Sosiaalinen franchising on franchising-muoto , jonka tarkoituksena on lieventää tai ratkaista sosiaalisia ongelmia pikemminkin kuin saavuttaa kaupallisia tavoitteita [1] [2] . Sosiaalisen yrittäjän näkökulmasta sosiaalinen franchising voidaan nähdä keinona toteuttaa yrittäjyyttä ja kehitystä osuus- ja yhteisötaloudessa.
Kuten kaupallinen franchising, sosiaalinen franchising sisältää luvakkeenantajan (tarjoaa franchising-sopimuksen) ja siihen liittyvän projektin - franchising-saajan (saa franchising-sopimuksen). Franchising-suhteita säätelee franchising-sopimus, jonka mukaan franchising-saajalla on mahdollisuus käyttää franchising-antajan brändiä, ohjeita ja tukea, josta he joutuvat maksamaan palkkioita ja rojalteja (yleensä alhaisempia sosiaalisessa franchisingissa kuin kaupallisessa franchisingissa).
Sosiaalinen franchising on kaupallisten franchising -periaatteiden soveltamista sosiaalisen hyödyn edistämiseksi yksityisen voiton sijaan . Sosiaalinen franchising ymmärretään kahdentyyppiseksi toiminnaksi.
Ensimmäisessä tapauksessa sosiaalisella franchising-sopimuksella tarkoitetaan sopimussuhdetta , jossa riippumaton koordinoiva organisaatio (yleensä valtiosta riippumaton , mutta joskus valtiollinen elin tai yksityinen yritys [3] ) tarjoaa yksittäisille riippumattomille toimijoille mahdollisuuden liittyä franchising-verkostoon. tarjota luettelo palveluista tietyllä alueella luvakkeenantajan laatiman yleissuunnitelman mukaisesti [4] . Verkostoon liittymisen jälkeen operaattorit saavat oikeuden käyttää jo testattuja ja hyväksi havaittuja vetovoimatyökaluja, mukaan lukien: ammatillinen koulutus, valmista tuotemerkkien tai tuotemerkkien mainonta , tuetut tai patentoidut materiaalit ja laitteet, oheispalvelut, asiantuntijaneuvonta [5] . Lisäksi tilaajat saavat välillisiä etuja: asiakasmäärän kasvun ja maineen paranemisen brändin omistamisen ansiosta. Franchising-haltijoiden on noudatettava useita vaatimuksia, mukaan lukien: tarjottava yhteiskunnallisesti hyödyllisiä palveluja, jotka täyttävät laatu- ja hintastandardit; suorittaa pakollisen palveluntarjoamiskoulutuksen; on laadunvalvontamekanismit ; toimittaa tilastollisia raportteja myynnistä ja palvelujen tarjoamisesta; joskus - maksaa kiinteämääräisiä maksuja tai osuuksia voitosta ( rojaltit ) [6] [7] . Sosiaalisia franchising- oikeuksia on käytetty muun muassa perusterveydenhuollossa , välttämättömissä lääkkeissä , HIV - testauksessa ja -neuvonnassa sekä lisääntymisterveyspalveluissa kehitysmaissa .
Toinen sosiaalisen franchisingin käyttötarkoitus on antaa sosiaalisille yrityksille ja yhteisötaloudelle mahdollisuus luoda uusia työpaikkoja heikossa asemassa oleville ihmisille ja saavuttaa sosiaalisia tavoitteita. Tämä tapahtuu ensisijaisesti yhteistyön ja tiedon siirron kautta. European Social Franchise Network on laskenut Euroopassa yli 60 tämäntyyppistä sosiaalista franchising-yritystä, jotka työllistävät yli 13 000 henkilöä. Kansainvälinen sosiaalinen franchising-keskus ilmoittaa vuoden 2012 tietojen mukaan 140 sosiaalista franchising-yritystä [8] . Suurin franchising on Flanderissa sijaitseva De Kringwinkel , joka työllistää 5 000 henkilöä. Toiset, kuten hotelli- ja matkailufranchising Le Mat tai School of Social Entrepreneurs , toimivat useissa maissa. Sosiaalinen franchising tarjoaa mahdollisuuden kehittää nopeasti ongelmallista alaa vaikeissa tilanteissa olevien ihmisten ja koko yhteiskunnan hyödyksi.
International Centre for Social Franchising (ICSF) perustettiin toistamaan ja laajentamaan todistettuja sosiaalisia hankkeita. Keskuksella on useita hyödyllisiä resursseja, ja se on tunnettu julkaisuista, kuten Investing in Social Franchising [8] , jossa tarkastellaan Yhdistyneen kuningaskunnan franchising -yhtiöihin sijoittamisen kannattavuutta , ja Social Franchising: Innovation and the Power of Old Ideas [9] . , jossa verrataan McDonald'sia ja sosiaalista franchise Foodbankia.
Vuonna 2015 ICSF yhdessä NESTA Foundationin , Bertelsmann Foundationin , London School of Economicsin ja muiden kanssa kehitti ja otti käyttöön joukon sosiaalisia franchising-työkaluja auttaakseen kehittämään parhaita sosiaalisia ideoita franchising-sopimusten kautta. Tämä ryhmä suoritti lääkeyhtiö GlaxoSmithKlinen kanssa tutkimuksen replikoitavan hoidon malleista, joilla on merkittäviä sosiaalisia etuja [10] . Tulokset julkaistiin toukokuussa 2013.
Terveydenhuollon ja sosiaalisen liikkuvuuden alalla on useita sosiaalisia verkostoja franchising -toimintaa varten. "Health" ja "Standard of Living" ovat inhimillisen kehityksen indeksin (HDI) kaksi pääkomponenttia . Perusterveydenhuollon sosiaalinen franchising on uusi teknologia, jota hallitukset ja avunantajat käyttävät kehitysmaissa , joissa merkittävä osa terveydenhuoltopalveluista on yksityisen sektorin (mukaan lukien voittoa tavoittelemattomat julkiset organisaatiot ja yksityiset yritykset ) tuottaman saavutettavuuden ja taloudellisen tasa -arvon parantamiseksi. , tehokkuus ja laatu . Kliininen franchising-toiminta tapahtuu usein sekamallina, jossa franchising-palvelut lisätään perinteiseen lääketieteelliseen käytäntöön, mutta se voi olla myös itsenäisenä käytäntönä, jossa laitos tarjoaa palveluja tai tavaroita yksinomaan franchising-periaatteella. Sosiaalista franchising-palvelua käytetään tarjoamaan monenlaisia palveluita, mukaan lukien DOTS- tuberkuloosin hoito [11] , sukupuolitautien hoito [12] [13] ja HIV/AIDS-hoito [14] [15] .
Järjestämällä pienet itsenäiset tavarantoimittajat suuremmiksi yksiköiksi sosiaaliset franchising-sopimukset voivat tuottaa mittakaavaetuja investoimalla tuotantopääomaan , toimitusketjuihin , mainontaan , koulutukseen ja työntekijöiden valvontaan [3] . Lisäksi sosiaaliset franchising-sopimukset tarjoavat seuraavat mahdollisuudet: nopeuttaa ohjelmien skaalaamista, alentaa transaktiokustannuksia , tarjota yhtenäisiä palveluita laajoilla markkinoilla, neuvotella kollektiivisesti taloudellisista korvausmekanismeista, toistaa palveluntarjonnan parhaita käytäntöjä suuren ryhmän keskuudessa [13] . Franchise-yritykset voivat myös ristiinsubventoida vähemmän kannattavia palveluita kannattavampien palveluiden kanssa, joita franchisingantaja tukee, ja brändien käyttö mainonnassa mahdollistaa sosiaalisen franchising-toiminnan yhdistämisen sosiaaliseen markkinointiin [6] [16] . Lisäksi lääketieteen alan sosiaalinen franchising mahdollistaa palveluluettelon laajentamisen ristiintuen kautta, lisää siihen vähemmän kannattavia palveluita, jos niillä on osittainen franchising, ja avaa pääsyn kalliille lääkkeille, jos niitä tukee koordinoiva organisaatio. .
Sosiaalisissa franchising-malleissa on joitain logistisia ja taloudellisia heikkouksia. Näitä ovat vaikeudet hoidon standardoinnissa markkinatoimijoiden keskuudessa, riittävän laajojen verkostojen tarve mittakaavaetujen saavuttamiseksi, myyntipisteen kustannus- ja valvontakysymykset, tarve tehdä organisaatiopäätöksiä väestön tarpeiden perusteella ja seurauksena kyvyttömyys maksimoida laatua tai minimoida kustannukset [16] . Riittämättömän valvonnan vuoksi on olemassa myös " yhteisomaisuuden tragedian " uhka, kun franchising-yritykset alkavat tarjota heikkolaatuisia tuotteita tai palveluita alhaisin kustannuksin [6] . Terveyspalveluiden sosiaaliseen franchising-toimintaan liittyy riski ylidiagnosoinnista ja prosessien ylikuormituksesta, "pikakorjauksesta", sairaustilojen liiallisesta käsittelystä ja petosten mahdollisuudesta, jos sitä ei valvota kunnolla.
Sosiaalinen franchising-yritys on eräänlainen sosiaalinen aloite, jonka tavoitteena on saavuttaa kehitystavoitteita yksityisten yritysten kautta, jotka tarjoavat tavaroita ja palveluita kohtuuhintaan vapaille markkinoille. Tällainen yritys järjestää itsenäistä taloudellista toimintaa franchising-haltijoille käyttämällä franchising-mallia tarjotakseen heille kapasiteettia ( taitotietoa ja koulutusta), markkinoille pääsyä (vakiotarvikkeiden, verkkoasiakkaiden, brändin massaostot) ja luottoa ( benchmarking houkuttelevuuden lisäämiseksi). pankit). Tämän seurauksena franchising-yritykset pystyvät toimittamaan tietylle yhteiskuntaryhmälle tarvittavat tavarat tai palvelut.
Ottamalla vastuun liiketoimista sosiaalinen franchising-yritys tuottaa tuloja sekä franchising-saajalle että sosiaaliselle franchising-antajalle, josta tulee omavarainen ja voi edelleen laajentaa tavoittavuutta, palvella paremmin tyhjiä markkinoita, vahvistaa valvontaa ja jatkaa lisäarvopalveluiden tarjoamista franchise-verkosto.
Maailmanpankki on tutkinut puhelin-/viestintäkioskeja vuodesta 1995 lähtien. Tällä hetkellä maaseudun sähköistys ja maaseudun matkaviestintäpalvelujen tarjoajat ovat houkuttelevia alueita sellaisten sosiaalisten franchising-yritysten kehittämiselle, jotka luovat taloudellista toimintaa ja tarjoavat yhteisöille sähköä ja pääsyn tietoliikenneyhteyksiin [17] .
Ensimmäinen merkittävä sosiaalisen franchising-sovelluksen sovellus tapahtui vuonna 1995 Greenstar-franchisingin toimesta Pakistanissa . Perustamisestaan lähtien Greenstar on kouluttanut yli 24 000 palveluntarjoajaa ja tarjoaa myös perhesuunnittelua , seksuaali- ja lisääntymisterveyttä , äitien ja lasten terveyspalveluita sekä tuberkuloosin diagnosointia ja hoitoa yli 80 000 toimipisteessä [18] . Vuoteen 2009 mennessä oli yli 35 muuta sosiaalista franchising-ohjelmaa. Franchising-yritykset ovat edelleen laajentaneet palvelujaan perhesuunnittelusta malarian , tuberkuloosin ja HIV :n / aidsin diagnosointiin ja hoitoon [19] .
Yksi tunnetuimmista sosiaalisen franchisingin edustajista Saksassa on voittoa tavoittelematon järjestö Wellcome . Tämä on sosiaalinen ja hyväntekeväisyysprojekti, jolla tuetaan perhettä vuoden ajan lapsen syntymän jälkeen. Vuoden 2013 loppuun mennessä organisaatiossa oli 250 joukkuetta 15 osavaltiossa . Hanke on saanut useita palkintoja, mukaan lukien vuonna 2007 Schwab-säätiöltä [20] .
Naapurissa Itävallassa atempo :n pääkonttori on voittoa tavoittelematon järjestö, joka toimii koko Itävallassa ja Saksassa ja tarjoaa yrityksille ja hallituksille tietotaitoa esteettömästä viestinnästä ja laadunarvioinnista. Tämä organisaatio on myös saanut useita arvostettuja palkintoja, mukaan lukien TRIGOS .
Muita tunnettuja sosiaalisia franchising-sopimuksia Euroopan markkinoilla: Joblinge ( Eberhard von Kuenheim Foundation ), Bürgermuth Foundation , " Dialogue in the Dark ", Rock Your Life , Aflatoun , CAP-myymälät ja muut.
Venäjällä on vähän kehittyneitä sosiaalisia franchising-yrityksiä, samoin kuin menestyviä sosiaalisia yrityksiä yleensä [21] . Periaatteessa franchising-periaatteilla toimivat päiväkodit ja erilaiset lasten kehittämis-, hoito- ja ylläpitoryhmät (" Baby Club " ja muut, vain noin 80% kaikista sosiaalisista franchising-sopimuksista), samoin kuin jotkut hyväntekeväisyyskauppaketjut (" Kiitos! " , " Siitä on tullut pieni " jne.) sekä lääketieteellisiä ja kuntoutuspalveluita tarjoavat yritykset [22] (" Dream skiing " jne.). On olemassa franchising, jolla on sosiaalinen komponentti tai sosiaalinen osa, jota ei kuitenkaan voida täysin katsoa sosiaalisten franchising-yhtiöiden ( hostelliketjut , ruokalat, perhekahvilat, kampaajat, autopesulat jne.) ansioksi. Sosiaalisen franchisingin kohdennettua tukea tarjoaa Sosiaalisen franchising-kilpailun järjestävä Our Future Foundation. Rahaston asiantuntijat ovat kehittäneet voittoprojekteja: Chudeyevo (luovat studiot lapsille ja aikuisille Moskovan alueella ), geriatristen keskusten verkosto " Opeka ", esikoulun kehityskeskus " Step " ja jotkut muut [23] .
Venäjän käytännössä on esimerkkejä sosiaalisista franchising-sopimuksista, mutta ne eroavat ulkomaisista kokemuksista. Vuonna 2009 lanseerattiin lastenkehityskeskuksen "Baby Club" franchising, nykyään sillä on yli 230 yritystä. Aktiivisesti kehittyvä robotiikan alue ei myöskään jäänyt huomaamatta, vuonna 2012 lanseerattiin Robotrack franchising, tällä hetkellä noin 110 lisensoitua lastenkerhoa sekä Venäjällä että Kazakstanissa. Molempien ohjelmien puitteissa on olemassa franchising-sopimus, jossa franchising-saajat saavat tarvittaessa lisää metodologisia suosituksia. Osana Tulevaisuussäätiön kilpailua myönnettiin koroton laina Chudeevo-taideateljeen avaamiseen. Tällä hetkellä avoinna on 11 keskusta. Franchise-yritykset koulutetaan Internetin kautta. Sosiaalisten franchising-tietokantaa ylläpitää tällä hetkellä Social Entrepreneurship Laboratory. Luettelo sisältää tietoa yli 80 sosiaalisen franchising-yhtiön toiminnasta. [24]