Markkinointi

Merchandising [1] ( englannin sanasta  merchandising ) - osa markkinointiprosessia , joka määrittää tavaroiden myyntitavan myymälässä.

Merchandising on suunniteltu määrittämään vähittäiskaupassa myytävien tavaroiden joukko, tavaroiden esillepano , myynninedistämismateriaalin toimittaminen ja hinnat. Myynnin käsite ei sovellu myyntiin yleisesti (palvelut, tukkumyynti, vähittäismyynti verkkokaupan kautta [2] ).

Merchandising on tapa asettaa tavaroita hyllylle myynnin maksimoimiseksi.

Kauppa on suurten vähittäiskauppiaiden ( supermarketit , hypermarketit ) käyttämä toimintaa, jolla pyritään edistämään tavaroita ja brändejä alueellisilla markkinoilla, mikä johtui pätevien myyjien puutteesta. Hakemuksen tärkeimmät vaatimukset ovat:

• yrityksellä on aina oltava saatavilla täysi valikoima tavaroita;
• vaaditaan erityistä suunnittelua: kauppakerrosten järjestäminen, mukaan lukien erityiset jäähdytysyksiköt, telineet, lämmitetyt vitriinit jne.; laitteiden sijoittaminen salin ympärille, kauppakerroksen ääniilmapiiri, seinämaalaus, valaistus;
• yrityksen sisällä tulisi perustaa pieniä vähittäismyyntipisteitä, joissa on yleensä kalliimpia ja laadukkaampia tavaroita;
• tavaroiden esittely tulisi suorittaa siten, että kuluttaja pakotetaan kävelemään yrityksen kauppapaikoilla mahdollisimman pitkään, käytännössä turvautumatta myyjien apuun.

Tavaroiden esillepano on yksi merchandising-järjestelmän pääelementeistä. Hyvin usein merchandisingin käyttöönotto alkaa juuri tavaroiden esillepanon valvonnalla ja analysoinnilla.

Tässä suhteessa voidaan erottaa viisi tärkeintä myynnin työkalua:

• tavaroiden sijainti ja näyttöalue tuotelinjassa;
• tuotelinjan sijainti ja näyttöalue;
• myynti kerros asettelu;
• erityiset asettelut;
• myynninedistämismateriaalin käyttö [3] .

Tuotteiden myyminen on yhtä tärkeää kuin tuotebrändäys , ulkomainonta ja promootiot. Tästä syystä myyntitoimistoja on nyt syntymässä tarjoamaan palveluja jälleenmyyjille.

Kategorian merchandisingin ideat toivat Venäjän markkinoille monikansalliset yhtiöt: Coca-Cola , Pepsi-Cola , Philip Morris ja muut.

Visuaalisen merchandising-käytännön otettiin käyttöön Venäjällä 1990-luvun lopulla muoti- ja jalkinemerkit, joita Venäjällä tuolloin edusti neljä suurta yritystä: Crocus Group , Mercury , Bosco , Jamilco .

Myynnin kehitys

Alkuperäinen aloite myyntiideoiden esittelyyn tuli järjestäytyneimmiltä jälleenmyyjiltä, ​​jotka olivat supermarketketjuja. Kunkin tuoteryhmän valikoimasta erottuu varsin selkeästi kuluttajien keskuudessa eniten suosiota saaneet tuotemerkit ja pakkaukset sekä kauppa, joka tuo päävoiton kaupan omistajalle . Jälleenmyyjät ovat kiinnostuneita heidän markkinoinnistaan. Helpottamalla tarvittavien tavaroiden etsintää ja valintaa, tekemällä valinta- ja ostoprosessista jännittävä kokemus ja siten pidentämällä ostajan kauppapaikalla viettämää aikaa saat lisävaikutusta. Myös tavaroiden valmistajat ja toimittajat alkoivat käyttää merchandisingia myynnin edistämiseksi.

Markkinointi on kehittymisensä seurauksena myös työkalu, joka tarjoaa konkreettisia kilpailuetuja. Tilastot osoittavat, että asiakkaat jättävät 13 % enemmän rahaa myymälöihin, joissa tuotteiden myynti on virheetöntä.

Vähittäismyynti

Aiemmin myynnin tekivät yksinomaan myymälän työntekijät. Mutta monet kaupat ovat löytäneet merkittäviä säästöjä vaatimalla valmistajaa, jälleenmyyjää tai tukkumyyjää toimittamaan vähittäiskauppaan. Isossa-Britanniassa on useita organisaatioita, jotka tarjoavat myyntipalveluita myymälöiden tukemiseksi yleisellä varastointi- ja myyntituella uusissa myymälöissä. Tämän ansiosta vähittäiskaupat pystyivät vähentämään henkilöstömäärää merkittävästi.

Vaikka hyllyjen varastointi tapahtuu usein tuotetta toimitettaessa, tämä toiminta erottuu yhä enemmän toimitusprosessista. Esimerkiksi ruokakaupoissa lähes kaikki valmistajalta tai tukkukauppiaalta suoraan myymälään toimitetut tuotteet ovat valmistajan/tukkukauppiaan kokopäiväisen työntekijän hallussa. Tuoteryhmiä, joissa tämä on yleistä, ovat juomat (kaikki tyypit, alkoholipitoiset ja alkoholittomat), pakatut leivonnaiset (leipä ja leivonnaiset), aikakauslehdet ja kirjat sekä terveys- ja kauneustuotteet. Suurille juoma- ja leipomoteollisuuden elintarvikevalmistajille tukkukauppiaat ovat usein yrityksen suurin työntekijäryhmä. Kansallisten merkkituotteiden valmistajien, kuten The Coca-Cola Companyn ja PepsiCo :n, myyjiä on tuhansia.

Lisenssi

Markkinoinnissa yksi merchandisingin määritelmä on käytäntö, jossa yhden tuotteen tai palvelun brändiä tai imagoa käytetään toisen tuotteen tai palvelun myymiseen. Brändin tavaramerkit, logot tai hahmokuvat lisensoidaan tuotteiden, kuten lelujen tai vaatteiden, valmistajille, jotka sitten valmistavat tai koristelevat tuotteita lisenssikuvalla siinä toivossa, että ne myyvät paremmin kuin sama tuote ilman logoa [4] . Kyseisen immateriaalioikeuden ( immateriaaliomaisuuden ) omistajille myynti on erittäin suosittu tulonlähde, koska kolmannen osapuolen salliminen tuottaa tavaroita on alhainen, kun taas immateriaalioikeuksien omistajat perivät myyntimaksut.

Visuaalinen merchandising

Visual merchandising [5] ) - kaikki esittelytoiminnot, jotka johtuvat kuluttajien visuaalisen havainnon erityispiirteistä.

2000-luvun alussa visuaalisella merchandisingilla oli vain sovellusarvoa, visuaalisen merchandisoinnin tieteellinen muodostuminen alkoi vasta vuoden 2005 jälkeen useilla alaa koskevilla tieteellisillä artikkeleilla ja tutkimuksilla. Tähän mennessä visuaalisen markkinoinnin neljä pääkomponenttia määrittävät sen tieteellisen olemuksen: suunnitteluteoria, psykologia, psykofysiikka ja taloustiede.

Muotoiluteorian näkökulmasta visuaalinen merchandising mahdollistaa objektiivisen maailman taiteellisen ja mielikuvituksellisen mallintamisen.

Visuaalisen merchandisingin psykologian perustelut perustuvat yleisiin tieteellisiin periaatteisiin tieteellisen tutkimuksen aiheen perustelemiseksi ja sisältävät:

• Visuaalisen esityksen psykologian pääominaisuuksien tunnistaminen;
• Kuvaus valittujen kiinteistöjen tärkeimmistä piirteistä teoreettisesta ja käytännön näkökulmasta;
• Näiden ominaisuuksien kokonaisuuden parametrien määrittäminen, mikä määrittää visuaalisen myynnin psykologian.

Visuaalinen merchandising perustuu kahteen tärkeimpään ihmisen psykofysiikan alaan liittyvään käsitteeseen - havainnointiin ja huomioimiseen. Huomio- ja havaintoominaisuuksien huomioimisen tärkeyttä visuaalista esitystä luotaessa määrää se, että visuaalisen esityksen kautta kuluttaja saa tietoa tuotteesta, jonka hän voi vastaanottaa omien psykofysiologisten kykyjensä perusteella.

Taloudellisesta näkökulmasta visuaalinen merchandising voi olla osa yrityksen markkinointi- ja mainontastrategiaa. Koska sen tarkoituksena on säännellä kuluttajavirtoja ja luoda reittejä kuluttajien liikkumiselle. Ja myös visuaalista merchandising-strategiaa kehitettäessä voidaan monissa tapauksissa asettaa tehtäväksi yksittäisten tuotemerkkien edistäminen.

Ensimmäistä kertaa visuaalisen merchandisingin tieteelliset näkökohdat talouden kontekstissa tuodaan esille Yu. Syaglovan väitöskirjassa [6] . Visuaalista merchandisointia ympäristösuunnittelun näkökulmasta tarkasteli ensimmäisenä Galun D. useissa tätä aihetta koskevissa artikkeleissa [7] [8] [9] [10] [11] [12] . Visuaalista merchandisingia käsitellään yhtenä kokonaisuutena kirjassa "Visual merchandising. Not only business".

Katso myös

• Myyjä

Muistiinpanot

1. ↑ merchandising, -a // Venäjän oikeinkirjoitussanakirja: noin 180 000 sanaa / Venäjän tiedeakatemia . Venäjän kielen instituutti. V. V. Vinogradova / O. E. Ivanova, V. V. Lopatin (päätoimittaja), I. V. Nechaeva, L. K. Cheltsova. — 2. painos, korjattu. ja ylimääräistä - Moskova, 2004. - 960 s.
2. ↑ Verkkokaupoissa termi "merchandising" on varsin soveltuva: verkossa se risteää tehtävän kanssa luoda kätevä sivustorakenne niin, että valittuun liittyvät tai vastaavat tuotteet ja tiedot niistä ovat heti ostajan nähtävillä.
3. ↑ Jens Nordfalt, 2015 , s. 59.
4. ↑ ABC News -hurrikaani Katrinan vuosipäiväkysely, elokuu 2006 . ICPSR Data Holdings (18. joulukuuta 2007). Haettu: 3.4.2019. (määrätön)
5. ↑ Visuaalinen merchandising - Wikipedia, ilmainen tietosanakirja . Käyttöpäivä: 17. tammikuuta 2014. Arkistoitu alkuperäisestä 18. helmikuuta 2014. (määrätön)
6. ↑ Visuaalinen merchandising markkinointiviestinnän järjestelmässä: väitöskirja ... kauppatieteiden kandidaatti: 08.00.05, Yulia Vladimirovna Syaglova, 2005
7. ↑ Perussäännöt massamarkkinoiden kenkäkaupan vähittäiskaupan järjestämiseen, Dmitry Galun http://www.shoes-report.ru/articles/merchandayzing/osnovnye-pravila-organizatsii-torgovogo-prostranstva-v-obuvnom-magazine - segmenta-mass-market/ Arkistoitu 17. heinäkuuta 2018 Wayback Machinessa
8. ↑ Showcase-suunnittelu, Galun Dmitry Anatolyevich // Suunnittelu. Materiaalit. Tekniikka , 2010
9. ↑ Makro- ja mikromerchandising, Galun Dmitry Anatolyevich, 2012 http://www.rusnauka.com/1_NIO_2012/Tecnic/12_98808.doc.htm Arkistoitu 19. lokakuuta 2013 Wayback Machinessa
10. ↑ Väri visuaalisessa merchandisingissa, Galun Dmitry Anatolyevich // Suunnittelu. Materiaalit. Technology , 2012 http://sutd.ru/publish/Soderzhanie_3_23_2012.pdf Arkistoitu 2. huhtikuuta 2013 Wayback Machinessa
11. ↑ Symmetria visuaalisessa merchandisingissa, Galun Dmitry Anatolyevich // Suunnittelu. Materiaalit. Tekniikat, 2012
12. ↑ Muotoiluteoria ja visuaalinen merchandising, Galun Dmitry Anatolyevich // Design. Materiaalit. Technology , 2013 http://sutd.ru/publish/Soderzhanie_4_29_2013.pdf Arkistoitu 1. helmikuuta 2014 Wayback Machinessa

Linkit

• Kraft Foodsin myyntistandardit
• Visuaalinen merchandising. Irrationalismi. Empirismi. Rationalismi.
• Kauppa - kävelykierros myymälässä kaikkien sääntöjen mukaan
• Markkinointi on näkymätöntä, mutta hyödyllistä
• Visuaalisen merchandisingin kultaiset säännöt (artikkeli)
• Areenan periaate visuaalisessa merchandisingissa.

Kirjallisuus

• Galun D.A. Visuaalinen merchandising. Ei vain liiketoimintaa - Pietari: Piter, 2021. - 192 s. - ISBN:978-5-4461-1735-2
• Ivanchenko B. V. Kauppa. Myynnin taito - Phoenix, 2008. - 248 s.
• Galun D.A. Visuaalinen merchandising for one-kaksi-kolme-neljä-viisi - Pietari: Pietari, 2012. - 125 s.
• Semin OA Palvelu kaupankäynnissä. Kirja 2. Kaupankäynnin taito eli merchandisingin salaisuudet - M .: Delo and Service, 2007. - 112 s.
• Taborova L. G. Älykäs merchandising - M .: Dashkov and Co., 2009. - 160 s.
• Galun D.A. Vaatteiden ja kenkien visuaalinen myynti. Yhteenveto artikkeleista. — M.: Lap Lambert Academic Publishing, 2013. — 116 s.
• Shcherbachuk V. P. Visuaalinen merchandising tehokkaana markkinoinnin työkaluna myynnin lisäämiseen vähittäiskaupassa // Markkinointipalvelut, 2012. - Nro 1. - S. 68-75.
• Galun D.A. Visuaalinen merchandising vaatekaupassa // Kevyen teollisuuden teknologia, 2010. - Nro 4. - S. 48-51.
• Guzelevich N. Yu. Myynnin temppuja . Tehokkaita "temppuja" kauppiaille ja tavarantoimittajille - St. Petersburg: Peter, 2010. - S. 21.
• Kotlyarenko M. Markkinointi on taidetta // Käytännön markkinointi, 2001. - Nro 7. - S. 53-54.
• Sinitsyna O. N. Markkinointiteknologiat organisaation kilpailukykyä lisäävänä tekijänä // Jakelukanavien hallinta, 2012. - Nro 1. - P. 12-14.
• Morgan T. Visuaalinen merchandising. Vitriinit ja laskurit vähittäiskauppaan / T. Morgan. — M.: Ripol Classic, 2008. — 208 s.
• Romanenkova O. N. Visuaalinen merchandising vähittäiskaupan myynnin hallintatyökaluna // Vector of Science TSU. Sarja: Taloustiede ja johtaminen, 2012. - Nro 2 (9). - S. 67-69.
• Varley R. Vähittäiskaupan hallinta. Merchandising - M .: Prospect, 2005. - 272 s.
• Moiseeva N. K. Luokkahallinta ja myynti vähittäiskaupassa // Markkinointi, 2005. - Nro 3. - S. 92.
• Alekseenko M. A. Visuaalinen merchandising markkinoinnin työkaluna // Moderni tiede: Teorian ja käytännön todellisia ongelmia. Taloustiede ja laki, 2012. - nro 4.
• Jens Nordfalt. Vähittäismyynti: Käytännöt ja tutkimus = Myymälämarkkinointi. Vähittäiskaupan toimialaosaamisesta ja tutkimuksesta. — M .: Alpina Publisher , 2015. — 490 s. — ISBN 978-5-9614-4701-9 .

Sanakirjat ja tietosanakirjat	Suuri katalaani
Bibliografisissa luetteloissa	BNF : 11973215m GND : 4138191-9 J9U : 987007565553805171 LCCN : sh85083755 NDL : 00975699