Kuriiri ( fr. kuriiri - juoksija lat. currere - juokse, liiku nopeasti [1] [2] [3] ) - henkilö ( sanansaattaja ) työskentelee laitoksessa, toimittaa liikepapereita tai yritys , joka on palkattu välittämään viestejä , kirjeitä , muu kirjeenvaihto ja myös pienet lastit .
Muinaisina aikoina ja keskiajalla kuriireja kutsuttiin sanansaattajiksi, hevosen lähettiläiksi , jotka toimittivat salaisia ja diplomaattisia posteja [2] . Tällainen oli esimerkiksi Augustuksen Rooman valtakunnassa käyttöön ottama valtion kuriiripalvelu , nimeltään cursus publicus [4] .
Esipetriinisellä Venäjällä sanansaattajat (sanansaattajat) olivat palvelusväkeä [5] "välineen mukaan" ja niitä pidettiin valtionkassan kustannuksella. Pietari I perusti vuonna 1701 Smolenskin ja Arkangelin valtateille erikoiskuriiripostipalvelun toimittamaan kiireellisiä hätäpaketteja kuninkaallisilla kirjeillä . Sotilaslähettiläitä kutsutaan kuriiriksi (1700-luvun puolivälistä lähtien), ja diplomaattisen postin toimittajia kutsutaan diplomaattisiksi kuriiriksi [2] .
Entisessä Neuvostoliitossa kuriiripostissa käytettiin usein leimoja "Courier" tai asianmukaisia merkintöjä ja palvelumerkkejä käsin [2] . Samanaikaisesti kuriiripostina toimitetut postilähetykset kuuluivat erityisluokkaan - " Kuirilla " [6] .
Tällä hetkellä kuriirit on suunniteltu tarjoamaan yksittäisiä postipalveluita seuraavin ehdoin: taattu toimitus tiettyyn aikaan, nopeus, turvallisuus, toimitusraportti, toimitusmerkki, erikoistuminen ja palvelujen yksilöllisyys. Kuriirit voivat myös toimittaa postia määräajoin, kuten päivittäisen postin. Kuriiripalvelut ovat useimmiten tavallista postipalvelua kalliimpia, mikä johtuu kuriiripalvelujen tarjoamisen ehtojen noudattamisesta sekä itse toimitustavasta - lentokoneella, junalla, autolla, moottoripyörällä, polkupyörällä tai jalka.
Suurissa kuriiriyrityksissä kaikki kuriirien toimittama kirjeenvaihto on yleensä jaettu kahteen osaan: itse posti (oikea posti) - ne sanomalehdet, aikakauslehdet, laskut ja muu kirjeenvaihto, jonka vastaanottajat tilasivat ja maksoivat toimituksesta, ja ns. "kuriiri" , "kaupankäynti" - eri kuriiriyrityksissä, joita kutsutaan eri tavalla, mitä vastaanottajat eivät tilannut ja mitä lähetetään mainostajien rahoilla. Vastaanottajat pitävät jälkimmäistä usein ei-toivotuksi sähköpostina (paperiroskapostina). Tällä hetkellä paperiroskapostin osuus kuriirien toimittamasta kirjeenvaihdosta on kasvussa. Yritykset taistelevat tätä roskapostia vastaan: turvallisuus ei salli kuriirien kävellä rakennuksen kerroksissa ja toimistoissa, sihteerit ja ylläpitäjät erottavat roskapostin oikeasta postista.
Vuodesta 2010 alkaen Venäjän markkinoille ilmestyi uusi palvelu "Toimitus Venäjällä päivässä". Useimmiten kyseessä on yksittäinen toimitus, jonka järjestäminen, mukaan lukien reitti, riippuu pitkälti hakemuksen saapumisajasta. Vastaanotettuaan tilauksen puhelimitse, lähettäjä lähettää kuriirin lähettäjälle ja sitten välittömästi lentokentälle järjestämään kiireellisen rahdin lennon. Samanaikaisesti toimituskaupunkiin lähetetään sähköpostilla tehtävä paikalliselle kuriiripalvelulle, joka kahden tunnin kuluttua koneen laskeutumisesta vastaanottaa ja toimittaa saapuneen paketin. Toimitusnopeus on suurin. Tällaisia palveluita tarjoavat yleensä pienet kuriiripalvelut. Tämä palvelu on yksi aikaa vievistä ja kalleimmista.
Tästä huolimatta kuriiripalvelumarkkinat ovat kehittyneet koko tämän ajan ja vaatineet sopeutumista kuluttajien nykyisiin vaatimuksiin. Pienet organisaatiot laajensivat palvelujaan, jolloin asiakkaat voivat valita itselleen parhaiten sopivan. Tavanomaisesta asiakirjojen toimituksesta kuriiripalvelut ovat siirtyneet vakavampien tehtävien ratkaisemiseen, kuten lahjojen toimittamiseen tai asiakirjojen toimittamiseen valtion virastoille. Palveluiden laajentumisen jälkeen markkinat vaativat näiden samojen palvelujen parantamista. Sitten vuodesta 2014 lähtien pikapostin jakelupalveluja alkoi ilmestyä yhdessä kaupungissa. [7] Jos ennen toimitus muodostettiin päivää aikaisemmin, nyt nämä kehykset on pyyhitty kokonaan pois. Nyt katsotaan normaaliksi, jos kuriiripalvelu pystyy toimittamaan tavarat puolessatoista tunnissa. Koska tämä palvelu on vasta saamassa vauhtiaan, sitä tarjoavat vain suuret ja vakavat yritykset. Ensinnäkin tällaisten palvelujen tarjoamisen ongelmat liittyvät suoraan henkilöstöön. Tällainen laatu ja nopeus voidaan taata vain, kun kaikki kuriirit työskentelevät osavaltiossa ja ovat vakituisia työntekijöitä. Se kunnioittaa myös kuriirien oikeuksia ja nostaa heidän ammatillista arvoaan nostaen tämän ammatin erityisluokkaan.
Yrityksen sisällä voidaan järjestää erillinen kuriiripalvelu toimittamaan kirjeenvaihtoa osastojen välillä. Usein kuriirin tehtäviä hoitavat nuoret työntekijät, monet menestyneet ihmiset aloittivat uransa kuriiritehtävissä [8] .
Kuriiriyritykset luokitellaan useiden kriteerien mukaan:
Sanakirjat ja tietosanakirjat |
| |||
---|---|---|---|---|
|