sanomalehdet, radio jne.), ja myöhemmin - Publikations- und Kommunikationswissenschaftissa . 1950-luvulle asti tutkimus keskittyi aiheen historian tutkimiseen, jonka jälkeen sosiologinen teoreettis-empiirinen lähestymistapa vallitsi. Samanaikaisesti 1970-luvulla Saksassa ilmestyi uusi tieteellinen suunta - Medienwissenschaft (lit. "tiede viestintävälineistä"), joka tutkii myös poliittista viestintää. Kommunikationswissenschaft ja Medienwissenschaft on usein käytetty vaihtokelpoisina. Tällä hetkellä on otettu käyttöön yksi nimitys Kommunikations- und Medienwissenschaft, mikä merkitsee viestinnän ymmärtämistä tutkimuskohteena eri tutkimusaloilla (katso tästä Saksan viestintä- ja viestintätutkimuksen yhdistyksen verkkosivustolta [ ). 14] ).
F. I. Sharkov käyttää neologismia "kommunikaatio" keinona pelkistää viestintätutkimus hänen ehdottamansa viestintäymmärrykseen, koska viestintä on hänelle "muodostuneen tiedon ja toimintojen järjestelmä uuden tiedon saamiseksi viestinnästä, syntetisoituen yhdeksi tiedoksi (tieteeksi). ): 1) viestintäteoria; 2) eri kirjoittajien kehittämät eri viestintäteoriat (esimerkiksi joukkoviestinnän teoriat, kulttuurienvälisen viestinnän teoriat, monet sosiolingvistisen viestinnän teoriat, tasa-arvoisen viestinnän teoriat jne.); 3) erilaista viestintää tutkivat tieteet ja tieteenalat (viestinnän sosiologia, viestinnän psykologia jne.); 4) kommunikatiivisen toiminnan teoria ja käytäntö yhteiskunnan eri osa-alueilla eri keinoin ja eri oppiainein.
Viestinnän teoria kehittyy muiden tieteiden puitteissa.
Joten [15]
Grachev uskoo, että ulkomaisten tutkijoiden kehittämät viestintäteoriat voidaan jakaa kahteen luokkaan: makrotasoon ja mikrotasoon [17] . Mikrotason teoriat keskittyvät kommunikoijien ja vastaanottajien väliseen suhteeseen ja viestinnän vaikutukseen yksilöön, kun taas makrotason teoriat yrittävät selittää viestintäprosesseja järjestelmätasolla.
Mikrotason teoriatMikrotason teorioita ovat esimerkiksi seuraavat teoriat: G. Lasswellin "maag bullet theory", "limited effects theory", "theory of uses and gratifications", alunperin E. Katz kehittämä, erilaisia käsitteitä, joiden mukaan joukkotiedotusvälineet asettivat tutkijoiden agendan ("agenda-setting" -teoriat) [18] .
Makrotason teoriatTätä suuntaa edustaa huomattavasti pienempi määrä julkaisuja, erityisesti G. Almondin ja J. Colemanin, K. Deutschin, D. Eastonin, D. Knoken ja J. Kuklinskin, R. Hackfeldtin ja J. Spraguen teoksia, R.-J. Schwarzenberg, T. Yamagishi, M. Gillmore, K. Cook, N. Luman ja muut [18] .
Kommunikaatioteorian kehityksen historiassa S. V. Borisnev tunnistaa seuraavat mallit: [19]
G. Lasswellin (1948) lineaarinen (klassinen) kommunikaatiomalli sisältää viisi kommunikatiivisen prosessin pääelementtiä: kuka? (lähettää viestin) - kommunikaattori; mitä? (lähetetty) - viesti; kuten? (lähetys käynnissä) - kanava; kenelle? (viesti lähetetty) - yleisölle; millä vaikutuksella? (viestin tehokkuus) on tulos.
T. Newcombin sosiopsykologinen (vuorovaikutteinen) kommunikaatiomalli T. Newcombin kommunikaation sosiopsykologinen malli , joka määrittää niiden muutosten dynamiikan, joihin viestintä pyrkii. Tässä mallissa yritetään ottaa huomioon sekä kommunikaattorien välille kehittyvät suhteet että heidän suhteensa keskustelun kohteeseen ja oletetaan, että kommunikoinnin yleinen suuntaus on symmetrian halu. Jos kommunikaattorien suhde osuu yhteen, he pyrkivät siihen, että heidän suhteensa kyseessä olevaan esineeseen osuu yhteen. Jos asenne toisiaan kohtaan ei täsmää, ei myöskään asenne puheen kohdetta kohtaa. Asenteiden yhteensopivuus keskustelun kohteeseen ja asenteiden yhteensopimattomuus toisiaan kohtaan nähdään epänormaalina.
K. Shannonin - W. Weaverin viestintäkohinamalli täydensi lineaarista mallia olennaisella elementillä - kommunikaatiota estävällä häiriöllä (kohina). Kirjoittajat tunnistivat tekniset ja semanttiset kohinat - ensimmäiset liittyvät lähettimen ja kanavan häiriöihin ja toiset lähetettyjen arvojen vääristymiseen sisällön havaitsemisen aikana. Samaan aikaan kirjoittajat käsittelivät viestintää lineaarisena, yksisuuntaisena prosessina.
G. Maleckin kommunikaatiotekijämalli on yksi monista vaihtoehdoista Shannon-Weaverin viestintämallin kehittämisessä, ja se sisälsi peruselementtien lisäksi noin kaksikymmentä muuta viestintäprosessin kontekstin muodostavaa tekijää. ja vaikuttaa aktiivisesti sen aiheisiin.
V. Schrammin ja K. Osgoodin (1954) kiertokirjeessä (suljetussa), tasapainoisessa kommunikaatiomallissa tiedon lähettäjä ja vastaanottaja ehdotettiin pitämään tasavertaisina kumppaneina ja painotettiin palautetta, joka tasapainotti suoraa yhteyttä. : koodaus - viesti - dekoodaus - tulkinta - koodaus - viesti - dekoodaus - tulkinta.
A. Pjatigorskin tekstillinen kommunikaatiomalli käsittää ihmisen kommunikoinnin itsensä ja muiden kanssa, jonka hän toteuttaa (kirjoitetun) tekstin kautta. Tämän mallin mukaan viestintä tapahtuu aina tietyssä kommunikatiivisessa viestintätilanteessa muiden ihmisten kanssa.
D.P. Gavren mukaan viestintäteoriassa on kaksi pääasiallista lähestymistapaa sen ymmärtämiseen: [20]
I. P. Yakovlev ehdottaa myös puhumista: [21]
Puhetapahtumana ymmärrettävän ja Claude Shannonin mallia lähellä olevan kommunikoinnin kaavan (mallin) ehdotti R. Jacobson , mutta toisin kuin Shannon, viestinnän avainrooli ei annettu tiedolle vaan kielelle: a. Viesti lähetetään vastaanottajalta vastaanottajalle, luodaan ja tulkitaan käyttäen kaikille viestintään osallistuville yhteistä koodia. Koodi on kieli, jota pidetään järjestelmänä, joka saattaa aistillisesti annetun objektin, merkin, jonkin implisiittisen merkityksen mukaiseksi. Jokainen ihminen on erilaisten viestintäyhteisöjen jäsen ja siksi erilaisten koodien kantaja. Viestintä viestin välittämisenä tapahtuu aina muiden viestien kontekstissa (kuuluu samaan kommunikaatioaktiin tai liittää muistetun menneisyyden oletettuun tulevaisuuteen, jolloin kysytään perustavanlaatuista kysymystä tämän viestin suhteesta diskurssin universumiin ), jotka vaikuttavat viestien koodaukseen ja tulkintaan viestinnän osallistujien toimesta. [22]
Yu. M. Lotman kiisti R. Jacobsonin kommunikaatiomallin ja huomautti, että kahdella ihmisellä ei voi olla täsmälleen samoja koodeja, ja kieltä tulee pitää koodina sen historian ohella. Yu. M. Lotmanin mukaan kommunikoinnin tarve katoaa kokonaan, koska siinä ei ole mitään puhuttavaa, ja jäljelle jää vain komentojen välittäminen. Koodi, kuten L. Wittgensteinin kielipeli , yksilöi kommunikoinnin, ja jälkimmäinen esiintyy siksi käännöksenä "minäni" kielestä sinun "sinun" kielelle. Yu. M. Lotman pitää tekstiä kommunikaation alalajina, jossa tapahtuu monien koodien ja monien kommunikanttien kohtaaminen . Jälkimmäinen toimii sekä viestinnän muistona että samalla sen rajoja. Yu. M. Lotman erottaa "tavallisen" viestinnän, joka tapahtuu "I-he" -järjestelmässä, ja automaattisen viestinnän, joka tapahtuu "I-I" -järjestelmässä; autoviestinnän puitteissa viesti saa uuden merkityksen, koska viestin olosuhteet, aika ja konteksti muuttuvat, eli viesti koodataan uudelleen. Viestin lähettäminen itselleen aiheuttaa omien persoonallisuusrakenteiden uudelleenjärjestelyn (esim. päiväkirjaa ei voi lukea samalla tavalla kuin se on kirjoitettu). Autokommunikaatio liittyy mihin tahansa tekijän tekoon, koska jokainen teksti kantaa viestin itselleen. M. Yu. Lotman on laajentanut autokommunikaation käsitteen ajattelun käsitteeseen tarvittavalla sisäisen puheen prosessilla . [23]
Yhteiskunnallisten kysymysten tarkastelun mukaisesti strukturalismin tulkinnassa kommunikaatiomahdollisuus perustuu johonkin merkkijärjestelmään, eli tiettyyn kieleen , jota K. Levi-Straussin mukaan voidaan pitää mikä tahansa järjestelmä. kaikenlaisia sosiaalisia suhteita, toisin sanoen joukko toimintoja, jotka mahdollistavat kommunikoinnin yksilöiden tai ryhmien välillä. Kielen näkemys kaikenlaisissa sosiaalisissa suhteissa johtaa siihen, että mitä tahansa sosiaalista vuorovaikutusta pidetään yhtenä tai toisena viestintämuotona. K. Levi-Straussin mukaan jokaisen viestintäjärjestelmän ja niiden kaikkien tehtävänä yhdessä on jonkinlaisen sosiaalisuuden (sosiaalisen todellisuuden) rakentaminen; tätä prosessia toteuttavat arvot, jotka pitävät yhteiskuntia yhdessä, symbolien kautta, kyky välittää ja tarkkailla sosiaalisiin rituaaleihin upotettua merkitystä. [24]
Kommunikaatiota pidetään R. Barthin semiologian mukaisena myytin käsitteen kautta, joka ymmärretään kommunikatiiviseksi järjestelmäksi, jossa itse viestin kohde ei ole tärkeä, vaan viestin muoto, eli kuinka tämä kohde ilmoitetaan tiettyä viestintää varten. Myytit, kuten metaforat, laajentavat säännöllisen viestinnän toimintoja, jolloin voit rakentaa muiden luokkien kommunikatiivisille maailmoille ensimmäisen asteen semioottisen järjestelmän yli, mikä luo kommunikoinnin rikkautta, merkityksien runsautta. [25]
T. M. Newcombin kommunikatiivisten toimien teoria (sanasta lat.communicatio - kommunikoida) on sosiopsykologinen kognitiivinen teoria, joka selittää tykkäämisen ja inhoamisen syntymisen. Yleisesti ottaen rakenteellisen tasapainon ja kommunikatiivisten toimien käsitteet sallivat vain tietyn epäjohdonmukaisuuden ( dissonanssin ) kiinnittämisen ihmisten käsityksissä toisistaan (tai muista henkilöistä), mutta eivät salli riittävällä varmuudella ennustaa näkemyksensä muuttamisen tulevaa suuntaa.
Marshall McLuhanin mukaan viestintäväline tulisi ymmärtää viestinä . Esimerkiksi elokuvan sisältö on romaani, romaanin sisältö on puhe jne. Viestintävälineet ovat ulkoinen jatkumo ihmisen ja hänen elintensa tietoisuudelle. Kirjassa "Understanding Media" hän tarkastelee tässä ominaisuudessa vaatteita, asuntoja jne . osoittaen, kuinka nämä "ulkopuolisen henkilön jatkot" heijastuvat kieleen ja säätelevät viestintää. Siten pukeutuminen ja asuminen viestintävälineinä virtaviivaistavat ihmisyhteisöjen elämää; kaupunki sellaisenaan on kommunikaatioväline, joka laajentaa kollektiivista tietoisuutta ja kehoa ulos, sääteleen suhteita ympäristöön (seinätön asunto laajempana ihmisen elinympäristönä). M. McLuhan pitää pohjimmiltaan kaikkia esineitä ihmisen ulkoisina jatkoina, jotka toimivat kommunikaatiovälineinä. [27]
M. McLuhanin mukaan kaikki viestintävälineet ovat "kääntäjät" tietyntyyppisille kokemuksille ja energialle toisille. Esimerkiksi raha kommunikointivälineenä muuttaa yhden työntekijän taidot ja kokemukset toisen taidoiksi ja kokemukseksi. [28] M. McLuhan tutki myös, kuinka kommunikaatiovälineet luovat ja toistavat sosiaalisia suhteita [29]
Viestityksessä sen toteutustapojen mukaan on tapana erottaa seuraavat sen päätyypit:
Viestinnän aiheiden ja niiden välisen suhteen tyypin mukaan on tapana erottaa seuraavat tyypit: [31]