Sanaton viestintä

Kokeneet kirjoittajat eivät ole vielä tarkistaneet sivun nykyistä versiota, ja se voi poiketa merkittävästi 7. joulukuuta 2021 tarkistetusta versiosta . tarkastukset vaativat 5 muokkausta .

Ei-verbaalinen viestintä (myös kehonkieli , eng. Nonverbaalinen viestintä (NVC) ) on yksilöiden välistä kommunikaatiovuorovaikutusta ilman sanojen käyttöä (informaation välittäminen tai vaikuttaminen toisiinsa kuvien, intonaatioiden , eleiden , ilmeiden , pantomiimin , muutoksen kautta kommunikaation mis- en- scenissä ), eli ilman puhe- ja kielikeinoja, jotka esitetään suoraan tai millään viitteellä. Tällaisen "viestinnän" väline on ihmiskeho , jolla on laaja valikoima keinoja ja menetelmiä tiedon välittämiseen tai vaihtamiseen, mukaan lukien kaikki muodot.ihmisen itseilmaisua . Yleinen ihmisten keskuudessa käytetty työnimi on ei-verbaalinen eli " kehonkieli ". Psykologit uskovat, että ei-verbaalisten signaalien oikea tulkinta on tehokkaan viestinnän tärkein edellytys.

Eleiden ja kehon liikkeiden kielen tunteminen auttaa paitsi ymmärtämään paremmin keskustelukumppania, myös (mikä tärkeämpää) ennakoimaan, millaisen vaikutelman kuultu tekee häneen jo ennen kuin hän puhuu tästä aiheesta. Toisin sanoen tällainen sanaton kielenkäyttö voi varoittaa, pitäisikö sinun muuttaa käyttäytymistäsi vai tehdä jotain muuta halutun tuloksen saavuttamiseksi [1] .

Ei-verbaalisen viestinnän käsite

Ei-verbaalisen viestinnän ymmärtämisessä on kaksi ongelmaa:

Ensinnäkin kielellisen ja verbaalisen viestinnän aikana molemmat osapuolet toteuttavat tiedon välittämis- ja vastaanottamisprosessia, kun taas ei-verbaalisen viestinnän aikana se tapahtuu tiedostamattomalla tai alitajuisella tasolla - tämä vaikeuttaa tämän ilmiön ymmärtämistä ja nostaa kysymys "viestinnän" käsitteen käytön perusteista. Siksi ei-verbaalisessa viestinnässä jotkut asiantuntijat pitävät hyväksyttävänä käyttää toista käsitettä "ei-verbaalinen käyttäytyminen", ymmärtäen sen yksilön käyttäytymisenä, joka kuljettaa tiettyä tietoa, riippumatta siitä, onko henkilö tietoinen siitä. tai ei;
toiseksi, monissa tieteellisissä töissä on sekaannusta käsitteissä "ei-verbaalinen viestintä", "ei-verbaalinen viestintä", "ei-verbaalinen käyttäytyminen", joita useimmiten käytetään synonyymeinä. On kuitenkin tärkeää erottaa nämä käsitteet ja selventää kontekstia. V. A. Labunskayan ehdottaman määritelmän mukaan "ei-verbaalinen viestintä on viestintätyyppi, jolle on ominaista ei-verbaalisen käyttäytymisen ja sanattoman viestinnän käyttö tärkeimpänä tiedon välittämisen, vuorovaikutuksen järjestämisen, kuvan muodostamisen ja käsitys kumppanista, joka vaikuttaa toiseen ihmiseen."

Ei-verbaalisten viestintämuotojen alkuperä

Tähän ongelmaan liittyy sekä vakiintuneita totuuksia että kysymyksiä, joihin ei vielä ole vastattu. On todettu, että ei-verbaalisilla viestintätavoilla on kahden tyyppinen alkuperälähde:

biologinen evoluutio;
kulttuuri.

Ei-verbaalisen koodin funktiot

Ei-verbaalisia viestintäkeinoja tarvitaan, jotta:

säädellä viestintäprosessin kulkua, luoda psykologista kontaktia kumppanien välille;
rikastuttaa sanojen välittämiä merkityksiä, ohjata sanallisen tekstin tulkintaa;
ilmaista tunteita ja heijastaa tilanteen tulkintaa;
apua koulutustoiminnassa;
ilmoittaa suostumuksesi tai erimielisyytesi;
kommunikoida kuurojen ja kuulovammaisten kanssa.

Ei-verbaalinen komponentti ja sen rakenne

Ei-verbaalisen viestinnän analyysin tasot

Viestinnän tyypit ja tyypit	Tieteellisen tiedon alueet ja ryhmät	Vastaanotot ja keinot
1. Phonation agentit	a) ekstralingvistiikka (sananulkoinen järjestelmä) b) paralingvistiikka (lähipuhejärjestelmä) c) prosodia	tauko; puhenopeus ; huokaus; itku ; yskä ; geloskopia äänen vokaaliset ominaisuudet ; alue; sointi fraasipainotus , syntagmaattinen painotus , looginen painotus ; sävy ; intonaatio .
2. Optiset-kineettiset keinot	a) ilmeikkäät liikkeet b) fysiognomia c) okulesiikka tai okulomantia	ilmeet ; eleet ; asennot; asento ; kävely kasvojen ulkoiset piirteet: nenä , korvat , silmät ; frenologia katseen suunta, kesto ja taajuus
3. Merkki-symboliset keinot	a) systemologia b) grafologia c) aktoniikka d) gastika e) kirosofia ja subomantia f) sternomantia g) onykomantia h) numerologia i) moleosofia	esineitä, jotka ympäröivät ihmistä elämässä käsinkirjoituksen ominaisuuksia ihmisten tekoja ruokaa , juomaa käsien muodon piirteet , taivutuslinjat ja kukkulat kämmenessäsi; dermatoglyfit ; viivoja jalkapohjissa naisen rintojen muodon ja tilavuuden piirteet kynsien muodon ja värin ominaisuudet henkilön syntymäaika , sukunimi ja etunimi myyrät
4. Tuntemiskeinot ( haju , kosketus , kuulo ja maku )	a) haptiikka tai takeica b) sensori c) kuuntelu d) odorica (haju)	kosketus aistillinen käsitys toisen kulttuurin henkilöstä äänihavainnointi ja kuulokäyttäytyminen tuoksuu hajuvettä, tupakkaa, ruokaa...
5. Spatio-ajalliset keinot	a) proksemiikka b) kronemiikka	keskustelukumppanien sijainti ja heidän välinen etäisyys tapa käyttää aikaa : monokrooninen tyyppi (vain yhden tyyppinen toiminta on mahdollista samanaikaisesti) ja polykrooninen (useita tapauksia)

Ei-verbaalisiin merkkeihin vaikuttavat tekijät

kansalliset ja kulttuuriset piirteet;
terveydentila;
ammatillinen etiketti ;
sosiaalinen asema;
kuulua tiettyyn ikäryhmään.

Katso myös

Muistiinpanot

↑ Goryanina V. A. Viestinnän psykologia - M .: Publishing Center "Academy" - 2002. - 416 s.

Kirjallisuus

Bagdasarova N.A.: Ei-verbaaliset tunteiden ilmaisemisen muodot eri kulttuurien kontekstissa: yleismaailmallinen ja kansallinen // Yliopistojen välisen kieli- ja aluetutkimuksen seminaarin aineistoa. MGIMOMID RF, 2006. - MGIMO-yliopisto, 2006.
Birkenbil V.: Intonaatiokieli, ilmeet, eleet. - S.-P.: "Peter", 1997. - 176 s.
Borozdina G.V.: Yritysviestinnän psykologia .- M .: "Business book"., 1998. - 247 s. Luku V. Ei-sanalliset piirteet yritysviestinnän prosessissa.
Gorelov I.N.: Viestinnän ei-sanalliset komponentit. - M .: "Nauka", 1980. - 238 s.
Konetskaya V.P.: Viestinnän sosiologia. — M.: MUBU, 1997. — 164 s.
Labunskaya V.A.: Ei-verbaalinen käyttäytyminen (sosiaalis-perseptuaalinen lähestymistapa) . - Rostov-on-Don: "Phoenix", 1988. - 246 s.
Belinskaya E.P., Tikhomandritskaya O.A.: Sosiaalipsykologia. Lukija: Oppikirja yliopisto-opiskelijoille. M: Aspect Press, 2003. - 475 s. ISBN 5-7567-0236-9
Morozov V.P.: Viestinnän taide ja tiede: sanaton viestintä . - M .: IP RAS, Taide- ja tiedekeskus, 1998. - 189 s.